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2015-05-30 16:49:42任傳賢
世紀(jì)之星·交流版 2015年8期 關(guān)鍵詞：安全
任傳賢
[摘 要]重要（高危）客戶的用電安全，不僅關(guān)系著其本身的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的持續(xù)和社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生一定的影響，因此，對(duì)重要（高危）客戶的用電安全管理工作不僅是維護(hù)自身利益的工作，也是構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會(huì)所必須重視的問題。本文分析了加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的必要性，列舉了目前安全供用電管理中存在的問題，提出了加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的措施，供廣大同行參考。
[關(guān)鍵詞]電力；客戶；安全；用電管理
一、加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的必要性
1.電網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的需要。電網(wǎng)企業(yè)堅(jiān)持政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任有機(jī)統(tǒng)一，樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
2.供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。電網(wǎng)企業(yè)為客戶提供安全可靠電力供應(yīng)，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
3.做好重要（高危）客戶供用電工作，是維護(hù)正常的社會(huì)、生活和工作秩序，是供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任，也是企業(yè)的法律責(zé)任。
4.重要（高危）客戶的安全供用電直接關(guān)系電網(wǎng)安全。在為客戶提供安全可靠電力支持的同時(shí)，也保障了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
5.電力監(jiān)管部門要求供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供電管理，指導(dǎo)重要（高危）客戶配置和使用自備應(yīng)急電源，建立自備應(yīng)急電源基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)庫。
二、當(dāng)前重要（高危）客戶安全供用電管理中存在的問題
1.供電方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（1）由于歷史原因形成重要（高危）客戶供電電源點(diǎn)不足，部分區(qū)域網(wǎng)架薄弱，沒有獨(dú)立的雙電源或備用電源，與其他客戶采取T接共用等供電隱患。 （2）存在供電企業(yè)（含集體企業(yè)）代維重要（高危）客戶供用電設(shè)施的現(xiàn)狀。 （3）現(xiàn)有的用電營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在信息孤島現(xiàn)象，使得用電檢查工作缺乏系統(tǒng)性和全面性，客戶安全隱患排查治理工作無法做到“做深、做細(xì)、不留死角”。 （4）與重要（高危）客戶日常聯(lián)系的各類記錄不齊全、不規(guī)范。
2.重要（高危）客戶存在的問題。（1）對(duì)企業(yè)自身供用電安全重要性認(rèn)識(shí)不夠。隨著近年電網(wǎng)供電可靠性提高和停電次數(shù)減少，重要（高危）客戶產(chǎn)生麻痹思想，對(duì)安全供用電存僥幸心理，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，不愿進(jìn)行必要的安全投入。 （2）供用電安全管理基礎(chǔ)薄弱。電工隊(duì)伍素質(zhì)不高，無進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)人員配置不足；現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度不健全；未按要求配備應(yīng)急和自備電源，或者部分配備自。 （3）普遍存在供用電設(shè)施陳舊老化、長期不維護(hù)現(xiàn)象，安全工具和保護(hù)裝置未按周期校驗(yàn)等用電隱患。有的企業(yè)是承包經(jīng)營，在任期內(nèi)拼設(shè)備是其唯一的選擇。 （4）對(duì)有序用電方案、供用電應(yīng)急預(yù)案重視不足，沒有制定相應(yīng)的預(yù)案和開展應(yīng)急演練，沒有和供電企業(yè)應(yīng)急預(yù)案實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
3.政府有關(guān)部門工作不到位。政府相關(guān)安全管理和電力管理等部門安全監(jiān)督、監(jiān)管主體責(zé)任落實(shí)不到位，存在相互推誘現(xiàn)象，沒有采取有效措施從源頭上嚴(yán)把安全關(guān)，沒有積極督促企業(yè)整改供用電安全隱患。
三、加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的應(yīng)對(duì)措施
