摘 要：汽車行業(yè)新技術的產(chǎn)生提高了汽車維修技術的水平。汽車維修業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了維修上時間和空間的突破，利用維修軟件徹底打破了原有的汽車維修企業(yè)使用的落后運作模式，時刻體現(xiàn)著高科技的運用。文章以汽車維護技術的特點為基點，針對汽車維修技術提出幾方面的建議，目的是為了促進汽車維修企業(yè)健康地發(fā)展。

關鍵詞：汽車維護技術；特征；信息化

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.22.242

隨著近些年我國經(jīng)濟的發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國支柱型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭強勁。我國成了世界主要的汽車生產(chǎn)和銷售國家，從而帶動了我國汽車維修行業(yè)的崛起，在國民經(jīng)濟中擔當重要的角色。隨著汽車技術的發(fā)展，汽車內部結構變得越來越復雜，傳統(tǒng)的萬能模式已經(jīng)無法滿足汽車維修的需要，所以，汽車維修業(yè)正在逐步朝向適合自身發(fā)展的方向發(fā)展。汽車維修行業(yè)作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中重要一環(huán)，對客戶安全起著重要影響，如何改善維修技術，提高維修質量具有重要實踐意義[1]。

1 汽車維修技術的特征

時代的進步為汽車行業(yè)的發(fā)展增添了新鮮的血液，汽車行業(yè)同樣也是如此。此外，社會、經(jīng)濟、技術的發(fā)展也為現(xiàn)代汽車技術添加了新的元素。

1.1 自動化、智能化、專業(yè)化的維修作業(yè)發(fā)展道路

當今是信息網(wǎng)絡化、貿(mào)易自由化和經(jīng)濟全球化的時代。我國汽車行業(yè)的發(fā)展正逐漸朝向國際化?？茖W技術的應用淘汰了落后的、傳統(tǒng)生活方式，轉而成為了一種自動化、電子化和機械化的監(jiān)測設備，如舉升機替代了挖地溝，專業(yè)分析機械取代了用于分析和排出故障的傳統(tǒng)專業(yè)技能?，F(xiàn)代汽車企業(yè)多使用先進的汽車診斷設備，如汽車讀碼和解碼器，監(jiān)測分析設備如內窺鏡和傳感器等，此外，還包括一些專業(yè)性的設備和機械，如養(yǎng)護清潔和鈑金烤漆等。一些大型的汽車維修企業(yè)還額外配置了矯正設備和電子調漆，提高了維修質量，提升了維修率，使經(jīng)營模式集約化。隨著全球汽車數(shù)量的提升，進一步促進了汽車行業(yè)的發(fā)展，特別是新型能源的發(fā)展和運用，另外像電子計算機技術的輔助性使用也使得汽車維修行業(yè)發(fā)生了較大的變化。汽車維修設備呈現(xiàn)一種網(wǎng)絡化、智能化和專業(yè)化的態(tài)勢。汽車行業(yè)于2003年推出具有3G功能的汽車解碼器，使原本的汽車維修發(fā)生了根本性的轉變，產(chǎn)生了眾多的新設備。

1.2 逐漸智能化、集成化的汽車故障診斷技術發(fā)展方向

電子設備的增多使得不同種類的的車輛出現(xiàn)不同的診斷問題。為此，汽車維修過程中出現(xiàn)的故障診斷問題就成為了一個突出性問題。汽車是一種高科技產(chǎn)品，集機電液為一體，不同類型的車型和功能的多樣化不斷出現(xiàn)。當汽車出現(xiàn)故障時，維修人員不能掌握所有車型的維修技術，可以通過汽車檢修專業(yè)網(wǎng)絡，實現(xiàn)維修信息的傳遞，從而將問題有效解決，完全不受時間和空間的限制，實現(xiàn)了資源的共享，也可以通過在線診斷的方式接受專家的指導意見，我國汽車維修成功的案例如歐亞笛微汽車維修等。專家系統(tǒng)逐步趨于完善，產(chǎn)生故障診斷設備和車載自診斷設備，但是我國這方面的技術還比較落后，直到90年代末期，部分研究成功才接近國外標準。專家系統(tǒng)可以模擬真人專家，診斷復雜系統(tǒng)，得出診斷結論，如果連接外部部件，還可以進一步拓寬診斷范圍，在網(wǎng)絡集成故障的基礎上，診斷專家可以根據(jù)不同的車型，選擇合理的診斷模式，集圖片、聲音于一體。實現(xiàn)人機互動，保障了系統(tǒng)的可靠性，提升了診斷的效率，避免了問題的復雜性，使故障診斷趨于確定，提升了診斷的精度和速度。隨著信息的發(fā)展，必將使汽車故障診斷及時朝向集成化、智能化方向發(fā)展。

