楊　衡梁　焰焦運(yùn)立周長強(qiáng)（.廣東海洋大學(xué)圖書館，廣東湛江54088；.石家莊學(xué)院圖書館，河北石家莊050035）

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地方高校學(xué)科館員制度建設(shè)研究
——以廣東高校圖書館為例

楊衡1梁焰1焦運(yùn)立2周長強(qiáng)2
（1.廣東海洋大學(xué)圖書館，廣東湛江524088；2.石家莊學(xué)院圖書館，河北石家莊050035）

[摘要]以廣東高校圖書館為例，通過瀏覽圖書館網(wǎng)頁信息并輔以電話、電子郵件以及QQ咨詢等對(duì)廣東高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的狀況進(jìn)行了調(diào)研，總結(jié)廣東高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)取得的成就，指出存在的問題，對(duì)存在的問題進(jìn)行追根溯源，并提出了進(jìn)一步改進(jìn)的措施，以期為地方高校圖書館界的學(xué)科館員制度建設(shè)提供參考。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)調(diào)查高校圖書館學(xué)科館員制度學(xué)科服務(wù)

[分類號(hào)]G258.6

學(xué)科館員制度是高校圖書館以學(xué)科為對(duì)象而建立的為讀者提供全方位專業(yè)化服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)模式，反映了高校圖書館服務(wù)學(xué)科化、精細(xì)化、專業(yè)化特征，體現(xiàn)了圖書館“泛在化”和“嵌入式”的服務(wù)理念，因而自從清華大學(xué)圖書館引進(jìn)該制度以來，國內(nèi)重點(diǎn)高校圖書館紛紛效仿，地方高校圖書館積極嘗試，學(xué)科館員制度在國內(nèi)高校圖書館經(jīng)歷了感性認(rèn)識(shí)到逐漸理性應(yīng)用的過程[1]。經(jīng)過十幾年的發(fā)展至今，國內(nèi)高校館特別是地方高校館學(xué)科館員制度建設(shè)狀況如何，發(fā)展過程中存在什么問題以及如何應(yīng)對(duì)？基于以上問題筆者于2014年上半年通過華禹教育網(wǎng)“廣東普通高校名單”對(duì)廣東地區(qū)43所本科高校館進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)其發(fā)展中存在的問題進(jìn)行歸納、分析原因并提出發(fā)展措施，旨在為我國高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)提供參考。調(diào)研方式以網(wǎng)頁瀏覽統(tǒng)計(jì)分析為主，并輔以聯(lián)系電話、電子郵件及QQ咨詢，以確保調(diào)研信息的完整和準(zhǔn)確。調(diào)研內(nèi)容包括學(xué)科館員服務(wù)開展時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、工作職責(zé)、成員結(jié)構(gòu)、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、管理模式等。

1廣東高校學(xué)科館員制度建設(shè)發(fā)展特征

經(jīng)過近幾年的發(fā)展，作為一種創(chuàng)新服務(wù)模式的學(xué)科館員制度在廣東高校圖書館進(jìn)步顯著，體現(xiàn)了如下特點(diǎn)。

1.1學(xué)科服務(wù)信息在網(wǎng)頁上公開化（如表1所示）

首先，關(guān)于學(xué)科館員服務(wù)的名稱，各有5所高校圖書館網(wǎng)頁上分別以“學(xué)科館員”和“學(xué)科服務(wù)”的名稱列出，另各有1所圖書館分別以“學(xué)院聯(lián)絡(luò)館員”和“專業(yè)館員服務(wù)”名稱列出，稱呼略有差別。

其次，學(xué)科館員服務(wù)所屬網(wǎng)頁欄目位置，有4所圖書館將其作為一級(jí)欄目，其他8所圖書館將其作為二級(jí)欄目分別列示在“讀者服務(wù)”“服務(wù)指南”“信息服務(wù)”和“咨詢反饋”等一級(jí)欄目下。學(xué)科館員欄目在網(wǎng)頁位置大體相同，10所圖書館將學(xué)科館員服務(wù)直接列示在主頁面，兩所圖書館將其列示在次級(jí)頁面。

