袁 利，趙 邦

（廣西醫(yī)科大學(xué)，廣西 南寧 530021）

醫(yī)學(xué)生人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)實踐

袁 利，趙 邦

（廣西醫(yī)科大學(xué)，廣西 南寧 530021）

以中國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)廣西基地為例，總結(jié)了人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的具體做法，通過問卷調(diào)查評價培訓(xùn)效果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)提高了醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力和共同參與型的醫(yī)患關(guān)系定位能力，培訓(xùn)收效良好，但部分技能還需加強(qiáng)；②人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能是醫(yī)學(xué)生進(jìn)入臨床工作的重要技能之一，應(yīng)該提高本土化意識、完善培訓(xùn)體系，建立靈活多樣的考核制度、使培訓(xùn)切實適應(yīng)臨床工作，為更好地使醫(yī)學(xué)生從校園環(huán)境過渡到醫(yī)療環(huán)境提供可行路徑。

人文醫(yī)學(xué)；醫(yī)患溝通；執(zhí)業(yè)技能；醫(yī)學(xué)生

新醫(yī)學(xué)模式的出現(xiàn)和醫(yī)學(xué)回歸人文[1]的必然趨勢，讓醫(yī)學(xué)不再僅僅關(guān)注醫(yī)療技術(shù)，也更重視人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能的培養(yǎng)。人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能的核心是對病人生命與權(quán)利的敬畏與尊重、醫(yī)師專業(yè)精神的實踐、在醫(yī)療服務(wù)中對病人的人文關(guān)懷[2]。2006年開始的中國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，開創(chuàng)了我國人文醫(yī)學(xué)系統(tǒng)教育的新階段，各地也紛紛開始建立培訓(xùn)基地。該培訓(xùn)可提高醫(yī)生的人文素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)師的人文執(zhí)業(yè)能力[3]；也可使醫(yī)學(xué)生充分了解人文社會科學(xué)知識，培養(yǎng)良好的職業(yè)溝通能力和健康的心理素質(zhì)和人格，畢業(yè)后能較快地完成從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的角色轉(zhuǎn)變[4]。2009年，中國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)（廣西）基地（以下簡稱“基地”）在廣西醫(yī)科大學(xué)成立。從此，基地培訓(xùn)工作正式開始，筆者分析了廣西某醫(yī)學(xué)院校醫(yī)學(xué)生人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的實踐及效果，為培訓(xùn)工作的完善提供參考。

1 人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的實踐

1.1 人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容

中國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)體系的課程主要包括27個模塊[5]。本基地自2009年開展培訓(xùn)工作以來，培訓(xùn)內(nèi)容主要為人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)初級課程，即醫(yī)患溝通技能。該課程包含5個模塊的內(nèi)容：醫(yī)德與職業(yè)化；與患者及其家屬建立和諧關(guān)系；病史采集；解釋問題、制定雙方同意的治療方案；病情告知。該基地在使用“中國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)體系”的基礎(chǔ)上專門為醫(yī)學(xué)生設(shè)計了人文醫(yī)學(xué)技能的培訓(xùn)課程，與臨床醫(yī)師相比重點突出了人文醫(yī)學(xué)理論和基本技能的培訓(xùn)[6]，這也是基地團(tuán)隊基于教學(xué)實踐和臨床工作經(jīng)驗的總結(jié)。

1.2 人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的實踐方法

培訓(xùn)前，由基地工作人員對本期學(xué)員進(jìn)行隨機(jī)分組，各組選組長、定組名、出口號。同時發(fā)放中國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)（廣西）基地課程評估問卷，提醒學(xué)員培訓(xùn)前和課程結(jié)束后按問卷指導(dǎo)語填寫完整并上交存檔。

培訓(xùn)中，主要采取分組討論和小組匯報的形式。在理論大課后，各組進(jìn)入小組實踐，對案例進(jìn)行討論，通過角色扮演、現(xiàn)場錄像、視頻回放點評等模式，提高學(xué)員醫(yī)患溝通技能。每期培訓(xùn)結(jié)束，由基地主任作一次全面回顧性總結(jié)，并按每組學(xué)員數(shù)的15%評選出“優(yōu)秀學(xué)員”?？偨Y(jié)會上統(tǒng)一要求每位學(xué)員培訓(xùn)后寫一篇1500字左右的培訓(xùn)體會（論文），上傳培訓(xùn)基地郵箱。

