摘 要：作為承載人類發(fā)展歷史和文明的搖籃的博物館，它包含各種各樣的歷史文化資源?，F(xiàn)階段，隨著人們民族意識(shí)的覺醒和歷史責(zé)任感的增強(qiáng)，博物館的價(jià)值也出現(xiàn)了變化，而它實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的方式就是需要更多參觀者進(jìn)入博物館，了解博物館的發(fā)展與演變，真正聆聽館中文物的歷史故事。博物館宣傳是博物館的重要窗口，也是博物館的一個(gè)重要內(nèi)容。博物館一年四季對(duì)外開放，接待不同層次的游客，所以，它象許多商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一樣，是每天都要涉及到工作內(nèi)容。因此，加強(qiáng)博物館的宣傳工作也成為了博物館工作的主要任務(wù)之一。

關(guān)鍵詞：博物館;宣傳服務(wù);創(chuàng)新

博物館宣傳工作主要為了向群眾展示博物館的工作，提高人們對(duì)博物館存在的價(jià)值的認(rèn)識(shí)，同時(shí)增進(jìn)人們對(duì)于歷史的了解。鑒于此，為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，激發(fā)群眾參觀博物館的熱情，博物館的宣傳工作應(yīng)接近現(xiàn)實(shí)生活，從群眾發(fā)展的角度看待博物館宣傳服務(wù)工作。

一、博物館宣傳工作的意義

博物館的宣傳工作對(duì)于精神文明建設(shè)來講有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義和影響，對(duì)中國(guó)公民的綜合素質(zhì)和整體文化修養(yǎng)有著很重要的社會(huì)價(jià)值，博物館不僅是國(guó)家和社會(huì)要進(jìn)行保護(hù)的文物，更是國(guó)家和社會(huì)對(duì)人類歷史文物水平的教育和考證，博物館對(duì)博物館內(nèi)的文物進(jìn)行宣傳、推廣教育和陳列展覽，能夠體現(xiàn)社會(huì)主義國(guó)家以人為本的發(fā)展目標(biāo)和精神文明建設(shè)的核心。

博物館的宣傳推廣工作，能夠讓更多的人走進(jìn)博物館豐富自己的學(xué)識(shí)，歷史知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，人們能夠在博物館中體驗(yàn)到歷史文化的博大精深和源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，能夠通過經(jīng)驗(yàn)的積累探究文明建設(shè)的豐富底蘊(yùn)。現(xiàn)在由于文明建設(shè)呈現(xiàn)多樣化的形式，越來越多的娛樂和文明設(shè)備設(shè)施已經(jīng)出現(xiàn)，這些設(shè)備和設(shè)施的出現(xiàn)吸引了人們的注意力，沖擊了人們?nèi)ゲ┪镳^參觀的想法導(dǎo)致觀眾對(duì)博物館文化了解的興趣減弱，對(duì)博物館的文化不感興趣，這是博物館宣傳推廣工作受到阻礙的最大力量。

二、博物館傳統(tǒng)宣傳與新興宣傳載體的運(yùn)用

現(xiàn)代博物館的宣傳方式是多種多樣，多媒體的宣傳手段也越來越多的被廣泛運(yùn)用到博物館中，博物館宣傳進(jìn)入了傳統(tǒng)模式及現(xiàn)代多媒體方式并存的時(shí)代。

博物館傳統(tǒng)宣傳方式的重要性。博物館的宣傳是和外界進(jìn)行溝通和交流的橋梁。傳統(tǒng)外宣傳工作主要途徑就是口口相傳或者是通過電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等有效的宣傳推廣形式，同時(shí)適當(dāng)?shù)匾M(jìn)觀眾耳熟能詳?shù)恼褂[或圖版巡展的方式，進(jìn)行主動(dòng)出擊，到館外的各個(gè)地區(qū)，如學(xué)校、企業(yè)、部隊(duì)、社區(qū)等出門廣泛宣傳，有效地?cái)U(kuò)大了博物館的影響力及知識(shí)宣傳普及。