1.政府部門允分發(fā)揮安全供用電管理的監(jiān)管作用 。（1）政府監(jiān)管部門組織制定客戶安全供用電管理規(guī)定，以明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、供電企業(yè)、客戶四方的職責(zé)，進(jìn)一步提高客戶安全供用電管理水平和應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事故的能。 （2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)督管理，政府安全管理部門和電力管理部門要加強(qiáng)溝通，定期分析重要（高危）客戶安全供用電管理存在的問題，督促客戶及時(shí)整改安全供用電隱患，逐步形成“政府監(jiān)管、供電企業(yè)配合”的供用電安全管理長效機(jī)制，促進(jìn)重要（高危）客戶的安全可靠用電。 （3）政府要加強(qiáng)安全供用電知識(shí)和重要性的宣傳，積極營造供用電安全氛圍，提高全社會(huì)供用電安全意識(shí)。
2.供電企業(yè)要積極履行安全供用電管理的服務(wù)作用
（1）供電安全管理 。①電網(wǎng)規(guī)劃要與政府相關(guān)規(guī)劃有機(jī)銜接，加大電網(wǎng)建設(shè)力度，不斷完善電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。 ②加強(qiáng)供用電安全運(yùn)行管理。合理安排運(yùn)行和檢修方式，加強(qiáng)重要（高危）客戶供電設(shè)備的檢修維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行停送電聯(lián)系制度。對(duì)因電網(wǎng)檢修工作降低了高危客戶的供電可靠性時(shí)，提前告知并及時(shí)發(fā)出運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知單，提醒做好有關(guān)防范措施。按年度編制超計(jì)劃限電序位表和事故限電序位表，嚴(yán)格履行政府審批程序，不得將煤礦、非煤礦山等高危企業(yè)供電專線列入拉閘限電序位表。 ③依法推動(dòng)供用電安全管理工作。規(guī)范供用電合同管理。進(jìn)一步完善《供用電合同》、《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》安全責(zé)任條款，明確供用電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)及維護(hù)管理責(zé)任。 ④供電企業(yè)（含集體企業(yè)）不得開展重要（高危）客戶的供用電設(shè)施代維業(yè)務(wù)。
（2）用電安全服務(wù)。①進(jìn)一步加強(qiáng)用電檢查管理力度。加大高危及重要用戶供用電安全檢查方面的資金投入，配備充足的用電檢查人員，嚴(yán)格按照用電檢查工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢查周期和檢查內(nèi)容進(jìn)行用電檢查，建立健全用電檢查檔案資料。對(duì)于客戶原因形成的用電隱患，及時(shí)下發(fā)“用電檢查通知書”，履行告知義務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)了解和掌握隱患整改進(jìn)度，做到技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)到位、督促整改到位、依法依規(guī)執(zhí)行到位。 ②開展供用電安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。針對(duì)外力破壞、自然災(zāi)害等引起的重要變電站或輸變電設(shè)施故障造成高危及重要用戶供電中斷等事故，定期組織供電企業(yè)和客戶進(jìn)行聯(lián)合演練，完善和改進(jìn)突發(fā)事件應(yīng)急處置、應(yīng)急救援、事故搶修等保障體系，促進(jìn)供用雙方的協(xié)調(diào)配合和職責(zé)落實(shí)，提升應(yīng)對(duì)重要及高危客戶停電事故的防范和處置能力。
（3）建立應(yīng)急資源互相支援體系，加強(qiáng)應(yīng)急電源統(tǒng)籌管理。對(duì)客戶配置的應(yīng)急電源統(tǒng)一造冊(cè)、統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)應(yīng)急電源基礎(chǔ)技術(shù)資料的收集管理，制定緊急情況下應(yīng)急電源互相支援體系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)儲(chǔ)備與專業(yè)儲(chǔ)備的有機(jī)結(jié)合。 開展安全用電培訓(xùn)服務(wù)。安全培訓(xùn)內(nèi)容包括客戶安全供用電管理、事故應(yīng)急處置、調(diào)度操作管理、負(fù)荷管理預(yù)警信息以及緊急救護(hù)等知識(shí)，提高客戶的安全用電意識(shí)和安全技能。開展重要（高危）客戶安全供用電風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要（高危）客戶安全供用電管理。研究開發(fā)“客戶用電安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)”，提高重要（高危）客戶管理規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化水平。從客戶設(shè)備臺(tái)賬、電能質(zhì)量、安全工器具、電氣試驗(yàn)檔案、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、隱患整改、應(yīng)急處置、跟蹤監(jiān)督等方面入手，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的“一戶一檔，、‘一患一卡”的信息化、全過程、規(guī)范管理。
