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        基于敏捷思想的重量級IT項目管理框架思考

        2015-05-18 12:13:43黃卓李雋波
        商業(yè)文化 2015年3期
        關(guān)鍵詞:框架項目管理成員

        黃卓++李雋波

        在重量級的IT項目中,其管理具有較大的不確定性與復(fù)雜性,需要借助敏捷方法對過程性IT項目管理進行改進,基于敏捷思想角度,本文先闡述了敏捷與敏捷項目管理的內(nèi)涵,接著對重量級的IT項目管理框架與指導(dǎo)原則進行了論述,并結(jié)合實際案例,對重量級的Scrum方法項目管理框架進行了思考。

        隨著知識經(jīng)濟全球化及IT技術(shù)的廣泛應(yīng)用,IT開發(fā)方法由預(yù)見性開發(fā)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)性開發(fā),傳統(tǒng)項目管理也從常規(guī)思維及預(yù)見性向敏捷思想項目管理的復(fù)雜思維及適應(yīng)性轉(zhuǎn)變,尤其是IT項目管理中,不僅有高變化高風(fēng)險的項目,也有低變化目標(biāo)明確的軟件項目管理,而基于敏捷思想的項目管理在應(yīng)對不確定性及高變化IT項目中具有較大的優(yōu)勢。基于敏捷思想,對重量級的IT項目開發(fā)進行改進,可有效提升IT產(chǎn)品的質(zhì)量及項目開發(fā)效率。

        一、敏捷與敏捷項目管理

        (一)敏捷的內(nèi)涵。在IT項目管理中,敏捷所指的是在動蕩經(jīng)濟環(huán)境下,促進變革,積極響應(yīng)變化,以創(chuàng)造出較高利潤,具有穩(wěn)定性及靈活性的能力。IT項目開發(fā)需要創(chuàng)新,積極開發(fā)IT新產(chǎn)品,構(gòu)建新銷售渠道,有效縮短軟件產(chǎn)品的開發(fā)時間,以快速適應(yīng)競爭對手的不可預(yù)性、可預(yù)性的變化。該類IT項目具有變化適應(yīng)能力強的特點,項目團體緊密協(xié)作與交流,并自我鼓勵,遵守規(guī)則。

        (二)敏捷項目管理。敏捷代表著動態(tài)、靈活性、適應(yīng)變化及自我完善,而敏捷項目管理所應(yīng)對的是不確定性及常變化的IT項目管理方法。對于重量級的IT項目管理來說,敏捷并非是一個流程或方法,而是一種態(tài)度或氛圍。敏捷項目管理內(nèi)涵來自敏捷軟件的開發(fā)。在敏捷思想的IT項目管理當(dāng)中,最常提及的是創(chuàng)新,隨著全球化競爭的加劇,敏捷的作用愈發(fā)突出了,敏捷所要求的就是快速反應(yīng)及保持靈活。

        二、IT項目的管理框架與指導(dǎo)原則

        (一)IT項目管理框架。敏捷項目的管理框架主要包含構(gòu)思階段、推測階段、探索階段、適應(yīng)階段與結(jié)束階段這五個階段,并且每個階段方法是不同的,如科學(xué)研究過程一般。例如構(gòu)思階段,對產(chǎn)品與業(yè)務(wù)概念要有清晰的認識;對于推測階段來說,主要是推測產(chǎn)品規(guī)格,并隨著IT項目開發(fā)與新知識的獲得對項目技術(shù)與客戶需要的變化進行推測;對于探索階段來說,該階段是一個平行迭代的過程,初步的設(shè)計說明會在該階段完成,項目人員也要實施更多測試,對于不確定內(nèi)容關(guān)注的更多;而適應(yīng)階段則是進到下一次的迭代當(dāng)中,對測試結(jié)果進行不斷的審查,更好地適應(yīng)客戶、技術(shù)與公司的需求;而結(jié)束階段,則需要對整個項目給予整理總結(jié),便于經(jīng)驗教訓(xùn)的獲得,為今后的項目管理給予借鑒利用。

        (二)敏捷思想下的IT項目管理指導(dǎo)原則。敏捷項目管理的指導(dǎo)原則主要包含領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作管理風(fēng)格與客戶價值至創(chuàng)新產(chǎn)品兩大類,每類又包含三條小原則,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作管理風(fēng)格當(dāng)中包括簡化原則、鼓勵探索原則及構(gòu)建強適應(yīng)力團隊原則;而客戶價值至創(chuàng)新產(chǎn)品中,則主要包含功能交付方式的迭代原則,客戶價值提供的原則與先進技術(shù)支持的原則。

