崔永鵬

摘要摘要：全媒體環(huán)境下的學院信息化建設(shè)是一項具有現(xiàn)實意義的工作。從高校學院信息化建設(shè)存在的問題出發(fā)，探析學院信息化建設(shè)的重要作用，梳理全媒體環(huán)境下學院信息化建設(shè)的主要內(nèi)容，提出學院信息化建設(shè)的具體舉措，以期對學院信息化建設(shè)提供有益參考。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：全媒體；高校學院信息化；信息化建設(shè)

DOIDOI：10.11907/rjdk.151101

中圖分類號：TP301

文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2015）004000803

0引言

“全媒體”是近年來我國傳媒業(yè)界十分關(guān)注并在傳媒實踐中積極應(yīng)用的核心概念[1] ，將全媒體的概念引入高校信息化發(fā)展領(lǐng)域，關(guān)注高校信息化發(fā)展過程中的媒介形態(tài)整合和信息產(chǎn)生傳播的全過程，探索全媒體環(huán)境下高校信息化建設(shè)與發(fā)展的新模式，是一項具有現(xiàn)實意義的工作。作為高校二級分支機構(gòu)的學院，其信息化建設(shè)與發(fā)展在全媒體時代也面臨著極大挑戰(zhàn)和機遇，探索新環(huán)境下高校學院信息化建設(shè)與發(fā)展的內(nèi)容和工作模式，有助于更好地發(fā)揮學院在師生與學校溝通過程中的橋梁作用，也有助于更好地為教學科研和學生管理工作服務(wù)。

1高校學院信息化建設(shè)問題

1.1管理層重視程度不夠

學校是促進社會發(fā)展和個體發(fā)展的主要載體，推動學校教育信息化的發(fā)展是我國教育信息化工作的重要內(nèi)容[2]。按學科門類與專業(yè)特色劃分的學院作為學校教學科研重要機構(gòu)，是教學工作、科學研究、學生管理工作開展的主要陣地，其信息化建設(shè)也是學校信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，其信息化建設(shè)模式與內(nèi)容也應(yīng)是豐富多彩的。管理層對學院信息化認識不足，缺乏學院信息化建設(shè)理論與實踐，不能真正理解信息時代學院信息化建設(shè)的工作模式與工作機理，導致學院信息化建設(shè)和實際工作處于較低水平。

1.2相應(yīng)制度與規(guī)范不健全

對信息化建設(shè)工作重要性的認識不足，導致信息化建設(shè)與發(fā)展的頂層設(shè)計與統(tǒng)一規(guī)劃不健全，缺乏總體部署與要求，鮮有具體的管理與實施規(guī)范，導致學院信息化建設(shè)與發(fā)展狀況并不理想。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學院信息化平臺的管理維護工作一般由團委或?qū)W生會網(wǎng)絡(luò)新聞部等部門的學生完成，他們時間、精力等有限，且在信息獲取、編輯、發(fā)布、審核過程中缺乏相應(yīng)的規(guī)范與制度，使得工作處于盲目、凌亂狀態(tài)。

1.3建設(shè)與發(fā)展理念陳舊

目前，大多數(shù)人對學院信息化建設(shè)的認識還停留在“有無學院網(wǎng)站”的層面，認為學院網(wǎng)站就是信息化的唯一代表。即便是建有學院網(wǎng)站，也存在建設(shè)理念陳舊、版面設(shè)計雜亂、用戶體驗缺乏、網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新等問題。在其作用上強調(diào)網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，缺乏對全媒體時代交流、共享、互動意識與理念的落實，對全媒體環(huán)境下信息傳播具體形式的關(guān)注和研究不足，認為信息化工作是一勞永逸的事情，缺乏長遠規(guī)劃，導致信息化建設(shè)效果不佳。

1.4專業(yè)管理維護人員與專項經(jīng)費支持不足

學院的信息化建設(shè)由于缺乏專業(yè)的建設(shè)與管理維護人員，在建設(shè)初期一般是委托學校網(wǎng)絡(luò)中心或校外網(wǎng)絡(luò)公司來制作與維護，信息化平臺交付后再對學院信息化管理人員進行簡單培訓。這種建設(shè)與培訓往往是一次性的，缺乏后期長效支持，導致信息化平臺交付后，許多內(nèi)容無法及時更新與調(diào)整，許多工作無法正常開展。此外，缺乏經(jīng)費支持也是信息化建設(shè)面臨的一個問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很少學院有專門用于信息化建設(shè)的專項資金，信息化建設(shè)因缺乏經(jīng)費支持而處于非常尷尬的境地。