第三，關(guān)于學(xué)科館員職責(zé)與覆蓋學(xué)科范圍，12所高校圖書館在網(wǎng)頁上以不同的方式對(duì)學(xué)科館員的職責(zé)作了說明。如大部分圖書館對(duì)學(xué)科館員的工作內(nèi)容作了較為詳細(xì)具體的規(guī)定，個(gè)別圖書館對(duì)學(xué)科館員工作僅列出指導(dǎo)性內(nèi)容。學(xué)科館員服務(wù)覆蓋學(xué)科范圍差別較大，9所圖書館學(xué)科館員服務(wù)覆蓋本校所有學(xué)科，3所圖書館選取部分學(xué)院試點(diǎn)開展學(xué)科館員工作。

最后，對(duì)學(xué)科館員信息的揭示，各館都將學(xué)科館員個(gè)人信息列示在網(wǎng)頁上以方便讀者查閱，如聯(lián)絡(luò)方式（辦公電話、電子郵件、QQ號(hào)碼等）和個(gè)人簡歷，部分學(xué)科館員還建立了學(xué)科博客，便于開展工作。

1.2學(xué)科館員人數(shù)及結(jié)構(gòu)多樣化（如表2所示）

表2　廣東高校圖書館學(xué)科館員成員統(tǒng)計(jì)

所調(diào)查的12所高校圖書館中，設(shè)立10人以上學(xué)科館員的圖書館有6所，人數(shù)最多為南方醫(yī)科大學(xué)圖書館有16人，其次為深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館有14人，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館有13人，人數(shù)最少為湛江師范學(xué)院圖書館有3人。國內(nèi)高校學(xué)科館員人數(shù)與國外相比相差甚遠(yuǎn)。據(jù)調(diào)查，美國22所大學(xué)圖書館，學(xué)科館員人數(shù)最多有173人，最少也有24人[2]。同時(shí)，筆者對(duì)廣東高校圖書館學(xué)科館員成員結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)各館學(xué)科館員成員來源結(jié)構(gòu)存在較大差別，如有4所圖書館的學(xué)科館員來源于單一業(yè)務(wù)部門，8所圖書館的學(xué)科館員來自不同業(yè)務(wù)部門且以信息服務(wù)部或?qū)W科服務(wù)部為主。學(xué)科館員人數(shù)及成員結(jié)構(gòu)在一定程度上體現(xiàn)了各館學(xué)科館員力量的變化和學(xué)科館員服務(wù)開展的程度[3]。

1.3工作管理模式不拘一格（如表3所示）

首先，所調(diào)查的12所高校圖書館中除廣東工業(yè)大學(xué)圖書館采用學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的形式外，大部分圖書館采取一對(duì)一或一對(duì)多工作方式，即1個(gè)學(xué)科館員對(duì)口負(fù)責(zé)1~2個(gè)學(xué)院的學(xué)科服務(wù)工作。其次，對(duì)學(xué)科館員工作的管理協(xié)調(diào)方式，有8所圖書館采取了分散管理，由某一部門或主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；4所圖書館對(duì)學(xué)科館員工作采取集中管理方式。最后，對(duì)學(xué)科館員工作性質(zhì)的要求，所調(diào)查的12所高校圖書館學(xué)科館員工作均采取兼職方式，即以本部門業(yè)務(wù)工作為主，兼顧學(xué)科館員工作。不拘一格的學(xué)科館員工作管理模式體現(xiàn)了各館在建立學(xué)科館員服務(wù)制度時(shí)堅(jiān)持依據(jù)館情和因地制宜的原則。

表3　廣東高校圖書館學(xué)科館員工作模式

1.4學(xué)科館員工作職責(zé)日益系統(tǒng)化

對(duì)學(xué)科館員職責(zé)表述較豐富的有廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館，其將學(xué)科館員職責(zé)分為6大條13小條內(nèi)容，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館對(duì)學(xué)科館員工作職責(zé)規(guī)定較宏觀，僅指出學(xué)科館員的職責(zé)是為師生提供檢索培訓(xùn)、檢索咨詢、代查代檢、學(xué)科文獻(xiàn)調(diào)研、專題檢索等服務(wù)。概括而言，學(xué)科館員的職責(zé)基本包括以下幾方面：

①學(xué)院聯(lián)絡(luò)。與對(duì)口院系保持聯(lián)系，搜集學(xué)院師生對(duì)圖書館資源和服務(wù)的建議和要求；向?qū)谠合祹熒皶r(shí)通報(bào)和推送圖書館的最新資源與服務(wù)項(xiàng)目；參與對(duì)口院系組織的有關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)，及時(shí)了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