        三、實際案例下重量級的敏捷IT項目管理框架思考

        在敏捷IT項目管理中,常見的敏捷IT方法主要包含ASD、XP、Crystal、FDD、Scrum及RUP等軟件方法,這些軟件方法均有階段迭代、目標(biāo)逼近、反饋及強調(diào)靈活等特征,該文就以Scrum軟件方法為例,對敏捷思想下的IT項目管理進行介紹。在某土地的利用系統(tǒng)中,以Scrum軟件方法進行重量級的IT項目的內(nèi)部開發(fā),在該系統(tǒng)軟件項目中,先對土地的利用狀況進行了調(diào)查,并對用地報批及開發(fā)復(fù)墾的業(yè)務(wù)信息整理實現(xiàn)了遠程圖文一體化管理,該系統(tǒng)軟件項目需要具備屬性管理、圖文互查功能與圖形管理,以收集土地利用的規(guī)劃信息。因該IT項目自身的特殊性,是內(nèi)部使用的IT軟件,產(chǎn)品的需求是確定的,客戶對象是土地局與下屬土地局的內(nèi)部系統(tǒng)工作單位,軟件項目需要滿足客戶對象的數(shù)據(jù)資料全面及調(diào)用準(zhǔn)確及時等要求,并遵守安全、可操作、圖數(shù)一體及可兼容等原則。其具體的項目管理框架如下。

        (一)Scrum方法的重量級項目管理框架流程。Scrum軟件方法流程是理論上大致的劃分,具有敏捷開發(fā)法所固有的靈活特點,在實際操作當(dāng)中,可依據(jù)需求的不同給予裁剪,例如項目人員的規(guī)模、階段劃分及框架流程等,項目操作當(dāng)中,關(guān)鍵要保持項目管理的精髓,像Scrum會議、Sprint周期及適時回顧等,土地利用系統(tǒng)的開發(fā)流程可分為IT項目前、項目中及項目后三部分,項目前主要包含Planning、System Architecture及Design三部分;項目中則包含Sprints、Develop、Wrap、Review及Adjust等方面,而項目后則是Closure。在Sprint項目周期管理中,每個成員均有獨立日志與進程管理,先組建一個小規(guī)模項目開發(fā)組,由一個負責(zé)人來負責(zé),階段目標(biāo)明確,并在結(jié)束階段演示,重要的日期包含開始、中間審閱與收尾演示等,將每個階段目標(biāo)再細分為小獨立任務(wù),并分配到項目小組成員中,依據(jù)任務(wù)分配的完成狀況,將其分別歸類至未分配、已分配及已完成等任務(wù)類別內(nèi)。

