劉星　王莉娜　吳衛(wèi)　李麗娜　謝超

摘 要 上海自貿(mào)區(qū)的建設(shè)為高校學生實習提供了新的平臺，本文通過采訪高校學生與自貿(mào)區(qū)企業(yè)，研究學生在自貿(mào)區(qū)實習的特征趨勢與存在的問題，進行深入的分析，再從高校、自貿(mào)區(qū)、企業(yè)以及學生的角度提出可行的解決方案，促進高校學生更好地在自貿(mào)區(qū)實習。

關(guān)鍵詞 大學生 實習 上海自貿(mào)區(qū) 信息集成平臺

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.03.016

Exploration and Reflection on College

Students' Internship in Shanghai FTA

LIU Xing， WANG Lina， WU Wei， LI Lina， XIE Chao

（Shanghai Ocean University， Shanghai 201306）

Abstract Construction of Shanghai FTA internships for college students to provide a new platform， the paper through interviews with college students FTA enterprises， research students in internships FTA features trends and problems， in-depth analysis， and from universities FTA， business and student point of view put forward possible solutions to promote better college students internships in the FTA.

Key words college students; internship; Shanghai FTA; information integration platform

1 上海自貿(mào)區(qū)的建立為高校學生實習提供新平臺

2013年9月上海自由貿(mào)易區(qū)試驗區(qū)（下文簡稱為上海自貿(mào)區(qū)）正式成立，成為中國經(jīng)濟新的試驗田，實行政府職能轉(zhuǎn)變、金融制度、貿(mào)易服務(wù)、外商投資和稅收政策等多項改革措施。①基于上海自貿(mào)區(qū)的高密度產(chǎn)業(yè)集群與產(chǎn)業(yè)性質(zhì)，其發(fā)展需要擁有高水平，知識體系豐富的高技術(shù)人才，同時在2013年12月6日，中國自由貿(mào)易試驗區(qū)經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)基地成立。該基地涵蓋了針對高校學生的人才需求計劃，規(guī)定“每年春季3-4月份在上海對外經(jīng)貿(mào)大學舉辦輻射上海各高校學生的中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)專場招聘會”。

這對于大學生在自貿(mào)區(qū)的實習提供了很好的平臺，同時也給大學生帶來了機遇與挑戰(zhàn)，進入自貿(mào)區(qū)實習必然能使大學生的各個方面得到快速的鍛煉與提高。隨著自貿(mào)區(qū)的發(fā)展，大學生進入自貿(mào)區(qū)實習已逐漸形成趨勢。

2 對當前高校學生的實習的新思考

現(xiàn)代漢語詞典將實習定義為“把學到的理論知識，拿到實際工作中去運用和檢驗，以鍛煉工作能力”。②早在1988年6月9日上海市政府就發(fā)布了《上海市普通高等學校學生校外實習暫行規(guī)定》，其中第一章聲明：“高等學校學生的校外實習，是列入學校教學計劃，在校外完成的實踐性教學環(huán)節(jié)?！雹垡?guī)定要求高校建立校內(nèi)校外實習基地，安排實習指導(dǎo)老師以及帶教人員，對學生的實習進行考核評定等內(nèi)容。

針對我國目前高校學生實習制度存在的不足，國家稅務(wù)總局于2007 年發(fā)布了《企業(yè)支付實習生報酬稅前扣除管理辦法》，這表明政府鼓勵企業(yè)接受大學生實習。進一步，市教委、經(jīng)信委等部門在2012年7月間也聯(lián)合發(fā)文，要求校企互動，尤其是國企一定要接收大學生前來實習。即使政府已出臺相關(guān)政策與措施，但現(xiàn)在的大學生實習仍存在很多問題。

基于以上前提背景，我們團隊對在校大學生以及自貿(mào)區(qū)企業(yè)進行問卷采訪，分析現(xiàn)階段大學生自貿(mào)區(qū)實習的趨勢以及存在的問題。

