李婉婷，龐書勤，嚴(yán)培晶，劉玲玉，辛惠明，梅陽陽

逆商（adversity quotient，AQ）是指人們在面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即擺脫困境和超越困境的能力。逆商最早是由美國著名商業(yè)咨詢專家和教育學(xué)家保羅·史托茨提出來的。保羅·史托茨認(rèn)為智商（IQ）和情商（EQ）是人生成功的基本因素，而逆商決定一個(gè)人成功的高度，它比智商教育和技術(shù)更重要。高智商的人并不等同于事業(yè)成功，只有高情商、高逆商的人才能預(yù)示他的事業(yè)有成［1］。逆商是當(dāng)今世界上一種最新的智能及應(yīng)用工具［2］。護(hù)理學(xué)是關(guān)系到人的生命和健康的一門自然科學(xué)和人文科學(xué)相互滲透的學(xué)科。護(hù)理的研究對(duì)象為人，服務(wù)的目標(biāo)是提高人的生存質(zhì)量?，F(xiàn)代生物－心理－社會(huì)醫(yī)學(xué)模式要求護(hù)理人員不僅要了解病人的病情，還應(yīng)考慮病人的社會(huì)背景和心理因素，對(duì)病人進(jìn)行全面分析，制定有效的護(hù)理方案，體現(xiàn)現(xiàn)代護(hù)理所提倡的高度人文關(guān)懷精神［3］。相比于智商、情商，逆商除了可以量化衡量外，還可以通過外界幫助、自身調(diào)整而提高。因此，開設(shè)人文課程可以提高護(hù)理本科生人文素養(yǎng)，進(jìn)而提高護(hù)理本科生的逆商水平，增強(qiáng)其抗挫折和克服困難的能力。本研究旨在調(diào)查護(hù)理本科生的逆商水平與人文課程，如《護(hù)理倫理學(xué)》《護(hù)理教育學(xué)》《護(hù)理管理學(xué)》《護(hù)士人文修養(yǎng)》《護(hù)理英語》《精神心理護(hù)理學(xué)》《社區(qū)護(hù)理學(xué)》間的相關(guān)性，為護(hù)理教育者更好地開展護(hù)生逆商教育提供參考依據(jù)?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 以218名大學(xué)三年級(jí)護(hù)理本科生為研究對(duì)象，了解人文課程如《護(hù)理管理學(xué)》《護(hù)士人文修養(yǎng)》等對(duì)護(hù)理本科生逆商的影響，使護(hù)理教育者能夠更好地開展逆商教育。排除低年級(jí)學(xué)生，由于低年級(jí)學(xué)生受家庭等非校內(nèi)因素的影響較大。

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查方法 在調(diào)查對(duì)象知情同意的基礎(chǔ)上，由研究者統(tǒng)一發(fā)放問卷，采用無記名方式填寫并當(dāng)場收回。本次調(diào)查共發(fā)放問卷218份，收回218份，剔除問卷填寫不完整、人口學(xué)資料缺如的問卷6份，獲得有效問卷212份，有效率為97.25%。

1.2.2 調(diào)查工具 采用路西量表［4］進(jìn)行調(diào)查。問卷共100題，分為行為模式（A）、才能欲望（B）、智力健康和性格（C）、信念與信仰（D）以及面對(duì)逆境的反應(yīng)（E）5個(gè)部分，每部分20題，采用Likert 5級(jí)計(jì)分法，每部分的最高分得分為100分。5部分的綜合平均分才是一個(gè)人的相對(duì)逆商指數(shù)。90分～100分表示逆商水平非常高，被測者的人格品質(zhì)和心理素質(zhì)都是健康的，無論遇到何種困境都有能力將之順轉(zhuǎn)；70分～89分表示逆商水平比較理想，提示仍有機(jī)會(huì)突破，是較有能力、有理想、有事業(yè)心的人，面臨逆境一般都能平安渡過，挫折容忍力強(qiáng)，但有時(shí)也會(huì)受自身客觀條件或外部因素影響；50分～69分表示逆商水平較低，是一個(gè)值得警惕的逆商值，被測者的認(rèn)知和能力不盡如人意，這將嚴(yán)重影響其扭轉(zhuǎn)逆境的綜合能力，也將限制其自身潛力的發(fā)揮；＜50分表示逆商水平很低，被測者往往不愿意正視現(xiàn)實(shí)，面對(duì)困境時(shí)總喜歡采取回避退縮的態(tài)度［4］。

