摘 要：微博作為一種新型載體，既具有對(duì)于信息的承載能力，又能夠被思想政治教育工作者所使用，對(duì)教育客體實(shí)施有計(jì)劃有組織有目的的影響。在微博中，教育主體包括掌握公權(quán)力的機(jī)構(gòu)、專門從事思想政治教育工作的人員及所有致力于傳播主流價(jià)值觀的微博；教育客體是指通過(guò)微博接受教育的普通民眾。微博載體思想政治教育具有導(dǎo)向作用、保障作用、育人作用和協(xié)調(diào)作用。教育主體可通過(guò)積極回應(yīng)法、共情法、比較鑒別法、心理問(wèn)答法實(shí)現(xiàn)對(duì)客體的教育活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：思想政治教育；微博；載體

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）11-0245-03

載體一詞在現(xiàn)代漢語(yǔ)中多指能進(jìn)行能量的傳遞、物質(zhì)的運(yùn)載、知識(shí)和信息傳承的物質(zhì)。最初的載體一詞就是指在化學(xué)范疇的科技名詞，如熱傳導(dǎo)所需的介質(zhì)，然而隨著信息社會(huì)的來(lái)臨以及學(xué)科綜合發(fā)展的趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，載體的概念也逐步被引入到思想政治教育這一人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域并被廣泛應(yīng)用。盡管學(xué)術(shù)界尚未對(duì)思想政治教育載體這一名詞進(jìn)行明確定義，但對(duì)于成為思想政治教育載體，普遍認(rèn)為應(yīng)具備兩個(gè)條件。第一，必須能夠承載所需傳遞的思想政治教育內(nèi)容，包括原則、目的和任務(wù)等。第二，思想政治教育載體不同于其他載體或介質(zhì)，必須要為思想政治教育工作者所用，對(duì)客體的思想加以引導(dǎo)[1]。微博作為一種新型的載體，既具有對(duì)于信息的承載能力，又能夠被思想政治教育工作者所使用，能夠?qū)逃腕w實(shí)施有計(jì)劃有組織有目的的影響，滿足了思想政治教育載體的要求，因而可以被列為思想政治教育載體。

一、微博載體思想政治教育的主體和客體

通過(guò)微博載體這一紐帶，思想政治教育工作者可以開通用于教育活動(dòng)的專用微博，通過(guò)關(guān)注機(jī)制與民眾逐步建立信任并展開良性互動(dòng)，增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性，也便于提升教育主體的親和力。在這一新型載體中，教育主體和客體也具有一定的特殊性。

（一）微博載體思想政治教育的主體

教育者作為微博載體思想政治教育的主體，包括了三個(gè)方面：一是掌握一定程度公權(quán)力能夠進(jìn)行思想政治教育工作的機(jī)構(gòu)開通的機(jī)構(gòu)微博。目前僅國(guó)務(wù)院直屬的各部門中就有17個(gè)部門開通了專門用于思想政治教育的機(jī)構(gòu)微博，地方公權(quán)力機(jī)構(gòu)所開通的用于思想政治教育的機(jī)構(gòu)微博數(shù)量更是達(dá)6萬(wàn)之多。如新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞辦公室的官方微博“新疆發(fā)布”就屬此類，該微博在2012年12月湖南岳陽(yáng)“新疆商販天價(jià)切糕”事件中進(jìn)行了正面的積極回應(yīng)，在全國(guó)主要媒體介入“新疆商販天價(jià)切糕”后，又主動(dòng)發(fā)布了《切糕、切糕，怎么了》的長(zhǎng)微博，有力扭轉(zhuǎn)了社會(huì)的輿評(píng)偏見(jiàn)。

二是專門從事思想政治工作的個(gè)人所開通的用于思想政治教育的微博。如全國(guó)各高校響應(yīng)共青團(tuán)中央的要求，在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中所開通的輔導(dǎo)員微博，以微博為載體將輔導(dǎo)員的工作心得、生活感悟與學(xué)生進(jìn)行溝通，也能將工作中遇到的問(wèn)題予以解決。2012年8月，北京交通大學(xué)的校友張亮在非洲工作感染瘧疾并引發(fā)并發(fā)癥，救治醫(yī)院AB型存血嚴(yán)重不足，導(dǎo)致王亮生命垂危，團(tuán)中央宣傳部網(wǎng)絡(luò)處副處長(zhǎng)王郁松就借助自己的微博“王郁松”發(fā)布求助微博，數(shù)小時(shí)內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)三百余次，在微博發(fā)布的5小時(shí)后，血源得到了補(bǔ)充。

