【摘要】文章簡要闡述了什么是中小型高科技企業(yè)以及具有的特征，然后根據(jù)我國中小型高科技企業(yè)在管理模式上存在的問題，提出了采用不同發(fā)展階段的管理模式來改善和加強(qiáng)我國中小型高科技企業(yè)管理的建議。

【關(guān)鍵詞】高科技企業(yè)；中小型企業(yè)；管理模式

如今中小型企業(yè)快速發(fā)展，其在推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會穩(wěn)定等的方面具有重要的作用，是我國國民經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分。中小型高科技企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀表明，目前的管理水平跟不上企業(yè)的發(fā)展，管理能力還處于一種低水平狀態(tài)，這已經(jīng)成為制約其發(fā)展的一個重要因素。管理模式選擇的合適與否直接影響著企業(yè)管理水平的高低。因此，研究出與企業(yè)發(fā)展相匹配的管理模式，是所有中小型高科技企業(yè)所面臨的重要課題。

一、中小型高科技企業(yè)的定義與特征

在我國，中小型高科技企業(yè)是指從事高技術(shù)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售或較大規(guī)模運(yùn)用高新技術(shù)的中小企業(yè)。其應(yīng)具備的基本條件如下：（1）資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、雇員人數(shù)等指標(biāo)不超過中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；（2）具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，主導(dǎo)產(chǎn)品具備較高的技術(shù)含量；（3）職工人員上要求從事研究開發(fā)的科技人員占總數(shù)的百分比高于10%，經(jīng)費(fèi)上要求每年用于產(chǎn)品研究的經(jīng)費(fèi)高于營業(yè)收入的5%；（4）企業(yè)是主要從事高新技術(shù)領(lǐng)域高新技術(shù)及產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化和銷售經(jīng)營及服務(wù)業(yè)務(wù)的知識密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

現(xiàn)有的中小型高科技企業(yè)主要有以下六方面的特征：一是企業(yè)超常規(guī)發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)含量高、附加值高；二是高風(fēng)險(xiǎn)與高收益并存是其突出的特點(diǎn)；三是技術(shù)創(chuàng)新是其生存和發(fā)展的關(guān)鍵；四是無形資產(chǎn)在企業(yè)中顯得越來越重要，已發(fā)展成為首要資產(chǎn)；五是與物質(zhì)資源相比，人力資源具有更高的重要性；六是知識管理成為企業(yè)管理的核心問題。

二、我國中小型高科技企業(yè)管理模式存在問題分析

（一）沒有正確認(rèn)識管理模式

改革開放后，中小型高科技企業(yè)在管理上引進(jìn)了許多先進(jìn)的管理方法和思想，但改善后的結(jié)果卻差強(qiáng)人意。受到企業(yè)管理者能力素質(zhì)以及其所處特殊的發(fā)展環(huán)境的限制，我國中小型高科技企業(yè)的管理者對管理模式的重要性和管理本身的重要性，在認(rèn)知程度上存在著一定欠缺，這就導(dǎo)致他們沒有正確的認(rèn)識管理體系和管理模式的作用。對部分管理者來說，他們不能真正明白和理解什么是管理模式，所以就不能加強(qiáng)對管理模式的重視。

（二）管理模式選擇盲目

突出表現(xiàn)在以下兩個方面：一是對管理模式的適用條件了解不夠。在企業(yè)的管理上，管理者不能正確認(rèn)識管理模式做不到學(xué)以致用，往往就按照先進(jìn)管理模式進(jìn)行大量地照搬照抄。沒弄清楚其適用范圍，只想著為企業(yè)創(chuàng)造相同的成效，可結(jié)果總是不能如人愿。二是對企業(yè)自身的條件沒有準(zhǔn)確的判斷。部分企業(yè)的管理者沒有對企業(yè)發(fā)展階段、管理要素等企業(yè)實(shí)際進(jìn)行深入分析和準(zhǔn)確認(rèn)識，盲目引進(jìn)所謂的先進(jìn)管理模式，實(shí)施過程中與實(shí)際不符出現(xiàn)問題后，不懂得如何進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。

