葉宗海

【摘 要】計(jì)算機(jī)硬件實(shí)驗(yàn)室是高校實(shí)驗(yàn)室的重要組成部分，承擔(dān)著硬件教學(xué)、科研等任務(wù)。針對(duì)日常使用與管理中存在不規(guī)范、不合理問題，從軟硬件、使用人員、環(huán)境和安全管理等多角度進(jìn)行了分析研究，結(jié)合本院硬件實(shí)驗(yàn)室的具體情況，提出相應(yīng)的管理方式與做法，以促進(jìn)和提高硬件實(shí)驗(yàn)室管理水平。

【關(guān)鍵詞】硬件實(shí)驗(yàn)室；軟硬件；安全；管理

Brief Discussion on Computer Hardware Laboratory Management

YE Zong-hai

（College of Minnan Science and Technology Fujian Normal University， Quanzhou Fujian 362332， China）

【Abstract】Computer hardware laboratory is an important part of the university laboratory. It bears the task of hardware teaching and scientific research. For daily use and management are not standardized and reasonable. Combined with the specific circumstances of hardware laboratory， this paper puts forward the corresponding management methods and practices to promote and improve the level of management of hardware laboratory，which based on research of multiple perspectives of the hardware and software， personnel， environment and safety managemen.

【Key words】Hardware laboratory； Software and hardware； Safety； Management

0 引言

隨著我國(guó)高等教育改革與發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室作為高等教育的重要組成部分，是教學(xué)科研的重要基地，是學(xué)科建設(shè)和教學(xué)工程正常運(yùn)行的保障[1]。如何有效發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的積極作用，利用實(shí)驗(yàn)室的資源和平臺(tái)為教學(xué)科研、學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)服務(wù)，將是決定實(shí)驗(yàn)室管理工作的成功關(guān)鍵[2]。而硬件實(shí)驗(yàn)室是高校計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的重要組成部分，具有設(shè)備型號(hào)多、復(fù)雜度高和維護(hù)難度大等特點(diǎn)?？茖W(xué)規(guī)范、有效的實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)，以更好的使用狀態(tài)服務(wù)于師生，是非常有必要的。以下結(jié)合自身多年的計(jì)算機(jī)硬件實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，以我們學(xué)院的硬件實(shí)驗(yàn)室實(shí)際使用與管理角度，談?wù)効捶ā?/p>

1 硬件實(shí)驗(yàn)室管理內(nèi)容

實(shí)驗(yàn)室管理的目標(biāo)是要出效益、出教學(xué)科研成果和人才培養(yǎng)效益。規(guī)范、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)室管理是其可持續(xù)發(fā)展的基本保證。復(fù)雜的管理會(huì)導(dǎo)致操作難度大，管理成本高[3]。因此，硬件實(shí)驗(yàn)室管理必須秉承科學(xué)、系統(tǒng)和高效的管理理念。管理內(nèi)容主要包括微機(jī)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、投影、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件的管理與維護(hù)，以及實(shí)驗(yàn)室使用人員、環(huán)境與安全管理等內(nèi)容。

1.1 軟硬件管理

硬件設(shè)備管理與維護(hù)是實(shí)驗(yàn)室管理的重要部分，直接影響著計(jì)算機(jī)硬件實(shí)驗(yàn)室能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)，也影響著計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常進(jìn)行[4]。軟硬件設(shè)備的日常使用與維護(hù)，是實(shí)驗(yàn)室管理的重點(diǎn)。目前我們學(xué)院建設(shè)有計(jì)算機(jī)組成原理、微機(jī)原理與接口、單片機(jī)技術(shù)、嵌入式等計(jì)算機(jī)硬件實(shí)驗(yàn)室，室內(nèi)基本布局，如圖1所示。

