劉繼承

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏和速度也逐漸加快，當今全球的生產(chǎn)模式和經(jīng)營模式也在發(fā)生著劇大的轉(zhuǎn)變，這加劇了企業(yè)間供應鏈之間的競爭。采購這一供應鏈上的必要環(huán)節(jié)，其作用也變得越來越重要，對供應鏈上采購環(huán)節(jié)中供應商的有效管理，可以幫助企業(yè)很好的降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運作效率，增加企業(yè)利潤，增強企業(yè)在市場中的競爭力。

關(guān)鍵詞：供應商管理；供應商分類、評估；供應商激勵

一、前言

供應商是為采購方提供原材料、設(shè)備及各類服務的商事主體。采購方要從供應商那購取物美價廉的產(chǎn)品和物料，就必須通過采取相應的措施，對供應商進行有效的管理。所以，對供應商的選擇和劃分，以及供應商的評估和考核，并建立供應商評估標準，明確供應商的選擇重點和方向，在對供應商的管理中，起著至關(guān)重要的作用。建立優(yōu)秀的供應商管理體系，可以更好地通過供應商，采購到符合生產(chǎn)所需的最佳產(chǎn)品質(zhì)量、價格，保證出貨速度，企業(yè)對供應商的管理，實際是對供應商資源的優(yōu)化配置，掌握了最優(yōu)質(zhì)的配置資源就掌握了最強的競爭優(yōu)勢。

二、當今采購工作中存在的供應商管理問題

供應商管理是采購管理的核心內(nèi)容。目前，我們在采購過程中還沒有完全形成一個完整的管理體系，其中在采購管理的過程中，仍還存在諸多的問題：

1.歷史的采購資源和經(jīng)驗，未得到充分利用

供應商管理問題之一是沒有系統(tǒng)整理、分析已采購過的供應商的資料與信息，大量歷史采購資源和經(jīng)驗未得到充分利用，沒有對已合作過的供應商進行總結(jié)、分析、數(shù)據(jù)歸檔。在以往的采購過程中，會留下很多資料和信息，包括與供應商的合同、資料文件，供應商的資質(zhì)、運貨渠道等，對供應商其優(yōu)勢與劣勢進行分析，可以對以后的采購行為提供借鑒。而企業(yè)沒有對這些資料進行保存和整理，極大地浪費了資源，同時，以后如果要用到這些資源，由于未經(jīng)過整理，又要重頭開始，嚴重地降低了采購的工作效率。

2.未對供應商進行類別劃分，造成供應商篩選困難

企業(yè)的供應商數(shù)量大，種類多，水平雜，沒有對現(xiàn)有的供應商進行整體的規(guī)劃、管理，也未對供應商進行細致地分門別類，導致出現(xiàn)新的采購需求時，無法從眾多的供應商中，挑選出最佳合作方案，更無法快速作出正確決策，影響了項目的執(zhí)行進度。

3.采購過程混亂，環(huán)節(jié)不明晰

采購過程中有很多環(huán)節(jié)需要處理。采購前，需要問價、對比質(zhì)量，商定方案，合同談判及簽訂；采購中，每個細節(jié)都值得注意，包括協(xié)調(diào)、溝通、跟蹤，需要花大量的時間和精力去關(guān)注和執(zhí)行，如果采購過程混亂，環(huán)節(jié)不明晰，就會大大降低采購的執(zhí)行效率，影響整個活動項目的進度，同時對采購物資的質(zhì)量無法進行有效地控制和保障。

4.供應商選擇標準單一，缺乏合作后的評估

企業(yè)在對供應商的選擇上，標準單一，只重點觀注價格和質(zhì)量兩項指標，忽視了供應商別的條件和能力。比如，供應商的協(xié)調(diào)、溝通、合作的能力，供應商的規(guī)模和銷售業(yè)績，以及供應商售后服務的優(yōu)劣，這些條件和因素也會極大地影響采購的進度，影響整個項目活動的執(zhí)行質(zhì)量。同時，在與供應商合作后，沒有就其合作的表現(xiàn)進行評估，使已合作的供應商的特征變得模糊，導致后期在做采購決策的時候，無法快速判斷供應的優(yōu)劣，對其無法進行有效的識別，為下次采購決策增加了難度，提高了選擇的風險。

三、供應商管理對采購工作的意義

簡單的說，供應商是一種提供資源和服務以獲取報酬的實體。企業(yè)和供應商之間的關(guān)系核心在于利益，而產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和價格是它們的利益核心點所在。因此，與供應商形成良好的合作關(guān)系，可以很好地提升企業(yè)滿意度，增加供應商與企業(yè)之間的信任感。有效管理供應商，可以使供應商能夠最大限度的滿足企業(yè)要求，并根據(jù)具體實際情況的變化作出快速地應對與調(diào)整，減少合作風險。