1.2.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 統(tǒng)計(jì)逆商指數(shù)及人文課程期末成績。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理本科生逆商指數(shù)及人文課程得分情況 本次調(diào)查中男生10人，女生202人；年齡（22.88±0.99）歲。護(hù)理本科生逆商指數(shù)為（69.54±6.33）分，屬于警惕值；各人文課程得分均在良好范圍內(nèi)，見表1、表2。

表1 護(hù)理本科生逆商指數(shù)

表2 人文課程成績 分

2.2 護(hù)理本科生逆商指數(shù)與人文課程成績的相關(guān)性分析（見表3）

表3 護(hù)理本科生逆商指數(shù)與人文課程的相關(guān)性

2.3 護(hù)理本科生逆商指數(shù)與《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程多元回歸分析 為進(jìn)一步探討護(hù)理本科生《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程對(duì)逆商指數(shù)的影響，以護(hù)理本科生的逆商指數(shù)及各維度作為自變量，以《護(hù)士人文修養(yǎng)》成績作為應(yīng)變量，進(jìn)行多元逐步回歸分析。回歸方程：Y＝85.682＋0.506 X2＋0.741 X3＋0.953 X4。見表4。

表4 護(hù)理本科生逆商指數(shù)與《護(hù)士人文修養(yǎng)》的多元回歸分析結(jié)果

3 討論

3.1 提高護(hù)理本科生逆商指數(shù)的必要性 逆商是用于衡量人們克服逆境時(shí)的應(yīng)對(duì)智力及應(yīng)對(duì)能力，是個(gè)體從事有目的的活動(dòng)受到障礙或干擾時(shí)所表現(xiàn)的情緒狀態(tài)，是扭轉(zhuǎn)厄運(yùn)的堅(jiān)持力，是一種動(dòng)力［5］。逆商水平高低直接關(guān)系到誰會(huì)戰(zhàn)勝逆境，誰會(huì)超常發(fā)揮潛能，誰會(huì)在人生旅途中取得成功的可能程度?？梢哉f，逆商是構(gòu)成一個(gè)立體人的重要側(cè)面，逆商衡量的是一個(gè)人應(yīng)對(duì)挫折、逆境的能力。21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是“競爭社會(huì)”“壓力社會(huì)”，在當(dāng)前的高逆境時(shí)代，客觀上要求大學(xué)生需要具有更高的逆商［6］。逆商不但與人在工作上的表現(xiàn)息息相關(guān)，更是—個(gè)人是否有積極生活態(tài)度的關(guān)鍵。在競爭激烈的當(dāng)今社會(huì)，不論是在職或待業(yè)，突發(fā)狀況的發(fā)生幾率都會(huì)提高，因此發(fā)展逆商、練就一身應(yīng)對(duì)逆境的好心態(tài)就愈顯得重要了［7］。高等護(hù)理本科教育的培養(yǎng)目標(biāo)總體來說就是培養(yǎng)符合2l世紀(jì)人類健康需求的高層次護(hù)理人才。護(hù)理人才在2l世紀(jì)的實(shí)踐領(lǐng)域決定了其核心知識(shí)除應(yīng)包括對(duì)疾病的控制及預(yù)防，還應(yīng)包括對(duì)人及社會(huì)的充分認(rèn)識(shí)，這就決定了本科護(hù)理教育的課程設(shè)置中必須包括社會(huì)人文課程［8］。人文關(guān)懷和人文精神應(yīng)該是護(hù)理工作者職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。因此，要重視對(duì)學(xué)生人文精神與專業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)。在護(hù)理學(xué)專業(yè)課時(shí)較多的情況下，護(hù)理人文課程進(jìn)行合理的課程設(shè)置和教學(xué)才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，滿足臨床的需要［9］。本次調(diào)查顯示，護(hù)生的逆商指數(shù)得分為（69.54±6.33）分，處于路西量表分級(jí)的警惕值，接近逆商水平比較理想的范圍。提示，應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理本科生逆商水平的培養(yǎng)與教育。