三是民眾自發(fā)的傳播社會(huì)主流價(jià)值觀的微博。如黨的十八大后打工者張宏明（Zhang Hongming，美聯(lián)社報(bào)道的音譯）自發(fā)創(chuàng)立的宣傳十八大的微博賬號(hào)“學(xué)習(xí)粉絲團(tuán)”就是民眾自發(fā)的微博教育主體，“學(xué)習(xí)粉絲團(tuán)”自2012年11月起開始發(fā)表微博，并在2012年12月圖文直播了中共中央總書記習(xí)近平的廣東之行，以草根追星方式實(shí)時(shí)直播了“習(xí)大大”（該微博對(duì)習(xí)近平的習(xí)慣性稱呼，博主自稱是陜西方言里叔叔的意思）的甘肅考察之行。其在習(xí)近平訪問(wèn)期間所發(fā)布的獨(dú)家近距離照片凸顯了黨的新一代領(lǐng)導(dǎo)集體更加親民、務(wù)實(shí)的形象。

（二）微博載體思想政治教育的客體

思想政治教育是人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中特有的，在這一實(shí)踐活動(dòng)中的客體有廣義和狹義之分。在本文中所指的教育客體是一個(gè)狹義概念，即只包括通過(guò)微博接受教育的普通民眾。

在以微博為載體的思想政治教育活動(dòng)中，不能簡(jiǎn)單地將客體理解為虛擬世界的符號(hào)，也不能簡(jiǎn)單理解為抽象的人的概念，而是應(yīng)將教育客體理解為日常生活與教育主體息息相關(guān)有血有肉的人。從教育客體的年齡來(lái)看，我國(guó)使用微博載體的民眾以青年人為主，他們受教育程度普遍較高，思維敏捷，思想開放，善于接受新事物，是使用微博進(jìn)行思想政治教育的主要群體，也是教育客體中需要重點(diǎn)關(guān)注的部分。青年人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀仍未定型，還處于思想變化時(shí)期，需要在教育過(guò)程中兼顧青年人群體自身的生理心理和社會(huì)特點(diǎn)，引導(dǎo)他們克服成長(zhǎng)道路上遇到的問(wèn)題，幫助他們健康成長(zhǎng)[2]。

二、微博載體思想政治教育的作用

微博載體與以往教育載體相比，能夠更緊密聯(lián)系思想政治教育主客體之間的關(guān)系，通過(guò)教育主客體進(jìn)行的緊密互動(dòng)，引導(dǎo)客體形成符合社會(huì)主流價(jià)值觀的思想觀念和行為傾向。具體地說(shuō)，微博載體思想政治教育具有以下作用。

（一）導(dǎo)向作用

作為思想政治教育的新型載體，微博載體的首要作用就是導(dǎo)向作用，借助微博，思想政治教育工作者可以將無(wú)產(chǎn)階級(jí)的價(jià)值觀念，我國(guó)在社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展目標(biāo)以及社會(huì)行為規(guī)范傳遞給民眾，產(chǎn)生良性效用。可以通過(guò)微博樹立具有號(hào)召力的典型，以先進(jìn)模范帶動(dòng)普通民眾。當(dāng)然，行為導(dǎo)向盡量要避免傳統(tǒng)的“高大全”的形象，切忌將模范過(guò)度拔高，很多優(yōu)秀人物盡管并不完美，但同樣具有跨時(shí)代跨民族的人格魅力。如耐克公司官方微博“Just Do It”在2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)期間的就有數(shù)條微博堪為思想導(dǎo)向微博的典范。在8月6日的比賽中，我國(guó)選手陳一冰在吊環(huán)項(xiàng)目中獲得銀牌引起了廣泛的爭(zhēng)議，他高質(zhì)量地完成了動(dòng)作卻屈居亞軍，即使在出場(chǎng)順序上吃了虧，但裁判仍然被眾人懷疑公然壓分，當(dāng)日“Just Do It”很快發(fā)出了“沒(méi)有絕對(duì)的公平，但有絕對(duì)的偉大”引起民眾強(qiáng)烈共鳴，被轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)六萬(wàn)次。8月7日，劉翔在倫敦奧運(yùn)會(huì)田徑男子110米欄預(yù)賽中摔倒，無(wú)緣晉級(jí)，引發(fā)民眾在微博上一片質(zhì)疑之聲，“Just Do It”很快發(fā)出了“誰(shuí)敢拼上所有尊嚴(yán)，誰(shuí)敢在巔峰從頭來(lái)過(guò)，哪怕會(huì)一無(wú)所獲；誰(shuí)敢去闖，誰(shuí)敢去跌，偉大勇敢”的配圖微博，被民眾成為“神文案”，轉(zhuǎn)發(fā)11萬(wàn)次，起到了良好的導(dǎo)向作用。