（三）單一的管理模式

目前中小型高科技企業(yè)管理模式仍然較為單一，采用家族式管理模式的居多。采用家族式管理模式的企業(yè)，其主要特征是團(tuán)隊(duì)成員間具有較強(qiáng)的凝聚力，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)較簡單，管理層次少，企業(yè)運(yùn)營成本低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和靈活性比較高。但當(dāng)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理要素不能處在最佳的匹配狀態(tài)時(shí)，家族式管理模式就不能有效地發(fā)揮其作用，可能還會成為制約企業(yè)發(fā)展的因素。

（四）管理模式有效性不夠

我國中小型高科技企業(yè)中，管理比較隨意的情況普遍存在，管理者意見就是企業(yè)的決策和命令，企業(yè)中沒有一個完整且行之有效的決策體系，主要憑借一些成功的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)對員工的獎懲決定取決于管理者的情緒，往往具有不確定性，這就很難對員工形成有效的激勵。隨意性的管理，影響企業(yè)形成自己的一個完整且行之有效的管理體系，更不用說管理模式了。

三、我國中小企業(yè)管理模式選擇策略建議

世界上根本就不存在永遠(yuǎn)有效的管理方式，所以管理模式的優(yōu)劣不能簡單的予以評價(jià)。不同的管理模式有不同的特征和使用范圍，所以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況采用能夠與其發(fā)展相適應(yīng)的管理模式。同樣地，選擇的企業(yè)管理模式應(yīng)與當(dāng)前發(fā)展階段的特征相適應(yīng)。只有這樣，才能更有效率地管理企業(yè)，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)健康的發(fā)展。

（一）家族式管理模式

對一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱、條件頗為簡陋，而且還是處于起步階段的企業(yè)來說，往往還沒形成自己的企業(yè)文化和規(guī)章制度，但其創(chuàng)始人通常具有相當(dāng)高的專業(yè)技能，家族式管理模式是這種企業(yè)管理的最佳模式。家族式管理模式具有以下特征：要求員工對領(lǐng)導(dǎo)人絕對的服從，創(chuàng)始人會在企業(yè)中采用各種方式來塑造領(lǐng)袖的形象，保證順利推進(jìn)各項(xiàng)管理工作。在選擇這種管理模式時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是保持靈活性，找準(zhǔn)定位。企業(yè)要合理控制業(yè)務(wù)規(guī)模，充分利用自身靈活性高的優(yōu)勢，同時(shí)管理者應(yīng)有敏銳的觀察能力，運(yùn)用自己的才能，深入仔細(xì)地分析市場行情，找準(zhǔn)“立足點(diǎn)”，運(yùn)用市場補(bǔ)缺發(fā)展戰(zhàn)略，爭取做到把企業(yè)“做精、做專、做深”。二是逐步建立管理體系。當(dāng)且企業(yè)能夠成功地維持生存后，企業(yè)管理者應(yīng)該從最基礎(chǔ)的企業(yè)文化和規(guī)章制度著手，逐步建立起一套完整有效的制度體系。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理模式

企業(yè)步入成長階段以后，中小型高科技企業(yè)都將會面臨一個共同的問題即：資本問題，這是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。所以，在這階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展就需要拓寬融資的渠道，借助社會資本實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，因此，本階段企業(yè)的發(fā)展趨勢是資本化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。因此，中小企業(yè)成長期最佳的管理模式是標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。標(biāo)準(zhǔn)化管理模式有以下特征：企業(yè)擁有較為完善的制度體系，企業(yè)職工的行為均呈現(xiàn)出規(guī)范化，一切事務(wù)普遍標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，總體來說，企業(yè)管理是在制度體系下有條不紊地運(yùn)行。在選擇標(biāo)準(zhǔn)化管理模式時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要重視企業(yè)制度建設(shè)，完善企業(yè)制度體系，提高企業(yè)執(zhí)行力。二是要建立健全公司治理結(jié)構(gòu)，在管理上，實(shí)行全部職業(yè)化管理，在人員上，引進(jìn)高端的專業(yè)管理人才，盡量放開權(quán)利，讓每個人才都能施展才能。三是準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位，根據(jù)自身情況制定出競爭戰(zhàn)略，提出中長期的發(fā)展目標(biāo)。四是要建立完備的管理體系和高效的科學(xué)決策機(jī)制，并且嚴(yán)格執(zhí)行，保證制度不隨意更改，做到企業(yè)穩(wěn)定、活力和效率三方面的平衡。

