摘 要：高校輔導員是高校教師隊伍和管理干部隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育、促進校園和諧穩(wěn)定的骨干力量。①提升輔導員職業(yè)素養(yǎng)不僅是高校輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設的根本所在，也是輔導員自身成長發(fā)展的必由之路，更是辦好人民滿意高等教育的必然追求。探索新形勢下輔導員職業(yè)修養(yǎng)提升路徑如下：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思路，樹立職業(yè)理想;優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，夯實職業(yè)能力;創(chuàng)新運行機制，提升發(fā)展空間。

關鍵詞：高校輔導員;職業(yè)素養(yǎng);經(jīng)驗;提升

中圖分類號：G645 " 文獻標志碼：A " 文章編號：1002-2589（2015）05-0238-03

中國未來發(fā)展、中華民族偉大復興，關鍵靠人才，基礎在教育。新時期高校輔導員肩負著大學生思想政治教育與學校安全穩(wěn)定的重要職責，在培養(yǎng)社會主義合格建設者和可靠接班人方面發(fā)揮著不可或缺的重要作用。特別是在全球化、國際化、信息化的時代背景下，學生需求更加多樣，價值取向更加多元，思想觀念更加多變，迫切需要提升高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)，進而為不斷提升大學生思想政治教育科學化水平，全面提高高等教育質(zhì)量提供堅強的思想政治保障和人才支持。

一、高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

1.高校輔導員的職業(yè)定義?！陡叩葘W校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》首次以職業(yè)定義輔導員：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。②輔導員職業(yè)概念的確立，極大增強了廣大師生和全體社會對輔導員工作的職業(yè)認同，增強了輔導員的職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感。

2.高校輔導員的職業(yè)特點。由輔導員的職業(yè)定義不難得出，高校輔導員的工作范疇主要涉及學生教育、管理和服務領域，崗位職責和工作邊界明晰：從工作內(nèi)容上融“管理、教育、服務”為一體;從工作對象上集“組織者、實施者、指導者”于一身;從工作性質(zhì)上具有較強的政治性、教育性、服務性、實踐性等特點。外在要求通過輔導員施之于學生做好管理的科學組織、教育的有效實施、服務的針對到位，應具備促進大學生全面發(fā)展的職業(yè)能力;內(nèi)在要求輔導員自覺接受上級黨政領導管理，先行接受教育，主動接受社會和群眾工作監(jiān)督，需要具備全面提升高等教育質(zhì)量的知識儲備。

3.高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)界定。高校輔導員的職業(yè)特點決定了輔導員必須具備與其從事職業(yè)相關的職業(yè)素養(yǎng)。有專家提出，高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)是指輔導員在職業(yè)活動中所表現(xiàn)出來的在思想、品質(zhì)、知能、心理等層面的基本特征，是一種在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，體現(xiàn)了對輔導員職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求[1]。雖然目前理論界或業(yè)內(nèi)人士對于輔導員職業(yè)素養(yǎng)涵蓋哪些內(nèi)容未達成統(tǒng)一口徑，但對輔導員職業(yè)素養(yǎng)應基本具備的思想政治素質(zhì)、專業(yè)文化素質(zhì)、身心素質(zhì)、職業(yè)能力素質(zhì)均做了類似的相關表述，集中體現(xiàn)了輔導員這一特殊崗位對人才培養(yǎng)教育質(zhì)量的重要性及學生管理教育服務工作對這一特殊職業(yè)的關聯(lián)性和依賴性。

二、高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)存在的問題

良好的職業(yè)素養(yǎng)是輔導員順利開展工作的首要前提。然而，在具體工作中，有些高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)缺失突出，很大程度上阻礙了輔導員職業(yè)發(fā)展，具體表現(xiàn)為以下四點。

1.輔導員職業(yè)化思想認識不足。輔導員職業(yè)化建設首要的是從思想上解決對輔導員的職業(yè)認同和職業(yè)定位問題。黨和國家歷來高度重視高校輔導員隊伍建設，我國輔導員制度的建立雖然僅有六十余年的時間，但是輔導員作為一種職業(yè)并且發(fā)揮著越來越大的作用則是眾所周知的[1]。但由于在高校教師隊伍對輔導員工作的重要性和認識不到位，尤其是現(xiàn)行的管理體制帶來的輔導員分流、歸口以及晉升晉級空間等因素限制，加之日常輔導員角色多樣化和工作職責泛化的職業(yè)壓力影響，輔導員工作“非職業(yè)化”思想認識很難一時轉(zhuǎn)變;未體驗到從業(yè)的快樂和尊嚴，很少有人真正把它當作一種終身職業(yè)并愿意為之奮斗一輩子。

