劉 洵 ，劉 沛 ，楊 柳 ，趙凱慧

（1.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，湖南 長沙 410128；2.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)資源環(huán)境學(xué)院，湖南 長沙 410128）

1 引言

“高校圖書館是大學(xué)的心臟”這句篆刻在美國耶魯大學(xué)圖書館石壁上的醒目名句長久以來揭示著：圖書館是大學(xué)的知識中心，它傳承文化、啟迪思想、閃耀著無與倫比的智慧光芒，在高校中占據(jù)著核心、導(dǎo)向的關(guān)鍵性位置［1］。迄今為止，大規(guī)模集成式的高校數(shù)字圖書館的眾多建立，理論儲(chǔ)備、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各項(xiàng)指標(biāo)的完善，高校數(shù)字圖書館建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)相對成熟的階段，并逐漸步入后數(shù)圖時(shí)代。新時(shí)代的來臨讓高校圖書館面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn):以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、無線通信為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展讓網(wǎng)絡(luò)成了“世界上最大的圖書館”，越來越多地成為用戶獲取信息的首選工具，圖書館已不再是人類唯一的知識集散地，且逐漸被邊緣化，甚至它的存在價(jià)值都被多次質(zhì)疑［2］。《2050年高校圖書館尸檢報(bào)告》中寫道:“可以預(yù)見，高校圖書館將會(huì)獨(dú)自消亡，并且其作為高校心臟的作用也將被世人遺忘”［3］。高校數(shù)字圖書館只有直面威脅、勇敢變革、大膽創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)鞏固自己的地位，才能謀求持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

2 高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)概念

基于信息生態(tài)理論在圖情領(lǐng)域的活躍運(yùn)用，對高校圖書館面臨的問題，用動(dòng)態(tài)的角度通過分析研究其信息生態(tài)流轉(zhuǎn)來解決，以此探討高校圖書館的發(fā)展。信息流轉(zhuǎn)，又稱信息流動(dòng)、信息轉(zhuǎn)換，即指在信息生態(tài)鏈中的信息人之間的信息交流。它具有雙向性，既可以由上游信息人向下游信息人進(jìn)行，也可由下游信息人向上游信息人進(jìn)行，主要是信息的收集、組織、存儲(chǔ)、利用等內(nèi)容［4］（見圖1）。整個(gè)信息流轉(zhuǎn)的完成，是信息在信息生態(tài)鏈中的一次完全轉(zhuǎn)化。它是信息服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，對于了解用戶的真正需要，有的放矢地為用戶提供服務(wù)具有重大意義。

圖1 高校圖書館信息流轉(zhuǎn)圖

3 高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)面臨的信息化變動(dòng)

面對后數(shù)圖時(shí)代信息化進(jìn)程的不斷演變，當(dāng)前高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)發(fā)生了翻天覆地的變化。在信息生態(tài)流轉(zhuǎn)過程中，任何一個(gè)的因素變化都直接或間接地影響到整個(gè)信息生態(tài)圈的運(yùn)行能力。這種信息化變動(dòng)具體表現(xiàn)為（見圖2）：（1）生態(tài)流轉(zhuǎn)信息載體被轉(zhuǎn)變。高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)的信息載體從紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字。數(shù)字技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使得數(shù)字文獻(xiàn)發(fā)展迅速，每種圖書都擁有數(shù)字版，傳統(tǒng)的紙質(zhì)館藏變得無足輕重了。（2）生態(tài)流轉(zhuǎn)信息行為方式被異動(dòng)。高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)信息行為從查閱文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)閱讀。數(shù)字讀物的出現(xiàn)已經(jīng)使得人類正在逐漸步入一個(gè)嶄新的閱讀時(shí)代——“網(wǎng)絡(luò)閱讀時(shí)代”［5］。網(wǎng)絡(luò)瀏覽數(shù)字版圖書或下載到便攜式閱讀設(shè)備上進(jìn)行閱讀輕而易舉、隨時(shí)便利。這種閱讀方式已悄然成為處在時(shí)代前沿的大學(xué)生們的新風(fēng)尚。（3）生態(tài)流轉(zhuǎn)信息獲取途徑被瓦解。高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)信息途徑被多種搜索引擎滲透并瓦解。各種搜索引擎的大行其道，使得圖書館行業(yè)與其他信息服務(wù)行業(yè)的界限日漸模糊。以百度為代表的眾多網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)憑借其自身擁有的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢，吸引了越來越多的用戶，瓦解了圖書館傳統(tǒng)信息服務(wù)中心的地位。圖書館實(shí)體館藏資源的利用率不斷下降，讀者大量流失，搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)以成為人們信息檢索的首選。（4）生態(tài)流轉(zhuǎn)信息共享被取代。高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)信息交流和共享已被全新開創(chuàng)的一種開放交流模式——開放獲取(OA)所取代［6］。它憑借著最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以自由、開放、共享的理念，使用戶以最少的中間環(huán)節(jié)、最短的流通時(shí)間、最快的速度免費(fèi)獲得最新的學(xué)術(shù)成果，并使科研成果在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)自由傳播。越來越多的科研人員樂于接受這種資源獲取。

