劉 專,劉 娟,萬 暢,郭 鐵
(1.國網(wǎng)江西省電力科學研究院,江西南昌 330096;2.國網(wǎng)江西省電力公司南昌供電分公司,江西南昌 330006)
配網(wǎng)是電網(wǎng)的重要組成環(huán)節(jié),堅強的配網(wǎng)是電網(wǎng)公司向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的保障,配網(wǎng)安全可靠運行直接關(guān)系到電網(wǎng)公司“四個服務”的有效落地。降低配網(wǎng)故障發(fā)生率能夠有效的減少客戶投訴量,減少故障處理時長則能明顯提升客戶滿意度,因此有必要對全省配網(wǎng)故障搶修狀況進行梳理和總結(jié),為配網(wǎng)運行管理工作的改進提升提供借鑒和參考作用。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年江西省電力公司故障搶修工單為19.1443萬件,用電客戶數(shù)為1 608.7618萬戶,每萬戶搶修工單為119件,全省故障搶修工單處理平均時長為380.74 min。
從故障搶修工單月度分布情況來看,下半年故障搶修工單遠超上半年,故障搶修工單較多的月份是7月、8月、12月和9月,分別為43 872件、30 076件、22 676件和22 217件,故障搶修工單較少的月份為4月、2月和5月和3月,分別為3 070件、3 465件、3 651件和3 681件。從圖1可知,全省故障搶修工單月度趨勢與城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)故障搶修工單月度趨勢一致,農(nóng)網(wǎng)故障搶修工單多于城網(wǎng)故障搶修工單。
圖1 故障搶修工單月度趨勢圖
從故障處理時長月度分布情況來看,故障處理時長較長的月份是7、8、9月,分別為472.81 min、432.47 min、390.75 min,故障處理時長較短的月份為12、1月和2月,分別為278.05 min、286.75 min和305.08 min。從圖2可知,全省故障處理時長月度趨勢與農(nóng)網(wǎng)故障處理時長月度趨勢一致;除4月和9月,其他月份農(nóng)網(wǎng)故障處理時長均多于城網(wǎng)故障處理時長。
圖2 故障處理時長月度趨勢圖
從故障搶修工單的組成結(jié)構(gòu)來看,故障搶修工單主要集中在低壓故障和客戶內(nèi)部故障兩類,分別為82881件、53283件,電能質(zhì)量故障搶修工單較少,為4093件,高壓、其他故障搶修工單數(shù)分別為27331件和23855件。
從圖3可知,全省各類型故障搶修工單分布趨勢與城、農(nóng)網(wǎng)各類型故障搶修工單分布趨勢基本一致;農(nóng)網(wǎng)故障搶修工單超出城網(wǎng)的故障類型有高壓、低壓和電能質(zhì)量故障,低壓故障尤其明顯;城網(wǎng)故障搶修工單超出農(nóng)網(wǎng)的故障類型有客戶內(nèi)部和其他故障。
圖3 各類型故障搶修工單分布圖
從故障處理時長來看,電能質(zhì)量故障處理時長遠遠超出其他類型,為2 713.99 min,客戶內(nèi)部故障處理時長較短,為204.3 min,低壓、高壓和其他故障處理時長分別為336.87 min、406.13 min和497.83 min。
圖4 各類型故障處理時長分布圖
從圖4可知,全省各類型故障處理時長分布趨勢與城、農(nóng)網(wǎng)各類型故障處理時長分布趨勢基本一致;城網(wǎng)故障處理時長超出農(nóng)網(wǎng)的故障類型有高壓、電能質(zhì)量和其他故障,電能質(zhì)量故障尤其明顯;農(nóng)網(wǎng)故障處理時長超出城網(wǎng)的故障類型是低壓和客戶內(nèi)部故障。
按照故障原因分類,配網(wǎng)故障搶修工單主要集中在用電客戶內(nèi)部原因、過負荷和設(shè)備缺陷三類,分別為62 058件、54 785件和29 126件;設(shè)計及施工質(zhì)量問題引起的故障搶修工單則相對較少,為708件;其他、自然災害、外力破壞和計劃停限電引起的故障搶修工單數(shù)分別為16 570件、14 948件、8 873件和4 352件。
圖5 不同原因故障搶修工單比例圖