（三）文化導(dǎo)向的管理模式

進(jìn)入了成熟期，中小型高科技企業(yè)的發(fā)展過程也是企業(yè)文化存在發(fā)展的過程，對處在成熟期的企業(yè)來說，只有加強(qiáng)對文化建設(shè)重視才能走得更長遠(yuǎn)。這個時(shí)期，企業(yè)各方面發(fā)展的比較均衡，主要是通過加強(qiáng)自身的企業(yè)文化來提高公司的業(yè)績。文化導(dǎo)向管理模式的主要特征是：通過各種形式的文化活動來推動企業(yè)文化建設(shè)，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。選擇文化導(dǎo)向的管理模式時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是遵循以人為本的原則，不同的企業(yè)具有不一樣的企業(yè)文化，這樣就導(dǎo)致了各種各樣的文化存在，但是這些各異的企業(yè)文化都遵循一個“以人為本”的核心：二是建立高績效企業(yè)文化。一個完善績效管理體系，可以激勵職工的能動性，充分調(diào)動員工做事的激情，讓每個員工都產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和敬業(yè)精神，極大地提高了他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的力量。三是高度重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，加強(qiáng)建設(shè)良好的企業(yè)文化和氛圍，吸引更多高層次的人才，讓他們在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（四）創(chuàng)新為主的管理模式

成熟期后期是一個企業(yè)生命周期的結(jié)束點(diǎn)。企業(yè)要想在生命周期即將走完的過程中，抓住生存的機(jī)會，擺脫被市場淘汰的命運(yùn)，僅依靠企業(yè)內(nèi)部的管理要素是微乎其微，必須進(jìn)行創(chuàng)新才能使企業(yè)獲得新的生命力。創(chuàng)新為主的管理模式的主要特征是：企業(yè)中有完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，但守舊的觀念是制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的因素；企業(yè)文化建設(shè)方面，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性，重視創(chuàng)新型人才，加強(qiáng)建設(shè)創(chuàng)新為導(dǎo)向的創(chuàng)新型企業(yè)文化，弘揚(yáng)個人與企業(yè)共進(jìn)退的文化氛圍；戰(zhàn)略管理方面，企業(yè)面臨著戰(zhàn)略的重大調(diào)整，一方面企業(yè)可以繼續(xù)保持以專業(yè)化的核心，同時(shí)增加和開發(fā)原有產(chǎn)品的新功能的競爭戰(zhàn)略，另一方面，企業(yè)也可以選擇退出夕陽產(chǎn)業(yè)，在新的業(yè)務(wù)上謀求發(fā)展領(lǐng)域的戰(zhàn)略。選擇創(chuàng)新為主的管理模式時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是企業(yè)在這個發(fā)展階段主要是以創(chuàng)新和變革為主，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要性，鼓勵職工創(chuàng)新，激發(fā)員工創(chuàng)新能力，來建設(shè)企業(yè)制度和文化氛圍，充分發(fā)揮績效管理體系的作用，引導(dǎo)和激勵職工工作。二是企業(yè)在市場中的定位要重新進(jìn)行評估，根據(jù)市場定位的改變來調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合實(shí)際情況判斷是否需要通過采取并購或聯(lián)合的方式，來尋找企業(yè)增長的機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：王繼偉（1980-），男，河北承德人，就職于北京國電經(jīng)緯工程技術(shù)有限公司，研究方向：企業(yè)管理。