一、項(xiàng)目背景
1、2012年,集團(tuán)推進(jìn)實(shí)施“挖內(nèi)潛、求生存”、“促改革、謀發(fā)展”的兩步走的工作思路,正式啟動(dòng)了集團(tuán)戰(zhàn)略制定工作;
2、2013年上半年戰(zhàn)略研討會(huì)議后,集團(tuán)明確了“一業(yè)為主,相關(guān)多元”的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局以及集團(tuán)管控的基本框架。集團(tuán)管控思路確定為:母集團(tuán)對(duì)產(chǎn)業(yè)板塊和核心子公司采用戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略控制相結(jié)合的管控模式;鋼鐵集團(tuán)對(duì)子版塊采用戰(zhàn)略控制和運(yùn)營(yíng)管理相結(jié)合的管控模式;創(chuàng)新組織管理模式,引入項(xiàng)目管理機(jī)制,提高集團(tuán)創(chuàng)新能力及活力,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展;
3、2014年正式下發(fā)《集團(tuán)管控與公司治理指引(試行)》,其中明確了戰(zhàn)略與投資、財(cái)務(wù)與融資、人力資源與績(jī)效、審計(jì)與風(fēng)控作為集團(tuán)公司的四大核心管理職能;
4、同年10月,為進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略布局與集團(tuán)管控指引,集團(tuán)開展《集團(tuán)流程優(yōu)化項(xiàng)目》。
二、項(xiàng)目目標(biāo)
促優(yōu)化:圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略,以分級(jí)管控、組織流程與戰(zhàn)略閉環(huán)為關(guān)鍵點(diǎn),落地管控指引,提升集團(tuán)整體能力和管理水平;
轉(zhuǎn)觀念:通過(guò)項(xiàng)目推進(jìn),轉(zhuǎn)變集團(tuán)員工的工作思維與工作方式,強(qiáng)化員工工作過(guò)程中的客戶導(dǎo)向與服務(wù)意識(shí);
育人才:通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐、過(guò)程培訓(xùn)與輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的轉(zhuǎn)移,提升集團(tuán)戰(zhàn)略閉環(huán)推進(jìn)能力、項(xiàng)目管理能力、流程管理能力;
建機(jī)制:明確集團(tuán)各職能愿景與目標(biāo)路徑圖,建立戰(zhàn)略管理機(jī)制、流程梳理與優(yōu)化機(jī)制、項(xiàng)目管理機(jī)制。
三、項(xiàng)目開展思路
從2014年10月項(xiàng)目啟動(dòng),在項(xiàng)目過(guò)程中,流程優(yōu)化項(xiàng)目以目標(biāo)為導(dǎo)向,雙周為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),核心開展九大方面工作。
1、愿景與路徑:基于戰(zhàn)略管控,形成各大職能愿景、愿景實(shí)現(xiàn)路徑;
2、流程清單:基于戰(zhàn)略導(dǎo)向、集中共享、分層規(guī)劃等原則,形成集團(tuán)總部流程框架;
3、母子公司授權(quán):梳理四大核心職能職責(zé),明確集團(tuán)職能管理定位,明晰集團(tuán)與母子公司權(quán)責(zé)邊界;
4、分級(jí)管控授權(quán):建立集團(tuán)——板塊(SBU)——級(jí)利潤(rùn)中心——BU的分級(jí)管理體系,明確各層級(jí)定位;
5、快贏項(xiàng)目:挑選集團(tuán)易開展、見效快的業(yè)務(wù)流程,開展快贏流程優(yōu)化;
6、重點(diǎn)項(xiàng)目:開展集團(tuán)重點(diǎn)領(lǐng)域流程優(yōu)化,包含財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心項(xiàng)目、“資金、資產(chǎn)、資本”項(xiàng)目、出資人代表項(xiàng)目等,覆蓋集團(tuán)多個(gè)職能領(lǐng)域;
7、統(tǒng)一管理語(yǔ)言:形成一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的戰(zhàn)略語(yǔ)言,確保戰(zhàn)略閉環(huán)體系在企業(yè)內(nèi)部順暢溝通;
8、戰(zhàn)略閉環(huán)體系:以戰(zhàn)略閉環(huán)體系作為落實(shí)集團(tuán)管控的核心工具,建立集團(tuán)鋼鐵板塊戰(zhàn)略閉環(huán)體系;
9、IT規(guī)劃:明確集團(tuán)信息化戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)劃集團(tuán)信息化建設(shè)藍(lán)圖,明確主要信息系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)用范圍。
四、項(xiàng)目工作歷程及階段產(chǎn)出
