摘 要：當(dāng)今世界飛速發(fā)展，個(gè)人和企業(yè)都在追求成功、追求利益最大化，追求在現(xiàn)有投入的基礎(chǔ)上獲得最大的效益。但如果沒有一套高效的或較高效理論或方法作為指引，則如同大海撈針，茫然失措，收效甚微。近期拜讀了以色列物理學(xué)家及企管顧問高德拉特博士的《目標(biāo)》一書，該書介紹的TOC制約法則，猶如一盞明燈，為我們指明了一條解決問題的思路和方法，可以幫助我們戰(zhàn)勝個(gè)人及企業(yè)所面臨的各種“不確定性”。本文從目標(biāo)、危機(jī)感、瓶頸的發(fā)現(xiàn)與解決、常識(shí)管理、教育方法、學(xué)習(xí)方法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、理論升華、團(tuán)隊(duì)和自我實(shí)現(xiàn)等幾個(gè)方面談?wù)勎覐摹赌繕?biāo)》中吸取的觀點(diǎn)及我的體會(huì)，希望能夠引起讀者的共鳴，幫助更多的人輕松應(yīng)對(duì)所面臨的問題和壓力，贏得美滿人生。

關(guān)鍵詞：TOC約束理論;常識(shí)管理;目標(biāo);危機(jī)感

近期拜讀了以色列物理學(xué)家及企管顧問高德拉特博士的《目標(biāo)》一書，受益良多。小說描述了廠長羅哥面對(duì)工廠關(guān)閉、失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，三個(gè)月內(nèi)，在鐘納的引導(dǎo)下，積極思考，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造性地改革，將工廠扭虧為盈甚至升遷的故事。其中主要描述了發(fā)現(xiàn)瓶頸、解決瓶頸、協(xié)調(diào)生產(chǎn)的思路、方法;其中也有羅哥的家庭生活問題，也講述了羅哥如何使用“瓶頸理論”拯救自己的婚姻和家庭的故事。小說《目標(biāo)》是TOC制約法則在生產(chǎn)制造業(yè)中應(yīng)用的典型案例，雖然案例情景同我現(xiàn)在所處的信息安全產(chǎn)品軟件開發(fā)流程管理有所出入，但是其中解決問題、發(fā)現(xiàn)問題的思路和方法還是給了我很大啟示?，F(xiàn)從九個(gè)方面談?wù)勎覐摹赌繕?biāo)》中吸取的觀點(diǎn)及我的體會(huì)。

1.目標(biāo)和危機(jī)感

（1）企業(yè)的目標(biāo)是賺錢：影響目標(biāo)達(dá)成因素和制約很多，但是不要將這些因素當(dāng)成是目標(biāo)，任何時(shí)候都不要忘記目標(biāo)，任何因素的改善都要以向目標(biāo)靠近作為考量的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）危機(jī)感：一定要有危機(jī)感，否則就會(huì)溫水煮青蛙，默默死掉。增加危機(jī)感的一個(gè)較有效的方法就是給目標(biāo)定個(gè)期限。小說中，皮區(qū)給羅哥的期限是三個(gè)月，三個(gè)月內(nèi)必須改變工廠現(xiàn)狀，否則就關(guān)閉工廠。假如不是皮區(qū)給了羅哥壓力，增加了羅哥的危機(jī)感，恐怕羅哥會(huì)一直碌碌無為下去;正是危機(jī)感，迫使羅哥開動(dòng)腦筋去思考如何擺脫困境，進(jìn)而走向卓越。這也說明一個(gè)道理，真正能幫助你的人不是和你一起得過且過、“你好我好大家好”、混日子的人，而是那些挑你毛病、迫使你思考前進(jìn)的人，雖然“面目可憎”，但我們心存感激。