2 汽車維修技術的改善手段

隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，汽車維修業(yè)務逐漸實現(xiàn)國際化。汽車維修需要延伸發(fā)展環(huán)境，使之成為外向型戰(zhàn)略展業(yè)，這樣才能更好地方發(fā)展。我國汽車在發(fā)展過程中存在以下問題：

2.1 汽車維修技術朝向國家化發(fā)展

我國汽車維修正朝向國家化的發(fā)展方向前進，是全球化市場重要的組成部分，使原有的區(qū)域型安全市場不再存在，合資型汽車業(yè)也逐漸進入國內市場，汽車在發(fā)展中面臨考驗與競爭，只有通過先進的修理技術、雄厚的修理實力和先進的管理經(jīng)驗方能在國內市場掙得一席之地。所以，我國汽車業(yè)要想在競爭中發(fā)展，需要配置不同類型的檢驗檢修設備，這是推動汽車業(yè)向前發(fā)展的前提條件，如果要想降低生產(chǎn)運營成本，就需要保障社會具有較高的利用率，使客戶資源穩(wěn)定下來，提升汽車維修水平。那么怎樣滿足上述條件要求呢？首先汽車維修企業(yè)需要優(yōu)化服務，保障客戶資源的多樣化，不能將汽車維修業(yè)的對象局限在汽車本身，而應是汽車所有者，針對客戶關系構建顧客中心答復系統(tǒng)，或者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺落實服務戰(zhàn)略，為顧客提供全年的答疑解惑服務，這些都是非常好的措施。此外，企業(yè)還可以發(fā)展連鎖經(jīng)營，如汽車維修領域、汽車配件，促使企業(yè)更好地發(fā)展。

2.2 強化從業(yè)人員技術培訓，提升整體水平素質

汽車維修企業(yè)在轉變原有落后維修方式之后，需要強化從業(yè)人員的汽車維修培訓工作，提升他們的教育學歷，讓他們接受正規(guī)的專業(yè)訓練，融入到汽車維修隊伍中，改變傳統(tǒng)的“師傅領進門”的落后方式。此外，汽車維修企業(yè)要定期展開對從業(yè)人員的培訓和繼續(xù)教育工作，使他們更好的滿足不斷變化的汽車維修技術的要求，迎接市場的激烈挑戰(zhàn)，提升企業(yè)的整體素質，促進企業(yè)健康、全面地發(fā)展，畢竟市場競爭的實質就是人才的競爭。

3 結束語

我國汽車企業(yè)從第一輛國產(chǎn)汽車到引進越來越多的國外汽車，汽車的數(shù)量不斷的增加、汽車的質量不斷的增強[2]。汽車數(shù)量的提升和具有較大的發(fā)展空間是一種事實，帶來了巨大的經(jīng)濟利潤，前景一片大好。汽車發(fā)展集合了現(xiàn)代文明和高科技，促使汽車維修技術朝向更深層面發(fā)展。隨著良好國外市場環(huán)境的創(chuàng)設，我國汽車維修業(yè)將充分利用自身優(yōu)勢，借鑒相關先進經(jīng)驗，形成適合自身的服務品牌。

參考文獻：

[1]柴明潔.淺談汽車維修技術的特征與改善對策[J].黑龍江科技信息，2015（18）：12.

[2]張家森.汽車維修技術的特征與改善措施探討[J].黑龍江科技信息，2014（11）：10.

作者簡介：劉金國（1978-），男，本科，講師，研究方向：汽車檢測與維修技術。