劉陽　吳鳴曉

摘 要：當前已經進入大數(shù)據(jù)時代，這對人們的思維、工作、生活方式產生了重要影響，學校圖書館必然要進行改革，與此同時面臨著很多問題。本文論述了大數(shù)據(jù)時代的特點，明確當前圖書館已經具備了大數(shù)據(jù)特點，并指出基于大數(shù)據(jù)時代的圖書館該如何應對挑戰(zhàn)。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；圖書館；服務創(chuàng)新

一、大數(shù)據(jù)概述

在20世紀80年代，美國最早出現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)”概念，在30多年的發(fā)展中，社會不同領域的數(shù)據(jù)量得到了迅猛增長，人們越來越認識到“大數(shù)據(jù)”的重要性。“大數(shù)據(jù)”主要依靠“云計算”，這在一些發(fā)達國家和政府中得到普遍重視。由于海量儲存、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和社會性網(wǎng)絡等技術的發(fā)展，導致大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)。

隨著社會向前發(fā)展，圖書館中的讀者越來越多，整個圖書館行業(yè)要想獲得充分發(fā)展必須依靠新技術核心工具。圖書館應發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的作用，充分識別和研究存在于用戶行為中的結構化與半結構化的數(shù)據(jù)信息，進一步延伸圖書館服務，預測圖書館服務模式的發(fā)展，保證圖書館資源、服務與讀者需求相協(xié)調。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館面臨的問題

1.缺乏圖書館大數(shù)據(jù)思維

當前，圖書館不能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)圖書館轉型的主要原因就是不具備大數(shù)據(jù)思維模式。第一，圖書館管理者不能用發(fā)展眼光看待大數(shù)據(jù)圖書館，不能正確對待圖書館建設與發(fā)展。第二，圖書館工作人員不具備大數(shù)據(jù)思維方式，也就是不能依靠大數(shù)據(jù)時代背景，進一步開拓圖書館業(yè)務。

2.圖書館大數(shù)據(jù)技術和基礎設施有待補充

當前，由于用戶數(shù)據(jù)量的迅猛增長，圖書館對存儲能力和計算能力提出了新的要求，只依靠圖書館當前的數(shù)據(jù)中心技術不能與大數(shù)據(jù)應用和知識服務相契合，因此必須建立完善的知識服務架構。數(shù)據(jù)種類的多樣化也對圖書館的傳統(tǒng)分析提出了更高的要求，必須達到處理大量異構數(shù)據(jù)的要求。數(shù)據(jù)總量和類型的變化也與圖書館的基礎設施不相適應，因為本身運行資金有限，很多圖書館只能借助中低端硬件構成的大規(guī)模計算機集群來取代高端服務器。

3.圖書館大數(shù)據(jù)人才的匱乏

應用大數(shù)據(jù)需要較高的技術，如集成人工智能、商業(yè)智能、數(shù)字算法、自然語言理解、信息技術等。我國已經進行數(shù)字圖書館建設多年，也培養(yǎng)了大量的數(shù)據(jù)庫技術人才，但還是缺少異構化分析與挖掘能力的大數(shù)據(jù)人才，主要是缺乏數(shù)據(jù)圖書館員、數(shù)據(jù)服務館員等。

三、圖書館應對大數(shù)據(jù)時代的對策

1.高瞻遠矚，構建科學的圖書館大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略

第一，圖書館管理者要用發(fā)展眼光看問題，依據(jù)自身實際情況準確定位大數(shù)據(jù)，在充分研究圖書館位置、服務地區(qū)、服務對象、館藏特色等因素的前提下，應用分層、分級、分類的服務措施，進一步尋求建立大數(shù)據(jù)體系構建模型、業(yè)務模型、知識服務模型與技術模型。圖書館要建立新型數(shù)據(jù)管理部門，主要管理收集數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)、開發(fā)數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)，制定數(shù)據(jù)收集、應用、管理政策，要求館內不同部門做好分工合作。第二，圖書館還需在服務業(yè)務中應用大數(shù)據(jù)思維，改革傳統(tǒng)服務模式，主動為用戶提供圖書服務。

2.引進、開發(fā)和掌握圖書館大數(shù)據(jù)技術

當前，圖書館已經具備一部分較為成熟的大數(shù)據(jù)技術。Hadoop的應用有利于實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的存儲和管理，可以有效解決用戶數(shù)據(jù)增多、系統(tǒng)可靠性、實用性等問題。數(shù)據(jù)挖掘技術將人工智能、機器學習、統(tǒng)計學、模式識別等結合在一起，可以在各種各樣的實際數(shù)據(jù)中提取那些潛在的價值信息。在將來的大數(shù)據(jù)圖書館建設中，要發(fā)揮新興大數(shù)據(jù)技術的作用，利用各類大數(shù)據(jù)技術，自行研制開發(fā)圖書館大數(shù)據(jù)移動技術，在技術上有力支持大數(shù)據(jù)圖書館的建設。

3.加快培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才，培養(yǎng)技術人才

目前，圖書館大數(shù)據(jù)人才還較為稀少，因此圖書館要轉變認識，在資金上有力保障人才培養(yǎng)，要在最短時間內培養(yǎng)出與大數(shù)據(jù)圖書館發(fā)展相協(xié)調的大數(shù)據(jù)技術人才和服務管理人才。提倡高校與企業(yè)聯(lián)合的教育模式，如北京航空航天大學計算機學院、軟件學院與百度、淘寶、騰訊等企業(yè)合作，共同承擔培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專業(yè)工程碩士的任務，圖書館行業(yè)也可以借鑒這種人才培養(yǎng)模式，爭取利用較短時間培養(yǎng)出高素質的圖書館技術人才。

4.做好安全保障

第一，圖書館大量應用數(shù)據(jù)，所以要求工作人員必須具有較高的專業(yè)素質與職業(yè)道德，要防止個人數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)發(fā)生泄露，要準確確定數(shù)據(jù)的開放范圍，保護用戶個人隱私，保證國家信息安全。第二，要積極應用大數(shù)據(jù)安全技術，杜絕不良分子進入系統(tǒng)破壞數(shù)據(jù)，制定嚴格的數(shù)據(jù)開放流程，圖書館大數(shù)據(jù)資源要做到合理、安全使用。第三，政府需在保證數(shù)據(jù)安全方面建立相關法律法規(guī)，利用立法的形式保障數(shù)據(jù)的安全，對那些惡意破壞數(shù)據(jù)、濫用數(shù)據(jù)、侵害數(shù)據(jù)的不法分子給予嚴厲打擊，情節(jié)嚴重的追究刑事責任。

在大數(shù)據(jù)時代，圖書館應該轉變服務理念，改變服務模式，適應大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，重點做好圖書館大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，引進研發(fā)大數(shù)據(jù)技術，培養(yǎng)圖書館大數(shù)據(jù)人才，保證數(shù)據(jù)安全等工作，保證圖書館在大數(shù)據(jù)時代得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

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