摘 要：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和高等教育改革的發(fā)展，使傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作面臨新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)。結(jié)合新形勢(shì)下高校學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)和當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)高校思想政治教育工作、日常管理工作、心理健康教育工作、輔導(dǎo)員管理工作、高校安全穩(wěn)定工作這五方面提出了適應(yīng)時(shí)代要求的高校學(xué)生工作管理模式和具體實(shí)施措施。

關(guān)鍵詞：高等院校；學(xué)生工作；創(chuàng)新研究

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）11-0209-02

隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化的時(shí)代背景下，高校學(xué)生管理工作形勢(shì)發(fā)生了新的變化，對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生工作形成新的挑戰(zhàn)。學(xué)生工作是高校管理工作的重要組成部分，體現(xiàn)著學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，是高校能否培養(yǎng)政治立場(chǎng)堅(jiān)定、具有時(shí)代精神、綜合素質(zhì)全面的大學(xué)生的重要影響因素。在高校管理工作當(dāng)中，思想政治教育工作、日常管理工作、心理健康教育工作、輔導(dǎo)導(dǎo)員管理工作和安全穩(wěn)定工作是學(xué)生工作的最主要組成部分和關(guān)鍵部分。面對(duì)新形勢(shì)，如何創(chuàng)新性地開(kāi)展這些工作，是高校學(xué)生管理工作者應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。

一、思想政治教育工作創(chuàng)新

（一）明確任務(wù)、切合主題，深入開(kāi)展思想政治教育工作

2005年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》，意見(jiàn)中明確指出近階段我國(guó)高校思想政治教育工作的四項(xiàng)基本任務(wù)是以理想信念教育為核心、以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)、以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)、以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，“高校要做好當(dāng)前形勢(shì)下的學(xué)生思想政治教育工作，必須圍繞四項(xiàng)任務(wù)加強(qiáng)理論引導(dǎo)，同時(shí)結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)、重要講話、重要節(jié)日、重要紀(jì)念日等契機(jī)有針對(duì)性性地進(jìn)行引導(dǎo)，充分實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作的入心入腦”[1]。

（二）與時(shí)俱進(jìn)、以人為本，創(chuàng)新思想政治教育工作形式

現(xiàn)階段，當(dāng)代大學(xué)生的主體特征和交往方式發(fā)生了新的變化，他們思想活躍有主見(jiàn)，接受信息渠道多元，不斷受到時(shí)尚文化的影響和沖擊，尤其是新媒體平臺(tái)的應(yīng)用已成為當(dāng)代大學(xué)生主要的交往媒介。這就要求新時(shí)期的思想政治工作必須面向青年，在工作方法和形式上要注重加強(qiáng)調(diào)研、廣征建議，同時(shí)有效利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體平臺(tái)創(chuàng)造性地開(kāi)展新媒體技術(shù)環(huán)境下的審美滲透式大學(xué)生思想政治教育工作，如通過(guò)開(kāi)展動(dòng)漫式主題思想政治教育，主題網(wǎng)站教育，微博、微動(dòng)漫、微閱讀、微視頻主題教育等，以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式增強(qiáng)教育的時(shí)效性。

（三）多重覆蓋、搭建平臺(tái)，形成全員參與思想政治教育的強(qiáng)大合力

學(xué)生思想政治教育工作采取任何形式的單邊行動(dòng)，都不可能取得積極主動(dòng)的效果。構(gòu)建以學(xué)工干部為中心、黨團(tuán)組織為載體、學(xué)生干部為抓手的多重思想政治教育覆蓋模式，通過(guò)搭建理論政策宣講平臺(tái)、學(xué)生參與管理平臺(tái)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)比平臺(tái)不斷激發(fā)學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理的主動(dòng)意識(shí)，并充分挖掘高校有利資源，制定激勵(lì)措施，形成全員參與思想政治教育工作的強(qiáng)大合力，是新時(shí)期思想政治工作科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、日常管理工作創(chuàng)新

（一）把握契機(jī)、分類引領(lǐng)，積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想

大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，從進(jìn)入校園適應(yīng)大學(xué)生活到走出校園成就個(gè)人理想有幾個(gè)關(guān)鍵階段，結(jié)合不同時(shí)期學(xué)生的成長(zhǎng)需要開(kāi)展契機(jī)教育，有助于高校規(guī)范在校學(xué)生的日常管理工作，如通過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、頒獎(jiǎng)典禮等具有特殊意義的典禮儀式教育，引導(dǎo)大學(xué)生根據(jù)不同階段的成才目標(biāo)調(diào)整自己的心態(tài)和狀態(tài)，也可結(jié)合不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)和大學(xué)生具體的職業(yè)理想有針對(duì)性地做好分類引導(dǎo)，進(jìn)一步幫助他們樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，成就個(gè)人夢(mèng)想。