（二）保障作用

借助微博載體，思想政治教育工作者可為社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)以及黨的建設(shè)提供保障。教育主體可以借助微博采取啟發(fā)、說(shuō)服、規(guī)勸等方式對(duì)危害社會(huì)和諧的客體進(jìn)行糾偏，實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的帕累托最優(yōu)。當(dāng)公權(quán)力主體公信力遭到民眾質(zhì)疑時(shí)，教育主體也可盡快進(jìn)行正面回應(yīng)，以重新凝聚社會(huì)力量來(lái)度過(guò)公關(guān)危機(jī)。2012年7月，商務(wù)部網(wǎng)站在一條新聞的發(fā)布過(guò)程中，下方配圖竟然誤用了“貓叔”頭像，被細(xì)心的民眾發(fā)現(xiàn)并在微博曝光，引來(lái)民眾對(duì)商務(wù)部的冷嘲熱諷。商務(wù)部新聞辦在事件發(fā)生后迅速在微博賬號(hào)“商務(wù)微新聞”上以誠(chéng)懇并略帶“賣萌”的態(tài)度回應(yīng)了此事，承認(rèn)系工作人員無(wú)心之失，并感謝民眾的提醒與關(guān)心。從微博上民眾的留言看，此舉引來(lái)喝彩一片！絕大多數(shù)民眾對(duì)這一無(wú)心之過(guò)表示諒解，認(rèn)為這一錯(cuò)誤犯得很可愛(ài)，甚至有民眾連續(xù)多日在微博上為出錯(cuò)的工作人員進(jìn)行求情。商務(wù)部不僅保障了其在民眾心目中的公信力，而且拉近了和普通民眾的距離，甚至為新開的微博吸引了眾多的關(guān)注者。

（三）育人作用

民眾素質(zhì)的提高和人才的利用是我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要依托，使用微博載體進(jìn)行思想政治教育，在鼓勵(lì)民眾解放思想，開啟民智等方面有重要作用。在新的歷史時(shí)期，民眾不僅需要有正確的前進(jìn)方向，還需要培育出具有科學(xué)素養(yǎng)和改革精神的新一代。如微博中著名的科普賬號(hào)“科學(xué)松鼠會(huì)”就是由一群熱愛(ài)科學(xué)的年輕人自發(fā)開通的科普教育主體，目的是向民眾解讀由于個(gè)人知識(shí)局限而難以解答的科普問(wèn)題。這個(gè)微博既不會(huì)去解答如“人一共有多少顆牙齒”一類的簡(jiǎn)單問(wèn)題，也不會(huì)解答“心臟手術(shù)怎樣進(jìn)行”這樣的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，更不會(huì)回答“打哈欠會(huì)不會(huì)傳染”這種被多次解答的陳舊問(wèn)題，而是要回答民眾對(duì)于會(huì)經(jīng)常遇到但卻無(wú)法回答的古怪問(wèn)題。民眾可以通過(guò)“@功能”向其提問(wèn)，教育主體會(huì)選取較有代表性的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的解答。

（四）協(xié)調(diào)作用

微博載體的協(xié)調(diào)作用是指思想政治教育工作者借助微博進(jìn)行調(diào)整、調(diào)節(jié)，以使社會(huì)不同因素和力量之間相互配合，促進(jìn)社會(huì)和諧。在通過(guò)微博載體協(xié)調(diào)社會(huì)事務(wù)的過(guò)程中，要充分注重人際關(guān)系所帶來(lái)的影響和作用。如2012年7月21日，自1951年有完整氣象記錄以來(lái)最大的一場(chǎng)暴雨襲擊了北京市城區(qū)。在災(zāi)害面前，自“北京發(fā)布”以下，北京市和區(qū)縣兩級(jí)各部門微博更是通宵發(fā)微博播報(bào)天氣情況、路況信息、災(zāi)害情況以及救援信息，成為當(dāng)天晚上對(duì)抗暴雨自然災(zāi)害最權(quán)威及時(shí)的信息源。大量民眾利用微博的“@功能”求救和自救，很多人通過(guò)微博傳授自救常識(shí)、轉(zhuǎn)發(fā)出事地點(diǎn)、或是向微博“平安北京”、“北京消防”求救。在“7·21北京暴雨”中，“北京消防”這一教育主體表現(xiàn)十分突出，在前期積極回應(yīng)民眾需求，救援中持續(xù)用微博播報(bào)救援進(jìn)展，在第二天能及時(shí)發(fā)布救災(zāi)結(jié)果和安置辦法，并表彰在救援中犧牲的民警。災(zāi)害無(wú)情人有情，“7·21北京暴雨”使微博的協(xié)調(diào)功能得到了充分的發(fā)揮，也感動(dòng)了廣大民眾。

