楊思卓

互聯(lián)網(wǎng)時代，

傳統(tǒng)企業(yè)的領導力

正在面臨怎樣的動搖？

領導力該怎樣革新？

這是一個挑戰(zhàn)眼球的現(xiàn)實問題。

工業(yè)化時代，領導者和被領導者之間通常會存在消息不對稱的現(xiàn)象，相比而言，領導者往往掌握更多的資訊，領導者處于威權地位。

但網(wǎng)絡崛起之后，全景社會進入共景社會，信息公開化程度大大增強，所呈現(xiàn)的是一種圍觀結構，領導者在信息資源的把控方面失去了原來的優(yōu)勢，被領導者多元化的認識、多元化的存在、多元化的意識開始挑戰(zhàn)領導者的權威。

這好比是一場新的博弈。作為領導者，如何去“較量”，這需要全新的領導力模式。

1、輿論挑戰(zhàn)權力

對策：掌握輿論引導的藝術

互聯(lián)網(wǎng)時代，很多的挑戰(zhàn)是領導者不能避免的，最直接的一個挑戰(zhàn)，是輿論挑戰(zhàn)你的權力。

原因在于，信息不發(fā)達的時代，輿論都在影響和控制之中。如今，信息化產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，特別是微博、微信等新媒體工具被廣泛使用后，發(fā)生了一個事件，成千上萬的網(wǎng)民會參與進來，發(fā)表評論進而轉發(fā)傳播，信息不受時空限制，形成輿論壓力。所以，微小的力量如果聚集起來就會形成巨大的威力。很多時候，當一個理念聚集起來的時候，小沙粒就會變成沙塵暴。

過去，媒體只是一個宣傳工具，出現(xiàn)某些事件，還可能會遭到封殺。但在信息時代，媒體不再是傳統(tǒng)觀念中的宣傳工具，而是一種信息傳播的載體?，F(xiàn)在，很多事件幾乎是由輿論先反映出來的，比如：新一屆深圳市市委書記沒到任之前，微博就已經(jīng)傳開來，之后才是官方公布。信息時代，如果你不能引導輿論，那你就會被輿論引導，甚至會被輿論推倒。而很多的領導者大多缺乏這種引導意識。

因此，領導者必須具備一項新能力，就叫“輿論引導藝術”。其實，習近平就深諳輿論引導的藝術，弘揚主旋律，傳播正能量，其中對網(wǎng)絡大V的引導起了很大的作用。

2、個人挑戰(zhàn)組織

對策：運用互聯(lián)網(wǎng)的組織管理思維，實現(xiàn)由他管理到自管理

工業(yè)化時代，個人跟組織的關系好比是水滴和大海，粘度相當高且具有約束力。對于人才，領導者從組織的角度出發(fā)，考慮的往往會是，人得其事，事得其才，人盡其才，才盡其用。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，個人能力的發(fā)展有了更大的空間和機會，更多的追求個性的自由和張揚，對組織的依附度和忠誠度呈下降趨勢，用各種各樣的方式讓組織陷入極其被動的情況之中。比如：網(wǎng)絡兼職的出現(xiàn)，一些個體知識勞動者，他不再依附于任何一個組織，可能同時為幾家企業(yè)提供服務，對于這樣的現(xiàn)象，組織對個人是加強約束還是順應趨勢？

其實，在這樣的時代浪潮下，領導者應該因勢而謀。尤其對職場的中堅力量80、90后來說，他們更為關注個人目標，對組織不再是簡單的依附和絕對服從，在招聘的時候，應該把員工的個人職業(yè)生涯納入考慮范圍。換個思維，不是從組織的角度考慮，而是從人才的角度來思考，這叫“人力資本至上”！

我們發(fā)現(xiàn)，很多知名的企業(yè)家已經(jīng)在順勢而為。比如海爾，張瑞敏倡導的人單合一，企業(yè)無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度、員工自主經(jīng)營;再如華為，任正非最近提出的“放棄中央集權式管理，讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”;還有，小米公司的合伙人組織，扁平化管理等，其實都是互聯(lián)網(wǎng)的組織管理思維，實現(xiàn)的是從他管理到自管理。