圖2高校圖書館信息化變動(dòng)截流圖

4 高校圖書館信息流轉(zhuǎn)變革策略

圖書館危機(jī)論的提出者蘭開斯特曾經(jīng)大膽地預(yù)測圖書館實(shí)體在未來會(huì)消亡，但同時(shí)他仍然認(rèn)為圖書館員這個(gè)職業(yè)依舊興旺?！靶录夹g(shù)即將擴(kuò)大也將限制人們對信息的獲取”，這充分說明即便所有的信息都能在網(wǎng)上得到，用戶在利用知識時(shí)卻仍然渴求幫助。面對用戶需求和信息化的巨變，高校圖書館信息流轉(zhuǎn)必須進(jìn)行變革，才能讓高校圖書館在與其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的競爭中獲勝。

表1 高校圖書館信息流轉(zhuǎn)變革策略

如表1所示，高校圖書館信息流轉(zhuǎn)變革策略主要有以下幾點(diǎn)：

（1）創(chuàng)新辦館理念，把握流轉(zhuǎn)方向。一個(gè)圖書館的辦館宗旨和服務(wù)理念決定了該館的信息流轉(zhuǎn)方向。高校圖書館是為廣大師生教學(xué)、科研服務(wù)，提供知識便利的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，它的靈魂和宗旨是始終堅(jiān)持為以師生為中心。它的服務(wù)理念也必須創(chuàng)新，秉承一切為師生服務(wù)的原則，最大限度地滿足師生需求。服務(wù)工作的重點(diǎn)要從以往的以館藏資源為目的變革到以更好地為師生服務(wù)為目的，以師生為中心，以師生需求為導(dǎo)向，為師生利用知識提供其所需要的一切便利，以此把握好高校圖書館信息流轉(zhuǎn)的方向。

（2）轉(zhuǎn)變主體功能，提高節(jié)點(diǎn)質(zhì)量。高校圖書館信息生態(tài)主體的發(fā)展即人員的定性是提高信息獲取、整理、運(yùn)用等各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)質(zhì)量的保證。國際圖聯(lián)2013年趨勢報(bào)告中在分析自動(dòng)搜索技術(shù)限制了搜索習(xí)慣、語言、地理位置等信息范圍和多樣性時(shí)，對用戶依賴搜索引擎尋找答案提出了質(zhì)疑［7］。高校圖書館員作為信息與用戶之間的橋梁，應(yīng)該從普通的管理技術(shù)人員向?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息專家轉(zhuǎn)變，接受信息分析和情報(bào)研究等多方面的訓(xùn)練，不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新方法，打破以往只對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的合并，而是要對信息進(jìn)行深度的挖掘、跟蹤、分析和加工，充當(dāng)信息采集師、知識導(dǎo)航師、網(wǎng)絡(luò)咨詢師的角色，讓師生們搜索信息時(shí)不是依賴網(wǎng)絡(luò)搜索引擎而是更依賴學(xué)校圖書館員。

（3）重建館藏資源，加大流轉(zhuǎn)砝碼。高校圖書館的館藏資源建設(shè)情況標(biāo)志著該館信息流轉(zhuǎn)的砝碼力度。合理、全面、有效的館藏建設(shè)才能真正加大圖書館信息流轉(zhuǎn)的砝碼。目前，學(xué)校師生們已習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息，他們或許介意的并不是學(xué)校圖書館有多少自有資源，而在乎圖書館能提供多少資源供其利用。因此，高校圖書館在信息資源建設(shè)上應(yīng)秉承將館藏實(shí)體資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源共同開發(fā)收整合的原則，最大限度擴(kuò)充圖書館的信息源和知識庫，以便為全校師生提供切實(shí)所需，以實(shí)現(xiàn)館藏建設(shè)從“實(shí)體化館藏”到“實(shí)體虛擬結(jié)合的館藏”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也要通過對現(xiàn)有紙質(zhì)館藏進(jìn)行數(shù)字化和不斷加大數(shù)據(jù)資源的購入比例，使數(shù)字館藏資源最終成為館藏資源的主體，實(shí)現(xiàn)館藏建設(shè)從”文獻(xiàn)資源為主”向”數(shù)字資源為主”轉(zhuǎn)變。此外，還應(yīng)增加獨(dú)具特色的館藏資源建設(shè)，關(guān)注師生的個(gè)性需求，為師生提供個(gè)性化的最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)知識，主動(dòng)為師生提供專題研究、課題分析的高層次知識服務(wù)(包括該領(lǐng)域的前沿研究動(dòng)態(tài)和最新進(jìn)展資料)，實(shí)現(xiàn)館藏建設(shè)從“傳統(tǒng)單一性資源為主”向“多樣化、特色性資源”轉(zhuǎn)變。