實(shí)驗(yàn)室配備有31套實(shí)驗(yàn)設(shè)備，每套包含有微機(jī)、硬件實(shí)驗(yàn)箱、示波器、萬用表等設(shè)備。另外還安裝有投影機(jī)、黑板等教學(xué)設(shè)施。配備儲(chǔ)物柜，用于存放微機(jī)配件、實(shí)驗(yàn)箱配套的實(shí)驗(yàn)?zāi)K、示波器表筆、電子元器件等物品，方便取用。

1）為保證硬件設(shè)備的正常使用，保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常開展，實(shí)驗(yàn)室采取定期維護(hù)與隨機(jī)維護(hù)相結(jié)合的管理策略。定期維護(hù)是根據(jù)每學(xué)期的實(shí)驗(yàn)課程安排情況，選擇課余時(shí)間對(duì)軟硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，時(shí)間固定，頻率是每周一次；隨機(jī)維護(hù)則是根據(jù)實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用情況，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)故障、影響使用的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，若條件不允許或者維護(hù)難度較大，則在其它時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。這種維護(hù)方式主要是考慮到實(shí)驗(yàn)設(shè)備數(shù)量比較有限、實(shí)驗(yàn)班級(jí)人數(shù)較多等情況。隨著設(shè)備使用年限的增加，出現(xiàn)故障率高、穩(wěn)定性下降等問題，以及設(shè)備使用率高、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)增加等情況，都必須提高維護(hù)頻度，盡量做到及時(shí)維護(hù)，以滿足實(shí)驗(yàn)對(duì)設(shè)備的需求。同時(shí)，在每學(xué)期實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束后，安排一次大檢修，對(duì)軟硬件設(shè)備進(jìn)行全面檢查維護(hù)。

2）硬件管理維護(hù)以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”為原則[5]。實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備有微機(jī)、實(shí)驗(yàn)箱、示波器、萬用表、投影機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路等，這些設(shè)備都需要做日常維護(hù)，出現(xiàn)故障時(shí)要及時(shí)維修。微機(jī)除了做好各種故障的維修之外，需要定期對(duì)機(jī)箱內(nèi)部進(jìn)行除塵，以延長(zhǎng)微機(jī)使用壽命，提高工作穩(wěn)定性。實(shí)驗(yàn)箱的維修，是硬件實(shí)驗(yàn)室的管理難點(diǎn)，其具有工作原理復(fù)雜、維修難度大等特點(diǎn)，對(duì)管理員提出了較高的專業(yè)技術(shù)要求，除了將故障的實(shí)驗(yàn)箱返回廠家維修、積極尋求廠家技術(shù)支持之外，還需要管理員能動(dòng)手對(duì)實(shí)驗(yàn)箱常見故障進(jìn)行維修，比如芯片、電源、模塊的更換等，以提高維修和管理效率。示波器主要檢查開機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)波形、面板各功能旋鈕、表筆是否正常等方面。萬用表除了檢查開機(jī)、表筆是否正常之外，需要注意電池是否有電、使用時(shí)間、有效期等方面的檢查，避免因電池漏液腐蝕電路造成損壞。投影機(jī)每學(xué)期需要進(jìn)行除塵維護(hù)，該項(xiàng)工作管理員可以進(jìn)行，或者聯(lián)系商家售后進(jìn)行。出現(xiàn)投影顯示效果模糊、畫面暗、影響觀看等情況，需要更換投影機(jī)燈泡。投影機(jī)注重科學(xué)使用和保養(yǎng)，避免長(zhǎng)時(shí)間使用投影機(jī)，關(guān)機(jī)后待散熱完畢后再斷電。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面相對(duì)簡(jiǎn)單，定期檢查交換機(jī)和網(wǎng)線，出現(xiàn)水晶頭金屬觸點(diǎn)氧化，水晶頭需要重新制作，提高網(wǎng)絡(luò)可靠性。做好硬件維護(hù)維修工作之外，結(jié)合期末全面檢修及下學(xué)期本實(shí)驗(yàn)室課程開設(shè)情況，利用期末時(shí)間申購(gòu)備用件，以便維修時(shí)使用更換。常用的備件如微機(jī)硬盤、電源、鍵盤、鼠標(biāo)等部件，實(shí)驗(yàn)箱用的電子元器件、芯片，示波器表筆等。

