徐進(jìn)

鏈家實(shí)在太能搞了，最近就數(shù)它折騰的事情多、動(dòng)作大、動(dòng)靜不小，令人眼花繚亂。

明明原本給大眾的印象標(biāo)簽是二手房中介公司，轉(zhuǎn)身就變成了地產(chǎn)圈里很牛逼的大數(shù)據(jù)平臺(tái)；明明就是偏重于北京大本營(yíng)的地方性機(jī)構(gòu)，突然就變成了橫跨好幾個(gè)經(jīng)緯度的全國(guó)性企業(yè)；明明就只是低調(diào)地開了幾場(chǎng)發(fā)布會(huì)、出了幾份公告，卻引發(fā)業(yè)內(nèi)、圈內(nèi)激烈地大討論，“鏈家要?dú)⑺纄verybody”還是“鏈家要拯救everybody”，類似論調(diào)簡(jiǎn)直是振聾發(fā)聵，有的幾乎就是腦洞大開；明明一直干的都是“苦、累、臟”的二手租售業(yè)務(wù)，突然發(fā)現(xiàn)它估值已經(jīng)上千億，距離上市不遠(yuǎn)。

鏈家到底在做神馬？

并購(gòu)，鏈家的團(tuán)隊(duì)?wèi)汛Ь蘅钊珖?guó)到處飛，南來(lái)北往不停并購(gòu)，所到之處買、買、買！

換標(biāo)，鏈家說(shuō)自己再不只是地產(chǎn)中介，而是房產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)O2O平臺(tái)，因此砍去了“鏈家地產(chǎn)”中的“地產(chǎn)”二字，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高逼格靠攏。

交朋友，鏈家突然和業(yè)內(nèi)很多小伙伴“手拉手”，有的還跨界得比較遠(yuǎn)。有人說(shuō)了：“原來(lái)很多人覺得二手機(jī)構(gòu)不是個(gè)事兒，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不綁定鏈家搞不成事兒?！?/p>

新業(yè)務(wù)，一會(huì)說(shuō)要做裝修，一會(huì)開始賣新房了，又是電商、互聯(lián)網(wǎng)租房、房地產(chǎn)金融、資產(chǎn)管理……業(yè)務(wù)觸角極力向外延伸，越來(lái)越不像二手房中介了。

轉(zhuǎn)型，它依靠多年來(lái)積累下來(lái)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，正在經(jīng)歷一次急速的膨脹。

掃貨式并購(gòu)?fù)小百I、買、買！”

鏈家集團(tuán)成立于2001年，此后一直在以北京為中心點(diǎn)的華北市場(chǎng)深耕。目前，其在北京本地的二手房市場(chǎng)上占據(jù)55%-60%的市場(chǎng)份額，是區(qū)域的老大。從2015年開始，其走出北京的腳步明顯加快，從北向南、從東到西，鏈家開始了“掃貨式”收購(gòu)，密集并購(gòu)?fù)?，特點(diǎn)是狠、快。它的方式是快速并購(gòu)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率靠前的企業(yè)，將其門店全部收歸麾下，冠上鏈家的新標(biāo)，然后依托原有基礎(chǔ)快速大幅擴(kuò)張，以實(shí)現(xiàn)迅速進(jìn)入、甚至迅速成為當(dāng)?shù)匾桓绲哪繕?biāo)。

一起看看鏈家今年以來(lái)的并購(gòu)路線圖：2月與成都伊誠(chéng)地產(chǎn)合并，進(jìn)入成都市場(chǎng)，布局西南區(qū)域；3月與上海德佑地產(chǎn)合并，德佑在上海中介行業(yè)位屬第二，鏈家迅速占據(jù)上海市場(chǎng)；和中聯(lián)地產(chǎn)通過(guò)“股權(quán)置換”正式合并，進(jìn)軍深圳市場(chǎng)。5月宣布與高策機(jī)構(gòu)合并，高策機(jī)構(gòu)是新房綜合服務(wù)領(lǐng)域的年輕黑馬，在北京、上海等十多個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，雙方合并之前，鏈家曾先后三次對(duì)高策進(jìn)行入股投資，并成為最大股東。

9月與濟(jì)南孚瑞不動(dòng)產(chǎn)合并。在濟(jì)南房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中，孚瑞在直營(yíng)領(lǐng)域排名第一，鏈家此時(shí)已占據(jù)國(guó)內(nèi)房產(chǎn)交易市場(chǎng)的半壁江山。當(dāng)月還宣布和滿堂紅合并，滿堂紅是廣州中介三強(qiáng)之一，鏈家正式進(jìn)入廣州。

至此，四大一線城市的二手房市場(chǎng)都被鏈家攻下，其可以宣布自己已經(jīng)是一家名副其實(shí)的全國(guó)性企業(yè)。據(jù)集團(tuán)董事長(zhǎng)左暉介紹：“鏈家將大中華區(qū)業(yè)務(wù)區(qū)域分為七塊，除了北京、上海、香港、深圳、廣州、天津和南京，還包括一些二線強(qiáng)的城市，其次是二線弱的城市。在鏈家今天進(jìn)入的城市中，有七個(gè)城市排名市場(chǎng)第一?！?/p>