2014年10月,集團(tuán)管控流程優(yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng),成立聯(lián)合項(xiàng)目組,其中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由A鋼鐵集團(tuán)高層四人負(fù)責(zé),聯(lián)合項(xiàng)目組包括戰(zhàn)略與投資流程優(yōu)化小組、財(cái)務(wù)與融資流程優(yōu)化小組、審計(jì)與風(fēng)控流程優(yōu)化小組、人力資源與績(jī)效流程優(yōu)化小組、公司治理流程優(yōu)化小組、行政與黨群流程優(yōu)化小組;
各流程優(yōu)化小組明確了其核心職能定位、愿景,梳理集團(tuán)與下屬公司核心管控要素,明確集團(tuán)與子公司之間的職責(zé)邊界及授權(quán)與分工;
通過(guò)高層訪談,初步確定把構(gòu)建“戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系”做為項(xiàng)目本階段的核心產(chǎn)出;
圍繞集團(tuán)管控落地以及提升組織效率,開展了流程培訓(xùn),各流程優(yōu)化小組完成流程現(xiàn)狀梳理,并以項(xiàng)目制成立了11個(gè)快贏流程梳理和優(yōu)化小組,明確每個(gè)快贏流程的優(yōu)化目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃;針對(duì)公司重點(diǎn)項(xiàng)目,按照項(xiàng)目管理的思路進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目推進(jìn);
啟動(dòng)IT規(guī)劃項(xiàng)目組,明確制訂滿足集團(tuán)戰(zhàn)略與管理需求的信息化規(guī)劃以及支撐集團(tuán)信息化建設(shè)的治理組織體系的項(xiàng)目目標(biāo);
基本確定戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系的總體框架,重點(diǎn)開展了集團(tuán)戰(zhàn)略閉環(huán)體系設(shè)計(jì),戰(zhàn)略閉環(huán)工具開發(fā),明確戰(zhàn)略閉環(huán)的組織、會(huì)議、流程、文檔等模板制定;
各流程優(yōu)化項(xiàng)目組完成快贏流程梳理及優(yōu)化工作,在流程優(yōu)化過(guò)程中基于流程工具進(jìn)行價(jià)值判斷,減少不必要審批環(huán)節(jié),并且完善流程配套制度、表單和模板,聯(lián)合項(xiàng)目組進(jìn)行初步評(píng)審;
完成戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系的診斷與優(yōu)化思路設(shè)計(jì),完成戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系的方案設(shè)計(jì)評(píng)審;
集團(tuán)戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系開發(fā)階段啟動(dòng);
基于集團(tuán)戰(zhàn)略的要求,如何利用新技術(shù)引領(lǐng)管理創(chuàng)新、匹配公司戰(zhàn)略信息化整體架構(gòu)完成了信息化規(guī)劃報(bào)告,報(bào)告明確了分階段、分步驟實(shí)現(xiàn)的信息化實(shí)現(xiàn)路徑,對(duì)IT規(guī)劃落地承接的組織、定位、流程等進(jìn)行了IT治理整體規(guī)劃;
完成集團(tuán)戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系的階段性匯報(bào),集團(tuán)戰(zhàn)略閉環(huán)及子版塊戰(zhàn)略閉環(huán)體系已基本形成。
完成集團(tuán)及下屬公司戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系的階段性匯報(bào),集團(tuán)及下屬公司戰(zhàn)略閉環(huán)體系已基本形成,并具備落地可操作性。
五、項(xiàng)目取得的效果
1、清晰愿景牽引:基于戰(zhàn)略管控定位,集團(tuán)各核心職能明確職能愿景、職能定位,并結(jié)合集團(tuán)現(xiàn)狀,形成愿景實(shí)現(xiàn)路徑圖。
2、完善機(jī)制建設(shè):本項(xiàng)目在集團(tuán)總部成功建立了項(xiàng)目管理機(jī)制、戰(zhàn)略管理機(jī)制以及流程梳理與優(yōu)化機(jī)制。
項(xiàng)目管理機(jī)制:明確標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目組織、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理過(guò)程、關(guān)鍵點(diǎn)控制與項(xiàng)目匯報(bào)等項(xiàng)目管理核心要素。
戰(zhàn)略管理機(jī)制:從戰(zhàn)略研究導(dǎo)入,建立戰(zhàn)略制定、商業(yè)計(jì)劃、管理報(bào)告、戰(zhàn)略審計(jì)、戰(zhàn)略績(jī)效及經(jīng)理人評(píng)價(jià)六個(gè)方面,構(gòu)建戰(zhàn)略管理閉環(huán),統(tǒng)一集團(tuán)管理語(yǔ)言,并明確戰(zhàn)略閉環(huán)管理各環(huán)節(jié)的流程和職責(zé),與核心職能進(jìn)行了有效銜接,建立了以戰(zhàn)略閉環(huán)為核心的集團(tuán)戰(zhàn)略管控體系。