3）軟件維護(hù)

實(shí)驗(yàn)室除了做好硬件維護(hù)維修之外，還需要做好軟件的維護(hù)工作。軟件維護(hù)，主要是結(jié)合被稱為“增霸卡”的硬盤保護(hù)卡進(jìn)行。硬盤保護(hù)卡也稱硬盤還原卡，它可以使計(jì)算機(jī)硬盤在病毒、誤改、誤刪、故意破壞硬盤內(nèi)容等非物理?yè)p壞的情況下，恢復(fù)到最初設(shè)定狀態(tài)，給實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)帶來了極大的方便[6]。保護(hù)卡可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)軟件還原、提供CMOS保護(hù)、多個(gè)硬盤分區(qū)保護(hù)、系統(tǒng)安裝、網(wǎng)絡(luò)拷貝、自動(dòng)修改IP地址和計(jì)算機(jī)名等實(shí)用功能，大大提高了維護(hù)效率。在操作系統(tǒng)安裝方面，使用保護(hù)卡的分區(qū)功能，分出超過兩個(gè)以上可引導(dǎo)的系統(tǒng)分區(qū)，用于安裝windows操作系統(tǒng)，兩個(gè)系統(tǒng)均安裝同樣軟件，做同樣設(shè)置，當(dāng)其中一個(gè)系統(tǒng)損壞時(shí)，另一系統(tǒng)還可以繼續(xù)使用，不影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)，其它多余的可引導(dǎo)系統(tǒng)分區(qū)做為備用；同時(shí)需要再劃分出幾個(gè)普通分區(qū)，用于學(xué)生存放文件與數(shù)據(jù)。要注意的是，系統(tǒng)分區(qū)需要在保護(hù)卡參數(shù)設(shè)置中設(shè)為“立即還原”模式，保證不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)修改或者誤操作等行為，影響系統(tǒng)可用性。系統(tǒng)需要還原時(shí)，只需將微機(jī)進(jìn)行重新啟動(dòng)，系統(tǒng)立即還原為初始保護(hù)狀態(tài)。另外，普通分區(qū)一般設(shè)置為“不保護(hù)”模式，文件數(shù)據(jù)不會(huì)隨系統(tǒng)還原而被清除，當(dāng)然也可以根據(jù)需要，將分區(qū)設(shè)置為“隨啟動(dòng)盤還原”模式，或定期進(jìn)行數(shù)據(jù)清除等。根據(jù)使用情況，不定期對(duì)系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件進(jìn)行更新與安裝，比如windows系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)、瀏覽器升級(jí)、應(yīng)用軟件安裝等。

1.2 人員管理

在實(shí)驗(yàn)室使用管理中，應(yīng)樹立“以人為本，科學(xué)管理”的新理念。管理理念的創(chuàng)新要引進(jìn)“人本管理”，其核心要素是“人”，它將“人”的創(chuàng)新能力作為其核心價(jià)值，把維護(hù)人的尊嚴(yán)和價(jià)值當(dāng)做管理的最高目標(biāo)，注重“人”的發(fā)展[7]。實(shí)驗(yàn)教師、學(xué)生是實(shí)驗(yàn)室的主要使用人員，管理員需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)和溝通工作，避免出現(xiàn)誤解與埋怨。由于硬件實(shí)驗(yàn)的特殊性，實(shí)驗(yàn)教師需要用硬件實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備和備課等工作，實(shí)驗(yàn)員需要做好實(shí)驗(yàn)協(xié)助配合工作；實(shí)驗(yàn)過程中，輔助實(shí)驗(yàn)教師、指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)，做好實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)工作。同時(shí)，硬件實(shí)驗(yàn)室要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以規(guī)范實(shí)驗(yàn)室使用人員的行為，做到有章可循，有據(jù)可依。對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，使實(shí)驗(yàn)室管理制度在師生間達(dá)成一種共識(shí)，形成一個(gè)良性的循環(huán)。比如，要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)對(duì)號(hào)入座，做好設(shè)備使用登記，對(duì)惡意破壞、偷盜硬件等行為按照規(guī)章制度進(jìn)行處罰；對(duì)帶食品進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室、亂扔垃圾等不文明行為要進(jìn)行勸告批評(píng)。