在企業(yè)發(fā)展過程中，需要眾多的物料，而在這各類繁多的物料里，要把物料、產(chǎn)品本身的屬性區(qū)分清楚，才能更好地提高采購的質(zhì)量和效率。所以選擇好供應商是采購的關(guān)鍵問題，為企業(yè)找到最佳的質(zhì)量，最優(yōu)惠的價格的物料料和服務，是企業(yè)采購的中心目的。所以在采購過程中，作好對供應商的管理，是降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤的有效途徑，它能有效的提高采購工作效率，確保項目活動的執(zhí)行力度，提高采購物料的質(zhì)量，降低采購風險，可以最大限度地發(fā)揮所采購資源的價值。因此 ，加強對供應商的管理，建立與供應商的長期合作關(guān)系，優(yōu)化供應商的資源配置，是企業(yè)實現(xiàn)持久發(fā)展，保持生命活力的重要保障。

四、供應商管理策略及注意事項

1.將供應商進行類別劃分，重點突出供應商的特點

企業(yè)的供應商數(shù)量大，種類多，水平雜，針對供應商進行有效的選擇，是供應商管理的重要前提，通過分類可以讓采購過程清晰明朗許多，能有效地保證采購物資的質(zhì)量。然后，應對不同的供應商做出不同的應對策略。

對于優(yōu)質(zhì)型的供應商，它們的特點是能夠長期為企業(yè)提供必需且重要的物資，他們的規(guī)模大，數(shù)量多，物料金額大，所提供的產(chǎn)品和服務質(zhì)量更有保障，同時其提供的物料對項目工程的質(zhì)量和成本，起著至關(guān)重要的影響，對于這類供應商，我們可以保持高度的重視，并同其維持良好的長期合作關(guān)系，建立相互牢固的信任，以便取得更好的合作效果。

對于普通型的供應商，它們的特點是規(guī)模小，數(shù)量較少，物料金額少，易采購，但缺乏品牌差異，同時也易被取代。這類型的供應商數(shù)量較多，各有不同的優(yōu)勢和劣勢，要對其進行更為細致地劃分，確保企業(yè)在采購時，對供應商的選擇更為靈活，這類供應商還有另外一個特點，在其物資的價格和金額方面，容易受到較大的影響，所以要選擇對方都滿意的價格、質(zhì)量、服務與其達成合作關(guān)系。

2.作好供應商評估，并建立供應商評估標準

在采購過程中，不僅要對供應商進行分類，還要對供應商的價值進行評估，當在同類供應商進行比較的同時，可以明確地判斷同類供應商的優(yōu)勢與劣勢，在采購時能加以合理的利用，某一個供應商有的哪方面的優(yōu)勢，以后可以多加以利用；某一個供應商在哪一方面有劣勢，在哪一方面出了問題，日后可以避免在采購中的合作，有效地降低了合作的風險，很好地控制了采購的成本，無形中提高了采購的質(zhì)量。

因此，在采購的工作方面，要對每一個已合作與未合作的供應商進行整體的評估，并建立供應商評估標準，采用管理評估數(shù)據(jù)庫的形式，將評估的結(jié)果進行分類、備案管理、保存，提高供應商的管理利用效率。同時，對供應商要進行階段性的評估，因為采購過程中，有涉及到不同的環(huán)節(jié)，有的供應商可能在某一個環(huán)節(jié)內(nèi)表現(xiàn)較好，但在另一個環(huán)節(jié)內(nèi)卻表現(xiàn)較差，所以階段性地對供應商進行評估，可以整體提高采購的質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，達到揚長避短的作用。同時，在與供應商開始第二次合作的時候，在供應商管理評估數(shù)據(jù)庫進行搜索，所有供應商的全面情況一目了然，大大提高了采購的工作效率，為后期的項目開展打下了良好的基礎(chǔ)。

3.建立完善的供應商激勵體制，促使供應商提供更好的產(chǎn)品和服務

激勵體制是供應商管理中一項極其重要的內(nèi)容，在這方面加大完善力度，可以更科學地對供應商進行管理。激勵機制可以在訂單、付款方式、信譽等方面入手。在訂單方面，如果供應商出現(xiàn)供貨不及時，或供貨存在質(zhì)量問題，我們可以減少采購量或降低采購價格，對供應商的行為進行懲罰。如果供應商在這方面表現(xiàn)很好，我們可以通過加大采購量，來實行獎勵，做到獎懲有則，清晰分明，從而有效地對供應商實現(xiàn)激勵。在付款方式方面，如果供應商在合作中表現(xiàn)極好，提高了企業(yè)合作的滿意度，我們可以通過縮短供應商的貨款支付期限，讓他們能盡早實現(xiàn)利潤，對其進行激勵，并同時加大進一步合作。在信譽方面，可以對表現(xiàn)好的、滿意度高的供應商進行名譽表彰，并為其頒發(fā)相關(guān)的獎項，這樣在供應商中營造良好的競爭氛圍，促使供應商提供更好的產(chǎn)品和服務。

五、總結(jié)

供應商的管理要在各個環(huán)節(jié)中進行不斷完善，并結(jié)合當下的先進技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分類和評估，并根據(jù)企業(yè)供應商的具體情況，在實踐中不斷進行探索和完善，從而達到降低企業(yè)成本，提高企業(yè)利潤的，增強企業(yè)在市場中的競爭力的作用，讓企業(yè)中日趨激裂的競爭中，立于長久的不敗之地。

參考文獻：

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