【摘要】文章論述了企業(yè)文化的內涵和主要特點，歸納了企業(yè)文化對現代企業(yè)管理的推動作用，指出了建設企業(yè)文化的基本原則，分析了我國企業(yè)文化建設存在的不足，提出了合理利用企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展的途徑，以期使企業(yè)文化和企業(yè)管理相互促進、緊密融合，實現企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

【關鍵詞】企業(yè)文化建設；企業(yè)管理；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化

隨著全球經濟一體化和企業(yè)競爭國際化趨勢愈演愈烈，企業(yè)發(fā)展正在面臨著前所未有巨大壓力。為了能夠更好地適應瞬息萬變的經營環(huán)境，實現可持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)必須不斷增強自身核心競爭力。

要增強企業(yè)的核心競爭力，不但要注重提高“硬本事”，還應該不斷提升“軟實力”，全面提高企業(yè)綜合實力，才能夠使企業(yè)在激烈的國際化競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化是企業(yè)“軟實力”的重要部分。在企業(yè)長期的經營發(fā)展過程中，企業(yè)文化對提升企業(yè)自我核心競爭力發(fā)揮著十分重要的作用。因此，現代企業(yè)在其發(fā)展過程中對企業(yè)文化的建設也越來越注重。越來越多的企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設給予了高度重視，使得企業(yè)經營管理水平得到提高。進一步充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展應有的作用，不斷豐富、完善企業(yè)文化，通過企業(yè)文化建設促進企業(yè)內部的溝通與交流，團結員工、凝聚員工、激勵員工，企業(yè)核心競爭力自然就會得到提升，企業(yè)才會實現更好更快的發(fā)展。

一、企業(yè)文化的內涵和主要特點

企業(yè)文化是指企業(yè)為實現自身更好的生存和發(fā)展而建立的一整套被企業(yè)員工所共同認可并遵守的、對本企業(yè)共同的認知和信念。簡化分析，企業(yè)文化內涵可分為三個層面：最外層的是物質文化層，表現為企業(yè)員工平日所表現出來的工作習慣和思想觀念；中間層是制度層，表現為企業(yè)經過一段時間的發(fā)展結合自身實際所制定的規(guī)章制度；核心層是精神層，它是指導企業(yè)一切行為的思想，是企業(yè)最為重要的精神源泉，是企業(yè)文化的核心內容。

企業(yè)文化的主要特點體現在以下四個方面：一是企業(yè)文化的核心在于價值理念。這些價值理念會在無形中滲透到企業(yè)員工意識領域，成為引導員工實踐行為的“燈塔”和“指揮棒”；二是企業(yè)文化的形成是一個動態(tài)的過程，必然經歷長期積淀、不斷創(chuàng)新的發(fā)展過程。企業(yè)文化會隨著企業(yè)生產經營規(guī)模的發(fā)展擴張、企業(yè)管理模式的變遷創(chuàng)新而不斷推陳出新、逐步升華，進而促進企業(yè)發(fā)展；三是企業(yè)文化的形成受到企業(yè)管理者的影響程度最大，特別是企業(yè)文化形成的初期，主要取決于企業(yè)管理者的引導和推動，管理者的管理風格、戰(zhàn)略思想和價值理念往往會成為早期企業(yè)文化的核心內容；四是企業(yè)文化必須得到廣大員工所接受和認同。企業(yè)文化應當是廣大員工所共同遵守、追求的價值理念體系，如果員工不能接受和認同，則難以形成企業(yè)內部凝聚力，無法發(fā)揮企業(yè)文化的價值導向作用。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化處于企業(yè)管理最高層次的道德、思想領域，對任何一個企業(yè)而言，企業(yè)文化都是企業(yè)管理中的難點。但是，企業(yè)文化對企業(yè)管理、發(fā)展至關重要。企業(yè)文化能夠引導企業(yè)管理方向，增強企業(yè)凝聚力和向心力，通過激勵約束機制規(guī)范員工行為，提高員工的積極性，有助于塑造成功的企業(yè)形象，充分發(fā)揮企業(yè)品牌優(yōu)勢。