目前,國家電網(wǎng)公司對故障搶修處理的考核主要集中在接/派單時長和到達現(xiàn)場時長兩個環(huán)節(jié)。根據(jù)2014年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),江西公司市(縣)接單派工、到達現(xiàn)場超時的故障搶修工單明細如下。
圖6 超時工單分布圖
從圖6可知,2014年江西省電力公司接/派單超時工單為2 305件,到達現(xiàn)場超時工單為193件,下半年派單超時工單、到達現(xiàn)場超時工單明顯多于上半年。派單超時工單和到達現(xiàn)場超時工單的月度分布趨勢基本一致,6、7、8月和1月是超時工單高發(fā)期,在3、4月和5月的超時工單相對較少。
1)故障搶修季節(jié)性特征比較明顯。6-9月,故障搶修工單為116 428件,占全年故障搶修工單的60.82%;故障處理平均時長415.74 min,是全年故障處理平均時長的1.09倍;派單超時工單1599件,占全年派單超時工單總數(shù)的69.37%;到達現(xiàn)場超時工單92件,占全年到達現(xiàn)場超時工單總數(shù)的47.69%。上述數(shù)據(jù)表明江西公司配網(wǎng)故障在6-9月處于頻發(fā)期,搶修人員、搶修物資和搶修車輛等方面都面臨較大壓力,所以導致故障處理時長遠遠超出其他月份,同時超時工單在此階段也達到一年當中的峰值。
2)城、農(nóng)網(wǎng)故障搶修綜合水平相差較大。2014年,農(nóng)網(wǎng)故障搶修工單12 2537件,城網(wǎng)故障搶修工單68 906件,農(nóng)網(wǎng)是城網(wǎng)的1.78倍;農(nóng)網(wǎng)故障處理時長409.81 min,城網(wǎng)故障處理時長329.04 min,農(nóng)網(wǎng)是城網(wǎng)的1.24倍。城、農(nóng)網(wǎng)故障搶修綜合水平相差較大,究其原因,一方面由于歷史原因造成農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)設(shè)備、運維水平較為落后,另一方面城、農(nóng)網(wǎng)之間也存在管理措施的差異化。
3)故障搶修工單類型和原因比較集中。就故障類型而言,低壓故障工單82 881件,客戶內(nèi)部故障工單53 283件,二者之和占全年故障搶修工單的71.13%;就故障原因而言,用電客戶內(nèi)部原因故障工單62 058件,過負荷故障工單54 785件,設(shè)備缺陷故障工單29 126件,三者之和占全年故障搶修工單的76.26%。
1)加大對農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投資與改造力度。農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱是導致城、農(nóng)網(wǎng)故障搶修綜合水平差異的關(guān)鍵因素,只有強化農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)架構(gòu),才能從根本上解決農(nóng)網(wǎng)故障搶修落后的局面。
2)做好季節(jié)性故障搶修工作。6-9月份,主要是迎峰度夏期間,全省故障發(fā)生率達到峰值,相關(guān)部門應該針對此現(xiàn)象,做好天氣和負荷預測工作,針對季節(jié)性災害天氣與季節(jié)性用電負荷突增情況,做好特殊方式下的搶修預案,進一步優(yōu)化搶修流程,統(tǒng)籌調(diào)度搶修工具、材料,確保按時到達搶修現(xiàn)場,真正實現(xiàn)配網(wǎng)故障搶修“五個一”。
3)推動營配貫通,提升故障搶修效率。強化配網(wǎng)搶修“營、配、調(diào)三位一體”協(xié)同機制,明確流程各環(huán)節(jié)責任部門和工作界面,促進業(yè)務需求跨部門、跨專業(yè)快速響應,為故障搶修提速提供可靠的數(shù)據(jù)支持。
[1]國家電網(wǎng)公司調(diào)度中心.國家電網(wǎng)公司配網(wǎng)搶修指揮工作管理辦法[S].北京:國家電網(wǎng)公司,2014.
[2]國家電網(wǎng)公司運檢部.國家電網(wǎng)公司配網(wǎng)搶修管理規(guī)定[S].北京:國家電網(wǎng)公司,2014.
[3]國家電網(wǎng)公司營銷部.國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務管理暫行辦法[S].北京:國家電網(wǎng)公司,2014.