三、微博載體思想政治教育的方法

在微博載體思想政治教育過(guò)程中，教育主體要把握好微博載體定位與發(fā)展方向，努力做到坦然面對(duì)民眾的質(zhì)疑，謹(jǐn)慎處理民眾的現(xiàn)實(shí)需求，積極提升主客體溝通技巧，以正確的方法教育民眾。

（一）積極回應(yīng)法

由于微博載體傳播的及時(shí)性和受眾的廣泛性[3]，一則事件通過(guò)微博會(huì)產(chǎn)生迅速而廣泛的影響，因而教育主體必須在第一時(shí)間回應(yīng)民眾。積極回應(yīng)也是馬克思主義實(shí)踐論的要求，是堅(jiān)持思想政治教育求實(shí)原則的體現(xiàn)。如2013年1月“長(zhǎng)沙暴力救助”事件中，《三湘都市報(bào)》的一位記者裝扮成流浪漢，進(jìn)入到長(zhǎng)沙市救助管理站暗訪。本想在體驗(yàn)被救助的過(guò)程中尋找溫暖救助的細(xì)節(jié)，卻遭到救護(hù)站工作人員的毆打。這一事件在微博中被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一瞬間所有矛頭都指向救助站，造成很壞的社會(huì)影響。為應(yīng)對(duì)持續(xù)惡化的社會(huì)輿論，長(zhǎng)沙救助站第一時(shí)間召開了新聞發(fā)布會(huì)，并及時(shí)開通了微博“長(zhǎng)沙市救助站”，借助微訪談的形式進(jìn)一步說(shuō)明情況。為還原事件真相，救助站更在微博上公布了事件發(fā)生當(dāng)天的視頻。雖然事件調(diào)查仍在進(jìn)行中，但是長(zhǎng)沙救助站借助微博載體進(jìn)行的積極回應(yīng)一定程度上挽救了輿論頹勢(shì)。

（二）共情法

共情也稱同理心法，是指教育主體在對(duì)教育客體進(jìn)行思想政治教育的過(guò)程中，借助社會(huì)環(huán)境或教育主體所創(chuàng)造的教育環(huán)境進(jìn)行潛移默化的思想引導(dǎo)過(guò)程。這是一種寓理于情的教育方法，是一種隱蔽性強(qiáng)，非強(qiáng)制性，而教育客體易于在無(wú)意識(shí)中接受的方法，適合于大多數(shù)使用微博的民眾。2012年9月，因日本提出所謂“釣魚島國(guó)有化事件”，日方不顧中方反對(duì)和強(qiáng)烈抗議，不尊重釣魚島及其附屬島嶼屬于中國(guó)這一歷史事實(shí)，激起我國(guó)國(guó)內(nèi)強(qiáng)烈反應(yīng)。隨著事態(tài)的升級(jí)，我國(guó)各地民眾反日情緒激烈，也出現(xiàn)了一些非理性的愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)，部分地區(qū)發(fā)生了針對(duì)日本品牌車輛的打砸和焚燒行為，還出現(xiàn)了針對(duì)日本人的過(guò)激行為。為此，人民日?qǐng)?bào)官方微博“人民日?qǐng)?bào)”專門在“你好明天”板塊發(fā)布微博：“【你好，明天】激昂的吶喊，嚴(yán)正的抗議，傳遞寸土片石、在所必爭(zhēng)的中國(guó)意志。然而，當(dāng)愛(ài)國(guó)成了暴戾的通行證，當(dāng)復(fù)雜訴求攪渾民族義憤，國(guó)人也當(dāng)警醒：保釣就是保釣，愛(ài)國(guó)就是愛(ài)國(guó)，無(wú)須理由也不容綁架。同胞們，請(qǐng)回到正義的原點(diǎn)，呵護(hù)愛(ài)國(guó)的純粹。文明中國(guó)、法治中國(guó)，這才是中華民族最大的底氣?！眱H僅幾天時(shí)間，這條微博就被轉(zhuǎn)發(fā)近三萬(wàn)次，在這一共情下，媒體、專家、名人和廣大民眾也紛紛通過(guò)微博發(fā)聲，呼吁民眾理性愛(ài)國(guó)。