②學(xué)科資源建設(shè)。參與制定對(duì)口學(xué)院相關(guān)學(xué)科的館藏資源發(fā)展計(jì)劃；推動(dòng)對(duì)口學(xué)院師生參與圖書館各類文獻(xiàn)資源建設(shè)；邀請(qǐng)對(duì)口學(xué)院師生試用、評(píng)介相關(guān)學(xué)科的電子資源；為對(duì)口學(xué)院相關(guān)學(xué)科建立學(xué)科資源導(dǎo)航等。

③開展深層次學(xué)科服務(wù)。如學(xué)科平臺(tái)搭建、學(xué)科課程博客構(gòu)建、學(xué)科信息的深度挖掘和整合、課堂教學(xué)和科學(xué)研究的深度嵌入、定題服務(wù)、特色數(shù)據(jù)庫構(gòu)建等。

④館藏文獻(xiàn)資源宣傳與培訓(xùn)。宣傳推廣圖書館的文獻(xiàn)資源和服務(wù)項(xiàng)目，為對(duì)口學(xué)院的師生提供圖書館資源使用方面的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。

⑤一般性問題咨詢。解答對(duì)口學(xué)院讀者在日常使用圖書館文獻(xiàn)資源服務(wù)過程中遇到的一般性問題，為院系讀者提供個(gè)性化、一站式咨詢解答服務(wù)。

2學(xué)科館員制度建設(shè)中存在的問題

2.1學(xué)科館員知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理

學(xué)科館員能為對(duì)口學(xué)院提供較高層次的信息資源服務(wù)，需要具備較高的綜合素質(zhì)。據(jù)筆者調(diào)查了解，廣東高校圖書館對(duì)學(xué)科館員的選擇以碩士研究生或副研究館員為主，只有少數(shù)學(xué)科館員既具有圖書情報(bào)知識(shí)又具有對(duì)口學(xué)院的專業(yè)學(xué)科背景，學(xué)科館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理自然就導(dǎo)致高層次的信息資源服務(wù)無法深入開展[4]。學(xué)科館員缺乏對(duì)口學(xué)院的專業(yè)學(xué)科背景，導(dǎo)致學(xué)科館員與教師缺乏共同的專業(yè)語言，妨礙了學(xué)科館員與學(xué)院教師之間的深入溝通和交流。

2.2學(xué)科館員服務(wù)模式較僵化

學(xué)科館員服務(wù)應(yīng)是主動(dòng)探求讀者需求，嵌入式介入讀者學(xué)術(shù)活動(dòng)，泛在化提供資源服務(wù)。據(jù)調(diào)查，廣東高校學(xué)科館員服務(wù)模式較僵化，與北京、上海等地重點(diǎn)高校圖書館相比缺乏靈活性[5]。主要體現(xiàn)在學(xué)科館員主動(dòng)參與學(xué)科資源建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和教師學(xué)術(shù)研究活動(dòng)等高層次服務(wù)較少；學(xué)科館員服務(wù)主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，被動(dòng)等待讀者提出服務(wù)要求；工作時(shí)間固化，缺乏靈活性。

2.3對(duì)學(xué)科館員后續(xù)培養(yǎng)不充分

所調(diào)查的12所高校圖書館缺乏系統(tǒng)的學(xué)科館員發(fā)展制度，特別是對(duì)學(xué)科館員的培養(yǎng)機(jī)制不健全。除兩所圖書館定期派出學(xué)科館員參加專業(yè)培訓(xùn)，其他高校圖書館沒有針對(duì)學(xué)科館員的專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃?？傮w而言，廣東高校圖書館在學(xué)科館員的培養(yǎng)機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面還處于探索階段。

3問題產(chǎn)生的根源分析

3.1對(duì)學(xué)科館員制度理解存在偏差

學(xué)科館員制度作為高校圖書館較為先進(jìn)的服務(wù)創(chuàng)新手段，能有效提升圖書館服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品牌以及讀者滿意度。但由于學(xué)科館員制度是舶來品，國內(nèi)大部分地方高校圖書館對(duì)學(xué)科館員制度的了解源于文獻(xiàn)介紹，這可能導(dǎo)致某些圖書館對(duì)學(xué)科館員制度的理解上存在偏差，比如期望值很高，急于求成，要求立竿見影，當(dāng)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)與所期望的結(jié)果存在差異，則減少后續(xù)的投入，轉(zhuǎn)移工作重心等[6]；某些圖書館可能出于創(chuàng)新目的，但是限于人力和物力，將學(xué)科館員制度等同于普通讀者服務(wù)制度進(jìn)行建設(shè)；某些圖書館認(rèn)為建立學(xué)科館員服務(wù)制度需要具備較成熟的條件，對(duì)當(dāng)前條件下建立學(xué)科館員服務(wù)制度的效果持懷疑態(tài)度，因而持一種觀望的態(tài)度[7]?？傊瑢?duì)學(xué)科館員制度理解上的偏差不利于學(xué)科館員制度的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2頂層制度設(shè)計(jì)不夠開闊