2 人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的效果

截至2013年11月，該基地已成功開展培訓(xùn)25期，培訓(xùn)學(xué)員包括醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)學(xué)生約2300人。其中，84.9%的學(xué)員為在校教育的醫(yī)學(xué)生，且多為大三、大四年級。

為了解培訓(xùn)對臨床工作的實效性，本研究對2010-2012年參加培訓(xùn)的學(xué)員中隨機(jī)抽取，并以郵件方式發(fā)放問卷，同時抽取相應(yīng)學(xué)員培訓(xùn)時填寫的課程評估問卷。收回調(diào)查表198份，有效185份，有效回收率93.43%，其中男生占40.76%，女生占59.24%；93.27%學(xué)生在21～25歲，6.73%學(xué)生在26～30歲；學(xué)員在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)、實習(xí)或工作1～2年的占90.25%，3～5年的占9.75%。

2.1 醫(yī)患溝通整體能力得到提高，部分技能還需加強(qiáng)

醫(yī)患溝通是一種信息傳遞的過程，是以患者的健康需求為中心，使醫(yī)患雙方能充分有效表達(dá)對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求[7]。通過調(diào)查可知，經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)員醫(yī)患溝通能力有所增強(qiáng)，培訓(xùn)后學(xué)員醫(yī)患溝通的整體能力較強(qiáng)，詳見表1。

表1 學(xué)員醫(yī)患溝通能力自評情況 %

2.2 醫(yī)患關(guān)系定位準(zhǔn)確，共同參與意識增強(qiáng)

1976年，美國學(xué)者薩斯和荷倫德在《醫(yī)生——病人關(guān)系的三種基本模式》一文中，提出薩斯——荷倫德模式[8]，認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系有三種基本模式：主動——被動型，指導(dǎo)——合作型，共同參與型。

本調(diào)查研究設(shè)置10個小題，評估學(xué)員在培訓(xùn)后對醫(yī)患關(guān)系定位的認(rèn)識，用“三分法”設(shè)置答案選項（“反對”、“既不反對也不同意”、“同意”）。結(jié)果表明，學(xué)員在培訓(xùn)前后對醫(yī)患關(guān)系定位認(rèn)識有變化：學(xué)員在培訓(xùn)并接觸醫(yī)療環(huán)境（在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)、實習(xí)或工作）后，對醫(yī)患關(guān)系定位的認(rèn)識更趨向于共同參與型，也體現(xiàn)了生物—心理—社會的醫(yī)學(xué)模式，培訓(xùn)收效良好, 具體見表2。

表2 學(xué)員對醫(yī)患關(guān)系定位的認(rèn)識 %

3 人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)工作中存在的主要問題及建議

3.1 主要問題

3.1.1 本土化意識不足

在對學(xué)員醫(yī)患溝通能力的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：學(xué)員對如何告訴患者關(guān)于病情的壞消息仍存在能力不足。筆者認(rèn)為，一方面，這與中國文化因素有關(guān)。中國文化因素中體現(xiàn)出一種含蓄委婉的特點，表現(xiàn)在醫(yī)患之間則為醫(yī)生傾向于告知患者好的一面，往往對病情的壞消息有所保留或者感到這個話題棘手。另一方面，醫(yī)生認(rèn)為患者對醫(yī)學(xué)知識不懂，容易引起誤解，因此經(jīng)常只是告知部分信息，多為好的一面。另外，對于廣西這樣一個少數(shù)民族眾多的地區(qū)，醫(yī)患特征有其獨特性，培訓(xùn)中并沒有充分考慮這一因素。

3.1.2 考核方式單一

目前考核基本限于考場筆試的方式。雖然有出勤考核、優(yōu)秀學(xué)員評選等激勵措施，但這并未真正納入結(jié)業(yè)證書和資格證書的獲取資格中。這種單一的考核方式容易造成學(xué)員生硬地背誦考點，考前“抱佛腳”等，這些與醫(yī)生崗位勝任力要求相差甚遠(yuǎn)。