（3） 用電安全宣傳。①扎實(shí)開展供用電安全宣傳。利用新聞媒體、各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，宣傳電力類法律法規(guī)和規(guī)章制度，宣傳安全隱患危害性，提高客戶供用電安全知識(shí)和水平。 ②積極依托地方政府，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)安全宣傳。應(yīng)建立與政府部門、電力監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，積極爭(zhēng)取工作支持。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大供用電隱患，以及對(duì)隱患拒不整改或整改不力的客戶，定期書面報(bào)告當(dāng)?shù)卣鞴懿块T，由政府主管部門幫助開展知識(shí)宣傳、專項(xiàng)督察或責(zé)任追究，督促客戶整改。在重要（高危）客戶用電安全隱患治理工作方面，供電企業(yè)認(rèn)真履行“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”四項(xiàng)安全服務(wù)義務(wù)。
3.客戶要認(rèn)真落實(shí)安全用電管理的主體作用 。（1）客戶要切實(shí)提高安全用電重要性認(rèn)識(shí)。加大安全投入，積極整改用電安全隱患，配足配齊應(yīng)急自備電源設(shè)備和安全工器具。加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)，提高用電設(shè)施健康水平。建立健全現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度。不斷提高電工隊(duì)伍素質(zhì)，做到取得進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證才能上崗。 （2）加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。制定供用電應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)與供電企業(yè)應(yīng)急預(yù)案實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。開展應(yīng)急演練，提高客戶應(yīng)急處置能力。
四、結(jié)語
加強(qiáng)重要（高危）客戶供用電安全管理，應(yīng)建立電力監(jiān)管部門和政府部門、供電企業(yè)、客戶三方常態(tài)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。電力監(jiān)管部門和政府部門要允分發(fā)揮監(jiān)管作用，供電企業(yè)要積極履行服務(wù)作用，客戶要認(rèn)真落實(shí)主體作用，共同防范供用電安全風(fēng)險(xiǎn)，有效遏制重特大供用電安全事故發(fā)生，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[1]電監(jiān)安全[2008]43號(hào)，關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見[Z].
[2]國家電網(wǎng)公司.電力安全工作規(guī)程（2010）[S].
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任傳賢
[摘 要]重要（高危）客戶的用電安全，不僅關(guān)系著其本身的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的持續(xù)和社會(huì)的穩(wěn)定產(chǎn)生一定的影響，因此，對(duì)重要（高危）客戶的用電安全管理工作不僅是維護(hù)自身利益的工作，也是構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會(huì)所必須重視的問題。本文分析了加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的必要性，列舉了目前安全供用電管理中存在的問題，提出了加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的措施，供廣大同行參考。
[關(guān)鍵詞]電力；客戶；安全；用電管理
一、加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的必要性
1.電網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的需要。電網(wǎng)企業(yè)堅(jiān)持政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任有機(jī)統(tǒng)一，樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
2.供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。電網(wǎng)企業(yè)為客戶提供安全可靠電力供應(yīng)，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
3.做好重要（高危）客戶供用電工作，是維護(hù)正常的社會(huì)、生活和工作秩序，是供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任，也是企業(yè)的法律責(zé)任。
4.重要（高危）客戶的安全供用電直接關(guān)系電網(wǎng)安全。在為客戶提供安全可靠電力支持的同時(shí)，也保障了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
5.電力監(jiān)管部門要求供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供電管理，指導(dǎo)重要（高危）客戶配置和使用自備應(yīng)急電源，建立自備應(yīng)急電源基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)庫。
二、當(dāng)前重要（高危）客戶安全供用電管理中存在的問題