3 高校學生對自貿(mào)區(qū)實習的新認知與需求

我們的研究團隊采訪了400名在校大學生，了解他們對上海自貿(mào)區(qū)以及在自貿(mào)區(qū)實習的看法。其中，大一占12.5%，大二占47.5%，大三占40%。通過采訪分析得出，30%學生沒有聽說過自貿(mào)區(qū);62.5%學生對自貿(mào)區(qū)有一些了解;剩余7.5%學生對自貿(mào)區(qū)有深入的了解，包括自貿(mào)區(qū)的政策，性質(zhì)，企業(yè)等。同時有希望在自貿(mào)區(qū)實習的學生比例達到總數(shù)的47.6%。

在47.6%的學生中，就所列舉的上海自貿(mào)區(qū)發(fā)展前景較好的六大行業(yè)，包括金融，商貿(mào)，現(xiàn)代物流，信息咨詢，房地產(chǎn)以及航運服務(wù)，學生希望實習的行業(yè)比例分別為31%、26%、19%、13%、7%、4%。

學生通過自貿(mào)區(qū)企業(yè)實習想提高的技能按比例排序，依次為人際交往能力40%，英語能力35%，專業(yè)知識12.5%，計算機能力7.5%，其他5%。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知，大部分學生愿意了解自貿(mào)區(qū)并有47.6%的學生希望在自貿(mào)區(qū)企業(yè)實習來提升自己的技能。數(shù)據(jù)也顯示學生更傾向于選擇比較熱門的金融，商貿(mào)，現(xiàn)代物流行業(yè)等。

4 現(xiàn)階段上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)招實習生的新看法與態(tài)度

我們團隊選擇以外高橋保稅區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)為研究對象。通過對外高橋的實地走訪，電話采訪以及網(wǎng)上招聘資料查詢，收集了近200份自貿(mào)區(qū)企業(yè)問卷調(diào)查。通過采訪分析，我們發(fā)現(xiàn)：

4.1 自貿(mào)區(qū)招收實習生的企業(yè)的比重較大

圖1 是否招聘實習生（數(shù)據(jù)來自采訪調(diào)查）

通過抽樣調(diào)查，54.5%的企業(yè)招收實習生，同時45.5%企業(yè)不招收實習生（見圖1）

4.2 企業(yè)不招收實習生的主要原因是實習生缺乏經(jīng)驗

企業(yè)不招收實習生的原因有以下幾點（見表1）。其中，需要工作經(jīng)驗的比例最高，達到37%。這表明了企業(yè)需要有一定技術(shù)能力，有操作經(jīng)驗的員工。

表1 企業(yè)不招收實習生主要原因（數(shù)據(jù)來自采訪調(diào)查）

4.3 自貿(mào)區(qū)企業(yè)招聘實習生的途徑具有多樣性

基本包括以下方式：（1）合作院校：企業(yè)指與學校的相關(guān)管理部門建立合作關(guān)系，如校勤工助學辦公室，學生發(fā)展中心，職業(yè)規(guī)劃發(fā)展中心，通過學校內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。 （2）高校校園招聘會：企業(yè)代表進入校園進行企業(yè)招聘宣講會。（3）企業(yè)網(wǎng)上招聘：企業(yè)通過招聘網(wǎng)站發(fā)布實習生招聘信息。（4）其他方式如獵頭公司，推薦等。

圖2 企業(yè)招聘實習生的途徑（數(shù)據(jù)來自采訪調(diào)查，屬于企業(yè)招聘途徑多樣性的調(diào)查）

可見，校園招聘會是企業(yè)采用較多的招聘形式，為39.76%;其次為合作院校，經(jīng)采訪發(fā)現(xiàn)，企業(yè)一般與上海市較知名的高等院校（如海事，東華，同濟等）以及外省市的院校均有合作;企業(yè)網(wǎng)上招聘的比例為26.79%，一般會把招聘信息發(fā)布在如應(yīng)屆生求職網(wǎng)，大街網(wǎng)，前程無憂網(wǎng)，智聯(lián)招聘網(wǎng)等網(wǎng)站。（見圖2）。