2.認(rèn)識(shí)瓶頸

（1）統(tǒng)計(jì)波動(dòng)和依存關(guān)系：目標(biāo)的達(dá)成不是一蹴而就的，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要若干步驟或者是若干流程來實(shí)現(xiàn)。在目標(biāo)達(dá)成的流程中，每個(gè)事件或者工作步驟都存在統(tǒng)計(jì)波動(dòng)，簡單地說就是事件完成的速度時(shí)快時(shí)慢;而且這個(gè)流程中的各事件或工作步驟間都直接或間接存在依存關(guān)系;由于統(tǒng)計(jì)波動(dòng)和依存關(guān)系，導(dǎo)致延遲會(huì)累加，即位于流程前面的事件或步驟的延遲時(shí)間會(huì)累加到位于流程后面的事件或步驟上。如小說中因火柴游戲而被罰洗碗的就是位于最后面的“大衛(wèi)”和“伊凡”。解決“延遲累加”的一個(gè)有效方法就是，流程越靠后事件或步驟的效率要約大于前面事件或步驟的效率，這樣才能抵消到這種“延遲累加”。如荒野探險(xiǎn)中將走得最慢的“賀比”（瓶頸）被排到了隊(duì)伍的最前頭，即后面的人都比“賀比”的效率高。

（2）決定生產(chǎn)率的是流程中的瓶頸，和“木桶定律”有異曲同工之處;為此，要提高整個(gè)生產(chǎn)線的效率，就必須提高瓶頸的效率。

（3）時(shí)間和成本概念：工廠已投資購買生產(chǎn)設(shè)備，則設(shè)備成本就固定了;每月按一定工資付給工人工資，則人工成本也就基本固定了;在這種成本基本固定的情況下，時(shí)間就是最大的成本。要提高工廠生產(chǎn)率，就需要提高生產(chǎn)時(shí)間，做到在人得到基本的休息和設(shè)備得到基本檢修的情況下，“人歇機(jī)器不歇”地24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地提高機(jī)械設(shè)備的利用率，增加生產(chǎn)時(shí)間。

（4）瓶頸的成本：正確認(rèn)識(shí)瓶頸的成本，深入理解改進(jìn)瓶頸的動(dòng)機(jī)。瓶頸所延誤時(shí)間內(nèi)的損失不是瓶頸本身所耗費(fèi)的人力、物力的成本，而是該時(shí)間段內(nèi)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)所耗人力、物力成本;不是幾千幾萬元的損失，而是幾百萬幾千萬的損失;在瓶頸資源上節(jié)省一個(gè)小時(shí)的調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間，就能增加一個(gè)小時(shí)的加工時(shí)間，相應(yīng)地，整個(gè)系統(tǒng)就增加了一個(gè)小時(shí)的產(chǎn)出。所以，瓶頸資源必須保持百分之百的“利用”，盡量增大其有效產(chǎn)出。

（5）周轉(zhuǎn)率概念：縮短生產(chǎn)時(shí)間，就等于增加周轉(zhuǎn)率，就等于增加賺錢的速度。因此，我們除了增加每次交易的利潤外（通常情況下，由于估值和競爭存在，價(jià)格不可能太高），另外一個(gè)加快賺錢的途徑就是增加賺錢的速度，即增加周轉(zhuǎn)率。有一個(gè)故事就說明上述道理：兩家并排小店，都是在同一時(shí)間開張做買面條生意的，而且做的面條都一樣，但5年后，左邊的一家還是平房，而右邊一家已經(jīng)蓋起了三層小樓（發(fā)了點(diǎn)小財(cái)了）。為什么？是因?yàn)槊鎰偸⒌酵胫袝r(shí)很燙，客人拿到面時(shí)需要等待面涼了之后才能吃，而右邊這家是將面在涼水中過一下之后再盛到碗中，縮減了客戶吃面的時(shí)間，也即是增加了周轉(zhuǎn)率，提高了賺錢的速度，每一天能賺到更多的錢。

（6）在不增加投入的情況下，依靠現(xiàn)有的人力和物力，通過改進(jìn)或重構(gòu)生產(chǎn)流程也可以提高生產(chǎn)力。這就是運(yùn)營管理的力量，就是管理者存在的價(jià)值，管理也是生產(chǎn)力。同時(shí)我們也應(yīng)意識(shí)到，表現(xiàn)不佳并非人的本性不好，工作機(jī)制也是一個(gè)重要原因，要本著尊重人的原則進(jìn)行管理。

