白玉霞

腦血栓護理中應用優(yōu)質(zhì)服務的臨床體會

白玉霞

目的 分析腦血栓護理中應用優(yōu)質(zhì)服務的臨床效果。方法 110例腦血栓患者, 隨機分為實驗組和參照組, 各55例。參照組患者予以常規(guī)護理模式, 實驗組患者采用優(yōu)質(zhì)護理模式, 對比護理后效果。 結果 實驗組總有效率、滿意度均高于參照組, 差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論 腦血栓護理中應用優(yōu)質(zhì)服務的臨床效果顯著, 對提高患者治療效果及康復率具有十分重要意義。

腦血栓；優(yōu)質(zhì)服務；護理；應用效果

腦血栓患者在接受臨床治療的同時予以優(yōu)質(zhì)服務護理對提高治療效果及促進康復具有重要意義［1］。故作者就本院收治的110例腦血栓患者應用優(yōu)質(zhì)服務護理的臨床效果展開分析, 現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇本院2012年10月～2013年10月收治的110例腦血栓患者。其中, 男65例, 女45例, 年齡47～77歲,平均年齡(62.0±4.5)歲。將110例患者隨機分為實驗組和參照組, 每組55例, 兩組患者性別、年齡及臨床治療等方面差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 參照組患者進行常規(guī)護理。實驗組患者采用優(yōu)質(zhì)護理, 具體如下。

1.2.1 語言溝通障礙護理 由于腦血栓會引起感覺性失語、聽力障礙及運動性失語等, 因此, 護理人員與這些患者溝通時應根據(jù)不同的障礙選用適合的方式。護理人員和感覺性失語患者進行溝通時, 應盡量排除外界干擾, 保持安靜的交流環(huán)境, 并采取一對一的談話模式；和聽力障礙的患者進行溝通時, 可以通過實物圖片予以輔助說明；和運動性失語患者溝通時則應保持耐心, 讓患者有足夠的時間做出反應。

1.2.2 肢體活動障礙護理 在肢體活動障礙護理中, 護理人員應做好以下工作：①心理護理。加強對患者精神情緒變化的監(jiān)控, 及時發(fā)現(xiàn)患者心理問題并采取針對性措施穩(wěn)定患者情緒。②用藥護理。耐心告知患者治療所用到的藥物名稱、作用、注意事項及不良反應, 囑患者遵醫(yī)囑服藥。③生活及安全護理。教會患者使用各種醫(yī)療日常用品, 幫助患者養(yǎng)成良好的飲食習慣, 有規(guī)律排便。定時協(xié)助患者翻身、拍背。在床鋪、走廊、衛(wèi)生間等地方設有相應的防滑設施及便利設施。

1.2.3 康復訓練 護理人員應積極協(xié)助患者開展相應的康復訓練治療, 具體如下：①運動障礙康復訓練治療。向患者及其家屬講解早期康復的重要性, 訓練過程中保持患者肢體位置合理, 同時重視患側刺激, 協(xié)助患者體位變化和床上運動。另外, 根據(jù)患者需要選擇理療、按摩等輔助治療。②語言康復訓練治療。合理制定個體化全面語言康復方案, 如語音障礙患者的康復以發(fā)音訓練為主, 循序漸進, 并予以專業(yè)語言治療師進行指導訓練。

1.3 觀察指標及療效判定標準［2］觀察對比兩組患者護理后的效果及滿意情況。護理療效判斷內(nèi)容包括心理調(diào)適能力、飲食調(diào)節(jié)遵醫(yī)行為和康復鍛煉遵醫(yī)行為, 具體標準：無效：經(jīng)治療和護理后臨床癥狀無任何改變；有效：臨床癥狀有所改善且得到控制；顯效為臨床中臨床癥狀完全消失。滿意度通過自制護理滿意度調(diào)查表進行分析, 分為不滿意、滿意、很滿意三個選項。總有效率=(顯效+有效)/總例數(shù)×100%；護理滿意度=(很滿意+滿意)/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件將所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差()表示, 采用t檢驗；計數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理效果比較 經(jīng)護理后, 實驗組患者總有效率為98.18%, 參照組總有效率為87.27%, 兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者護理效果對比［n(%), %］

2.2 兩組護理滿意度比較 經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計顯示, 實驗組患者護理滿意度達到100%(很滿意40例, 滿意15例), 而參照組患者護理滿意度為90.91%(很滿意20例, 滿意30例, 不滿意5例), 兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

3 小結

予以腦血栓患者優(yōu)質(zhì)服務護理, 是予以患者更為人性化和全面化的護理服務, 可以明顯提升治療效果［3］, 同時, 具備高素質(zhì)和專業(yè)水平的護理人員可以提供更為優(yōu)質(zhì)的服務,大大提高患者的滿意度, 從而減少或避免醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。本實驗結果顯示, 實驗組患者的總有效率和護理滿意度均高于參照組, 差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

綜上所述, 腦血栓護理中應用優(yōu)質(zhì)服務的臨床效果顯著,患者護理滿意度高, 值得臨床推廣應用。

［1］ 林鹿, 林鶴.優(yōu)質(zhì)服務在腦血栓護理中的臨床應用分析.中國實用醫(yī)藥, 2014, 9(2):162-163.

［2］ 劉玉萍, 卜淑霞, 邵艷文, 等.腦血栓患者早期康復中的心理護理研究.吉林醫(yī)學, 2014, 35(6):1340.

［3］ 蔣蕊, 沈鐵軍.優(yōu)質(zhì)護理在腦血栓患者護理中的應用.中國醫(yī)藥指南, 2013, 11(34):278-279.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.12.160

2015-01-23］

459000 河南省濟源市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科