摘 要：學(xué)生管理是遠(yuǎn)程教育管理的重要組成部分，遠(yuǎn)程教育學(xué)生與普通高校學(xué)生相比，有著自身的特點(diǎn)，因此，在遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理工作中，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)管理人員要針對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)生實(shí)際，不斷創(chuàng)新管理理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)管理方法，才能提高遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理工作水平。本文從遠(yuǎn)程教育學(xué)生狀況出發(fā)，分析了遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題，提出了提高遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理水平的措施，對(duì)做好現(xiàn)階段遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理工作具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育;學(xué)生管理;措施

一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生狀況

與普通高校的學(xué)生相比，遠(yuǎn)程教育學(xué)生以中專、高中畢業(yè)生或職校畢業(yè)生為主，學(xué)習(xí)成績(jī)低，文化基礎(chǔ)知識(shí)較差。其次，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生年齡偏大、世界觀、人生觀、價(jià)值觀已定型，有些人還有學(xué)習(xí)的惰性，易形成心理疲勞，并且學(xué)習(xí)方法不合理，沒(méi)有普通高校那么好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這些學(xué)生缺乏毅力，遇到困難具有畏懼心理和厭學(xué)情緒。第三，遠(yuǎn)程教育學(xué)生只能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，在缺少學(xué)習(xí)氣氛的家中學(xué)習(xí)，或是在嘈雜的工作單位里學(xué)習(xí)，外界干擾大，并且遇到學(xué)習(xí)問(wèn)題與老師聯(lián)系很不方便。遠(yuǎn)程教育學(xué)生是分散式的學(xué)習(xí)教育理論論文，師生和同學(xué)之間可準(zhǔn)永久分離，聯(lián)系很困難。第四，遠(yuǎn)程教育學(xué)生大多是年齡偏大的成年人，記憶力不如普通高校的學(xué)生，但理論水平欠缺。他們一方面要工作、照顧家庭，一方面要學(xué)習(xí)，因此要承受各方面的壓力。

二、遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理中存在的問(wèn)題

1、試點(diǎn)高校對(duì)學(xué)生管理重視不夠

教育部在《關(guān)于支持若干所高等學(xué)校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》中指出：試點(diǎn)高校具有教學(xué)、技術(shù)管理與服務(wù)職能，負(fù)責(zé)制定本學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)規(guī)劃組織實(shí)施。從現(xiàn)實(shí)情況看，試點(diǎn)高校的工作重點(diǎn)在于教學(xué)資源建設(shè)、招生、教學(xué)資源的提供和考試考核管理，每年都會(huì)組織教學(xué)工作會(huì)、招生工作會(huì)，評(píng)選招生工作先進(jìn)單位、教學(xué)支持服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等，而學(xué)生工作和思想政治工作受表彰的很少?？梢?jiàn)學(xué)生工作沒(méi)有引起試點(diǎn)高校應(yīng)有的重視。

2、學(xué)習(xí)中心學(xué)生管理力量不足

按照遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作要求，校外學(xué)習(xí)中心的管理人員和學(xué)生人數(shù)需要符合一定的比例，而學(xué)習(xí)中心為了保證一定的辦學(xué)效益，專職管理人員的配置受到一定的限制，其工作重點(diǎn)主要也是放在招生、教學(xué)和考試的組織上，學(xué)生管理工作一般是聘請(qǐng)社會(huì)兼職人員，而受聘的學(xué)生管理人員受自身?xiàng)l件限制，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論和遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，是學(xué)習(xí)中心的學(xué)生管理工作受到限制。

3、學(xué)生管理人員的管理方法不當(dāng)

遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理工作是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要求學(xué)生管理人員要具有一定的遠(yuǎn)程教育理論，熟悉遠(yuǎn)程教育教學(xué)規(guī)律，充分了解遠(yuǎn)程教育學(xué)生的特點(diǎn)和需求，充分尊重學(xué)生的個(gè)性，有針對(duì)性、藝術(shù)性地開(kāi)展工作。但由于學(xué)生管理人員自身?xiàng)l件限制，在日常學(xué)生管理上忽視學(xué)生的主體地位、個(gè)性差異和具體需求，而施以強(qiáng)制性的管、卡、壓;忽視學(xué)生已經(jīng)形成的人生觀、價(jià)值觀，而施以簡(jiǎn)單的灌輸和說(shuō)教，缺乏師生之間的溝通和互動(dòng);忽視學(xué)生自我教育、自我管理能力的培養(yǎng)。