1.供電方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（1）由于歷史原因形成重要（高危）客戶供電電源點(diǎn)不足，部分區(qū)域網(wǎng)架薄弱，沒有獨(dú)立的雙電源或備用電源，與其他客戶采取T接共用等供電隱患。 （2）存在供電企業(yè)（含集體企業(yè)）代維重要（高危）客戶供用電設(shè)施的現(xiàn)狀。 （3）現(xiàn)有的用電營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在信息孤島現(xiàn)象，使得用電檢查工作缺乏系統(tǒng)性和全面性，客戶安全隱患排查治理工作無法做到“做深、做細(xì)、不留死角”。 （4）與重要（高危）客戶日常聯(lián)系的各類記錄不齊全、不規(guī)范。
2.重要（高危）客戶存在的問題。（1）對(duì)企業(yè)自身供用電安全重要性認(rèn)識(shí)不夠。隨著近年電網(wǎng)供電可靠性提高和停電次數(shù)減少，重要（高危）客戶產(chǎn)生麻痹思想，對(duì)安全供用電存僥幸心理，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，不愿進(jìn)行必要的安全投入。 （2）供用電安全管理基礎(chǔ)薄弱。電工隊(duì)伍素質(zhì)不高，無進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)人員配置不足；現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度不健全；未按要求配備應(yīng)急和自備電源，或者部分配備自。 （3）普遍存在供用電設(shè)施陳舊老化、長期不維護(hù)現(xiàn)象，安全工具和保護(hù)裝置未按周期校驗(yàn)等用電隱患。有的企業(yè)是承包經(jīng)營，在任期內(nèi)拼設(shè)備是其唯一的選擇。 （4）對(duì)有序用電方案、供用電應(yīng)急預(yù)案重視不足，沒有制定相應(yīng)的預(yù)案和開展應(yīng)急演練，沒有和供電企業(yè)應(yīng)急預(yù)案實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
3.政府有關(guān)部門工作不到位。政府相關(guān)安全管理和電力管理等部門安全監(jiān)督、監(jiān)管主體責(zé)任落實(shí)不到位，存在相互推誘現(xiàn)象，沒有采取有效措施從源頭上嚴(yán)把安全關(guān)，沒有積極督促企業(yè)整改供用電安全隱患。
三、加強(qiáng)重要（高危）客戶安全供用電管理的應(yīng)對(duì)措施
1.政府部門允分發(fā)揮安全供用電管理的監(jiān)管作用 。（1）政府監(jiān)管部門組織制定客戶安全供用電管理規(guī)定，以明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門、供電企業(yè)、客戶四方的職責(zé)，進(jìn)一步提高客戶安全供用電管理水平和應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事故的能。 （2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)督管理，政府安全管理部門和電力管理部門要加強(qiáng)溝通，定期分析重要（高危）客戶安全供用電管理存在的問題，督促客戶及時(shí)整改安全供用電隱患，逐步形成“政府監(jiān)管、供電企業(yè)配合”的供用電安全管理長效機(jī)制，促進(jìn)重要（高危）客戶的安全可靠用電。 （3）政府要加強(qiáng)安全供用電知識(shí)和重要性的宣傳，積極營造供用電安全氛圍，提高全社會(huì)供用電安全意識(shí)。
2.供電企業(yè)要積極履行安全供用電管理的服務(wù)作用
（1）供電安全管理 。①電網(wǎng)規(guī)劃要與政府相關(guān)規(guī)劃有機(jī)銜接，加大電網(wǎng)建設(shè)力度，不斷完善電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。 ②加強(qiáng)供用電安全運(yùn)行管理。合理安排運(yùn)行和檢修方式，加強(qiáng)重要（高危）客戶供電設(shè)備的檢修維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行停送電聯(lián)系制度。對(duì)因電網(wǎng)檢修工作降低了高危客戶的供電可靠性時(shí)，提前告知并及時(shí)發(fā)出運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知單，提醒做好有關(guān)防范措施。按年度編制超計(jì)劃限電序位表和事故限電序位表，嚴(yán)格履行政府審批程序，不得將煤礦、非煤礦山等高危企業(yè)供電專線列入拉閘限電序位表。 ③依法推動(dòng)供用電安全管理工作。規(guī)范供用電合同管理。進(jìn)一步完善《供用電合同》、《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》安全責(zé)任條款，明確供用電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)及維護(hù)管理責(zé)任。 ④供電企業(yè)（含集體企業(yè)）不得開展重要（高危）客戶的供用電設(shè)施代維業(yè)務(wù)。
（2）用電安全服務(wù)。①進(jìn)一步加強(qiáng)用電檢查管理力度。加大高危及重要用戶供用電安全檢查方面的資金投入，配備充足的用電檢查人員，嚴(yán)格按照用電檢查工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢查周期和檢查內(nèi)容進(jìn)行用電檢查，建立健全用電檢查檔案資料。對(duì)于客戶原因形成的用電隱患，及時(shí)下發(fā)“用電檢查通知書”，履行告知義務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)了解和掌握隱患整改進(jìn)度，做到技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)到位、督促整改到位、依法依規(guī)執(zhí)行到位。 ②開展供用電安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。針對(duì)外力破壞、自然災(zāi)害等引起的重要變電站或輸變電設(shè)施故障造成高危及重要用戶供電中斷等事故，定期組織供電企業(yè)和客戶進(jìn)行聯(lián)合演練，完善和改進(jìn)突發(fā)事件應(yīng)急處置、應(yīng)急救援、事故搶修等保障體系，促進(jìn)供用雙方的協(xié)調(diào)配合和職責(zé)落實(shí)，提升應(yīng)對(duì)重要及高危客戶停電事故的防范和處置能力。