攪動(dòng)格局的鲇魚“我們沒有假想敵”

鏈家這種“暴風(fēng)驟雨”式的并購(gòu)動(dòng)作令業(yè)內(nèi)咂舌，四處攻城拔寨的進(jìn)攻姿態(tài)也令同行們惴惴不安。這位來(lái)勢(shì)洶洶的“野蠻人”攪動(dòng)了原有的市場(chǎng)格局。中介行業(yè)格局中的其他大佬、或者是區(qū)域市場(chǎng)的坐鎮(zhèn)者，從一開始的隱忍不發(fā)到如今奮起準(zhǔn)備反擊了。

就在鏈家收購(gòu)滿堂紅的前幾天，一直是“華南一哥”的中原地產(chǎn)終于坐不住了，公開亮了亮自己的尖牙利嘴。9月1號(hào)，中原在深圳辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，幾乎出動(dòng)了所有管理層，將自己的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、全年目標(biāo)一一展示，將中介代理、電商、海外置業(yè)平臺(tái)、房地產(chǎn)金融幾個(gè)業(yè)務(wù)板塊娓娓道來(lái)……像是給自己打氣，也像是給鏈家下馬威。

中原地產(chǎn)的華南區(qū)總裁李耀智在發(fā)布會(huì)上說(shuō)了：“某行家?guī)Я?000多人來(lái)深圳，這是對(duì)深圳房地產(chǎn)行業(yè)的不尊重，難道外來(lái)的人就比深圳人好？我希望大家都更努力一點(diǎn)，把他們從哪里來(lái)打到哪里去?！?很顯然，“某行家”就是指鏈家，鏈家在合并中聯(lián)地產(chǎn)進(jìn)入深圳之后，帶了1000多經(jīng)紀(jì)人的隊(duì)伍“空降”深圳，而不是從當(dāng)?shù)卣衅?，這種打法似乎很有些傲嬌意味。

很顯然，鏈家已經(jīng)成了他們的敵人。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在意氣風(fēng)發(fā)的快速擴(kuò)張之后，鏈家必須要迅速克服進(jìn)入新區(qū)的“水土不服”，準(zhǔn)備迎接一場(chǎng)場(chǎng)“硬仗”。

在一次媒體公開會(huì)上，當(dāng)被問(wèn)及“誰(shuí)是鏈家的假想敵”時(shí)，左暉的回答是“我們的視角不一樣，我們的確沒有假想敵”。疾風(fēng)驟雨當(dāng)前，這個(gè)回答顯云淡風(fēng)輕。他說(shuō)：“天天去研究競(jìng)爭(zhēng)者，是一葉障目的事情。我們真的不太去看今天的競(jìng)爭(zhēng)者，不是我們不尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槿说木κ怯邢薜?，我們的核心精力就在于未?lái)消費(fèi)者‘住的事情，到底如何解決它?！?/p>

進(jìn)入新房領(lǐng)域一切為了全產(chǎn)業(yè)鏈

為了“住”的事情，鏈家在全國(guó)范圍橫向擴(kuò)張的同時(shí)，縱向上也在盡力延伸自己的產(chǎn)業(yè)鏈條，一個(gè)新的動(dòng)作就是圖謀做新房市場(chǎng)。8月31日，鏈家在北京宣布，鏈家網(wǎng)新房頻道正式上線，正式進(jìn)軍新房交易市場(chǎng)。

鏈家對(duì)于新房業(yè)務(wù)的計(jì)劃是未來(lái)3年將平臺(tái)上新房與二手房業(yè)務(wù)比例，由現(xiàn)在的不足1：5提升至1：2。據(jù)左暉介紹，2015年鏈家在上海的新房交易額預(yù)計(jì)可達(dá)到600億元，北京至少是300億元，在全國(guó)范圍內(nèi)的新房交易額預(yù)計(jì)在1000億元以上。

其實(shí)，中介做新房并不是什么新鮮事，我愛我家、中原都有類似業(yè)務(wù)。鏈家做新房銷售也早有預(yù)兆，去年鏈家就嘗試和萬(wàn)科、華潤(rùn)等攜手一二手聯(lián)動(dòng)賣房；今年5月又將高策機(jī)構(gòu)收入麾下，高策就是新房代理領(lǐng)域的后起之秀。 原高策機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)陶紅兵成為鏈家負(fù)責(zé)新房業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁，據(jù)他介紹，鏈家并不是做傳統(tǒng)的一二手聯(lián)動(dòng)，原來(lái)依靠廣告轟炸的代理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了。鏈家將通依托鏈家網(wǎng)巨大流量資源整合電商渠道，為開發(fā)商提供更多客戶資源和項(xiàng)目展示通道；為消費(fèi)者提供買房的一體化解決方案。