三、加強(qiáng)學(xué)生管理工作的措施

1、做好對(duì)學(xué)習(xí)中心學(xué)生管理工作的指導(dǎo)

試點(diǎn)高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理工作的研究和探討，設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)中心學(xué)生管理工作的指導(dǎo)。高校網(wǎng)院應(yīng)成立遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理研究會(huì)等社團(tuán)組織，定期召開(kāi)學(xué)習(xí)中心學(xué)生管理工作會(huì)議，引導(dǎo)學(xué)習(xí)中心間的溝通，交流學(xué)習(xí)中心的學(xué)生管理工作體會(huì)，探討加強(qiáng)學(xué)習(xí)中心學(xué)生管理工作的措施，對(duì)學(xué)生管理工作成績(jī)突出的學(xué)習(xí)中心和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)中心和學(xué)生管理人員的積極性。

2、加強(qiáng)學(xué)生管理工作的力量

遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心應(yīng)設(shè)置專門(mén)崗位和人員負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作組織，選聘一定數(shù)量的，具有較高政治素質(zhì)和理論水平的管理人員、專業(yè)教師擔(dān)任學(xué)生管理工作。學(xué)習(xí)中心要加強(qiáng)學(xué)生管理人員的培訓(xùn)，不斷提高學(xué)生管理人員的遠(yuǎn)程教育理論水平和思想政治工作能力，引導(dǎo)學(xué)生管理人員認(rèn)真分析遠(yuǎn)程教育學(xué)生的生源構(gòu)成、職業(yè)特點(diǎn)、社會(huì)閱歷、文化素質(zhì)、個(gè)性需求等，組織學(xué)生管理人員開(kāi)展學(xué)生管理工作研究和探討，交流管理工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高學(xué)生管理人員的管理工作水平。

3、不斷改進(jìn)管理方法

學(xué)習(xí)中心管理人員是學(xué)生管理工作的最終實(shí)施者，在學(xué)生管理工作中，要樹(shù)立管理就是服務(wù)的意識(shí)，以學(xué)生滿意為自己的工作目標(biāo)。成人學(xué)員的心理特征是自我意識(shí)強(qiáng)，他們生活經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、管理意識(shí)相對(duì)成熟，加之在社會(huì)擔(dān)任一定的職務(wù)、具有一定的地位，在評(píng)價(jià)自己時(shí)，往往是按照自己認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自身的尺度來(lái)進(jìn)行獨(dú)立的自我評(píng)價(jià)，他們要求得到別人的尊重，因此在班級(jí)管理上，學(xué)生管理人員要培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，充分發(fā)揮班級(jí)骨干在日常管理中的作用，克服灌輸和說(shuō)教等簡(jiǎn)單的教育方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理。

4、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高管理水平

在遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，大多是因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題和困難沒(méi)有及時(shí)得到解決造成的，因此在學(xué)生管理工作中，學(xué)習(xí)中心和管理人員必須具有管理就是服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持為學(xué)生服務(wù)的理念，要充分了解學(xué)生特點(diǎn)和需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題和困難。

遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理工作作為學(xué)校的重要工作之一，即關(guān)系到學(xué)校和學(xué)習(xí)中心整體教學(xué)工作的順利開(kāi)展，同時(shí)也涉及學(xué)生自身利益和正常權(quán)益，只有經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程教育學(xué)院、校外學(xué)習(xí)中心和學(xué)生管理人員的共同努力，在管理實(shí)踐中不斷開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)學(xué)生管理方法，才能提高遠(yuǎn)程教育的學(xué)生管理水平，推動(dòng)遠(yuǎn)程教育事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬翠萍，馬翠茹，《淺談遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)生管理的一些做法》，《理論觀察》 2014年02期

[2]《陳正暉遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程管理思考》，《課程教育研究》2014年第05期