2全媒體環(huán)境下學院信息化建設(shè)作用

全媒體環(huán)境下學院信息化建設(shè)的作用主要體現(xiàn)在如下方面：

（1）有利于推動教學工作的有效開展。學院的一切活動都是圍繞其服務(wù)對象——學生而展開的，學院信息化建設(shè)有利于教學活動的有效開展，使學院信息化平臺成為學生了解教學管理信息、獲取課程教育資源和接受思想政治教育的網(wǎng)上樂園。構(gòu)建師生互動平臺，可暢通交流和溝通渠道，促進教學效果的大幅度提升。全媒體環(huán)境下，信息發(fā)布系統(tǒng)公布的教學通知、公告有助于學生盡快了解教學實施和運行的基本狀況；混合式學習平臺的搭建也為學生提供了更優(yōu)質(zhì)的教育資源和更靈活的學習方式；新媒體平臺或軟件在課堂教學的有效運用，提高了學生參與課堂學習的積極性，激發(fā)了學生的學習動機。

（2）有利于推動科研工作的有效開展。學院是在學科或多個專業(yè)基礎(chǔ)上組建的教學科研單位，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的會議動態(tài)和研究動向是師生較為關(guān)注的，不斷提高學院信息化水平，努力將學院信息化平臺打造成為業(yè)界同行提供最新研究動態(tài)、研究成果發(fā)布、相關(guān)機構(gòu)網(wǎng)站鏈接與導航的多功能平臺，為師生的科研工作提供參考與指導。利用團隊協(xié)作平臺搭建云端的科研項目管理體系，為校本研究提供良好的環(huán)境支撐，全面支持教師專業(yè)化發(fā)展。

（3）有利于推動學院各項日常工作的有效開展。全媒體時代，學院日常事務(wù)的開展離不開信息化環(huán)境的支持，利用學院信息化平臺提供的電子郵件、論壇、留言板等，可及時收集和整理學生關(guān)于學院日常管理、課堂教學、學習生活等方面的反饋信息，第一時間解決相關(guān)問題；利用新媒體平臺積極與學生互動，了解和掌握學生思想動態(tài)，引導輿論，開展全媒體環(huán)境下的思政教育。

（4）有利于促進學院及學生特色活動展示窗口的搭建。信息化平臺可以成為宣傳和推廣學院辦學理念、辦學目標的窗口，成為展示學院教學科研成果和特色活動的舞臺，成為展現(xiàn)學院整體風貌和師生風采的網(wǎng)上家園，為學生、教師、家長、同類機構(gòu)和其他社會人員提供權(quán)威、可信的信息，建立學院在信息時代的網(wǎng)絡(luò)名片，不斷擴大學院的影響力。此外，可讓學院信息化平臺成為學生特色文化活動的展示窗口，以更好地展現(xiàn)大學生的精神風貌和專業(yè)水平，培育良好的大學校園文化氛圍。

3全媒體環(huán)境下學院信息化建設(shè)內(nèi)容

3.1管理體制與運行機制建設(shè)

學院信息化建設(shè)是全媒體時代學院發(fā)展中必須予以重視的工作。制定和出臺相關(guān)政策，成立信息化建設(shè)與發(fā)展工作小組，在全校信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一規(guī)劃與部署。重視總體規(guī)劃與頂層設(shè)計，完善信息化建設(shè)工作制度，制定信息化工作的管理規(guī)范與業(yè)務(wù)規(guī)范，并在實施過程中不斷調(diào)整和完善，保證工作的持續(xù)有效開展。信息化建設(shè)是一項長期積累、不斷完善的過程，其效果也并非立竿見影。因此，需制定具有可行性和前瞻性的計劃。在具體運行和實施過程中需要多方協(xié)調(diào)配合，相關(guān)部門和單位應(yīng)扶持學院信息化建設(shè)，為信息化建設(shè)提供必要的支持與幫助。

3.2基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在學院信息化建設(shè)過程中重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強與校園網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)部門及內(nèi)容監(jiān)管部門的溝通與協(xié)調(diào)，根據(jù)實際需求選擇合適的建設(shè)模式（租用或自購服務(wù)器），利用網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)部門的資源和人才優(yōu)勢，加強校園網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)故障檢測，為信息化建設(shè)提供支持。

3.3數(shù)字資源建設(shè)

