陳夏

摘要：本文從典型案例入手，關(guān)注了在班主任在處理學(xué)生矛盾時(shí)的一個(gè)技巧——適當(dāng)運(yùn)用善意謊言，“無(wú)聲息”地扭轉(zhuǎn)了局面。另外，本文還對(duì)此作了理論上的深入闡述和實(shí)踐上的具體指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：教育； 矛盾； 善意的謊言

中圖分類號(hào)：H05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7343（2015）09-0089-2

我至今還保留著這樣一堆小紙條：“沈棋性格很開朗，總能蹦出一些笑話，逗得我們哈哈大笑?！薄吧洗畏偶偾埃壹敝铀蛙?，沈棋說她幫我打掃剩下的教室衛(wèi)生?！薄吧蚱搴軓?qiáng)壯，上次幾個(gè)男生不肯幫忙把礦泉水桶抬上飲水機(jī)，然后她奮力抱起水桶，扛上了飲水機(jī)，我們幾個(gè)女生才有水喝?！薄@些紙條上的字跡一模一樣，都是我——班主任自己寫的。

這是我班主任工作中的一個(gè)案例，當(dāng)時(shí)所在的學(xué)校是全寄宿制的，學(xué)生之間矛盾也更容易發(fā)生。事情是這樣的：班上同寢室的兩個(gè)女同學(xué)鬧矛盾，其中一個(gè)叫沈棋，一個(gè)叫鄭瀾。同學(xué)之間有點(diǎn)小毛擦本是小事，可是鄭瀾“拉攏”了同寢室其他同學(xué)疏離沈棋，后來(lái)又“拉攏”隔壁寢室同學(xué)，最后發(fā)展到全班同學(xué)都把沈棋孤立了。沈棋受不了同學(xué)們的“孤立”哭著鬧著要求退學(xué)。我意識(shí)到這是學(xué)生私人情感，用“強(qiáng)制”手段，只會(huì)適得其反。沈棋的困境，不但源自于鄭瀾，更源自于其他同學(xué)的“趨眾心理”，那就利用這種趨眾心理來(lái)扭轉(zhuǎn)。接下來(lái)的幾天，在安撫沈棋的同時(shí)，我在班級(jí)里做了一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)每位同學(xué)寫寫身邊同學(xué)的閃光點(diǎn)，寫在小紙條上交給我，然后我每天上課前拿出兩三張小紙條，在全班同學(xué)面前讀出學(xué)生寫上來(lái)的同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，有意識(shí)地添加或改成了寫沈棋的優(yōu)點(diǎn)。一方面穩(wěn)住了沈棋，讓她覺得其實(shí)有很多同學(xué)發(fā)現(xiàn)她的好，愿意跟她做朋友。同時(shí)也借此破開疏離沈棋的趨眾心理。沒幾天，原本“趨眾”疏離沈棋的同學(xué)，漸漸“趨眾”地發(fā)現(xiàn)沈棋的優(yōu)點(diǎn)，并接受甚至主動(dòng)開始了與沈棋的交流。原本惡化的同學(xué)關(guān)系消無(wú)聲息地被善意的謊言扭轉(zhuǎn)了。

維護(hù)班級(jí)的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)是班主任工作的重要內(nèi)容，這也是班集體能在其他方面取得進(jìn)步的基礎(chǔ)保障。教師“無(wú)形”地把握全局，不作“強(qiáng)制”的干涉，讓學(xué)生自己去思考，去解決，這不是最有效的解決問題方式嗎？這不正是我們現(xiàn)代教育所追求的嗎？

首先，有意識(shí)淡化班主任的“插足”。中學(xué)生階段幾乎自我意識(shí)強(qiáng)化到了鼎峰，特別是當(dāng)學(xué)生之間私底下發(fā)生矛盾，教師的“插足”更多時(shí)候只是“鎮(zhèn)壓”而已，而我們的教育更多需要的是“內(nèi)化”。班主任更應(yīng)該將自己的管理“隱形”于學(xué)生自我解決或者學(xué)生干部的管理中，說不定有事半功倍的效果。其次，班主任如果要巧妙地“隱形”，忌簡(jiǎn)單急躁。班主任工作其實(shí)也是個(gè)長(zhǎng)足的工作，學(xué)生在這至少一年里基本上時(shí)間都在班級(jí)里度過。因而班主任對(duì)學(xué)生的影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)而深入的，往往無(wú)需急于一時(shí)，尋找契機(jī)比爭(zhēng)取時(shí)間更重要，一個(gè)典型事例的有效解決，它的影響可能遠(yuǎn)大于事件本身。對(duì)學(xué)生個(gè)體而言，班主任唯有真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，才能在管理上真正“因材施教”。班主任應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái)，耐著性子，依據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生特點(diǎn)，去貼近他們，了解他們，讀懂他們的內(nèi)心世界究竟想些什么，需要什么，然后才根據(jù)學(xué)生不同的個(gè)性和事件本身的特點(diǎn)，找到一條更為有效的解決途徑。這就要求班主任還要有研究的耐心。第三，班主任還要有精細(xì)之心。到了中學(xué)，學(xué)生往往處于青春羞澀期，尤其是女生，并不一定把情感情緒表露于外，即使遇到問題，也常會(huì)選擇自我“消化”，但又不一定“消化”的了。這也是教師必修心理學(xué)的原因。班級(jí)管理工作關(guān)鍵也在一個(gè)“細(xì)”字上，班主任要細(xì)心觀察，善于抓小事、抓細(xì)事，尤其是要善于抓住帶有傾向性的小事、細(xì)事，這往往是深入學(xué)生內(nèi)心，解決矛盾的契機(jī)所在。

教育早已經(jīng)走出了說教的傳統(tǒng)模式，學(xué)生的主觀能動(dòng)性不光在課堂上要得到發(fā)揮，日常生活、集體融合，何處不需主觀能動(dòng)的“情商”？學(xué)生要有“情商”，教師更要有“情商”。