范婷婷
愛搶購目前已經(jīng)發(fā)展了300萬用戶,覆蓋10個城市,雷勇表示希望在今年年底可以增加到20個城市。
愛搶購作為一種基于LBS的O2O模式,通過多人砍價的方式,一方面給消費者以實惠,另一方面幫助商家引流。
創(chuàng)始人雷勇透露,愛搶購創(chuàng)立28個月,目前已經(jīng)完成四輪融資,其中不乏巨頭的身影,“雖然數(shù)額不是很大,但是足夠我們開展接下來的業(yè)務?!?/p>
作為一款十分低調的APP,愛搶購至今沒有在營銷上投入太多,基本依靠口碑傳播,據(jù)雷勇透露,愛搶購目前已經(jīng)發(fā)展了300萬用戶,覆蓋10個城市,雷勇表示希望在今年年底可以增加到20個城市。
保守派的創(chuàng)業(yè)之路
年逾不惑的雷勇在一眾年輕力爆棚的創(chuàng)業(yè)者中間顯得十分淡定,出身于傳統(tǒng)行業(yè)的他,2004年的時候曾是香港大昌行的高管,第一次創(chuàng)業(yè)選擇了食品出口行業(yè),并與2009年被國外一家食品產(chǎn)業(yè)基金收購,2009到2011年這段時間,雷勇開始投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),積累了一定經(jīng)驗后創(chuàng)辦了愛搶購。
從當時的大背景來看,團購模式正如日中天,催生出大量的O2O玩法,無論是商家端還是消費者端,大家都逐漸接受了這種線上下單,線下體驗的模式。
以往的經(jīng)驗使得愛搶購的創(chuàng)業(yè)團隊非常理解線下餐飲行業(yè)的訴求,團購模式走到今天已經(jīng)變成了寡頭競爭,它所涵蓋的服務場景也看似已經(jīng)沒有空白,但是雷勇認為那些模式并沒有真正解決餐飲行業(yè)的痛點。
那么雷勇認為的行業(yè)痛點是什么呢?因為餐飲行業(yè)本身可以覆蓋的區(qū)域有限,這使得他們更希望吸引的是周邊的客戶。在團購模式下,消費者因為低價可能會愿意花更多的成本去完成消費,但是對于大多數(shù)并不開在商業(yè)區(qū)的小商戶來說,周邊的人群才是可以長期積累并反復消費的人群。
所以在愛搶購的頁面中,它永遠是按照地理位置進行推送,把用戶引向就近店鋪。
用商業(yè)模式吸引商家
愛搶購作為一種原創(chuàng)的商業(yè)形式,一開始的成長比較緩慢。首先因為它的砍價模式,每一筆交易的成交價都是不同的,交易的高峰低谷也比較明顯,不過在阿里巴巴百川計劃的技術支持下,愛搶購已經(jīng)基本解決了這個問題。
雷勇告訴記者,愛搶購在上海的地推人員非常少,不超過10個人,這和同時期的團購地推人員數(shù)量天壤之別,但是愛搶購商戶數(shù)量的增長速度并不比那些團購網(wǎng)站慢,“一方面是我們的人效比較高,另一方面是商戶認可愛搶購的模式?!?/p>
愛搶購的模式出自雷勇以前項目中的投票降價理念,類似于荷蘭式拍賣,即往下拍的反向競價模式。用戶端的操作方式并不復雜,入駐的商戶通常以單品的形式進行推廣,用戶看到后可以點擊“優(yōu)惠點”進行砍價,還能通過微博、微信等社交渠道分享鏈接,喊朋友一起來砍價,越多人參與,價格越低,底價是1元錢。用戶下單后可以直接去商戶領取產(chǎn)品,商戶通常都會限制用戶一段時間內只能拍一次。
對于商家來說,愛搶購的價值在于,它是個能夠讓附近潛在顧客看見你、了解你并傳播你的免費推廣平臺。
對于用戶來說,因為愛搶購的推送是基于地理位置的,所以用戶接觸到商戶信息的路徑非常短,去線下消費也非常方便,對用戶來說沒有太高的成本。
至于用戶進店后是否有其他消費,那么就是商家需要后續(xù)運營的地方了。在愛搶購的模式下,商戶并不用改變自己的運營流程,不用像接待團購用戶那樣需要提前準備預約,只要把愛搶購引來的用戶當成正常的顧客就可以。
記者走訪了杭州幾家愛搶購的入駐商戶,位于杭州集盒二樓的福海堂是一家奶茶店,現(xiàn)每天在愛搶購上放出三款茶飲,分別是美の冒泡、鳳凰單縱和經(jīng)典阿薩姆奶茶,前兩款原價18元,后一款原價16元,這些產(chǎn)品的成交價一般在5元左右,通常能夠被一百多人次看見。
推新品的有效平臺
與此同時,愛搶購還是一個推廣新品的有效平臺。它起到了一個媒體的作用,而且這個媒體并不收費——商家的產(chǎn)品就是他們交給愛搶購的“廣告費”。
我們都知道餐飲行業(yè)通常會定期推出新品,它有吸引客戶來嘗試新品的需求,以往商戶可能會采用發(fā)傳單、做廣告等方式來引流,那么在愛搶購上發(fā)布新品,顯然可以覆蓋更多的人,成本也更低,還能獲得用戶的反饋數(shù)據(jù)對后續(xù)的銷售形成支持。每個產(chǎn)品頁面中都會有文字介紹,不僅可以吸引新客戶,還能做老客戶的召回。
從廣義上來說,愛搶購的模式并非沒有同類,像很多團購網(wǎng)站都有0元試吃等活動。但是從邏輯上來說,上試吃活動的商家需要交費,而且在消費者端,由于試吃活動的門檻比較高,玩家大部分是職業(yè)吃貨,并不能真正為商戶吸引新客戶,沉淀潛在客戶。而愛搶購吸引來的客戶是對商戶真正有后續(xù)消費能力的客戶。
現(xiàn)在愛搶購上除了餐飲商戶,還有很多服務類的商戶。今年2月份時,華為榮耀和愛搶購達成合作,連續(xù)23天,每天上線一臺榮耀手機讓用戶砍價競拍。第一天上線的榮耀6 plus雙4G高配版被2475元的價格拍走,比官網(wǎng)售價僅低了24元,之后拍走的手機價格和官網(wǎng)價格差別也都不是很大。這次愛搶購和華為的聯(lián)手,總共吸引了101萬人次的瀏覽,并產(chǎn)生了超過5萬次的傳播。
雷勇說自己比較喜歡研究心理學,他在研究這種模式時,雖然設置了一塊錢的低價,但是大部分商品沒被砍到一塊時就已經(jīng)被拍走了,“這是一個心理博弈的過程,每個人對商品的價值認定是不同的,只要你覺得滿意了就會把產(chǎn)品拍走。但是同一個產(chǎn)品它每天的成交價都是不同的,這個過程本身就很好玩。”
雷勇的夢想很大,他希望愛搶購可以成為目前餐飲O2O領域中,美團、大眾點評、糯米以外的第四個重要參與者。