（一）引導企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心思想，是企業(yè)內部員工的智慧結晶，對企業(yè)管理具有重要的導向性作用。企業(yè)文化為企業(yè)經營管理指明了方向，也是企業(yè)經營管理策略的重要基礎。因為企業(yè)文化中包含了企業(yè)的核心價值理念，而企業(yè)的經營管理戰(zhàn)略都應以這些價值理念為基礎。簡而言之，企業(yè)管理應當是企業(yè)文化內涵的外在表現，任何脫離企業(yè)文化的經營管理策略都會因與企業(yè)價值理念不符而難以取得成效。此外，企業(yè)文化已在企業(yè)員工心中落地生根，決定著員工的共同行為方式。因而，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式必須與企業(yè)文化相匹配、協調，才能確保企業(yè)戰(zhàn)略和管理與員工的價值取向相一致，才能將員工團結起來，推動企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)員工行為或價值取向出現偏離企業(yè)管理目標的情況，企業(yè)文化將會發(fā)揮引導作用，使其思想、行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致。

（二）提升企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是企業(yè)經過一定時間的發(fā)展逐步形成的，匯聚了企業(yè)廣大員工的思想理念。企業(yè)文化能夠通過具體發(fā)展目標的制定過程，使企業(yè)內部員工達成共識，進而把企業(yè)內部成員更為緊密地聚合起來，形成一股有利于企業(yè)發(fā)展的、奮發(fā)向上的精神力量。在這種力量的凝聚和感召下，員工的工作質量和效率得到大幅度提升，內部發(fā)展阻力有效減少，企業(yè)管理者在具體管理過程中也會十分順暢。企業(yè)文化對員工精神方面的凝聚作用是強大的，對企業(yè)管理的有效實施能夠產生巨大的推動作用。

（三）增強激勵約束

優(yōu)秀的企業(yè)文化關注內部每位成員的個人價值觀和修養(yǎng)的提升，展示出較強的人文關懷。例如，美國企業(yè)的文化大多傾向追求自由、釋放個性、敢于拼搏、不斷進取，在這種文化引導下，員工的特質是敢于創(chuàng)新、個性獨立。再如，日本的企業(yè)對員工的關懷如家人朋友般的無微不至，將企業(yè)視為家。這種文化極大地提升了員工的個人修養(yǎng)，極大程度上增強了企業(yè)的核心競爭力。從效果上看，美國和日本企業(yè)的文化各有特點，但都有效地激勵了員工，提升了員工的能力，形成了積極向上的工作氛圍。企業(yè)文化在推動現代企業(yè)管理成功方面發(fā)揮了重要作用，也顯示出其對管理行為所具有的強大激勵作用。企業(yè)文化是企業(yè)員工自覺形成的有規(guī)則的意識和行為規(guī)范，也是企業(yè)文化的內在約束性作用的體現。企業(yè)文化的約束性要求促使企業(yè)管理更加規(guī)范有序，增強企業(yè)員工的執(zhí)行力，更有利于管理目標的實現。

（四）塑造品牌形象

企業(yè)的品牌形象對企業(yè)發(fā)展具有重要的影響。如果企業(yè)擁有好的品牌形象，就會有一些客戶主動找上門，由此使企業(yè)業(yè)績有所提升、收益有所增加。企業(yè)的經濟實力和企業(yè)文化是企業(yè)品牌形象的兩大重要基礎。企業(yè)強大的經濟實力可以有助企業(yè)提高知名度，優(yōu)秀的企業(yè)文化會使企業(yè)更具生命力，進而企業(yè)品牌形象就會大放光彩。因此，有助于進一步增強企業(yè)凝聚力的同時有效地調動企業(yè)員工工作的熱情，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)經濟實力聯系密切，當企業(yè)經濟實力足夠強大時，就可以從容地加大對企業(yè)文化建設的投入，企業(yè)文化為塑造企業(yè)品牌形象發(fā)揮更大作用的同時，也可以更好地服務于企業(yè)管理，促進企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)收入，繼而企業(yè)經濟實力又可以得到進一步的提升。

