李媛媛

摘 要：供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈上一個重要的環(huán)節(jié)。由于企業(yè)不同供應(yīng)商重要性存在差異，目前很多企業(yè)采用國際通行的ABC分類法對供應(yīng)商進(jìn)行管理。A類和B類由于占企業(yè)采購額的比重大，受到普遍重視；C類由于金額小，單個供應(yīng)商對于企業(yè)的重要性程度較低，不容易得到重視。但是由于C類供應(yīng)商整體數(shù)量龐大，若疏于管理，也可能對企業(yè)運營造成影響，不容忽視。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理；ABC分類法；C類供應(yīng)商

1 什么是供應(yīng)商和供應(yīng)商管理

供應(yīng)商是指那些向買方提供產(chǎn)品或服務(wù)并相應(yīng)收取貨幣作為報酬的實體，是可以為企業(yè)生產(chǎn)和運營提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。

供應(yīng)商管理是指對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作總稱，是供應(yīng)鏈上一個非常重要的環(huán)節(jié)。目的在于建立起一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商庫，保證企業(yè)生產(chǎn)和運營過程中穩(wěn)定可靠的物資供應(yīng)。

2 ABC 分類管理法

由于一個企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營所需采購的物品和物資具有多樣性，同時為保持適度競爭，企業(yè)會用到一定數(shù)量不同類型的供應(yīng)商。在對這些供應(yīng)商管理的過程中，由于不同供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的數(shù)量，價值以及對企業(yè)的重要程度不同，而企業(yè)本身的資源有限，不能對所有的供應(yīng)商都給予同樣的重視程度或使用同樣的方法和程序來管理。

目前比較盛行的一種管理方式是ABC分類管理法。這種方法根據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量和占采購金額的多少對供應(yīng)商的重要性進(jìn)行分類。特別重要的為A類，一般重要的為B 類，不太重要的為C類。經(jīng)過企業(yè)統(tǒng)計后，一般具體劃分的方式如下（具體比例企業(yè)可根據(jù)自身需要進(jìn)行調(diào)整）：

A類供應(yīng)商占總供應(yīng)商數(shù)量的10%左右，但是占企業(yè)采購金額的60%左右；

B類供應(yīng)商占總供應(yīng)商數(shù)量的10%左右，占企業(yè)采購金額的20%左右；

C類供應(yīng)商占總供應(yīng)商數(shù)量的80%左右，但其提供的物資僅占企業(yè)采購金額的20%左右。

A類和B類供應(yīng)商，由于采購金額大，提供了企業(yè)所需的大部分物資，為降低成本以及潛在的風(fēng)險，需要投入主要精力，進(jìn)行重點管理。而C類供應(yīng)商占采購額比較小，不是降低采購成本的重點，通常認(rèn)為可以減少精力投入，簡化管理。

不過由于這部分供應(yīng)商數(shù)量龐大，簡化管理不能等同于簡單管理，如果沒有給予足夠重視，也很可能會造成管理混亂，影響公司正常運營和成本控制。這里我們主要探討對于C類供應(yīng)商的各種管理方法及其特點。

3 C類供應(yīng)商管理

目前對于C類供應(yīng)商的宗旨是在不影響企業(yè)物資供給的基礎(chǔ)上減少供應(yīng)商數(shù)量，簡化管理流程。這樣做的最終目的是降低總體采購和管理成本，因而在制定管理決策的過程中，減少供應(yīng)商數(shù)量不是目的，只是達(dá)到目的的手段。供應(yīng)商的數(shù)量是否能夠或者應(yīng)該減少取決于企業(yè)采購產(chǎn)品的性質(zhì)和市場狀況，需評估減少供應(yīng)商數(shù)量是否會影響某些物資的供應(yīng)，以及是否會影響供應(yīng)商之間的合理競爭從而推高采購價格成本。如果涉及直接采購成本增加，則需要衡量通過減少供應(yīng)商和簡化程序所帶來的內(nèi)部管理成本節(jié)約是否能彌補直接采購成本增加帶來的影響。