（二）規(guī)范管理、建章立制，努力營(yíng)造校園優(yōu)良學(xué)風(fēng)

學(xué)習(xí)是大學(xué)生的天職，規(guī)范的管理措施、科學(xué)的管理制度是營(yíng)造大學(xué)生勤于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、專于學(xué)習(xí)良好氛圍的重要保障，高校要注重對(duì)大學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，通過(guò)一系列的制度保障、激勵(lì)措施、榜樣帶動(dòng)為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。如通過(guò)完善實(shí)踐育人、項(xiàng)目育人、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制育人的制度建設(shè)，積極鼓勵(lì)學(xué)生考研（出國(guó)）深造、考級(jí)考證、參加學(xué)科競(jìng)賽，全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力；通過(guò)報(bào)告會(huì)、媒體宣傳、班團(tuán)活動(dòng)、微博博客等渠道加大對(duì)學(xué)校獎(jiǎng)、懲制度的宣講，推進(jìn)學(xué)生工作規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)等，形成全校學(xué)生學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)的主流導(dǎo)向。

（三）認(rèn)真總結(jié)、樹(shù)立典型，全面培育學(xué)生高尚品格

“社會(huì)主義核心價(jià)值觀將愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善’定為公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，在日常教育管理中如何培養(yǎng)具有高尚品格的社會(huì)主義事業(yè)接班人是我們要在日常管理中切實(shí)思考的問(wèn)題”[2]。通過(guò)對(duì)道德模范事跡的宣講、對(duì)杰出校友事跡的宣傳以及對(duì)身邊的青春榜樣事跡的宣傳都是培養(yǎng)大學(xué)生優(yōu)秀品格的一些有效措施和途徑，如在校園開(kāi)展“大學(xué)生自強(qiáng)之星評(píng)選活動(dòng)”、“我身邊的榜樣評(píng)選活動(dòng)”等，以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，迎合大學(xué)生的興趣開(kāi)展品德教育，在潤(rùn)物無(wú)聲中教人育人。

三、心理健康教育工作創(chuàng)新

（一）整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，完善心理健康教育保障體系

“開(kāi)展心理健康教育工作是干預(yù)心理危機(jī)、預(yù)防心理疾病和避免突發(fā)心理問(wèn)題的有效措施”[3]。高?？捎行д闲睦韺W(xué)教師和心理咨詢師資源，力爭(zhēng)為各學(xué)院（系）配備一名具有專業(yè)背景或咨詢師資格的專（兼）職心理輔導(dǎo)員，同時(shí)發(fā)揮學(xué)校、院（部）、班級(jí)、宿舍四級(jí)網(wǎng)格化心理健康教育梯隊(duì)作用，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生心理健康教育。

（二）深入扎實(shí)、細(xì)致入微，構(gòu)建心理健康教育服務(wù)模式

高校在校黨委學(xué)工部（學(xué)生處）下設(shè)置心理健康教育中心，依托心理健康教育中心和心理健康教育網(wǎng)站，開(kāi)展個(gè)別咨詢、團(tuán)體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書(shū)信咨詢、班級(jí)輔導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練等形式的心理健康教育，構(gòu)建“預(yù)約、咨詢、跟蹤、反饋、督導(dǎo)”全程化服務(wù)的心理健康教育服務(wù)模式，提升心理健康教育的服務(wù)水平和質(zhì)量。

（三）創(chuàng)新形式、廣泛普及，開(kāi)展心理健康宣傳教育活動(dòng)

心理健康教育可依托新媒體平臺(tái)，充分發(fā)揮平面媒介及網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，大力宣傳普及心理健康知識(shí)，并積極組織大學(xué)生以“5.25”心理健康日為中心，開(kāi)展“心理健康日”或“心理健康周活動(dòng)”，并通過(guò)心理劇場(chǎng)、心理沙龍、創(chuàng)辦心理健康教育雜志、開(kāi)展朋輩互助等活動(dòng)，增強(qiáng)心理健康教育的針對(duì)性和有效性。