3、創(chuàng)新挑戰(zhàn)秩序

對策：建立契約關系，充分尊重個人

在傳統(tǒng)的管理模式下，組織靠的是制度、流程、規(guī)范化來約束員工。很多企業(yè)，單是人事管理制度就包含了眾多細分制度，比如招聘制度、培訓制度、晉升制度等。然而，現(xiàn)在完全不同了，企業(yè)的發(fā)展支點是創(chuàng)新，創(chuàng)新開始挑戰(zhàn)現(xiàn)有的規(guī)則。時代在變，你不得不變！

一是將制度變成契約。為什么網(wǎng)絡游戲能讓玩家癡迷，甚至達到“游戲虐我千萬遍，我待游戲如初戀”的境界？因為你不是用制度去鎖死他，你跟他之間存在的是一種契約關系，他樂于在這里付出。在互聯(lián)網(wǎng)時代，領導者要學會和員工“玩游戲”。

二是激勵方式創(chuàng)新。這一點可向寶潔公司學習。一個是輪崗制度，即當員工達到一定的工作年限后，他可以選擇到不同的部門或者不同的區(qū)域繼續(xù)工作，跨部門輪崗甚至跨國輪崗;另一個是彈性制度，給予員工工作方式的選擇權，可以自由選擇上班時間、自由選擇在家工作一整天等。這種激勵方式，其實是對員工的充分賦權，讓他們實現(xiàn)個人選擇。

三是流程創(chuàng)新。以前的管理，領導是主角。而現(xiàn)在，領導未必是主角。舉個例子，你要演一部電影叫《外科醫(yī)生》，那么，外科醫(yī)生就是這部戲的主角，院長雖然是領導，但他可能只是個配角。這意味著傳統(tǒng)的等級制度就沒有了。

4、平民挑戰(zhàn)權威

對策：采用融入式管理，不站在員工對立面，而是融入他們，甚至引領他們

這里的權威，主要說的是知識和技術上的權威。關于一些專業(yè)的技術，以前都看重專家的權威，現(xiàn)在專業(yè)的東西也可以由網(wǎng)民發(fā)起。我們看到，2015年2月底，柴靜關于霧霾的調查視頻《穹頂之下》，還有她的專訪，被上傳到了人民網(wǎng)上，同時優(yōu)酷也發(fā)布該視頻，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這一視頻上線24小時的播放量就達到1.1億次。“柴靜看見”和人民網(wǎng)的相關微博，也達到了前所未有的轉載數(shù)和評論量。其中，“柴靜看見”轉發(fā)量56萬，評論量近10萬，點贊數(shù)22萬;人民網(wǎng)的微博轉發(fā)、評論和點贊總數(shù)也達到了30多萬，瞬間掀起了巨大的熱潮，以至于官方不得不出面控制。

為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？因為知識和權威顛倒。那我們的領導者怎么辦呢？

有兩個努力的方向：一個是讓普通員工參與進來。因為很多時候，專業(yè)的視角會忽略大眾的眼光。另一個是領導者以平民的身份進入群眾當中，用平民的語言跟群眾對話。2014年，李克強跟互聯(lián)網(wǎng)大佬們進行“頭腦風暴”時，就爆出了許多流行的網(wǎng)絡語，“有權不能任性”的言論得到網(wǎng)民一致點贊。

其實就是這樣。過去是領導教育群眾，先溝通再學習，可這樣領導就會比較被動。但現(xiàn)在，領導應該走在前面，比你的下屬、你的員工，走得更靠前才行。

再舉個例子，最“潮”校長趙鵬大，這位80歲的中科院院士，也是中國地質大學原校長，手機用的是iPhone，自嘲是“80后”，承認自己是“微博控”。為什么要“潮”起來？因為對于領導者，面向未來，才能領、才能導。尤其面對現(xiàn)在進入職場的80、90后主流員工來說，你比他更潮，才會產(chǎn)生領導力，他才會服你。

現(xiàn)實中，為什么很多企業(yè)變革沒有成效？很大程度上，就是因為領導者應對的不僅是環(huán)境，而更是適應員工。領導方式不是一成不變的，反而應該隨著客觀環(huán)境的變化來調整領導素能。但很多時候，一些領導者不愿意改變自己，問題是，時代在不斷發(fā)展，如果你把過去擁抱得太緊，就無法面對和決策未來。

大環(huán)境變了，領導者也必須要變，而且卓越的領導者還要主動地變、因時而變、先時而變。