學(xué)科化服務(wù)是高校館發(fā)展戰(zhàn)略，不是權(quán)宜之計(jì)。某些高校圖書館在頂層制度設(shè)計(jì)時(shí)，沒有從學(xué)校學(xué)科發(fā)展、讀者需求特征以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展的需求出發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和體制設(shè)計(jì)，而僅從圖書館自身角度去考慮問題，這就必然導(dǎo)致學(xué)科館員制度設(shè)計(jì)的局限性和運(yùn)行中的不暢[8]。

3.3學(xué)科館員工作保障機(jī)制不健全

根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分圖書館過于注重學(xué)科館員具體工作事項(xiàng)，忽略了基本的工作保障機(jī)制的建設(shè)，如學(xué)科館員選拔機(jī)制、后續(xù)培訓(xùn)機(jī)制、工作考核激勵(lì)機(jī)制等，每一項(xiàng)機(jī)制建設(shè)都對(duì)學(xué)科館員工作質(zhì)量和學(xué)科館員制度的長遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響，如學(xué)科館員選拔機(jī)制影響學(xué)科館員服務(wù)力量，后續(xù)培訓(xùn)機(jī)制影響學(xué)科館員服務(wù)未來的持續(xù)發(fā)展，而工作考核激勵(lì)機(jī)制影響學(xué)科館員工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性[9]。

3.4館際學(xué)科館員合作體制有待優(yōu)化

總體而言，國內(nèi)高校學(xué)科館員的發(fā)展較為分散，行業(yè)交流少缺乏權(quán)威指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。雖然清華大學(xué)圖書館、上海交大圖書館等在國內(nèi)學(xué)科館員制度建設(shè)方面處于領(lǐng)頭羊地位，但由于可借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少，缺乏各館能普遍接受的內(nèi)容，因而示范性不強(qiáng)。廣東乃至全國范圍內(nèi)還未建立學(xué)科館員服務(wù)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，館際學(xué)科館員合作體制有待于進(jìn)一步優(yōu)化。

4改進(jìn)措施

4.1進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)頂層

依據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展方向、師生的需求以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展的要求進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、體制設(shè)計(jì)和制度建構(gòu)，確定學(xué)科館員服務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容和方向。如考慮當(dāng)?shù)卣男枨?，以?dāng)?shù)氐闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)為參考，結(jié)合學(xué)校情況進(jìn)行確立學(xué)科服務(wù)的方向，進(jìn)而構(gòu)建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)；圍繞學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科和特色優(yōu)勢學(xué)科建立學(xué)科館員選拔和培養(yǎng)機(jī)制等。

4.2建立學(xué)科館員聯(lián)盟和綜合服務(wù)平臺(tái)

嘗試建立省高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)聯(lián)盟和綜合服務(wù)平臺(tái)，有利于各高校圖書館學(xué)科館員資源共享和交流溝通，對(duì)促進(jìn)省內(nèi)高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)具有重要的意義。如由廣東省圖書館學(xué)會(huì)或某一高校圖書館出面組織設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)，將松散的圖書館學(xué)科館員統(tǒng)一組織起來，定期開展工作交流和學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，建立綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，如網(wǎng)站、QQ群、博客、微信等為學(xué)科館員日常的學(xué)習(xí)交流和咨詢提供公共平臺(tái)。

4.3完善學(xué)科館員的選拔、培訓(xùn)與考核機(jī)制

首先，建立學(xué)科館員的選拔制度，應(yīng)依據(jù)館員的自身優(yōu)勢、愛好興趣、學(xué)科背景以及各學(xué)院的學(xué)科特點(diǎn)，選擇合適的學(xué)科館員；其次，建立學(xué)科館員后續(xù)培養(yǎng)制度，在現(xiàn)有學(xué)科館員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理情況下，對(duì)學(xué)科館員培訓(xùn)尤為重要，培訓(xùn)內(nèi)容包括信息檢索技巧、學(xué)科資源工具、學(xué)科專業(yè)知識(shí)、人際交往技巧以及現(xiàn)代通訊交流工具等；再次，建立對(duì)學(xué)科館員工作的考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)科館員工作的考核與激勵(lì)，促使學(xué)科館員積極主動(dòng)開展工作[10]。