（7）增加非瓶頸的生產(chǎn)率是一種浪費(fèi)。正如小說中的“機(jī)器人真的的提高了生產(chǎn)力嗎”？機(jī)器人雖然增加了局部工序的生產(chǎn)力，但沒有提高整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)力，反而增加了局部零件的庫存，增加了成本投入、限制了現(xiàn)金流，反而降低的整個(gè)工廠的生產(chǎn)力。

（8）整體而非局部：“只要記住，我們一定要把眼光放在整個(gè)組織上，而不是只談制造部門，或是一家工廠，或是工廠里的一個(gè)部門。我們不著眼于局部效益”。局部改善并不等于整體改善，局部優(yōu)化不能用來做決策依據(jù)，所有局部行動(dòng)必須有益于系統(tǒng)整體業(yè)績。

3.找尋瓶頸

答案就在問題當(dāng)中：這是我偶爾聽到的一個(gè)觀點(diǎn)，初聽時(shí)感到吃驚和疑惑，解決問題就那么簡單嗎？在后來的實(shí)踐中，我也逐漸深信這一點(diǎn)。

在荒野探險(xiǎn)中，瓶頸是誰？是賀比，因?yàn)樗c前面的人距離最遠(yuǎn)，一眼就能夠看出來。但為什么我們找瓶頸找的是“與前面的人距離最遠(yuǎn)”的人？因?yàn)槲覀円鉀Q的問題是“防止有人掉隊(duì)”;為什么會(huì)有人掉隊(duì)，是因?yàn)殛?duì)伍太長;所以要防止有人掉隊(duì)，就要縮短隊(duì)伍的長度;因此，距離就是我們查找隊(duì)伍瓶頸的關(guān)鍵因素。

在羅哥的工廠中，瓶頸是什么？通過復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析還是毫無頭緒，就是因?yàn)榱_哥他們把問題想復(fù)雜了。在整理思路之后，發(fā)現(xiàn)要提高工廠生產(chǎn)率，就要減少庫存，哪個(gè)工序前堆積的庫存越多，哪個(gè)就是瓶頸。拋開復(fù)雜的數(shù)據(jù)，跑到各車間看看庫存，就很快發(fā)現(xiàn)了瓶頸是熱處理和NCX-10。工作中的我們需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其目的是為了通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析挖掘發(fā)現(xiàn)提高工作效率的可能性。如果統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不能使用，那就是時(shí)間浪費(fèi)，所以我們要打破復(fù)雜舊框框，專注于真正有用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

復(fù)雜問題簡單化。解決問題時(shí)不要想得太復(fù)雜，用最簡單的思維，答案就在問題當(dāng)中。

4.解決瓶頸

發(fā)現(xiàn)瓶頸后，就需要想法解決瓶頸，從小說和網(wǎng)上搜索的結(jié)果中歸納如下步驟和方法：

（1）挖盡瓶頸的潛能。例如，機(jī)器不應(yīng)該在午餐時(shí)間休息等

（2）令其他一切因素遷就瓶頸，根據(jù)瓶頸的節(jié)奏來運(yùn)作。確定每件事都能配合制約因素的節(jié)奏，例如紅色和綠色標(biāo)簽等等。

（3）為瓶頸松綁，擴(kuò)大瓶頸產(chǎn)能。如把舊機(jī)器一一找回，恢復(fù)不那么“有效’的舊生產(chǎn)線。

（4）減少瓶頸負(fù)擔(dān)，將工序中的部門子工序分離至其他部門。將瓶頸工作流程進(jìn)一步細(xì)分成若干子工序，將部分子工序分離到其他非瓶頸部門處理。

（5）減少瓶頸負(fù)擔(dān)，將部分工作外包出去。為了擴(kuò)大瓶頸的產(chǎn)能，可將瓶頸的工作外包給其他企業(yè)，以提升整個(gè)工廠的生