三、構建企業(yè)文化的基本原則

企業(yè)文化建設應遵循以下基本原則：

（一）企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎

企業(yè)在發(fā)展過程中要想適應現代化的發(fā)展趨勢，就應該建立具有自身特色的企業(yè)文化。因為企業(yè)文化建設是企業(yè)管理過程中十分重要的戰(zhàn)略部分，企業(yè)在發(fā)展的過程中，企業(yè)文化建設將會貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。在企業(yè)文化形成過程中，企業(yè)文化一般是由企業(yè)管理者予以設計，此后在企業(yè)漫長的發(fā)展過程中逐步體現和固化，特別是由企業(yè)員工在日常工作中得到實踐和發(fā)展，進而使企業(yè)文化得到宣傳推廣。在企業(yè)文化傳播過程中，企業(yè)管理者應該率先垂范、以身作則，為員工樹立榜樣，從而使企業(yè)員工在工作中更好地認同和接受企業(yè)文化。

（二）企業(yè)文化建設要與企業(yè)制度管理要求相一致

在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)管理者通常不會關注企業(yè)文化和企業(yè)管理制度之間的關系。為了解決這個問題，企業(yè)管理者在建設企業(yè)文化過程中要以符合企業(yè)管理制度為準則，使企業(yè)文化服務于企業(yè)管理制度要求，與管理制度一同為企業(yè)發(fā)展指明正確的發(fā)展方向。在現階段企業(yè)的發(fā)展過程中，要使企業(yè)更好地適應競爭激烈的市場，就應該不斷優(yōu)化企業(yè)經營管理制度，并優(yōu)化完善自身企業(yè)文化，在根本意義上推動企業(yè)的發(fā)展變革。

（三）企業(yè)管理要適應企業(yè)文化的基本形態(tài)

在企業(yè)發(fā)展的過程中，要協調好企業(yè)文化、管理制度以及員工基本利益三者之間的關系，這三種關系相互協調才能夠促進企業(yè)實現創(chuàng)新發(fā)展。建設企業(yè)文化不但要充分考慮到企業(yè)的變革發(fā)展方向，也要對員工的基本利益給予足夠的關注，通過對管理制度的不斷優(yōu)化完善，使企業(yè)更好地適應市場發(fā)展變化。

四、我國企業(yè)文化建設存在的不足

目前，我國企業(yè)對企業(yè)文化的內涵還缺乏實質性認識，相當部分企業(yè)所追求的企業(yè)文化較為空泛，缺乏支撐，沒有創(chuàng)新性。我國企業(yè)的企業(yè)文化建設主要不足具體表現如下：

（一）追求短期利益，難以形成優(yōu)秀企業(yè)文化

追求經濟利益最大化是企業(yè)的最終追求，但是企業(yè)在經營活動中常常過度關注短期經濟利益而忽視長遠的戰(zhàn)略利益。作為企業(yè)的“軟實力”之一的企業(yè)文化，是在企業(yè)長時間形成的，需要長時間的積累，而企業(yè)為了短期的經濟利益，往往會忽視企業(yè)文化建設，進而導致企業(yè)文化以短期經濟效益為主要目標，使得企業(yè)文化氛圍存在短期逐利的不好風氣，最后導致企業(yè)員工產生不利于企業(yè)生產的思想意識，影響企業(yè)長遠發(fā)展。

（二）過分強調制度約束力，團隊凝聚力不夠

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用之一，就是通過認同共同的價值觀、行為準則和道德規(guī)范的過程，激發(fā)員工工作激情，增強員工團隊意識，營造奮發(fā)向上的文化氛圍。但目前我國企業(yè)文化建設對這些方面的內容重視不夠，往往過分強調制度的約束力，導致員工積極性和主動性降低，影響團隊合作。

（三）缺乏正確認識，企業(yè)形象建設差距較大

企業(yè)形象建設是企業(yè)文化的外在體現之一，是企業(yè)精神面貌的展示。企業(yè)形象不僅包括企業(yè)硬件設施，還包括企業(yè)內部的文化環(huán)境。舒適的工作環(huán)境能夠為員工營造良好的工作氛圍，提高員工的工作激情，促進企業(yè)經濟效率提升。但是相當部分的企業(yè)管理者沒有真正認識到環(huán)境形象的內在含義，簡單地認為干凈舒適的工作環(huán)境就是好的文化氛圍，而通過強化制度而犧牲了員工個人利益去追求企業(yè)經濟利益最大化。

五、科學建設企業(yè)文化推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展

企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展過程中積累沉淀下來的珍貴精神財富，只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能夠更好地進行企業(yè)管理。