高質(zhì)量的數(shù)字資源在促進個人學習中發(fā)揮著巨大作用，創(chuàng)新和完善全媒體時代數(shù)字教育資源設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用與運營的理論、方法與模式，吸收和借鑒開放教育資源運動的思想精髓和國內(nèi)外知名數(shù)字教育資源開發(fā)機構(gòu)和高校的成功經(jīng)驗，建設(shè)開放靈活的教育資源，促進優(yōu)質(zhì)教育資源的共建與共享。利用專業(yè)優(yōu)勢和師資資源，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫，在選題、建設(shè)等過程中遵循相關(guān)建設(shè)標準和理念，促進數(shù)據(jù)庫資源的共建共享。依托視頻精品公開課、MOOC、微課等項目，建設(shè)高質(zhì)量的數(shù)字教育資源，推動學習變革與創(chuàng)新。

3.4信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)主要包括：

（1）學院網(wǎng)站。就學院網(wǎng)站功能而言，學院網(wǎng)站對外是學院的網(wǎng)絡(luò)形象名片，起著展示宣傳的作用；對內(nèi)則發(fā)揮著學生實踐平臺、信息溝通、資料服務(wù)等功能作用[3]。馬輝民等[4]提出以網(wǎng)站建設(shè)推動學院信息化進程的思路。全媒體時代，學院網(wǎng)站已成為外界了解學院各項信息的重要窗口，加強學院網(wǎng)站建設(shè)，重視不同終端的兼容性與用戶體驗，有利于擴大學院知名度，宣傳學院的教學特色、實踐活動和各項成果。

（2）飛信群。飛信是中國移動推出的綜合通信服務(wù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)[5]。飛信群是針對飛信用戶的群組服務(wù)，可以實現(xiàn)用戶信息的即時傳播。建立學院教師飛信群、班級飛信群，可以及時將最新通知、公告以短信息的形式通知給目標群體，實現(xiàn)信息的實時傳播，既可以節(jié)省信息傳播成本，又可以解決學院信息傳播過程中出現(xiàn)的不能及時有效傳播的問題。

（3）QQ群。QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流平臺，除提供聊天功能外，還有群公告、視頻、相冊、共享文件、投票、應(yīng)用等方式的交流[6]。建立學院、班級QQ群，邀請相關(guān)人員加入群組，開展在線交流和即時溝通，及時發(fā)布公告信息，共享相關(guān)文件，為師生的工作學習提供便利。利用投票等功能開展班級內(nèi)部活動的民意征集，為班級管理民主化進程提供技術(shù)環(huán)境支持；群相冊存儲和展示特色活動相關(guān)照片，為班級活動留存資料；利用群視頻構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學習平臺，促進學習共同體的形成。

（4）微博。微博是基于用戶關(guān)系信息傳播、分享和獲取的社會化媒體平臺。據(jù)統(tǒng)計，新浪微博的注冊用戶已超過5.03億（2012年），日活躍用戶數(shù)（DAU）為7 660萬（2014年9月）[7]。全媒體時代，越來越多的大學生加入“刷微博”隊伍，用簡短文字來表達他們對于問題的看法。微博對大學生的日常行為、學習生活、思想道德等方面產(chǎn)生了巨大影響，也對高校的教學和管理工作，尤其是給高校思政工作帶來了挑戰(zhàn)。嘗試將微博引入日常課堂教學和學生管理工作中，研究新環(huán)境下教學和管理新模式，著重關(guān)注學院官方微博建設(shè)和運營狀況，利用微博發(fā)布相關(guān)動態(tài)，并積極與“粉絲”互動，加強線上交流，開辟教學管理第二課堂。

（5）微信及微信公眾號。微信是騰訊公司推出的智能手機應(yīng)用，已超過5億用戶，對人們的生活產(chǎn)生了巨大影響。微信公眾號是微信為企業(yè)、組織和機構(gòu)提供的新媒體服務(wù)，分為“服務(wù)號”、“訂閱號”和“企業(yè)號”三大類[8]。嘗試建立微信公眾號，探索微信公眾平臺在高校教育、圖書館信息服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，打造校園移動信息傳播平臺，積極與訂閱者互動，收集輿情信息，及時掌握學生思想動態(tài)，根據(jù)其提供的“開發(fā)者模式”，將其與學院網(wǎng)站建立鏈接，開展豐富多彩的互動與服務(wù)模式。

（6）移動客戶端。截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億[9]。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和移動終端的智能化發(fā)展，門戶網(wǎng)站和新聞媒體紛紛推出了自己的移動客戶端，希望在移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭取自己的一席之地。高校學院也應(yīng)積極探索并推出自己的移動客戶端，以便將新聞消息、通知公告、教學科研等信息以喜聞樂見的形式推送給用戶。