產(chǎn)力。

（6）假如原有的瓶頸被打破了，那么就回到原點(diǎn)，尋找和解決新出現(xiàn)的瓶頸。

（7）協(xié)調(diào)整個(gè)生產(chǎn)線，以達(dá)到總體產(chǎn)品能最優(yōu)而非局部最優(yōu)。在《目標(biāo)》中，羅哥使用了鼓、緩沖、繩子三種方法來控制協(xié)調(diào)整個(gè)生產(chǎn)。①鼓：借用了野營隊(duì)列管理情景中的鼓點(diǎn)，控制生產(chǎn)系統(tǒng)的節(jié)奏;②繩子：利用繩子，作為各上下工序件間的信息紐帶，傳遞生產(chǎn)節(jié)奏，確保各工序間協(xié)調(diào)生產(chǎn)，羅哥就是在生產(chǎn)控制中就可通過對(duì)物料發(fā)放控制來確保整個(gè)生產(chǎn)線依照“鼓點(diǎn)”的步調(diào)推進(jìn);③緩沖：同時(shí)了為了確保瓶頸的產(chǎn)能充分有效的利用，必須為瓶頸設(shè)置緩沖。

（8）轉(zhuǎn)移批量和加工批量：轉(zhuǎn)移批量（即發(fā)貨的數(shù)量）可以不等于甚至多數(shù)情況是不應(yīng)等于加工批量（每批次加工數(shù)量），批量減小可以縮短生產(chǎn)周期。同時(shí)加工批量是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

5.解放思想，打破傳統(tǒng)，突破常識(shí)

思維的禁錮導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，任何問題的解決，都需要打破原有的舊思維，思維開闊了，才能闖出一條解決問題的新途徑來，在羅哥的突圍過程中，提出了如下新思想，新觀點(diǎn)：

（1）有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：工作中的我們需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其目的是為了通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析挖掘發(fā)現(xiàn)提高工作效率的可能性。如果統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不能使用，那就是時(shí)間浪費(fèi)，所以我們要打破復(fù)雜舊框框，專注于真正有用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

（2）庫存是負(fù)債，應(yīng)當(dāng)盡量減少庫存。減少庫存的一個(gè)重要途徑就是協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門的效率，使得各配件等待的時(shí)間總和最小。在荒野探險(xiǎn)中，隊(duì)伍的長度就是庫存，隊(duì)伍越長（庫存越大），探險(xiǎn)人員掉對(duì)的可能性就越大（積壓的資金就越多，現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)越大）。

（3）有效產(chǎn)出： 有效產(chǎn)出就是整個(gè)系統(tǒng)通過銷售獲得而獲得金錢的速度。有效利用資源就是要求運(yùn)用資源的方式是能夠推動(dòng)系統(tǒng)為公司創(chuàng)造效益。只有使得整個(gè)系統(tǒng)的效率得到提高并且在最終客戶上獲得盈利的改進(jìn)才是有效的;局部效率的改進(jìn)并不一定能夠使得整個(gè)系統(tǒng)的效率得到改進(jìn)，不一定能使組織賺取更多的錢。新設(shè)備的引入等如果解決不了影響整個(gè)系統(tǒng)的有效產(chǎn)出，這樣的改進(jìn)是無效的;沒有了“有效產(chǎn)出”，所有附加的人工成本和單件成本都是虛擬的。

（4）忙碌不代表生產(chǎn)力，減產(chǎn)也可以提高生產(chǎn)力：啟動(dòng)資源只是讓資源運(yùn)行起來，并不關(guān)乎公司效益。一味地產(chǎn)出沒有效益的勞動(dòng)，只會(huì)使結(jié)果永遠(yuǎn)小于等于0，只會(huì)導(dǎo)致需求量不斷下降的惡性循環(huán)，現(xiàn)金流、營運(yùn)費(fèi)用等也因此受到了極大的影響。只有有了“有效產(chǎn)出”，才是真正意義上的“降本增效”。也就是說，如果不是瓶頸的資源，就不能夠追求局部效率，做無為的運(yùn)轉(zhuǎn)，否則只能夠造成整體效益的損失。試圖通過提高非瓶頸資源的效率來提高系統(tǒng)效率（有效產(chǎn)出）只是幻想，不應(yīng)企圖讓非瓶頸資源滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）為瓶頸設(shè)置緩沖：為確保瓶頸的產(chǎn)能充分有效的利用，可在瓶頸前設(shè)置緩沖，既可以是時(shí)間緩沖，也可以是庫存緩沖。

