經(jīng)國家工信部核準，從2014年11月1日起，國家能源局將“12398 電力監(jiān)管熱線”變更為“12398能源監(jiān)管熱線”（以下簡稱12398熱線）。根據(jù)國家能源局及華中監(jiān)管局關(guān)于12398熱線用途拓展后的工作部署，現(xiàn)將12398熱線標識公示如下：

一、標識圖樣

二、12398熱線簡介

從2014年11月1日起，“12398電力監(jiān)管熱線”使用用途正式變更為“12398能源監(jiān)管熱線”，任何個人或組織對屬于國家能源局及其派出機構(gòu)能源監(jiān)管職責范圍的，涉及電力、煤炭、石油、天然氣、新能源和可再生能源等方面的訴求，可通過拔打12398熱線電話投訴舉報。