（三）比較鑒別法

馬克思主義認(rèn)為，事物之間是普遍聯(lián)系的。比較鑒別法就是教育主體幫助教育客體通過(guò)對(duì)兩種或多種不同事物之間存在的異同點(diǎn)進(jìn)行比較分析，以引導(dǎo)和幫助教育客體做出正確判斷的一種教育方法。通過(guò)比較鑒別，教育主體不僅可以幫助教育客體分辨事物的本質(zhì)屬性，教育客體也能夠增強(qiáng)自身對(duì)于是非的分辨能力。如針對(duì)微博中宣傳動(dòng)物極端保護(hù)主義的微博“PETA亞洲善待動(dòng)物組織”在微博中大肆宣揚(yáng)極端動(dòng)物保護(hù)主義，呼吁不明真相的民眾捐款給他并號(hào)召民眾攔截運(yùn)輸貓狗車輛的不當(dāng)行為。針對(duì)這一微博，有教育主體模仿善待動(dòng)物組織的微博名建立了一個(gè)名為“AP宇宙善待植物組織”的微博，發(fā)布了一張滿載白菜的汽車圖片，并套用善待動(dòng)物組織的偏激語(yǔ)氣呼吁大家拯救白菜：“上千個(gè)綠色生命，被連根拔起，離開了生存的土壤，也沒(méi)有了水的滋潤(rùn)，被擠壓在小小的后備廂里，生存環(huán)境惡劣，性命堪憂！更悲哀的是，她們不知道會(huì)被送到哪里，遭遇怎樣的折磨。呼喚有愛(ài)心的志愿者，忘情轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)?shù)氐闹驹刚?，?qǐng)行動(dòng)起來(lái)，截下這輛車，求你們了！”該微博迅速被轉(zhuǎn)發(fā)五萬(wàn)多次，這條微博通過(guò)比較鑒別能使普通民眾顯而易見(jiàn)地發(fā)現(xiàn)，極端動(dòng)物保護(hù)與極端植物保護(hù)同樣可笑，同樣是不可取的。借助微博載體進(jìn)行的思想政治教育，不僅可通過(guò)文字說(shuō)理比較，還可以借助多媒體方式增強(qiáng)比較效果。

（四）心理問(wèn)答法

心理問(wèn)答是指教育主體在思想政治教育過(guò)程中憑借專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)和心理學(xué)知識(shí)，借助微博載體的發(fā)布、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)功能，對(duì)教育客體的咨詢予以解答，并對(duì)其心理和行為施加影響，使教育客體在工作、生活和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生認(rèn)知或情感的良性轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏過(guò)于緊張，使得普通民眾會(huì)有較大心理壓力和較多負(fù)擔(dān)，使得很多民眾會(huì)借助微博“吐槽”以舒緩心理壓力。在使用微博進(jìn)行思想政治教育的過(guò)程中，心理問(wèn)答有利于提供給教育主體一種新的思路，一方面避免將教育客體的所有問(wèn)題都簡(jiǎn)單歸結(jié)為思想政治方面出了問(wèn)題，也有可能是心理壓力或由心理問(wèn)題引發(fā)的思想政治問(wèn)題。另一方面也可以防微杜漸，對(duì)真正的思想政治問(wèn)題起到良好的制約作用。

誠(chéng)然，微博中的民意并不完全等同于民眾的真實(shí)意愿，但當(dāng)我們面對(duì)微博中那些還需更加理性和冷靜的言論時(shí)，因噎廢食往往不是一種科學(xué)的態(tài)度。“網(wǎng)上的輿論，包括罵聲我們都要聽”是中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于思想政治工作者的期待，我們應(yīng)倍加珍惜微博這一新型載體，依靠科學(xué)的方法去了解、去認(rèn)識(shí)、去分析、去引導(dǎo)。有方法才有秩序，有秩序才有未來(lái)。

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Abstract： microblogging as a new carrier， with both information carrying capacity， but also to be the ideological and political education workers use object of education， the implementation of a planned and organized purpose. In the microblogging， the subject of education， including a master of public power agencies， specializing in the ideological and political education work and all committed to the dissemination of the values ？？of the mainstream microblogging； object of education is through microblogging to education of ordinary people. The microblogging carrier of ideological and political education play a guiding role， role in safeguarding the role of the sterile and coordinating role. The subject of education by the positive response method proposed in this paper， empathy， the comparative identification method， psychological question and answer method to achieve the object of educational activities.

Key words： ideological and political education； microblogging； carrier