2.輔導員專業(yè)化知識儲備不夠。輔導員職業(yè)化發(fā)展必然要求從業(yè)者應具有相應的專業(yè)知識體系做支撐，具備多元的、合理的知識結(jié)構(gòu)是輔導員提高管理效率、提升管理水平、高質(zhì)量完成大學生思想政治教育工作的內(nèi)在要求[2]。輔導員不僅應具備寬廣的知識儲備，了解馬克思主義理論、哲學、政治學、教育學、社會學、心理學、管理學、倫理學、法學等學科的基本原理和基礎知識，而且還應了解和掌握思想政治教育專業(yè)基本理論、基本知識、基本方法以及大學生思想政治教育工作實務相關知識、法律法規(guī)知識。①然而，從各高校招聘輔導員設置的條件來看，很少崗位需要專一的專業(yè)背景的（包括思政專業(yè)），加之后期培訓力度不夠或者跟進教育措施缺失，輔導員整體知識結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出知識結(jié)構(gòu)單一、跨學科知識儲備不足現(xiàn)象，如文科專業(yè)輔導員缺乏理科知識，理科專業(yè)輔導員缺乏文科知識。由此引發(fā)輔導員帶給學生的專業(yè)知識有限，甚至無法從專業(yè)層面指導學生完成學業(yè)，導致思想政治教育、心理疏導、學業(yè)指導的效果不佳。

3.輔導員職業(yè)能力水平不強。職業(yè)能力是輔導員順利完成學生教育管理任務的多種能力的綜合，它是輔導員職業(yè)素養(yǎng)的核心要素之一，是輔導員在學生管理教育中的工作質(zhì)量和對學生影響力的強弱程度的客觀反映，是輔導員的整體水平和綜合素質(zhì)的內(nèi)在體現(xiàn)。根據(jù)輔導員職業(yè)特性和崗位要求，為提升輔導員專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》明確提出，把輔導員職業(yè)分為三個等級，對應各個等級專門制定了三個不同等級層次的輔導員職業(yè)能力標準。在實際工作中，輔導員大都具備管理能力、人際溝通能力、表達能力等一般能力，但在輔導員適應職業(yè)和自我發(fā)展的能力方面發(fā)展很不均衡，相對缺乏學生管理理論的把握能力、學生管理現(xiàn)狀的分析能力、學生管理實踐的執(zhí)行能力、學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導能力、處理突發(fā)事件的應變能力以及學生管理教育創(chuàng)新和比較研究能力等。

4.輔導員國際化視野不夠開闊。高校輔導員工作“專業(yè)化”和“職業(yè)化”發(fā)展要求是近幾年才提出的高校改革課題，主要通過借鑒西方先進教育管理理念，同時繼承傳統(tǒng)思想政治教育的精髓兩個渠道來完成我國高校輔導員“專業(yè)化”和“職業(yè)化”的發(fā)展[3]。隨著全球化、信息化進程的日益深入，人才競爭日趨激烈，國際化人才的強烈需求極大促進了國際化教育發(fā)展，亟須輔導員要有培育學生參與國際競爭的國際視野，用世界的眼光教育引導學生，進而加速推進輔導員職業(yè)化專業(yè)化進程。然而，有些輔導員自覺的開放意識和掌握國際化教育的能力不強，習慣于用傳統(tǒng)的思維方式和經(jīng)驗做法來處理問題，在把握“放開”與“守住”原則上、堅持“一元與多元”立場上、實現(xiàn)“民族化與國際化”融合上、辨別“精化與糟粕”能力上，缺乏用寬廣的世界眼光認識問題、分析問題、解決問題。

三、國外高校輔導員職業(yè)化建設的經(jīng)驗啟示

從嚴格意義上說，在美國，高校輔導員隊伍更確切的說法應該是學生事務管理者，其主要工作職責和工作內(nèi)容與我國輔導員大致相同[4]。學生事務管理隊伍大致經(jīng)歷了替代父母制、學生人事工作、學生服務、學生發(fā)展等四個階段，已經(jīng)走上了職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展道路。其成功經(jīng)驗做法值得我們學習和借鑒。

1.職業(yè)定位清晰。美國高校基于學生發(fā)展理念提出“幫助學生全面發(fā)展”：提高學生的學習，輔導發(fā)展個人能力，幫助學生進行學術和職業(yè)決定，滿足學生的需求。這與我國最近幾年提出的以學生為本的工作理念基本一致。

2.職業(yè)準入明確。為適應高校學生事務的職業(yè)要求，美國高校制定了明確的學生事務管理的從業(yè)標準，專職的學生事務人員按照所從事具體工作不同，分為初級水平工作者、中級管理者、高級職員[5]。這與我國輔導員職業(yè)能力標準分級形式也基本吻合。

3.專業(yè)要求極高。在美國高校，申請進入學生事務管理領域的從業(yè)人員必須具有心理咨詢、職業(yè)指導、學生事務管理、學生發(fā)展等方面的碩士或博士學位，對于高級職員，豐富的學生事務管理經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗也是必不可少的，同時還要嚴格執(zhí)行NASPA提出的多達18條的學生事務管理專業(yè)化的細化標準[5]。

4.工作分工精細。美國輔導員分類非常細且十分專業(yè)，既包括全職的心理輔導員、學習輔導員、生活輔導員和職業(yè)輔導員，也包括兼職的學習、生活、住宿輔導員等。學生事務管理高度專業(yè)化，主要靠規(guī)章制度和流程進行約束管理;學生事務服務高度專業(yè)化，通過完善的咨詢服務系統(tǒng)實現(xiàn)管理最大化效能。