業(yè)內(nèi)有很多人認(rèn)為該公司此時(shí)進(jìn)入新房，并不是最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)樾路渴袌?chǎng)的萎縮很明顯。左暉認(rèn)為現(xiàn)在新房不好賣了，非常依賴中介的渠道帶客。代理行不再是拼拿項(xiàng)目的能力，而是需要真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值了。鏈家為了提升經(jīng)紀(jì)人的干勁，將渠道傭金從1%提高到3%，已經(jīng)和賣新房的傭金收入相差無(wú)幾。

左暉認(rèn)為，新房是鏈家全產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，不可缺少。至此，鏈家已完成新房、二手房、租房（包括互聯(lián)網(wǎng)租房平臺(tái)丁丁租房）及資產(chǎn)管理（自如）、家裝以及房地產(chǎn)金融的連環(huán)布局，鏈家已經(jīng)接近左暉心目中的產(chǎn)業(yè)鏈“全能王”。

搭建O2O房產(chǎn)平臺(tái)“做中國(guó)人‘住的端口”

鏈家這么折騰，到底是為了什么？左暉這位主修計(jì)算機(jī)專業(yè)的董事長(zhǎng)給出的解釋是：鏈家要成為全產(chǎn)業(yè)鏈的O2O房產(chǎn)平臺(tái)，成為一個(gè)“住”的智能平臺(tái)，是中國(guó)人“住”的端口。

也許大多數(shù)人聽不懂他在說(shuō)什么，但是和左暉一起跑馬拉松的“跑友”毛大慶聽懂了。

毛大慶曾任萬(wàn)科北京公司董事長(zhǎng)，他不只一次地感慨，鏈家并不是一家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，而更像是互聯(lián)網(wǎng)公司，是一家?guī)в谢ヂ?lián)網(wǎng)基因的企業(yè)。據(jù)他透露，2013年丁長(zhǎng)峰（原北京萬(wàn)科區(qū)域首席執(zhí)行官）曾帶隊(duì)去參觀鏈家做的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，回來(lái)之后說(shuō)：“不得了，鏈家的平臺(tái)做得很牛。未來(lái)鏈家這‘端口上不定能插多少‘管子，你等著看，這數(shù)據(jù)早晚要出現(xiàn)爆炸性的效果。”

所謂鏈家的“端口”，也就是它轉(zhuǎn)型的目標(biāo)——做量級(jí)的全產(chǎn)業(yè)鏈O2O房產(chǎn)平臺(tái)。憑借自身的數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶管理系統(tǒng)、交易平臺(tái)等，形成線上數(shù)據(jù)的逐步累積，同時(shí)以二手房中介業(yè)務(wù)為核心，掌握線下客戶資源。從大數(shù)據(jù)平臺(tái)出發(fā)，不斷生發(fā)出新的產(chǎn)品、新的服務(wù)，新的應(yīng)用，也就是丁長(zhǎng)峰預(yù)見到的“大爆炸”。

據(jù)了解，在2009年時(shí)鏈家就花了五千萬(wàn)元找IBM做企業(yè)管理咨詢，當(dāng)時(shí)愿意如此燒錢做這個(gè)事的企業(yè)并不多，而當(dāng)時(shí)鏈家資產(chǎn)只不過(guò)剛過(guò)百億元。這筆錢投下去之后，鏈家得到的是一套定制的IT系統(tǒng)，一個(gè)自建的線上平臺(tái)鏈家網(wǎng)以及一個(gè)CEO。

彭永東就是當(dāng)年給鏈家做咨詢的人，后來(lái)跳槽加盟鏈家，成為鏈家網(wǎng)的CEO。據(jù)彭永東介紹，除了鏈家網(wǎng)之外，公司還推出了移動(dòng)互聯(lián)的APP。目前鏈家APP每天打開次數(shù)30萬(wàn)-40萬(wàn)次，每次五分鐘，每天在APP停留時(shí)間是150萬(wàn)分鐘，從年初至今增長(zhǎng)了四倍，預(yù)計(jì)2017年數(shù)據(jù)估計(jì)會(huì)翻十倍。

“大數(shù)據(jù)是房地產(chǎn)業(yè)未來(lái)最有價(jià)值的資產(chǎn)。比如說(shuō)把五六年前的首次置業(yè)者挖掘出來(lái)，就可以向他們推薦改善型房產(chǎn)”，左暉一直在舉例，試圖給人們展現(xiàn)大數(shù)據(jù)的能量，線上流量的背后是一個(gè)個(gè)真實(shí)的客戶需求，通過(guò)對(duì)這些需求的大數(shù)據(jù)分析，公司能從這個(gè)平臺(tái)上了解到客人的需求、并分析其行為模式，從而為其定制產(chǎn)品和服務(wù)。

毛大慶認(rèn)為，今天一瞬之間看到鏈家真的爆發(fā)了，背后是大數(shù)據(jù)的開發(fā)和積累到一定階段了，現(xiàn)在鏈家已經(jīng)插上了很多“管子”，恐怕未來(lái)還能不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品。