流程梳理與優(yōu)化機(jī)制:明確并實(shí)踐流程梳理及流程優(yōu)化方法論,開展面向行動(dòng)的流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作。
3、流程增值增效:項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)并按照以客戶(內(nèi)部及外部)需求為導(dǎo)向,將流程中不能為公司增加效益的部分簡(jiǎn)化或去除,實(shí)現(xiàn)整體效率提升,項(xiàng)目整體開展了11條快贏梳理及優(yōu)化工作,優(yōu)化流程節(jié)點(diǎn)29個(gè),預(yù)計(jì)每年減少2000次以上領(lǐng)導(dǎo)審批次數(shù)。
4、扁平溝通渠道:總部與下屬公司項(xiàng)目組構(gòu)建了跨組織、跨部門、跨層級(jí)的溝通體系和工作平臺(tái),通過(guò)項(xiàng)目的推進(jìn),打通了總部和下屬公司的工作方式及流程。
5、強(qiáng)化人才發(fā)展:集團(tuán)總部90%同事參與了項(xiàng)目,下屬公司100多人參與了戰(zhàn)略閉環(huán)項(xiàng)目工作,通過(guò)高強(qiáng)度和高密度的項(xiàng)目制工作開展,項(xiàng)目參與人員項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)的能力、戰(zhàn)略落地能力及流程管理能力均得到了極大的提升。
六、項(xiàng)目特色
本項(xiàng)目的特色主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,其一,項(xiàng)目所有工作均圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略布局與管控指引為核心開展,項(xiàng)目工作能夠?yàn)閼?zhàn)略落地與管控指引落實(shí)提供有效支撐;其二,項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)全員參與、多層級(jí)接入,多組織單元的互聯(lián)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)總部與子版塊的有效穿透;其三,項(xiàng)目強(qiáng)化人才培養(yǎng)與發(fā)展,通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)與宣貫,實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的有效轉(zhuǎn)移。
以集團(tuán)戰(zhàn)略布局與管控指引為核心開展機(jī)制構(gòu)建:本項(xiàng)目所有工作均圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略布局與管控指引開展。從集團(tuán)戰(zhàn)略出發(fā),進(jìn)一步明確對(duì)集團(tuán)各大職能的要求,明確各職能領(lǐng)域的愿景、定位、職責(zé)與發(fā)展路徑;從管控要求出發(fā),明確支撐集團(tuán)管控所需要優(yōu)化的流程,所需要完善的戰(zhàn)略閉環(huán)體系,開展重點(diǎn)項(xiàng)目與快贏項(xiàng)目?jī)?yōu)化,建立戰(zhàn)略閉環(huán)體系。
強(qiáng)調(diào)全員參與,互聯(lián)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與子版塊的有效穿透:項(xiàng)目過(guò)程中強(qiáng)調(diào)全員參與,從集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各分管副總經(jīng)理,到子版塊基層員工,項(xiàng)目覆蓋面極大;同時(shí),通過(guò)微信、平面媒體、日常會(huì)議等多種方式、類型的信息溝通平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)與下屬公司的互聯(lián)互動(dòng),推進(jìn)了跨部門、跨層級(jí)無(wú)障礙溝通。
強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)與發(fā)展,持續(xù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),知識(shí)能力轉(zhuǎn)移:項(xiàng)目過(guò)程中開展了20場(chǎng)大型培訓(xùn)、諸多微培訓(xùn)以及將近700場(chǎng)研討會(huì),通過(guò)多層次、多維度的資源導(dǎo)入,使集團(tuán)員工能力得到極大的提升,將標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)理念、優(yōu)秀工具與做法傳導(dǎo)至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了知識(shí)與能力的有效轉(zhuǎn)移。