伍雪梅，童明余

（重慶師范大學(xué)圖書館，重慶 400047）

1 引言

近年來，我國圖書館講座服務(wù)取得了迅速發(fā)展，大部分省級(jí)公共圖書館擁有了自己的講座品牌和忠實(shí)的聽眾群體，講座服務(wù)逐漸成為城市文明建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，成為市民學(xué)習(xí)的城市教室。隨著講座服務(wù)的不斷深化，各基層圖書館也相繼展開了此項(xiàng)工作。為全面了解講座服務(wù)在基層圖書館的現(xiàn)狀，筆者對(duì)重慶市38個(gè)區(qū)縣公共圖書館講座服務(wù)工作進(jìn)行了問卷調(diào)查，以便發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找對(duì)策，促進(jìn)圖書館講座工作的可持續(xù)發(fā)展。

2 調(diào)查概況

本次調(diào)查主要通過問卷調(diào)查進(jìn)行，同時(shí)輔以電話咨詢、個(gè)別訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法。問卷設(shè)計(jì)主要是圍繞講座服務(wù)開展的基本情況、內(nèi)容與形式、經(jīng)費(fèi)來源、組織管理、開發(fā)利用、意見與建議等6個(gè)方面進(jìn)行，共設(shè)計(jì)了單項(xiàng)選擇7題，多項(xiàng)選擇10項(xiàng)，填空3題以及1個(gè)開放式問題。本次調(diào)查發(fā)放問卷38份，收回有效問卷30份，有8家基層圖書館未開展講座相關(guān)服務(wù)。調(diào)查基本情況如表1所示。

表1重慶市基層圖書館講座服務(wù)基本情況

3 講座服務(wù)現(xiàn)狀與分析

3.1 講座基礎(chǔ)設(shè)施尚可，人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重

場(chǎng)地、人員是開展講座不可缺少的基本條件。表1顯示，在30個(gè)基層圖書館中，73.3%的圖書館擁有講座專用或固定場(chǎng)地，其中100人以下的小型場(chǎng)地9個(gè)，101～150人的中小型場(chǎng)地6個(gè)，151～200人的中型場(chǎng)地2個(gè)，200人以上的大型場(chǎng)地5個(gè)。人員配備方面，全市基層圖書館講座服務(wù)工作共有從業(yè)人員52人，其中專職14人，兼職38人，兼職現(xiàn)象嚴(yán)重，不利于講座服務(wù)工作向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

3.2 講座服務(wù)免費(fèi)，經(jīng)費(fèi)保障有限

表1顯示，全部基層圖書館都是面向社會(huì)公眾開展免費(fèi)講座。但應(yīng)注意的是，在免費(fèi)服務(wù)的情況下，經(jīng)費(fèi)問題就顯得尤為重要。關(guān)于經(jīng)費(fèi)來源是一項(xiàng)多項(xiàng)選擇題，調(diào)查顯示，圖書館講座經(jīng)費(fèi)渠道較多，但經(jīng)費(fèi)保障并不樂觀，60%的圖書館須自籌資金，僅有26.7%的圖書館有用于講座的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，其他經(jīng)費(fèi)來源包括：10%的圖書館有社會(huì)捐贈(zèng)、3.3%的圖書館有商業(yè)贊助，13.3%的圖書館講座經(jīng)費(fèi)來自合作或辦公經(jīng)費(fèi)等其他途徑。可以看出，基層圖書館講座專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足，經(jīng)費(fèi)來源不穩(wěn)定，一定程度上制約了講座工作的發(fā)展。

3.3 講座發(fā)展與服務(wù)情況不平衡

從講座開辦歷史來看，個(gè)別基層圖書館開辦講座起源較早，北碚區(qū)、沙坪壩區(qū)、潼南縣等圖書館早在上世紀(jì)80年代即開始開辦講座。近十年是講座快速發(fā)展時(shí)期，大部分圖書館是在2007年以后開辦講座的。講座頻率反映了講座開展的規(guī)模和效果，對(duì)2013年度情況的調(diào)查顯示，66.7%的圖書館開展的講座在12次以內(nèi)，大致為平均每月一次；另有23.3%的圖書館開展講座頻率在平均每月1～2次之間，有兩個(gè)圖書館全年開展講座超過24次。