（7）其它信息化平臺建設(shè)。各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出了“網(wǎng)盤”、“云盤”等網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)，可嘗試使用這些網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)存儲相關(guān)文件，既節(jié)省運營成本，又具穩(wěn)定性保障；利用百度貼吧等平臺建立學院貼吧，為學生提供新生入學指導、在校生生活指導和畢業(yè)生后續(xù)關(guān)注；利用Teambition等項目協(xié)作平臺創(chuàng)建個人主持或參與的項目，通過任務(wù)板、文件庫、分享墻等實現(xiàn)知識和項目管理，在云端進行科學研究工作，提高工作效率[10]。

3.5規(guī)范與標準建設(shè)

調(diào)查顯示，高達42.4%的學校沒有自行制定技術(shù)標準，規(guī)模小的學校信息化運行管理標準建設(shè)投入力度較小[11]。重視規(guī)范與標準建設(shè)，形成較為完善的、具有切實可參考意義的規(guī)范與標準，實現(xiàn)信息和資源的共享與共建，為信息化建設(shè)工作提供可供檢驗和評測的標準。

4全媒體環(huán)境下學院信息化建設(shè)舉措

4.1提高管理層對學院信息化建設(shè)重視程度

加強領(lǐng)導班子建設(shè)，定期召開信息化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略研討會，舉行信息化發(fā)展專題講座，提高管理層對學院信息化建設(shè)工作的認識，充分意識到信息技術(shù)對教育的革命性影響，樹立信息化建設(shè)的全媒體觀，發(fā)揮各媒體的優(yōu)勢作用，構(gòu)建全方位、立體式的信息化平臺。協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，通過協(xié)商與對話方式解決信息化建設(shè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。

4.2制訂學院信息化建設(shè)相關(guān)規(guī)范

在學校信息化建設(shè)相關(guān)制度規(guī)范的基礎(chǔ)上，建立和完善學院內(nèi)部的信息化管理規(guī)章制度，提升科學化、制度化和規(guī)范化管理水平，廣泛調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，多方協(xié)同，做好頂層設(shè)計，制訂可實施性方案，規(guī)范、開展多渠道、多形式、多層次的信息服務(wù)，不斷提高學院信息化建設(shè)水平和質(zhì)量。

4.3組建信息化建設(shè)隊伍，加強與網(wǎng)絡(luò)管理部門溝通

人才是事業(yè)發(fā)展的根本保障，學院信息化的建設(shè)和發(fā)展需要一支年富力強、開拓創(chuàng)新、具備專業(yè)素養(yǎng)的隊伍。明確分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，健全信息化人才培養(yǎng)、引進及培訓機制，不斷提高信息服務(wù)質(zhì)量，為信息化平臺的正常運轉(zhuǎn)與維護提供良好的人力支持。加強與學校網(wǎng)絡(luò)管理部門的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)商解決信息化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。

4.4建立專項支持經(jīng)費

學院信息化建設(shè)是一項資金和技術(shù)密集型的業(yè)務(wù)，不僅硬件建設(shè)和軟件環(huán)境的維護需要資金支持，人才隊伍的建設(shè)也需要資金支持，建設(shè)過程中的相關(guān)支持服務(wù)同樣需要投入大量的人力物力。因此，只有建立信息化建設(shè)與發(fā)展專項經(jīng)費，才能保證信息化工作的有序開展，并保證信息化建設(shè)的質(zhì)量和績效。

5結(jié)語

全媒體時代，打造立體化、全方位的學院信息化平臺是高校學院應(yīng)對撲面而來的信息化浪潮的必然選擇。其在建設(shè)和發(fā)展過程中面臨政策支持力度不夠、資金短缺、專業(yè)人員不足等多方面問題，做好學生與學校的連接紐帶和橋梁是重中之重。

參考文獻參考文獻：

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[5]中國移動.飛信簡介[EB/OL].http：//feixin.10086.cn.

[6]騰訊公司.QQ群簡介[EB/OL].http：//qun.qq.com.

[7]IT之家.新浪微博發(fā)布三季度財報 [EB/OL].http：//www.ithome.com/html/it/112516.htm.

[8]騰訊公司.微信公共平臺簡介[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com.

[9]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2014.

[10]齊俊元.Teambition簡介[EB/OL].https：//www.teambition.com.

[11]蔣東興，宓詠，郭清順.高校信息化發(fā)展現(xiàn)狀與政策建設(shè)[J].中國教育信息化，2009（15）：2730.

責任編輯（責任編輯：孫娟）