3.2 逆商指數(shù)與《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程二者相互影響

人文素質(zhì)是指由知識(shí)、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)，表現(xiàn)為一個(gè)人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)。人文素質(zhì)教育就是將人類優(yōu)秀的文化成果通過知識(shí)傳授、環(huán)境熏陶以及自身實(shí)踐使其內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)［10］。在護(hù)理教學(xué)中，人文素質(zhì)培養(yǎng)就是引導(dǎo)護(hù)理本科生學(xué)會(huì)做人，正確對(duì)待自我、他人、社會(huì)和自然，自主發(fā)展，提高自身修養(yǎng)，利用人文精神解除病人痛苦，成為一名真正的白衣天使［10］。提高逆商指數(shù)可以提高人文素質(zhì)，人文課程教育同樣可以影響逆商水平。本次調(diào)查結(jié)果顯示，逆商指數(shù)與《護(hù)士人文修養(yǎng)》成績具有正相關(guān)；而在逆商指數(shù)與《護(hù)士人文修養(yǎng)》的多元回歸結(jié)果顯示，逆商是《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程的預(yù)測因子，行為模式、才能欲望、信念與信仰對(duì)《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程有較強(qiáng)的影響力。由此可見，逆商對(duì)護(hù)理本科生《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程的影響比較大。逆商水平越高，《護(hù)士人文修養(yǎng)》課程成績越高。同時(shí)《護(hù)士人文修養(yǎng)》包括護(hù)理文化修養(yǎng)、護(hù)理職業(yè)修養(yǎng)、護(hù)理美學(xué)修養(yǎng)、護(hù)患溝通實(shí)踐應(yīng)用、人際關(guān)系與溝通、護(hù)理禮儀修養(yǎng)、溝通的方式與技巧等，本課程內(nèi)容全面且豐富，直接影響護(hù)生對(duì)護(hù)理的認(rèn)識(shí)?？己耸且哉撐牡男问竭M(jìn)行考核，改變了以往閉卷式的考核方式，大大提高了護(hù)理本科生思維的發(fā)散，能夠很好地呈現(xiàn)護(hù)理本科生的逆商水平?！蹲o(hù)士人文修養(yǎng)》成績?yōu)椋?9.32±1.76）分，是所有人文課程中得分最高的一門。通過人文素養(yǎng)教育，可以大大豐富大學(xué)生的內(nèi)在情感，促使其情感智慧的提升，有助于培養(yǎng)護(hù)理本科生的人文精神。多元回歸分析提示，護(hù)理教育者應(yīng)當(dāng)重視逆商的培養(yǎng)，提高護(hù)理本科生克服逆境的能力，增強(qiáng)心理素質(zhì)。同時(shí)注重人文修養(yǎng)教育，營造一個(gè)良好的人文環(huán)境，提升護(hù)理本科生的人文素質(zhì)，提高護(hù)理本科生逆商水平。SNDT女子教育學(xué)院Almeida（2007年—2009年）通過開發(fā)一個(gè)與逆商有關(guān)的網(wǎng)站來提高專科生的逆商水平，培訓(xùn)內(nèi)容包括創(chuàng)新性、敏捷性、領(lǐng)導(dǎo)能力、樂觀態(tài)度、發(fā)展High－AQ文化、解決問題的能力等［11］。這一網(wǎng)站的應(yīng)用，有效地提高了?？粕哪嫔趟剑?2］。這對(duì)我們進(jìn)一步完善《護(hù)士人文修養(yǎng)》設(shè)置，把《護(hù)士人文修養(yǎng)》作為培養(yǎng)護(hù)理本科生逆商水平的一門課程，提供了啟示與引導(dǎo)。

挫折存在于每一個(gè)人的生活中，貫穿一生，我們不可能每一次都逃避它?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。”挫折和逆境可以直接提升逆商，只有經(jīng)過逆境的錘煉，在今后的人生道路上遇到挫折和困難時(shí)才能應(yīng)對(duì)自如。護(hù)理人才培養(yǎng)質(zhì)量直接關(guān)系到病人的切身利益和臨床護(hù)理工作質(zhì)量，而在臨床護(hù)理工作中，護(hù)士的人文素質(zhì)對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量尤為重要［13］。在人生不斷攀越的過程中，智商、情商、逆商必不可少，三者相互影響，相互作用。本次調(diào)查結(jié)果顯示，護(hù)理本科生逆商水平需進(jìn)一步提高。逆商水平影響《護(hù)士人文修養(yǎng)》的學(xué)習(xí)；人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，有助于護(hù)理本科生逆商水平的提高。因此，不僅要充分發(fā)掘護(hù)生的智商、情商，還要注重逆商的培養(yǎng)，提高護(hù)理本科生的人文素養(yǎng)，使其走向成功之路。

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