4.4 自貿(mào)區(qū)企業(yè)希望實習生實習期長

自貿(mào)區(qū)企業(yè)希望實習生實習時間盡可能長久，平均在3-6個月，一般滿3個月會開實習證明;有20%的企業(yè)希望學生實習滿半年。

4.5 自貿(mào)區(qū)企業(yè)對實習生有技能要求

通過調(diào)研得出，企業(yè)要求實習生已有的基本技能是英語能力為70.5%;辦公軟件操作為56.8%;人際交往20.8%，相關(guān)專業(yè)知識為15.7%;其它技能如銷售能力，財務(wù)知識，行政能力等為9.3%（見圖3）。企業(yè)表示希望實習生有較高的英文能力，不僅是英文的讀寫能力，更重要的是聽說能力，在整理文件，與客戶電話溝通方面，特別是一些報關(guān)資料、單證數(shù)據(jù)等相關(guān)文檔都需要很高的英語水平。這說明高校可以針對學生缺乏的這些能力開設(shè)相關(guān)實踐課程進行培養(yǎng)。

圖3 企業(yè)要求實習生擁有的基本技能（數(shù)據(jù)來自采訪調(diào)查，屬于企業(yè)技能要求多樣性調(diào)查）

4.6 企業(yè)招聘實習生工作內(nèi)容比較豐富

企業(yè)招聘實習生工作內(nèi)容比較豐富，但是這些技能是學生在實習過程中所缺乏的，應(yīng)該重點提高。以物流為例，物流專業(yè)實習生工作內(nèi)容分為以下幾個大類：單證員（包含報關(guān)過程中涉及的單證，貨運代理過程中的單證，信用證，商業(yè)發(fā)票，裝箱單）：單證信息核對，單證制作處理，打電話與客戶進行信息確認;倉儲助理：數(shù)據(jù)核對，倉儲相關(guān)單證處理，產(chǎn)品信息核對，數(shù)據(jù)錄入;ERP操作：出入庫操作，制作處理訂單。

5 上海自貿(mào)區(qū)發(fā)展過程中高校學生實習環(huán)境的分析

5.1 在校大學生參與自貿(mào)區(qū)企業(yè)實習的熱情

自貿(mào)區(qū)是一次機遇，尤其對于在滬高校學生來說，很多學生也希望把握這次機會以有利于畢業(yè)的工作。同時自貿(mào)區(qū)又是一次挑戰(zhàn)，由于自貿(mào)區(qū)企業(yè)要求高，因此真正能夠進入自貿(mào)區(qū)企業(yè)實習的學生很少，能夠留在自貿(mào)區(qū)企業(yè)成為正式員工的學生更是鳳毛麟角。大學生是一群具備高知識與學習能力的創(chuàng)造者，自貿(mào)區(qū)的發(fā)展必然需要大量的專業(yè)人才。

5.2 現(xiàn)階段高校學生進入自貿(mào)區(qū)企業(yè)實習面臨的現(xiàn)狀與困難

（1）現(xiàn)有的招聘信息平臺不適用于自貿(mào)區(qū)企業(yè)招聘。通過前面的數(shù)據(jù)我們可以看到自貿(mào)區(qū)企業(yè)發(fā)布招聘信息的渠道多種多樣，信息繁雜。而且不能很好的針對自貿(mào)區(qū)的特點進行實習生招聘。過于龐雜的信息對于學生而言也不能進行有效的信息篩選，找到適合自身專業(yè)與技能的企業(yè)實習崗位。

（2）上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)認為招實習生需要增加人力培養(yǎng)成本。不少企業(yè)表示實習生缺乏工作經(jīng)驗，達不到崗位業(yè)務(wù)需求，而慢慢培訓(xùn)花費精力，所以更加傾向于找已有工作經(jīng)驗的社會人士。大學生沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗與能力，需要手把手教學，而且往往實習期過短，一兩個月以后就換了另外的公司，雖然實習的待遇不高，但是這樣對于企業(yè)來說培養(yǎng)成本是不值得的，所以企業(yè)希望實習生能實習時間長一些，有20%要求實習生工作時間達到半年。

（3）高校缺少對學生的實踐性與實用性教學。通過采訪調(diào)查，自貿(mào)區(qū)企業(yè)要求的很多技能要求都是我們在大學課堂上難以接觸與學習到的，學校教學更多地是以專業(yè)知識教學為主，而忽略的學生的實踐相關(guān)教學。比如該崗位需要與外國客戶進行溝通確認，對于英語的口語能力有很大的要求，但在校學生往往讀寫能力較好，但口語能力較差。