3.2 建議

醫(yī)學(xué)生是未來的醫(yī)生，醫(yī)學(xué)生對醫(yī)學(xué)人文精神的理解、把握關(guān)系到醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向和趨勢[9]。因此，如何將醫(yī)學(xué)專業(yè)知識與人文醫(yī)學(xué)教育結(jié)合，完善醫(yī)學(xué)生人文醫(yī)師執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，直接關(guān)系到培訓(xùn)效果，更關(guān)系到未來醫(yī)患關(guān)系的和諧與否。

3.2.1 完善培訓(xùn)體系

在培訓(xùn)內(nèi)容的確定和講授時，應(yīng)該充分考慮本土化元素，對培訓(xùn)內(nèi)容有側(cè)重點、有針對性的提高醫(yī)學(xué)生人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能。例如，在培訓(xùn)中要向醫(yī)學(xué)生講述醫(yī)生為何對于告訴患者壞消息感到困難，解析國內(nèi)醫(yī)患雙方特點以及醫(yī)患關(guān)系特點，并介紹一些實用的向患者告知壞消息的技能[10]。

3.2.2 建立靈活多樣的考核制度，使培訓(xùn)切實適應(yīng)臨床工作

Subha Ramani歸納了12條提高醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量最佳途徑，其中第一條說：教育應(yīng)“以結(jié)果為導(dǎo)向”來進(jìn)行[11]?？己俗鳛樵u估這種教育的一個環(huán)節(jié)。人文素質(zhì)的抽象性，使人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的考核制度更應(yīng)完善，考核方式應(yīng)更加靈活。筆者認(rèn)為，目前單一的筆試方式不利于考核醫(yī)學(xué)生培訓(xùn)效果，若加入技能操作，角色扮演和培訓(xùn)課堂發(fā)言等多方面，更有利于了解學(xué)生掌握情況，增加培訓(xùn)的實用性。另外，要考慮到醫(yī)學(xué)生未來就業(yè)的醫(yī)院環(huán)境，針對不同個體和不同環(huán)境考核方式要有其靈活性。

[1] 趙 邦.醫(yī)學(xué)應(yīng)回歸人文[J].廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2010,(27):15-15.

[2] 趙 邦,覃安寧.人文醫(yī)學(xué)[M].南寧:廣西人民出版社,2011.

[3] 陸 華,王 珩,李念念,等.合肥市醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求分析[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué),2013,34(10A):76-79.

[4] 馬玲娜,仰曙芬,尹 梅,等.臨床教學(xué)醫(yī)院七年制開展人文執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)的探索分析[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2013,26（1）:100-102.

[5] 賴永洪,黃慶暉,李蓮娜,等.醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)的實踐[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué),2009,30(6):13-26.

[6] 趙 邦,韋 波,王前強(qiáng).醫(yī)學(xué)生人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)的理論思考與實踐探索[J].中國心血管病研究,2010,8(11):874-877.

[7] 楊紹容.淺談新形勢下如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[J].醫(yī)學(xué)信息,2012,25(7):355-355.

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[9] 賀蘭英.醫(yī)學(xué)生醫(yī)學(xué)人文精神認(rèn)知調(diào)查研究[J].衛(wèi)生軟科學(xué),2012,26(1):30-33.

[10] 李 艷.醫(yī)學(xué)生人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能的培養(yǎng)路徑探析[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2006,19(4):107-109.

[11] 楊偉國,陳 瑋,費 健,等.住院醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能核心課程培訓(xùn)需求分析[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2011,18(6): 585-587.

（本文編輯：鄒 楊）

Training practice of humanistic medicine practice skill to Medical Students

YUAN Li, ZHAO Bang
(Guangxi Medical University，Nanning Guangxi 530021, China)

This paper takes Guangxi base as an example, it summarizes the definite method of humanistic medicine practice skill training. Through evaluating training effect by questionnaire, the results showes: 1. humanistic medicine practice skill training improves the ability of doctop-patient communication and mutual participation model. Some of the skills should be strengthened. 2. Humanistic medicine practice skill is one of the important skills of going into clinical working. It can provide feasible way for medical students from campus environment to medical environment.

humanistic medicine, doctor-patient communication, professional skills, medical students

R-05;R197.323.6

A

1003-2800(2015)07-0443-03

2015-3-30

袁 利（1989-），女，湖南湘潭人，在讀碩士研究生，主要從事人文醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理方面的研究。

趙 邦（1962-），男，廣西欽州人，教授，主要從事人文醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理方面的研究。