（一）堅持人本管理思想

充分發(fā)揮企業(yè)文化強大的精神力量，不斷提升企業(yè)管理能力?？v觀優(yōu)秀企業(yè)，我們可以看出成功的企業(yè)都將人本管理理念貫穿于企業(yè)管理的始終。如阿里巴巴、華為公司、聯想集團、海爾集團等等，這些優(yōu)秀企業(yè)的掌門人都是運用人本思想塑造企業(yè)文化的高手。關愛員工、尊重員工，從人的角度經營發(fā)展企業(yè)，才能增強員工的歸屬感，調動員工的積極性，推動企業(yè)管理工作有序合理的進行。

（二）促進組織架構升級

企業(yè)必須結合自身發(fā)展實際，建立健全與自身企業(yè)文化相契合的組織架構。為了更好地適應快速發(fā)展的經濟環(huán)境，現代企業(yè)必須不斷完善自身的組織結構，以確保企業(yè)的各項管理工作都能夠穩(wěn)步有序推進。我們可以以企業(yè)文化建設作為突破口，將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理的各方面和各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化企業(yè)組織架構，改革低效率部門，促進企業(yè)形成科學合理的系統架構，適應企業(yè)發(fā)展需求。

（三）高度重視員工發(fā)展

隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在市場中長期生存和發(fā)展，就必須要持續(xù)加強企業(yè)人才資源建設，企業(yè)如何才能吸引人才和留住人才是企業(yè)管理者不得不直面的問題。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素之一，也是影響企業(yè)人才工作的關鍵因素之一。人才之所以來到企業(yè)，除了其能夠獲取的經濟報酬之外，他們最看重的是企業(yè)的文化氛圍是否符合自己的發(fā)展。如果企業(yè)沒有好的文化，不重視員工發(fā)展，員工就會產生消極心理和態(tài)度，使得員工對企業(yè)缺乏信任感和歸屬感，因此企業(yè)要對員工發(fā)展給予高度重視，積極為員工提供學習培訓的機會，堅持人本管理理念，不斷增強員工歸屬感，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的激情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻力量。

（四）推動企業(yè)文化創(chuàng)新

隨著時代的進步和社會的發(fā)展，企業(yè)文化也在不斷變化發(fā)展。企業(yè)不同發(fā)展階段的特點導致了企業(yè)文化差異的體現。所謂企業(yè)文化創(chuàng)新，就是當周圍環(huán)境變化時，企業(yè)應根據發(fā)展實際不斷創(chuàng)新和調整共同價值觀的過程。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內在動力。優(yōu)秀的企業(yè)會將隨著社會環(huán)境的變化，及時自我變革、改革發(fā)展，不斷提升企業(yè)核心競爭力。對于企業(yè)而言，無論目前有多么強大，倘若它的企業(yè)文化停止不前，企業(yè)也終將潰敗。

（五）提高全員企業(yè)文化意識

企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認可的價值觀、行為準則和道德規(guī)范，所以企業(yè)文化建設必須緊緊圍繞和依靠廣大員工，只有全員的企業(yè)文化意識不斷增強，企業(yè)文化才會有更好發(fā)展的“土壤”。一是要讓員工參與到企業(yè)文化建設中來。企業(yè)管理者應該通過廣泛征求意見，與員工共同商討企業(yè)文化建設相關事宜，讓員工全程參與并產生榮譽感和責任感，以便讓員工更好地認同企業(yè)文化；二是加強員工培養(yǎng)。不斷提升員工素質和能力不但有利于企業(yè)獲得更多收益，也有利于員工自身成長和發(fā)展，大大增強員工的榮譽感，提高他們對企業(yè)的忠誠度；三是注重與員工的溝通交流。通過不斷的交流反饋，可以增進企業(yè)管理者對員工情況的了解，及時掌握員工的想法，并對員工所提的意見和建議進行相應的調整和改進，促進企業(yè)更好的發(fā)展。

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，對企業(yè)的管理發(fā)揮著重要的促進作用。它作為一個企業(yè)的靈魂，在凝聚員工、提高創(chuàng)新能力等方面具有不可忽視的作用。所以，現代社會中的一些企業(yè)必須加強企業(yè)文化的建設，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

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作者簡介：孟永章（1989-），女，山東人，供職于北京天恒正宇投資發(fā)展有限公司，研究方向：企業(yè)管理；陳陽（1983-），女，北京人，就職于太古（北京）航空服務有限公司，研究方向：企業(yè)管理（人力資源方向）。