1.3 安全管理

安全管理，這項(xiàng)工作雖然技術(shù)含量不高，但是責(zé)任重大。用電安全一直是實(shí)驗(yàn)室的重點(diǎn)問題，要提醒學(xué)生注意用電安全，管理員要經(jīng)常檢查線路、空氣開關(guān)是否有破損、發(fā)熱等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)聯(lián)系電工維修。禁止學(xué)生操作電源開關(guān)，在相應(yīng)位置設(shè)立警示標(biāo)志。遇到雷電等特殊天氣，暫時(shí)關(guān)閉實(shí)驗(yàn)室總電源，防止遭受雷擊[8]。幾年前在我院曾經(jīng)發(fā)生過實(shí)驗(yàn)室被雷擊事件，造成多臺(tái)交換機(jī)和微機(jī)損壞。在實(shí)驗(yàn)室關(guān)閉前，確認(rèn)所有電源均已斷開，做到人走斷電。定期檢查窗戶、防盜門是否正常，定期檢查滅火器壓力表和生產(chǎn)日期，保證在關(guān)鍵時(shí)刻能正常使用。由于硬件實(shí)驗(yàn)室安裝有靜電地板，需要注意地板有無塌陷、松動(dòng)等情況。除了實(shí)驗(yàn)時(shí)要求學(xué)生嚴(yán)格對(duì)號(hào)入座、做好使用登記之外，還需要在學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，檢查硬件設(shè)備是否完整無缺。實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，實(shí)驗(yàn)教師與實(shí)驗(yàn)員需要維持秩序，避免學(xué)生進(jìn)出時(shí)實(shí)驗(yàn)室發(fā)生安全事故。

1.4 環(huán)境管理

實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境問題是不應(yīng)忽視的。實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理主要從這幾方面展開：一是，實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生問題，每周定期組織一至兩次實(shí)驗(yàn)室大清理，做到實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生整潔，這項(xiàng)工作主要是由管理員組織實(shí)驗(yàn)室使用班級(jí)和勤工儉學(xué)的學(xué)生進(jìn)行；二是，定期檢查實(shí)驗(yàn)桌椅是否有損壞缺失情況，及時(shí)更換與維修，檢查窗戶是否會(huì)漏水、陽光照射等情況，及時(shí)報(bào)修與安裝厚窗簾進(jìn)行遮光；三是，定期檢查日光燈、風(fēng)扇、空調(diào)等設(shè)施工作狀況，空調(diào)需要定期清理與加制冷液，確保實(shí)驗(yàn)室溫度在合理范圍，給師生一個(gè)舒適的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，保障實(shí)驗(yàn)設(shè)備正常使用。

2 結(jié)語

以上從軟硬件設(shè)備、使用人員、環(huán)境與安全管理等方面結(jié)合我們學(xué)院具體情況做了初步探討。計(jì)算機(jī)硬件實(shí)驗(yàn)室的管理，是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和科學(xué)的工作，需要實(shí)驗(yàn)教師與管理員結(jié)合當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室發(fā)展形式，不斷學(xué)習(xí)新的管理方式和方法，結(jié)合高校自身實(shí)驗(yàn)室情況，總結(jié)適合的管理方式，以更好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境滿足教學(xué)與科研需求。

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