5.職業(yè)培訓完善。為了滿足輔導員職業(yè)化要求，美國高等教育為這一職業(yè)領域提供了專業(yè)的職前和在職培訓，職前學歷教育由高校承擔，在職培訓除上崗和日常培訓外由學校組織外，其他培訓大都交由專業(yè)協(xié)會組織實施，并且在培訓和進修上設定固定的格式和程序，培訓形式靈活，內(nèi)容針對性強。同時注重通過事業(yè)環(huán)境激勵輔導員，并為他們提供有效的職業(yè)發(fā)展路徑并給予經(jīng)費資助。

6.規(guī)模結(jié)構(gòu)壯大。美國高校的學生事務管理是相對于學術事務而言的。在美國整個教育系統(tǒng)中，教學人員比例雖不到整個教職工的50%，卻幾乎都以不同的方式參與學校的學生事務管理，“全員育人”理念深入人心。雖然近幾十年學生數(shù)量激增，但并未出現(xiàn)專職輔導員與學生比例失衡問題，如加州大學圣地亞哥分校師生比約為1：30[5]，德克薩斯農(nóng)工大學師生比為1：64[6]，遠高于我國1：200的定額。

7.運行機制靈活。以學生宿舍管理為例，美國高校由于實施完全學分制，班級界限不明顯，只有集體宿舍是學生相對穩(wěn)定的地方，學生事務工作都由學生輔導中心來做，院系基本上只負責教學科研方面工作。學校為學生提供了良好的宿舍環(huán)境與設施，但學生仍有權(quán)選擇“住校生”或“校外住宿生”，并且學校給予住校生很大的住宿選擇權(quán)：“舍友”選擇權(quán)、宿舍選擇權(quán)[7]，為實施住宿學院制下的學生管理提供了理論依據(jù)。

四、高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)提升路徑

新形勢下，加強輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設，提高管理、教育、服務全面育人能力，必須進一步更新觀念，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升能力，健全機制，積極探索提升輔導員職業(yè)素養(yǎng)新路徑。

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思路，堅樹職業(yè)理想。隨著高等教育改革的不斷深入，面對高校擴招、后勤社會化改革、學分制實施給輔導員工作帶來的巨大壓力和教育國際化、信息化挑戰(zhàn)，高校輔導員應樹立起不斷適應新形勢、體現(xiàn)個性、有利于人的全面發(fā)展的工作理念，堅持用人的全面發(fā)展理論指導思想政治教育理論創(chuàng)新、目標創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、載體創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。依照國家憲法和法律法規(guī)，在大學章程下依法執(zhí)教，依法施教，讓大學生切實樹立起作為一個中國公民應享有的權(quán)利和應盡的責任與義務，促進學生在社會、職業(yè)、情感、道德、精神等方面的發(fā)展，不斷了解學生所需并推出相關針對性、個性化服務，進一步拉近與學生距離，消除輔導員在學生心目中的地位邊緣化，增強輔導員職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感。

2.優(yōu)化知能結(jié)構(gòu)，夯實職業(yè)能力。目前輔導員自身存在的隊伍不穩(wěn)定、工作水平不高、發(fā)展不夠順暢等矛盾，很大程度上受限于輔導員沒有建立起相對獨立和完善的專業(yè)學科支撐和知能結(jié)構(gòu)。特別是面對學生的新思維、突發(fā)的新問題、產(chǎn)生的新矛盾、遇到的新挑戰(zhàn)，單純依靠思想政治教育專業(yè)以難以維系解決，必須具有廣博的人文和科學知識、高尚的道德情操、良好的心理狀態(tài)、實際的工作能力，不斷在實踐中學習，在學習中總結(jié)，在總結(jié)中提高教育管理理論水平和教育實踐能力。比如對于學分制推行后學生管理可能預見的班級概念弱化問題，再如具有中外合作辦學項目（或機構(gòu)）的高校輔導員隊伍配備及學生管理工作模式……勢必要求學校精心選派一批政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的輔導員先行從事學生分類分級管理、教育、服務試點工作。

3.創(chuàng)新運行機制，提升發(fā)展空間。一是堅持嚴進原則，改善選聘機制。從輔導員來源上按照嚴格進入標準和選聘程序，挑選具有相關知識背景、具有一定工作能力的擔任學生管理工作，選人唯賢唯才不唯親，從源頭上保證輔導員質(zhì)量。二是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新運行機制?？梢越梃b美國高校學生事務管理組織結(jié)構(gòu)所顯示出來的學生工作內(nèi)容的全方位“全員育人”性和突出校級專業(yè)性學生事務部門作用力，改變“上面一條線，下面一根針”工作格局，形成網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，全面服務學生成才。三是規(guī)范管理培養(yǎng)，健全激勵機制。要進一步量化和細化輔導員工作職責和要求，使其更加明確工作目標，堅持“使用和培養(yǎng)結(jié)合”，制定輔導員培訓規(guī)劃，嘗試建立獨立的職業(yè)資格制度，真正使輔導員成為終身職業(yè)。

參考文獻：

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