4.4建立合適的學(xué)科館員服務(wù)模式

各館應(yīng)在綜合考慮本館條件和讀者需求的基礎(chǔ)上建立合適的學(xué)科館員服務(wù)模式，如地方性高校圖書館由于條件所限，可以選擇重點(diǎn)學(xué)科或具有碩士點(diǎn)和博士點(diǎn)的學(xué)院作為開展學(xué)科館員工作的突破口，建立學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在條件成熟的情況下逐漸向其他學(xué)院推廣[11]；全國性重點(diǎn)高校圖書館由于在館員能力、資源設(shè)備、讀者需求等方面具有優(yōu)勢，可以考慮將學(xué)科館員服務(wù)涵蓋本校所有學(xué)科；學(xué)科館員人數(shù)眾多，力量較強(qiáng)的圖書館可以采取集中管理模式，而學(xué)科館員人數(shù)少、力量較薄弱的圖書館可以采取分散管理模式。

4.5加大宣傳力度，督促學(xué)科館員深入學(xué)院基層開展工作

首先，加大對(duì)學(xué)科館員工作的宣傳力度，從圖書館網(wǎng)頁到其他媒介宣傳學(xué)科館員服務(wù)，讓更多的師生了解學(xué)科館員，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)學(xué)科館員服務(wù)的需求，如在圖書館主頁顯著位置設(shè)置學(xué)科館員服務(wù)信息欄目；通過學(xué)校BBS或論壇發(fā)布學(xué)科館員服務(wù)信息，提供學(xué)科館員詳盡信息，幫助讀者熟悉學(xué)科館員；通過學(xué)校重要會(huì)議如圖工委會(huì)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)介紹推薦學(xué)科館員服務(wù)[12]；其次，應(yīng)督促學(xué)科館員深入學(xué)院開展工作，與教師零距離接觸，深入了解教師的需求，主動(dòng)參加學(xué)院的專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)科館員與學(xué)院的互動(dòng)，讓讀者了解學(xué)科館員的工作，讓學(xué)科館員了解讀者的需求，共同促進(jìn)學(xué)科館員工作。

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楊衡男，1976年生，館員。

梁焰女，副研究館員。

焦運(yùn)立男，副研究館員。

周長強(qiáng)男，副研究館員。

·信息組織·

收稿日期：（2014-10-15；責(zé)編：徐向東。）

欄目名稱表1廣東高校圖書館學(xué)科館員網(wǎng)頁瀏覽信息統(tǒng)計(jì)?調(diào)查項(xiàng)目圖書館名稱網(wǎng)頁層級(jí)隸屬欄目職責(zé)表述覆蓋范圍學(xué)科館員聯(lián)系方式佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)院聯(lián)絡(luò)館員主頁面讀者服務(wù)4條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話、手機(jī)、電子郵件深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)館員服務(wù)主頁面讀者服務(wù)10條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話、電子郵件、學(xué)科網(wǎng)站湛江師范學(xué)院學(xué)科館員主頁面信息服務(wù)6條內(nèi)容3個(gè)學(xué)院辦公電話、電子郵件華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)科館員主頁面服務(wù)指南簡述所有學(xué)院辦公電話、QQ號(hào)碼廣東行政學(xué)院學(xué)科館員主頁面一級(jí)欄目8條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話、電子郵件汕頭大學(xué)學(xué)科館員次主頁面咨詢與反饋5條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話、電子郵件廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)科服務(wù)主頁面一級(jí)欄目簡述1個(gè)學(xué)院辦公電話、手機(jī)、學(xué)科郵箱南方醫(yī)科大學(xué)學(xué)科服務(wù)主頁面一級(jí)欄目3條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話、電子郵件、QQ群、博客廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)科服務(wù)主頁面一級(jí)欄目3條11小條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)科服務(wù)主頁面服務(wù)指南6條13小條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話、QQ聯(lián)系、電子郵件廣東裔洋大學(xué)學(xué)科館員次主頁面服務(wù)指南5條內(nèi)容所有學(xué)院辦公電話、手機(jī)、電子郵件、QQ中山大學(xué)醫(yī)學(xué)分館學(xué)科服務(wù)主頁面讀者服務(wù)4條內(nèi)容醫(yī)學(xué)院辦公電話、電子郵件、QQ號(hào)碼