6.學(xué)習(xí)與教育

（1）無論是在校學(xué)習(xí)、還是工作中的學(xué)習(xí)、還是業(yè)余的學(xué)習(xí)，為了進(jìn)步，我們無時(shí)無刻在學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我們不僅會(huì)扮演“學(xué)生”的角色，我們在做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)、在做工作導(dǎo)師時(shí)，還會(huì)扮演“導(dǎo)師”的角色。因此教育和學(xué)習(xí)，一方面是老師和學(xué)生雙方的事，雙方都要上心，尤其是學(xué)生，更要上心，因?yàn)橹攸c(diǎn)受益還是學(xué)生。另一方面，作為教育的兩方“導(dǎo)師”和“學(xué)生”，都需要注重教育和學(xué)習(xí)的方法，這樣才能事半功倍。

（2）做為工作導(dǎo)師，在培養(yǎng)新人的時(shí)候，要注重方法，不應(yīng)該是導(dǎo)師代勞解決問題，而是學(xué)生自己動(dòng)手解決問題，教育是傳授，而不能變成演示。因此，教育不是灌輸，而是引導(dǎo)。古希臘哲人蘇格拉底使用的就是這種指導(dǎo)方法：只問問題，不提供答案，要學(xué)生自己思考、摸索、假設(shè)，以行動(dòng)引證，最后找出答案來。羅哥也正是在鐘納的引導(dǎo)下去思索發(fā)現(xiàn)問題、尋求問題解決方案，將鐘納的能力變?yōu)樽约旱哪芰?，最終成功地解決了問題，能力和地位也得到了提升。

（3）作為學(xué)生的一方，尤為要思考學(xué)習(xí)和教育的方法。當(dāng)今是數(shù)據(jù)大爆炸的世界，知識(shí)結(jié)構(gòu)差不多五年更新一次。也就是說，我們在學(xué)校學(xué)來的技能在出校三到兩年之后就過時(shí)。為此，我們需要有一套自己的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)世界的理論和方法，能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握這些知識(shí)，趕上世界的進(jìn)步的步伐。該如何做？自己做自己的老師，自己給自己提出問題，積極思考，探尋答案。

（4）做自己的鐘納，自己給自己提問題。“自己給自己提問題”，看似簡單，但又有幾人能夠真正領(lǐng)悟其中的意義。給自己提什么樣的問題？一般情況下，我們給別人提問題很簡單，天馬行空，隨口就能說出一大堆，為什么？因?yàn)槲覀冏约翰恍枰ソ鉀Q思考這些問題。而我們給自己提的問題，往往是我們自己很熟悉的領(lǐng)域，自己本來就會(huì)的問題，以顯示自己的學(xué)問。對(duì)于哪些我們不熟悉、或者有種種條件限制的問題、或者解決起來很復(fù)雜、很困難的等一系列有突破性的問題，我們大概只是在腦子里一閃而過，沒有仔細(xì)記錄、認(rèn)真思考，進(jìn)而將問題引回到我們熟悉的領(lǐng)域，又進(jìn)入死循環(huán)，因?yàn)檎缥疑衔乃f“思維的禁錮導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，任何問題的解決，都需要打破原有的舊思維，思維開闊了，才能闖出一條解決問題的新途徑來”。為什么我們不敢給自己提出“突破性的問題”，原因大概在于人類潛在的“惰性”或者是人們潛意識(shí)地在逃避問題，而非直面問題。

（5）“突破性的問題”，真的是什么高深的問題嗎？非也，就是一些常識(shí)而已，無非是在面臨困境時(shí)深究三個(gè)問題：是什么？為什么？怎么辦？將問題分解之后，繼續(xù)追問是什么？為什么？怎么辦？《目標(biāo)》中TOC思維方法主要針對(duì)的三個(gè)問題，其實(shí)也是這三個(gè)問題：

①要改進(jìn)什么？（What to change？），就是“是什么”即“這個(gè)問題是什么”，

②要改進(jìn)成什么？（To what to change？），隱含的就是“為什么”，即我們?yōu)槭裁匆倪M(jìn)成“改進(jìn)后的樣子”，改進(jìn)后有何優(yōu)點(diǎn)？

③怎樣使改進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)？（How to cause the change？），就是“怎么辦”，即我們怎么解決這個(gè)問題。