在對C類供應(yīng)商管理中，通常有以下幾種方法：

3.1 對供應(yīng)商進(jìn)行整合，盡可能把更多產(chǎn)品集中通過產(chǎn)品覆蓋面廣的綜合性零售商進(jìn)行采購（包括網(wǎng)上電商和線下零售商）。

這種方式適用于單品采購數(shù)量較小，金額不高，不涉及企業(yè)定制化要求的標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品。這些標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品的特點是具有廣泛的用戶群體。例如：辦公文具，辦公設(shè)備，電器，標(biāo)準(zhǔn)電子元器件等。

通過零售商采購這些產(chǎn)品可集中數(shù)量，降低采購成本和內(nèi)部管理成本。

這些產(chǎn)品種類繁多，但每一品種企業(yè)采購數(shù)量可能不大。如果企業(yè)分別從不同渠道采購，一方面由于采購數(shù)量有限，很難獲得具有競爭力的價格和合同條款；另一方面，需要跟不同的供應(yīng)商談判，下單，后續(xù)管理等，花費大量時間和精力，增加了內(nèi)部管理成本。通過對供應(yīng)商進(jìn)行整合，由于把多種產(chǎn)品集中起來，可以在談判中利用總額優(yōu)勢要求零售商提供更具有競爭力的價格。而且通過集中，減少了需要管理的供應(yīng)商數(shù)量，從而降低了管理成本。

綜合性零售商廣泛的產(chǎn)品覆蓋面正好迎合企業(yè)對運營過程中標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品的采購需求，能為企業(yè)提供一站式采購便利。同時因為能接受小批量訂單，且配送速度快，企業(yè)無需大量備貨，隨需隨訂，降低了倉儲和管理成本。透明的價格減少了企業(yè)采購人員詢價談判時間和精力，降低了采購的隱性成本。

3.2 使用網(wǎng)絡(luò)采購平臺采購

通過網(wǎng)絡(luò)平臺采購是利用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布采購產(chǎn)品信息和要求，尋找供應(yīng)商和貨源，對采購產(chǎn)品的性價比貨比三家。

這種采購模式的優(yōu)勢在于：

價格優(yōu)勢：通過網(wǎng)上采購平臺競價采購，可選擇設(shè)定公開報價，所有供應(yīng)商都能看到別人的報價，或者不公開報價，但是公開價格排序。這兩種方式都會使供應(yīng)商在預(yù)定的截止期限前根據(jù)別人報價調(diào)整自己報價，促進(jìn)供應(yīng)商之間的競爭以獲得更高的采購收益，更低的成本和更高的產(chǎn)品質(zhì)量。還可以使用反向拍賣，選擇價格最低者，增加供應(yīng)商之間的競爭激烈程度。

采購流程透明化，效率提高：網(wǎng)上平臺通常會提供標(biāo)準(zhǔn)的競價發(fā)布，供應(yīng)商篩選，報價評估和中標(biāo)發(fā)布流程，采購方提供必要信息后，很多程序都可以由網(wǎng)絡(luò)平臺自動完成，大大節(jié)省了采購流程所花費時間，提高了效率。另一方面，信息發(fā)布后，幾乎所有信息都是公開透明的，大大降低了暗箱操作的可能性，使整個采購流程公開透明。

節(jié)約成本：上面提到的價格優(yōu)勢只是直接成本的節(jié)約，在考慮節(jié)約成本時，還應(yīng)考慮節(jié)約間接成本，如減少采購人員花費的時間和精力，降低采購書面文件方面的支出，縮短采購周期等等，網(wǎng)絡(luò)平臺采購借助自身的特點在這些間接成本節(jié)約方面具有優(yōu)勢。

不過這種網(wǎng)絡(luò)平臺方式也存在一定問題，如可能造成供應(yīng)商之間的惡性競爭，在壓低了價格的同時影響了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