3.4 講座內(nèi)容相對(duì)集中，組織與合作方式有待發(fā)展

對(duì)講座內(nèi)容與組織合作方式的調(diào)查是兩道多選題。調(diào)查結(jié)果表明，重慶市基層圖書館講座內(nèi)容較為集中，大部分圖書開展的講座內(nèi)容為社會(huì)熱點(diǎn)（62.8%）、養(yǎng)生保健(44.2%)、文學(xué)(44.2%)等，另有少部分歷史、教育、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容講座。關(guān)于講座的組織與合作方式，調(diào)查顯示，基層圖書館講座組織主要考慮的兩大因素是聽眾需求和社會(huì)熱點(diǎn)，分別占83.3%和80%，僅有10%的圖書館形成講座組織的系列化。在組織合作方面，有66.7%的圖書館選擇通過將講座送到學(xué)?；蛏鐓^(qū)進(jìn)行組織合作，43.3%的圖書館加入了全國區(qū)域性講座聯(lián)盟。隨著重慶市公共圖書館講座展覽聯(lián)盟的正式成立和運(yùn)作，相信越來越多的基層圖書館會(huì)加入，以獲得更多的資源與支持。

3.5 講座宣傳與利用有限

圖1圖書館講座宣傳方式

講座宣傳是講座工作的重要一環(huán)，宣傳工作的好壞直接關(guān)系到講座的效果和影響力。調(diào)查結(jié)果如圖1所示。由于方便快捷，網(wǎng)絡(luò)成為圖書館講座最主要的宣傳方式，但對(duì)相關(guān)網(wǎng)頁的進(jìn)一步調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)宣傳主要集中在圖書館網(wǎng)站上，與大眾傳媒合作較少，這在一定程度上削弱了網(wǎng)絡(luò)宣傳的力量。海報(bào)由于操作方便、簡(jiǎn)單易行、更容易引起到館讀者的注意而成為基層圖書館講座服務(wù)第二大宣傳方式。另外，有部分圖書館利用QQ、微博等新媒體與傳統(tǒng)的電視廣播等宣傳?？梢钥闯?，圖書館講座的宣傳大多局限于自身的條件，宣傳工作還沒有引起足夠重視。

講座資源的二次開發(fā)是指以各種方式保存現(xiàn)場(chǎng)講座相關(guān)資料，進(jìn)行匯總、編輯以用于再次傳播與利用，它是擴(kuò)大圖書館講座影響、實(shí)現(xiàn)資源共享的重要途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，基層圖書館在講座工作中比較善于保存相關(guān)資料，全部圖書館都保存了現(xiàn)場(chǎng)講座照片，76.7%的圖書館保存了講座課件資料，26.7%的圖書館保存了錄像資料，10%的圖書館保存了錄音資料，這是講座資源二次開發(fā)的前提和條件，為下一步講座資源共建共享和再次傳播利用奠定了一定的基礎(chǔ)。

3.6 講座制約因素

調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者普遍認(rèn)為經(jīng)費(fèi)不足和缺乏專人管理、人員素質(zhì)不夠是制約基層圖書館講座發(fā)展的兩大主要因素，持這一觀點(diǎn)者的比例分別高達(dá)90%和80%。另有76.7%的圖書館認(rèn)為專家資源匱乏也是制約講座發(fā)展的重要因素?；鶎訄D書館受經(jīng)費(fèi)、途徑等影響，聘請(qǐng)知名人士開展講座存在不少困難。

4 對(duì)策與建議

4.1 加強(qiáng)合作與共建，拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道

經(jīng)費(fèi)是保障講座工作順利進(jìn)行的必要條件，其來源除努力爭(zhēng)取相關(guān)政府部門更多的專項(xiàng)支持外，基層圖書館還可以通過合作與共建，積極開源節(jié)流，拓寬經(jīng)費(fèi)來源渠道。

首先，可以通過冠名等方式吸引企業(yè)等社會(huì)力量的商業(yè)贊助，通過宣傳，尋求公益性基金、社會(huì)愛心人士的無償捐助。其次，可以利用共建共享，降低講座成本。一是建立地區(qū)講座聯(lián)盟，在相關(guān)政府部門支持下，由市圖書館牽頭，各區(qū)縣級(jí)圖書館加入，還可以與各高校圖書館、專業(yè)圖書館保持合作，簽訂相關(guān)合作協(xié)議。通過共建共享，促進(jìn)相互合作，共同邀請(qǐng)專家作巡回演講，共同承擔(dān)費(fèi)用等，從而降低講座成本。二是加入全國圖書館講座聯(lián)盟，與其他區(qū)域講座聯(lián)盟交流，擴(kuò)大合作范圍，爭(zhēng)取更多資源。