        (二)Scrum重量級的IT項目管理實施。IT項目管理實施中,其具體管理過程為:一是項目團隊組成。在該項目團隊中有8名成員,主要是IT項目成員、開發(fā)人員、架構(gòu)師、發(fā)布經(jīng)理及測試人員等,IT項目背景為項目實施提供了良好的實踐土壤;二是項目系統(tǒng)的迭代。從IT項目啟動,所采取的階段計劃為三周,每個階段依據(jù)情況進行內(nèi)部版本系統(tǒng)發(fā)布,三是階段計劃的過程。階段計劃時,為了有效了解系統(tǒng)功能要求、缺陷、競爭能力、技術(shù)升級及Bugs等,需要對每位成員收集的資料進行匯總,使其成為重量級的IT項目任務(wù),在半天的時間內(nèi),對工作量進行預(yù)估,并對項目任務(wù)的優(yōu)先級進行團隊討論,從而安排工作量,將較低的優(yōu)先級任務(wù)去除,還通過現(xiàn)場開發(fā)方法,讓客戶對象能每天看到系統(tǒng),從而及時提出修改的意見,使重量級項目開發(fā)效率進一步提升。項目中sprint階段末,IT項目經(jīng)理需要召開個讓全部團隊成員參加的重量級項目階段演示會,從而展示重量級階段成果,讓該階段能順利完成,對每位成員在上一階段與團隊階段的任務(wù)完成狀況以及員工的工作滿意度等進行統(tǒng)計,一個較大的周期后要繪制相關(guān)的統(tǒng)計曲線,該曲線不僅能當(dāng)作重量級項目的績效參考,還能清晰地反映IT項目計劃與進度控制內(nèi)的各問題,讓成員與客戶能在短期內(nèi)看到項目的重量級成果,以鼓舞團隊成員的士氣;四是加強IT項目進度的溝通。每天早上,IT項目組開10min的Scrum例會,對重量級項目進展的狀況進行交流,并將已完成的項目任務(wù)更新至已完成的任務(wù)列表中,將未分配列表內(nèi)選擇新任務(wù),并更新至已分配任務(wù)列表內(nèi)。項目組在每周五例會中,除日常工作溝通外,還要對壓力指數(shù)及心情指數(shù)進行調(diào)查,并不時地開展一些娛樂活動,對每位成員情緒狀況與滿意度進行關(guān)注,周例會時可加入半小時技術(shù)交流的時間,讓每位成員自發(fā)地交流工作經(jīng)驗或者體會,將交流的資料及時存入知識庫。同時,加強IT項目內(nèi)的關(guān)鍵路徑管理,讓日進度溝通能夠更為緊湊,尤其是新加入的成員,要多進行進度溝通,不要流于表面形式,要多面對面的聊、個人日志與即時消息等形式的溝通;五是合理搭配項目人員。人員管理中的個性搭配、角色識別、技術(shù)發(fā)展目標(biāo)及技術(shù)能力搭配等因素要綜合考慮來搭配,并讓成員及時進行溝通,目標(biāo)確定時,IT項目經(jīng)理要由小處入手,對于弱項技術(shù)要迅速提高,發(fā)展至中等層次,如角色方面,可發(fā)展成質(zhì)量保證、管理及技術(shù)管理等角色,讓每位成員能切實看到自身進步;六是持續(xù)改進IT項目系統(tǒng),在工作幾個階段后,項目會進入新進程,此時需要將前面全部進度統(tǒng)計、技術(shù)問題、問題的跟蹤統(tǒng)計及成員滿意度的統(tǒng)計等資料進行及時收集,并分析總結(jié),以確定下階段工作目標(biāo)與改進措施。敏捷思想下的Scrum軟件開發(fā),對靈活項目的組織體系,目標(biāo)管理、互動反饋及成員的參與度等可有效解決傳統(tǒng)項目開發(fā)中的一些問題,Scrum作為敏捷方法之一,可迅速正確的開發(fā)軟件產(chǎn)品,為全部成員的管理過程及責(zé)任變得有形可控,重量級的項目管理變得更為靈活,讓IT軟件開發(fā)更為順利,項目開發(fā)的過程更有活力。

        四、結(jié)語

        隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的動蕩不確定性,IT項目開發(fā)方法由預(yù)見性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)性開發(fā),轉(zhuǎn)潼關(guān)吏的常規(guī)思維及預(yù)見性,也逐漸向復(fù)雜思維及適應(yīng)性的敏捷項目管理轉(zhuǎn)變,很多公司在開發(fā)新項目中,運用敏捷思想來解決重量級項目面臨的問題,依據(jù)IT項目管理的框架及指導(dǎo)原則,讓項目管理組織更為靈活,工作環(huán)境更為和諧與活躍,有效解決重載過程中的問題,從而創(chuàng)造出更具價值的項目產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的競爭力。

        參考文獻:

        [1]陳建斌,方德英,石彤.基于敏捷思想的重量級IT項目管理框架思考[J].預(yù)測,2010,02:32-36.

        [2]石彤,朱濟順,方德英.基于FCM評估組織因素變更對敏捷項目的影響[J].商業(yè)時代,2010,08:81-83.

        [3]陳志剛.基于敏捷方法的A公司軟件項目需求管理應(yīng)用研究[D].四川師范大學(xué),2012.

        [4]周文凡.Scrum敏捷方法在HM公司軟件項目管理中的應(yīng)用[D].華東理工大學(xué),2013.

        作者簡介:【第一作者】黃卓(1981-),女,湖南長沙人,專業(yè)碩士,研究生在讀,主要研究項目管理。郵箱:hz-ok@163.com?!镜诙髡摺坷铍h波(Li Jun-bo,1967--),男,湖南株洲人,管理科學(xué)與工程博士,桂林理工大學(xué)管理學(xué)院信息管理系教授。

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