（3）建立應(yīng)急資源互相支援體系，加強(qiáng)應(yīng)急電源統(tǒng)籌管理。對(duì)客戶配置的應(yīng)急電源統(tǒng)一造冊(cè)、統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)應(yīng)急電源基礎(chǔ)技術(shù)資料的收集管理，制定緊急情況下應(yīng)急電源互相支援體系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)儲(chǔ)備與專業(yè)儲(chǔ)備的有機(jī)結(jié)合。 開展安全用電培訓(xùn)服務(wù)。安全培訓(xùn)內(nèi)容包括客戶安全供用電管理、事故應(yīng)急處置、調(diào)度操作管理、負(fù)荷管理預(yù)警信息以及緊急救護(hù)等知識(shí)，提高客戶的安全用電意識(shí)和安全技能。開展重要（高危）客戶安全供用電風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要（高危）客戶安全供用電管理。研究開發(fā)“客戶用電安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)”，提高重要（高危）客戶管理規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化水平。從客戶設(shè)備臺(tái)賬、電能質(zhì)量、安全工器具、電氣試驗(yàn)檔案、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、隱患整改、應(yīng)急處置、跟蹤監(jiān)督等方面入手，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的“一戶一檔，、‘一患一卡”的信息化、全過程、規(guī)范管理。
（3） 用電安全宣傳。①扎實(shí)開展供用電安全宣傳。利用新聞媒體、各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，宣傳電力類法律法規(guī)和規(guī)章制度，宣傳安全隱患危害性，提高客戶供用電安全知識(shí)和水平。 ②積極依托地方政府，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)安全宣傳。應(yīng)建立與政府部門、電力監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，積極爭(zhēng)取工作支持。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大供用電隱患，以及對(duì)隱患拒不整改或整改不力的客戶，定期書面報(bào)告當(dāng)?shù)卣鞴懿块T，由政府主管部門幫助開展知識(shí)宣傳、專項(xiàng)督察或責(zé)任追究，督促客戶整改。在重要（高危）客戶用電安全隱患治理工作方面，供電企業(yè)認(rèn)真履行“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”四項(xiàng)安全服務(wù)義務(wù)。
3.客戶要認(rèn)真落實(shí)安全用電管理的主體作用 。（1）客戶要切實(shí)提高安全用電重要性認(rèn)識(shí)。加大安全投入，積極整改用電安全隱患，配足配齊應(yīng)急自備電源設(shè)備和安全工器具。加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)，提高用電設(shè)施健康水平。建立健全現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度。不斷提高電工隊(duì)伍素質(zhì)，做到取得進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證才能上崗。 （2）加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。制定供用電應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)與供電企業(yè)應(yīng)急預(yù)案實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。開展應(yīng)急演練，提高客戶應(yīng)急處置能力。
四、結(jié)語
加強(qiáng)重要（高危）客戶供用電安全管理，應(yīng)建立電力監(jiān)管部門和政府部門、供電企業(yè)、客戶三方常態(tài)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。電力監(jiān)管部門和政府部門要允分發(fā)揮監(jiān)管作用，供電企業(yè)要積極履行服務(wù)作用，客戶要認(rèn)真落實(shí)主體作用，共同防范供用電安全風(fēng)險(xiǎn)，有效遏制重特大供用電安全事故發(fā)生，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[1]電監(jiān)安全[2008]43號(hào)，關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見[Z].
[2]國家電網(wǎng)公司.電力安全工作規(guī)程（2010）[S].
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