（4）開發(fā)新興技術(shù)，推動(dòng)流轉(zhuǎn)連接。不斷開發(fā)新興技術(shù)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，是推動(dòng)高校數(shù)字圖書館信息的流轉(zhuǎn)鏈接的有力武器。面對師生多層次的信息需求，高校圖書館應(yīng)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、智能化技術(shù)等多種技術(shù)應(yīng)用于信息流轉(zhuǎn)過程中，不斷完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供多形式、多用途的信息服務(wù)。主動(dòng)適應(yīng)外部信息環(huán)境的變化，利用信息技術(shù)進(jìn)行跨區(qū)域合作，與合作組織中的信息服務(wù)生態(tài)主體建立溝通機(jī)制，通過虛擬聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)組織形式進(jìn)行信息共享，如與OA共享。開發(fā)研制出更多、更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息分析與情報(bào)研究的新工具和新方法，從而持續(xù)推動(dòng)科技情報(bào)研究工作水平的提高和能力的提升。

（5）革新服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)流轉(zhuǎn)效率。高校圖書館的服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)換成移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的趨勢已經(jīng)勢不可擋。展望2015年后的高校圖書館，最值得關(guān)注的變化是手機(jī)、PDA等移動(dòng)手持設(shè)備將會(huì)對用戶與圖書館之間的交互和交流方式、查詢和利用資源方式產(chǎn)生影響。轉(zhuǎn)換高校圖書館的服務(wù)模式要以建設(shè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)，努力解除師生們在利用館藏資源時(shí)所受到的各種限制，實(shí)現(xiàn)用戶在哪，圖書館的服務(wù)就能到哪，確保師生可以無處不在、無時(shí)不在的獲取圖書館資源與服務(wù)，以此增強(qiáng)高校圖書館信息流轉(zhuǎn)的效率。

（6）開創(chuàng)服務(wù)方式，完善流轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)。后數(shù)圖時(shí)代的來臨，圖書館的服務(wù)方式應(yīng)開創(chuàng)成“走出去，深入到用戶中去”的新格局。圖書館要在學(xué)校發(fā)揮更大的價(jià)值，圖書館員必須走出圖書館，加強(qiáng)與讀者的溝通，深入到各個(gè)院系，融匯到教學(xué)和科研隊(duì)伍中，甚至嵌入到具體的工作流程之中，隨時(shí)隨地解答師生的問題，更有效地滿足他們的信息需求，努力成為師生們在教學(xué)和科研團(tuán)隊(duì)中的信息顧問、數(shù)據(jù)專家。在圖書館員與師生們的互動(dòng)、雙向交流中，開展學(xué)術(shù)創(chuàng)新，提升圖書館的管理和服務(wù)，完善流轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)，增加大學(xué)圖書館的核心競爭力。

（7）創(chuàng)建共享聯(lián)盟，節(jié)約流轉(zhuǎn)成本。高校圖書館創(chuàng)建共享聯(lián)盟使資源共享服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，增強(qiáng)各高校圖書館之間館際分工協(xié)作的能力，使高校圖書館聯(lián)盟建設(shè)日益加強(qiáng)。信息資源的共建共享既降低各成員館的運(yùn)營成本，又使各高校圖書館特色互補(bǔ)，提高成員館滿足各自用戶信息需求的服務(wù)能力，促進(jìn)各高校信息資源的有效利用，保證成員館用戶均等地享有圖書館的服務(wù)。

5 結(jié)語

總之，高校圖書館所處的外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的信息化變動(dòng)，高校圖書館要在歷史的長河中繼續(xù)生存并且保持旺盛的生命力，必須與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，把握高校圖書館信息生態(tài)流轉(zhuǎn)能力，變革它的流轉(zhuǎn)動(dòng)向、構(gòu)造、功效，使其快速、順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)，以優(yōu)良的服務(wù)鞏固自己的地位。筆者相信，通過圖書館員的不懈努力，師生對圖書館服務(wù)的需求只會(huì)更加強(qiáng)烈，高校圖書館和圖書館員將成為學(xué)校文獻(xiàn)信息服務(wù)至關(guān)重要的服務(wù)主體，成為學(xué)校師生科研與學(xué)習(xí)中不可或缺的重要部分，高校圖書館所提供的優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)無疑是其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所無法比擬的，高校圖書館會(huì)永遠(yuǎn)充滿生機(jī)和活力，高校圖書館的明天一定會(huì)更加美好!

[1]OCLC.Perceptions of libraries and information resources(2005)[EB/OL].[2007-12-15]http://www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm.

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[7]Riding the waves or caught in the tide?Navigating the evolving information environment:Insights from IFLA trend report[EB/OL].[2013-09-04].http://rends.ifla.org/insights-document//.