（4）大學生缺乏對自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。大學生對自己以后的職業(yè)道路沒有明確的規(guī)劃，沒有提高自己相關(guān)技能的意識，實習時往往無法滿足企業(yè)的要求。實習是大學生獲得經(jīng)驗與技能的重要途徑，但大多數(shù)學生卻不能很好地認識到實習的重要性，對自己今后的人生發(fā)展沒有明確的目標與方向，抱著走一步是一步的心態(tài)，因此在日常學習過程中，學習被動，效率提升也很慢。

6 促進高校學生進入上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)實習的建議與對策

6.1 對政府的建議

政府盡快完善健全實習生制度。盡管我國政府相關(guān)教育部門出臺了一部分政策法規(guī)保障實習生權(quán)益，但力度并不夠大，所以取得的效果并不太理想。例如針對企業(yè)不愿意接受沒有經(jīng)驗的實習生的情況，僅僅是“實習生報酬稅前扣除”辦法還不能讓企業(yè)無后顧之憂，所以應(yīng)該實施更多的財稅優(yōu)惠政策，降低企業(yè)成本?；谖覈磕旮咝Ｔ谧x學生基數(shù)龐大，政府應(yīng)加大力度，具體可以通過以下措施：實施稅收優(yōu)惠等扶持政策，鼓勵企業(yè)接納高校學生實習;提供大學生實習專項經(jīng)費，降低企業(yè)的培養(yǎng)成本。

6.2 對高校的建議

我們建議高校對教學方式以及教學管理模式進行有效的改革，來引導(dǎo)學生培養(yǎng)更加全面的技能。包括以下建議：（1）高校增加課程與社會實際的相關(guān)度（2）高校多開設(shè)一些實踐應(yīng)用類課程。特別是自貿(mào)區(qū)企業(yè)需要學生掌握的技能的課程，來提高學生的外語水平，計算機能力，溝通能力等。（3）高校應(yīng)提高學生對實習的重視。提高實習所占的學分比例;重視學生的實習效果：不僅僅以實習證明、實習鑒定來評定實習，增加實習生的內(nèi)容展示。（4）高校應(yīng)加強與自貿(mào)區(qū)企業(yè)間的合作。借鑒美國大學與企業(yè)建立實習合作的經(jīng)驗，承諾為本科或碩士生提供帶薪實習機會，④這樣不僅使得學生獲得了相應(yīng)的實習經(jīng)驗，也使得高校的教學計劃更加豐富具體，加強了高校對于學生實習的引導(dǎo)作用。

6.3 對上海自貿(mào)區(qū)的建議

（1）自貿(mào)區(qū)應(yīng)接納大學生實習。自貿(mào)區(qū)應(yīng)要求企業(yè)接納大學生進入自貿(mào)區(qū)實習，開放更多的實習崗位。雖然自貿(mào)區(qū)更多需要的是有技術(shù)，工作經(jīng)驗的人才，但大學生本身的知識素養(yǎng)與勤奮好學的品質(zhì)是大學生擁有的資本，這也有利于企業(yè)的發(fā)展。而且，經(jīng)驗與知識本身就是通過在工作中積累獲得的。 大學生具備良好的創(chuàng)新精神。上海自貿(mào)區(qū)作為國家經(jīng)濟的“試驗田”，需要不斷地創(chuàng)新來健全與完善自貿(mào)區(qū)的發(fā)展體制，大學生通過在自貿(mào)區(qū)實習也可能會提出促進自貿(mào)區(qū)企業(yè)管理改革的想法與解決方案，從而有利于促進自貿(mào)區(qū)的發(fā)展。（2）自貿(mào)區(qū)企業(yè)應(yīng)完善實習生的管理制度。自貿(mào)區(qū)企業(yè)應(yīng)全力配合政府發(fā)布的相關(guān)實習政策，重視大學生進入自貿(mào)區(qū)實習。企業(yè)應(yīng)該制定一套完整的實習生規(guī)范制度，令學生實習更具規(guī)范化，其中還應(yīng)包括與高校進行實習信息接洽溝通。