（四）提前普查、做好預(yù)案，健全心理健康教育危機(jī)干預(yù)體系

通過(guò)新生心理健康狀況普查、心理危機(jī)定期排查、高危學(xué)生預(yù)警等途徑，及時(shí)制定大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的快速反應(yīng)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)防、早處理，有效避免因心理健康問(wèn)題導(dǎo)致的極端事件發(fā)生。

四、高校輔導(dǎo)員管理工作創(chuàng)新

（一）明確職責(zé)，提升素質(zhì)，正確引導(dǎo)輔導(dǎo)員把握職業(yè)定位

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，建設(shè)一支充滿愛(ài)心、甘于奉獻(xiàn)、勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的專兼職輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍關(guān)系到學(xué)生的發(fā)展，也關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展?！案咝Ｒ谳o導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和管理中，積極引導(dǎo)輔導(dǎo)員準(zhǔn)確把握定位和職責(zé)，努力建設(shè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍”[3]。

（二）內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，全面樹(shù)立輔導(dǎo)員的職業(yè)意識(shí)

職業(yè)意識(shí)自覺(jué)是輔導(dǎo)員個(gè)體職業(yè)發(fā)展及其職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員職業(yè)意識(shí)的形成與發(fā)展是輔導(dǎo)員個(gè)體在擇業(yè)與從業(yè)過(guò)程中對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)知、情感、態(tài)度、信念及其精神境界不斷變化發(fā)展的過(guò)程?！耙龑?dǎo)輔導(dǎo)員正確進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知，準(zhǔn)確把握對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)崗位地位、職業(yè)聲望、職業(yè)價(jià)值的認(rèn)知，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感、自我能效感，有助于輔導(dǎo)員端正職業(yè)態(tài)度，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”[4]。

（三）規(guī)范機(jī)制，加強(qiáng)引領(lǐng)，有效提升輔導(dǎo)員的職業(yè)技能

輔導(dǎo)員職業(yè)技能是能否做好輔導(dǎo)員本職工作的關(guān)鍵要素，高校管理部門(mén)要努力建立輔導(dǎo)員良性競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)制度，通過(guò)開(kāi)展評(píng)優(yōu)樹(shù)模、定期評(píng)選表彰等活動(dòng)，有效提升輔導(dǎo)員的職業(yè)技能，營(yíng)造輔導(dǎo)員隊(duì)伍“人人爭(zhēng)先進(jìn)、人人做先進(jìn)”的工作氛圍。此外，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)引領(lǐng)，做好輔導(dǎo)員工作的培訓(xùn)研究，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員結(jié)合實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展科學(xué)研究、做好輔導(dǎo)員國(guó)際、國(guó)內(nèi)交流及培訓(xùn)等工作，都是全面提升輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和科研能力的有效措施。

五、高校安全穩(wěn)定工作創(chuàng)新

（一）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注形勢(shì)，提升關(guān)于安全穩(wěn)定工作的預(yù)見(jiàn)性

安全穩(wěn)定是高校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和前提，近年來(lái)隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展和變化，影響高校安全穩(wěn)定的事件時(shí)有發(fā)生。高校要在日常工作中，有針對(duì)性地做好安全穩(wěn)定相關(guān)工作的政策指導(dǎo)，及時(shí)關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)變化和學(xué)生思想行為動(dòng)態(tài)，要經(jīng)常性地排查化解影響校園穩(wěn)定的因素、苗頭和隱患，以杜絕影響校園安全穩(wěn)定的事件發(fā)生。

（二）健全機(jī)制，處置及時(shí)，有效規(guī)避和應(yīng)對(duì)安全穩(wěn)定事件

高校要在日常管理中通過(guò)健全常規(guī)機(jī)制，避免安全穩(wěn)定事件的發(fā)生，如健全高校文化凝聚機(jī)制、制度約束機(jī)制、合理訴求機(jī)制、矛盾消融機(jī)制等。在安全穩(wěn)定事件發(fā)生后，要及時(shí)制定應(yīng)急機(jī)制，并對(duì)事件進(jìn)行預(yù)警機(jī)和監(jiān)控，對(duì)校園正常的秩序提供安全保障和及時(shí)恢復(fù)，做到對(duì)影響安全穩(wěn)定因素的有效規(guī)避和應(yīng)對(duì)。對(duì)突發(fā)事件及群體性事件要及時(shí)上報(bào)，并采取“助之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則予以處置。

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