目前有一些專門的采購網(wǎng)絡(luò)平臺提供此種服務(wù)。如MFG等。

3.3 把非核心的產(chǎn)品采購?fù)獍o第三方采購服務(wù)商

第三方采購服務(wù)商自己不生產(chǎn)或提供服務(wù)，而是作為采購方與產(chǎn)品提供方之間的中介，為采購方提供采購服務(wù)，同時把產(chǎn)品提供方的產(chǎn)品和服務(wù)銷售給采購方，作為采購方的供應(yīng)商開具發(fā)票。

第三方采購服務(wù)商提供的服務(wù)通常有幾種不同類型：

提供從尋找供應(yīng)商到付款交貨以及后續(xù)安排的全套采購服

務(wù)；

跟企業(yè)確定的備選供應(yīng)商談判采購價格；

供應(yīng)商，價格和條款企業(yè)已經(jīng)確定好，僅負(fù)責(zé)代理下單和代付貨款。

服務(wù)費用的收取根據(jù)所提供服務(wù)耗費的時間，難易程度，通常按交易次數(shù)收取或按交易額的一定比例收取。

利用第三方采購服務(wù)商的優(yōu)勢在于：

減少企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量，降低管理成本。但是要注意目標(biāo)是降低總體成本，企業(yè)在使用第三方采購服務(wù)商來減少供應(yīng)商數(shù)量的同時，要對使用第三方采購服務(wù)可能增加的采購費用與所降低的內(nèi)部管理成本進(jìn)行評估和比較，來決定是否適合選用第三方采購服務(wù)，不能只關(guān)注表面供應(yīng)商數(shù)量的降低，而忽視可能帶來的總體成本增加。

利用第三方采購服務(wù)商的專業(yè)經(jīng)驗和聯(lián)合采購帶來的價值，降低采購成本。

首先，第三方采購服務(wù)商通常更加專業(yè)，采購經(jīng)驗更豐富，流程更加規(guī)范有效率，對市場的了解也更加深入，可以利用這些優(yōu)勢，獲得比企業(yè)直接采購更好的采購收益；

其次，由于第三方采購服務(wù)商同時作為企業(yè)的供應(yīng)商，對所代為采購的產(chǎn)品具有連帶責(zé)任，所有通常在質(zhì)量管控和供應(yīng)商審核方面更加嚴(yán)格，產(chǎn)品質(zhì)量更有保證；

另外第三方采購服務(wù)商因為服務(wù)于多個不同企業(yè)，可以將不同企業(yè)的共同采購需求進(jìn)行整合，以從產(chǎn)品提供方那里獲得更好的價格和條款。而且比起企業(yè)間的直接聯(lián)合采購，通過第三方采購服務(wù)商避免了企業(yè)間在投入和獲取采購利益方面的矛盾爭議，更具有穩(wěn)定性；

同時企業(yè)無需將采購信息和采購利益信息分享給其他企業(yè)，更能保護(hù)企業(yè)的信息安全和利益。

企業(yè)把采購責(zé)任放到第三方，能更專注于核心業(yè)務(wù)。

目前國內(nèi)國外都有不少專門從事采購?fù)獍?wù)的公司，如Expert Buy， Boston Buy等，一些管理咨詢公司也開通了采購服務(wù)，如KLB等。

不過如上文中所述，第三方采購服務(wù)商需要收取一定的服務(wù)費用，是否將采購?fù)獍o第三方采購服務(wù)商，取決于企業(yè)整體戰(zhàn)略和對總體成本的衡量。并且由于此服務(wù)商能接觸到企業(yè)的很多采購，生產(chǎn)和產(chǎn)品信息，在選擇服務(wù)商的過程中需要審慎選擇，通過合約以及其他多種方式確保此服務(wù)商不會憑借所掌握的信息損害企業(yè)利益。

上文中所提高的這些對于C類供應(yīng)商的管理方法， 具有不同的適應(yīng)性，需要企業(yè)根據(jù)自身狀況分析，合理選擇搭配使用。

對于C 類供應(yīng)商，筆者認(rèn)為雖然不像A類和B類供應(yīng)商那樣花費很多的時間去管理和維護(hù)，但是對其管理也要通過合理方法給予足夠重視，否則也可能影響公司整體生產(chǎn)和運營。