傳統(tǒng)宣傳在成本投入方面，具有階段性，費(fèi)用高、時(shí)效性差的特點(diǎn)。例如，為一個(gè)新的展覽做宣傳活動(dòng)，傳統(tǒng)媒體需要提前考慮投入的經(jīng)費(fèi)，根據(jù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃使用紙媒或電視，安排宣傳的內(nèi)容及方式。因此，涉及到展示內(nèi)容較少，導(dǎo)致觀眾了解不深;時(shí)間較短，往往被很多人忽略。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的對(duì)象往往是不會(huì)使用的老年人或文化層次較底的一般人員，因此，在進(jìn)行的傳統(tǒng)媒體宣傳時(shí)要注重選擇合適的合作媒體，在最佳的宣傳時(shí)段，如周末時(shí)段，良好的宣傳大環(huán)境等等。以恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言組織亮點(diǎn)展示，也能達(dá)到吸引人們的眼珠的宣傳效果。

三、博物館社會(huì)教育平臺(tái)的打造

博館物宣傳方式與影響力的擴(kuò)展，不僅僅著眼于傳統(tǒng)與多媒體宣傳方式，打造公眾社會(huì)教育的平臺(tái)，也越來越成為博物館的重視，成為宣傳博物館的途徑之一。博物館志愿者與博物館之友是博物館社會(huì)教育中最常見的方式。

博物館志愿者。志愿服務(wù)指利用自己的時(shí)間、技能、資源，為社區(qū)、社會(huì)提供非贏利、無償性、非職業(yè)化援助的行為。博物館是為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的非營(yíng)利的永久機(jī)構(gòu)，并向大眾開放。它為研究、教育、欣賞之目的，征集、保護(hù)、研究、傳播并展示人類環(huán)境的見證物。博物館志愿者的引入，架起了一座與社會(huì)公眾相互溝通的橋梁。

志愿者作為博物館的人力資源，是現(xiàn)代化博物館的標(biāo)志之一，也是博物館現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。志愿者參加博物館活動(dòng)，既可強(qiáng)化博物館的教育服務(wù)功能，又可推動(dòng)博物館融入社會(huì)，是博物館可持續(xù)發(fā)展的重要經(jīng)驗(yàn)，也是博物館公共服務(wù)社會(huì)化的重要體現(xiàn)。因此，博物館志愿者的作用越來越明顯，如有利于提高博物館的社會(huì)化服務(wù)水平，志愿者的人力和智力支持，使得博物館宣傳活動(dòng)開展得有聲有色;有利于博物館與社會(huì)之間建立起溝通的橋梁，志愿者具有雙重身份，是博物館人和社會(huì)公眾的統(tǒng)一體，他們既向社會(huì)一般公眾提供專業(yè)化的服務(wù)，又是服務(wù)的接受者，有效地起到溝通的作用;有利于促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，讓有志于博物館的人士通過志愿者的身份積極奉獻(xiàn)社會(huì)，得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

良渚博物院自2008年新館開院，2010年啟動(dòng)志愿者工作歷時(shí)四年多，志愿者工作初見成效，并取得一些成績(jī)，如獲余杭區(qū)優(yōu)秀志愿者集體、杭州市杰出志愿者集體、第五屆牽手歷史十佳志愿者等榮譽(yù)，并在博物館志愿者管理與運(yùn)作中摸索出自己特有的發(fā)展模式，規(guī)范化的管理，家人般的溫暖。良渚博物院志愿者服務(wù)社以規(guī)范化管理起步，制定博物館志愿者章程，詳細(xì)明確志愿者的招募條件、職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)，確保志愿者工作有序開展。在實(shí)際工作中制定相應(yīng)的運(yùn)作制度，例如日常服務(wù)規(guī)范、領(lǐng)隊(duì)管理制度、志愿者時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)制度、榮譽(yù)之星評(píng)選制度等，有效的指導(dǎo)工作規(guī)范運(yùn)作，提高工作效率。此外，良博院關(guān)注志愿者的需求，用家人般的溫暖去感化志愿者，如生病時(shí)的探望、家里有困難時(shí)的援助等等，讓志愿者對(duì)博物館產(chǎn)生家的感受。博物館與志愿者已緊緊地聯(lián)系在一起，越來越多的人提出加入博物館志愿者隊(duì)伍。同時(shí)，志愿者的工作也得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，很多觀眾到博物院參觀必定請(qǐng)志愿者為他們講解。可見，博物館志愿者具有極大的宣傳效果與影響力。

總之，博物館通過各種途徑的宣傳，既可以增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)博物館的了解，重視和支持，擴(kuò)大博物館在社會(huì)上的影響，又可以鍛煉隊(duì)伍;既能增強(qiáng)社會(huì)效益，也能增加經(jīng)濟(jì)效益。宣傳工作是博物館爭(zhēng)取觀眾的必要措施，是自身發(fā)展的重要手段，是博物館各項(xiàng)工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。