6.4 對學生個人的建議

（1）大學生應(yīng)明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，清楚自己以后要從事的行業(yè)，了解該行業(yè)的用人要求，能力方面要求以及行業(yè)的相關(guān)信息和技術(shù)發(fā)展，使自己能夠適應(yīng)實習崗位。在實習崗位上，要將自己當成一個真正的企業(yè)員工來看待，努力工作，同時也要注意保護自己的合法權(quán)益。（2）大學生在選擇實習企業(yè)的時候，盡量延長實習期。某知名互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)理表示，一個月根本干不了什么，也學不到什么，好不容易熟悉了工作步驟，人就要離開了，再招人的話又要從頭再來指導(dǎo)交待，這樣的話還不如不用。因而，學生延長自己的實習期無論是對自己還是對企業(yè)來說，都是一種負責任的表現(xiàn)。企業(yè)在可以有效控制用人成本的時候，當然愿意盡可能多地提供實習崗位。

6.5 多方努力，構(gòu)建自貿(mào)區(qū)企業(yè)信息集成平臺

我們團隊開發(fā)了一個自貿(mào)區(qū)企業(yè)公布實習招聘信息的微信公眾平臺，叫做“閃電龍”。我們一開始計劃與上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)合作，讓企業(yè)將實習生招聘信息發(fā)送給我們，再由我們團隊進行匯總整合，發(fā)布在微信公眾平臺，再集成給訂閱微信號的學生，從而實現(xiàn)學生和自貿(mào)區(qū)企業(yè)的有效溝通。但是對企業(yè)的采訪后我們發(fā)現(xiàn)，由于微信平臺規(guī)模較小以及認證性、安全性差，企業(yè)普遍不認可，不愿配合。所以這一信息集成平臺未能成功搭建。我們分析認為這一信息集成平臺是可以構(gòu)建的，需要多方合作共建。該平臺應(yīng)由上海自貿(mào)區(qū)管理機構(gòu)、自貿(mào)區(qū)中企業(yè)以及高校三者聯(lián)合推動共建。

自貿(mào)區(qū)管理機構(gòu)下設(shè)企業(yè)招聘信息集成平臺，由專業(yè)組織進行維護與更新。各高校通過校園網(wǎng)或易班學生互動社區(qū)平臺與自貿(mào)區(qū)實習信息集成平臺互聯(lián)，信息集成平臺針對各行業(yè)企業(yè)招聘信息進行分類管理，對于更新的招聘信息可以由后臺統(tǒng)一集成給學校郵箱，這樣學生可以實時了解企業(yè)的動態(tài)信息，同時，自貿(mào)區(qū)管理機構(gòu)、相關(guān)教育部門可以通過該平臺公布有關(guān)高校教育有關(guān)方面的政策信息，學生也可以通過平臺對意向企業(yè)投送簡歷。平臺開放意見和討論專欄，自貿(mào)區(qū)管理機構(gòu)、教育部門以及企業(yè)都可以及時針對高校師生所關(guān)心的問題作出解答，不同高校的學生也可以通過平臺進行交流，分享實習工作經(jīng)驗。該平臺有利于多方，其中對于平臺建立的最大受益者自貿(mào)區(qū)企業(yè)和高校學生而言，缺少的正是這種共享渠道。我們希望相關(guān)政府單位能夠重視起來，積極引導(dǎo)學校、自貿(mào)區(qū)企業(yè)共建自貿(mào)區(qū)實習信息集成平臺并進一步完善。此共享渠道若建成，將有利于學生搜集自貿(mào)區(qū)企業(yè)的實習招聘信息與交流、反饋意見，同時也有利于自貿(mào)區(qū)企業(yè)的對專業(yè)人才的招聘與儲備，還有有利于政府及相關(guān)教育部門制定更加完善的、新型的自貿(mào)區(qū)實習政策，未來該平臺的建設(shè)經(jīng)驗也可以和上海自貿(mào)區(qū)的建設(shè)模式廣泛推廣。

此文章為上海海洋大學大學生創(chuàng)新活動計劃項目

注釋

① 百度百科.上海外高橋保稅區(qū).2014-09-09.

② 現(xiàn)代漢語詞典[Z].北京：商務(wù)印書館，1995：1036.

③ 中國上海.政府規(guī)章.上海市普通高等學校學生校外實習暫定規(guī)定，2011-06-01.

④ 汪永紅.我國高校學生實習制度現(xiàn)狀及其發(fā)展方向探析.長春理工大學學報，2011（8）.