4.2 加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

首先，完善制度建設(shè)、強(qiáng)化管理手段。一是建立健全講座工作的相關(guān)制度，細(xì)分崗位要求，落實(shí)崗位責(zé)任。二是規(guī)范工作流程，創(chuàng)新管理手段。如借鑒上海圖書館講座中心的AB崗位互補(bǔ)制，實(shí)現(xiàn)分工與合作，維護(hù)講座隊(duì)伍穩(wěn)定。三是逐步設(shè)立專門的講座管理部門。由專人負(fù)責(zé)管理講座的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，并通過團(tuán)隊(duì)合作提高講座管理水平。其次，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。針對(duì)目前講座工作人員兼職現(xiàn)象普遍的狀況，一要加大對(duì)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)力度，根據(jù)實(shí)際制訂科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，通過聘請(qǐng)專家、組織交流等不同方式，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化修養(yǎng)等綜合能力。二要適當(dāng)引進(jìn)專業(yè)人才，特別是講座管理重要環(huán)節(jié)如策劃、主持、編輯等方面的人才。

4.3 加強(qiáng)宣傳，形成全媒體時(shí)代講座服務(wù)的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)

首先，是做好講座信息的全程發(fā)布工作，包括前期宣傳預(yù)告、后期新聞報(bào)道以及講座內(nèi)容視頻共享，特別利用好網(wǎng)絡(luò)，使讀者對(duì)講座基本信息和內(nèi)容有全面的了解。二是加強(qiáng)與電視廣播報(bào)刊等大眾媒體合作，創(chuàng)新講座信息傳播機(jī)制，形成講座宣傳的多元途徑，擴(kuò)大社會(huì)影響力。三是建立講座信息互動(dòng)交流平臺(tái)，通過微博、論壇、QQ群等多種方式，讓讀者參與對(duì)講座的評(píng)價(jià)和討論，形成讀者與講座管理者、讀者與主講人、讀者與讀者的互動(dòng)交流，激發(fā)讀者的參與熱情，擴(kuò)大講座的受益面。

4.4 凝練特色，打造品牌，提升講座影響力

基層圖書館講座要擴(kuò)大影響力，必須辦出自己的特色，與當(dāng)?shù)毓姷奈幕枨笙嗥鹾?，獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。講座面向當(dāng)?shù)毓姺?wù)，借助地方文化資源，既豐富了講座的內(nèi)涵,又凸顯了自身的特色。在被調(diào)查的基層圖書館中，有些已經(jīng)率先進(jìn)行了實(shí)踐。開展講座服務(wù)，一是講座內(nèi)容要關(guān)注地方經(jīng)濟(jì)、文化熱點(diǎn)，二是邀請(qǐng)地方名人、有影響的專家就市民關(guān)心的教育、健康等問題開設(shè)講座，有效加強(qiáng)講座對(duì)公眾的吸引力和影響力。在形成特色的同時(shí)，圖書館要注意打造講座品牌。根據(jù)自身特色，確立發(fā)展的宗旨和方針，對(duì)講座形象、目標(biāo)聽眾及優(yōu)勢(shì)特色予以定位；以主題為中心，形成系列化講座，塑造講座品牌，使基層講座服務(wù)也能成為公眾交流學(xué)習(xí)的“市民課堂”。

5 結(jié)束語

基層圖書館講座發(fā)展已經(jīng)得到了公眾的認(rèn)可，取得了一定的成績(jī)，但發(fā)展中還存在諸多難題，講座特色還未形成，共建共享聯(lián)盟還未完全覆蓋，內(nèi)容和形式有待不斷創(chuàng)新?；鶎訄D書館講座的發(fā)展需要自身的努力，也需要社會(huì)各方面力量的共同關(guān)注，只有這樣，才能使講座服務(wù)逐漸成為地區(qū)文化建設(shè)的一個(gè)重要平臺(tái)。

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