（6）總結(jié)一下就是要尋求自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率;做自己的鐘納，遇到困境，打破思維慣性，克服“惰性”，直面問題，積極思考，多問自己幾個(gè)是什么？為什么？怎么辦？并探尋答案。最后有一個(gè)方法也需要謹(jǐn)記，要學(xué)會(huì)借助他人的力量幫助自己成長甚至成功。

7.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論升華

“瓶頸”上升為“制約因素”，挽救工廠所采取的措施上升成為了“TOC約束理論”，后推廣至整個(gè)事業(yè)部，乃至成書《目標(biāo)》收益于全世界，以及后續(xù)的《絕不是靠運(yùn)氣》、《關(guān)鍵鏈》繼續(xù)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和理論的豐富和發(fā)展，都是“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，理論

升華”。

走過的路曲曲折折，在忙忙碌碌的“心亡”中，時(shí)常停下腳步，歇一歇，回首總結(jié)一下過去的失敗和成功;在成功勝利的“狂歡喜悅”中，冷靜一下思緒，總結(jié)一下過去的成功經(jīng)驗(yàn)，探究一下成功中的“內(nèi)在次序”，升華成自己的處事做事的哲學(xué)和方法，豐富我們的“知識(shí)體系結(jié)構(gòu)”;讓我們的“成功能夠復(fù)制”;讓我們的理論能夠共享，幫助自己和更多的人避免走彎路。

8.團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)，如今的世界已經(jīng)不是“單打獨(dú)斗”的時(shí)代了，需要團(tuán)隊(duì)的合作;實(shí)際上，人類能夠延續(xù)至今，都是在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上戰(zhàn)勝自然的?，F(xiàn)代化的世界，更需要現(xiàn)代化的團(tuán)隊(duì)。

（1）團(tuán)隊(duì)的力量：羅哥擁有一個(gè)自己團(tuán)隊(duì)，羅哥團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都圍繞著同一個(gè)目標(biāo)“挽救工廠，提高工廠生產(chǎn)效率”而在各自崗位上積極思考、積極工作，尋求解決方案;彼此配合、支持，“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”，我們需要有這樣的團(tuán)隊(duì)，有這樣的團(tuán)隊(duì)精神。

（2）調(diào)動(dòng)員工的熱情：羅哥的工廠是在所有的員工都傾注了全部的熱情一起創(chuàng)新、一起思考，使得工廠在短時(shí)間內(nèi)扭虧為盈，最終拯救了工廠。

（3）每個(gè)組織都為了某個(gè)目的而創(chuàng)辦，我們不是只為了組織的存在而創(chuàng)辦了我們的組織。

（4）任何一個(gè)組織都是由一群人所組成的，否則就不能稱之為組織。

（5）假如我們需要綜合眾人之力，那么任何個(gè)人對(duì)組織目的的貢獻(xiàn)有多大，有很大部分要視其他人的表現(xiàn)而定。

（6）管理團(tuán)隊(duì)，不可能“事事親為”，避免諸葛亮的“鞠躬盡瘁（死）”，要懂得“培養(yǎng)”、“授權(quán)”和“信任”，激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和優(yōu)勢，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，“抓大放小，著眼全局”。

9.人生的目標(biāo)

事業(yè)是人生的一部分，父母、家庭、朋友、個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)（自我實(shí)現(xiàn)）等等也都是人生的一部分，人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，各人的人生目標(biāo)都不盡相同，但都離不開周圍的人幸福、快樂。

（1）羅哥通過“瓶頸理論”的啟發(fā)很好的拯救了自己的婚姻和家庭，我們也可以借鑒這些方法來解決我們生活中面臨的各種問題。

（2）在我們的人生中，不免陷入錯(cuò)綜復(fù)雜的問題麻團(tuán)之中，當(dāng)我們面臨困境的時(shí)候，首先要認(rèn)清和堅(jiān)定自己的目標(biāo)，再圍繞目標(biāo)找出自身的“瓶頸”，然后分析梳理自己的資料，逐個(gè)識(shí)別“瓶頸”，明確改進(jìn)方向與策略，做好時(shí)間管理，集中力量進(jìn)行突破，最終消除這些“瓶頸”，贏得美滿人生。