摘 要:縱觀國內現(xiàn)代企業(yè)市場百花盛開,百家爭鳴。既有廣大傳統(tǒng)手工業(yè)的活躍,也有屈居世界之首4.0板的“華為”大哥在馳騁;既有“千手民營“與“三桶國字號”的較量,也有“民族牌”與“國際哥“的拼殺,在他們企業(yè)之間競爭實質上是人力資源的競爭。關鍵的因素是人不是物,人是企業(yè)最寶貴的財富,哪個企業(yè)擁有大批高素質的人力資源并能高效加以利用,哪個企業(yè)就能開發(fā)、引進和采用新技術,研制、開發(fā)出新的高質量產(chǎn)品,并運用最新的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)術去占領市場,最終在市場競爭中取勝。人力資源管理對企業(yè)提高市場競爭力起著至關重要的作用,強化人力資源管理中的激勵機制是企業(yè)在國內外市場競爭中取得優(yōu)勢的必要條件。
關鍵詞:人力資源;激勵
有限而有效地激勵機制將給企業(yè)和員工較大的收益。首先,激勵是發(fā)掘人的潛能的重要途徑。其次,強化激勵手段可以挖掘人的潛能。充分調動人的積極性,發(fā)揮人的主動性、創(chuàng)造性,對人力資源開發(fā)與管理具有非常迫切的意義。第三,激勵有助于提高人力資源的質量。雖然提高人力資源質量的主要途徑是教育和培訓,但要保證教育和培訓取得積極效果,關鍵條件和重要前提就是提高教育和培訓對象的學習積極性和刻苦鉆研精神,。第四,激勵可以彌補物質管理資源的不足。激勵是通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實現(xiàn)組織目標的過程。也就是說設法使員工看到自己的需要與組織之間的聯(lián)系,使他們處于一種驅動狀態(tài),他們在這種狀態(tài)的驅策下所付出的努力不僅滿足其個人需要,同時也通過調動人們潛在的積極性,出色地完成工作目標以及不斷提高工作業(yè)績。馬斯洛的需要層次論是激勵理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個層次,依次為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。根據(jù)需求原理,人的欲望是呈金字塔狀逐步遞升發(fā)展的。在某一階段,人的多種需求并存,但只有一種需要取得主導地位對行為起決定作用,稱為優(yōu)勢需要。員工工作的動機正是為了達到需要的滿足,尤其是優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達到滿足,員工才有較高的積極性。此外,好的激勵手段還應該引導員工的需要由低向高層次發(fā)展。如何建立有效的激勵機制注意以下幾個方面:
一、 準確把握激勵內涵是基礎
在心理學上,“激勵”是指激發(fā)人的行為動機的心理過程,即通過各種客觀因素的刺激,引發(fā)和增強人的行為的內在驅動力,即內驅力,使人達到一種興奮的狀態(tài),從而把外部的刺激內化為個人的自覺行為。人力資源激勵是指通過各種有效的激勵手段,激發(fā)人的需要、動機、欲望,形成某一特定目標并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),發(fā)揮潛力,達到預期的目標。但是人力資源激勵必須遵循以下幾個原則:
(一)尊重是人力資源激勵的基本原則
主要表現(xiàn)在尊重人的生命價值,尊重人的興趣和生活方式,尊重人的勞動方式和勞動成果,尊重人的個人目標,實現(xiàn)組織目標和個人目標的結合。
(二)獎懲是人力資源激勵的基本手段
獎勵必須和懲處相結合,以獎勵為主;物質鼓勵必須和精神鼓勵相結合,以精神鼓勵為主。
(三)競爭是提高激勵效應的推動力
競爭能夠激發(fā)人的進取心、主動性、冒險精神和創(chuàng)造性思維,這些是知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新所必需的心理特質,競爭是提高激勵效應的推動力。
(四)參與是激勵的重要方式
參與激勵是指管理者通過一定的制度和形式,讓員工當家作主,參與組織的決策、計劃的制定、對某些事情的處理和對某些問題的討論和管理,提高員工的主人翁地位。
二、構建“以人為本”的管理理念是關鍵
實行“以人為本”的管理,也就是以人為中心的管理,其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來,并做到以對人的管理為中心,關心人、尊重人、滿足人的合理要求,以調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。因此,既要注意從整體上調動員工的積極性,又要注意發(fā)揮員工個人的積極性,按照能級原則,挑選合適人選,選才用人不能求全責備,要看主流。要知道世界上沒有完人,人的能力有大有小,充分發(fā)揮其長處。另外,選才用人還要根據(jù)其不同的氣質和知識層次來考慮人才適當?shù)奈恢谩R驗闅赓|是一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣化的行為方式,是一個人全部品質的特點的總和。例如,外向型性格的人才宜在營銷領域發(fā)揮專長,內向型性格的人才適合在科學研究和新產(chǎn)品開發(fā)方面有所成就,中向型性格的人才可以在管理方面有所建樹。尊重人的氣質,合理安排崗位,有利于發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。一個現(xiàn)代企業(yè),只有用能力本位取代權力本位或親情本位,建立公正合理的競爭機制,充分尊重并滿足員工自我發(fā)展的需要、參與的需要、個人成就感的需要,才能促進人力資源的優(yōu)化配置,推動企業(yè)的發(fā)展。
三、 塑造“企業(yè)文化”,營造精神激勵機制是補充
管理者應從滿足人的精神需要出發(fā),努力營造一個開放、和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中逐步形成的文化觀念,猶如企業(yè)的靈魂,是企業(yè)成員之間相互理解的產(chǎn)物,是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)范和價值取向的總和。企業(yè)文化能潛移默化地激發(fā)員工的上進心和勞動積極性,對企業(yè)的生存和發(fā)展起著不可估量的作用?,F(xiàn)代企業(yè),不但是市場經(jīng)濟的經(jīng)營主體,同時還應是市場經(jīng)濟的文化主體,是經(jīng)濟與文化相統(tǒng)一的體。
四、建立有效激勵制度的是準則
對于企業(yè)而言,所建立的激勵制度應主要包括以下幾種激勵方式:
(一)金錢激勵
經(jīng)濟人假設認為,人們基本上是受經(jīng)濟性刺激物激勵的,金錢及個人獎酬是使人們努力工作最重要的激勵,企業(yè)要想提高職工的工作積極性,最好的方法是用經(jīng)濟性報酬。
人有生存、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五個層次的需求,只有滿足了低層次的需求之后,才能考慮高層次的需求。在我國生產(chǎn)力總體水平還不是很高、人民生活還不是很富裕的情況下,物質激勵具有很大的誘惑力。所以,物質激勵仍是激勵的主要形式。
(二)目標激勵
每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者就是要將每個人內心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標挖掘出來,并在工作中引導和幫助他們努力實現(xiàn)目標。比如,有些人希望能不斷獲得培訓和發(fā)展的機會,滿足自我實現(xiàn)的要求;有些人希望能夠得到一定的榮譽或提升,讓他們覺得自己有施展才華的機會;有些人只是希望能夠在不斷的完成工作任務中得到對自我能力的認可和肯定。這種目標激勵會產(chǎn)生強大的效果。
(三)尊重激勵
現(xiàn)代人更重視自尊,在生活素質不斷提升的今天,生存已不再是問題,因此,精神上的需求成為更高層次的目標。相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵的作用從此大大削弱,懶惰和不負責任等情況將隨之發(fā)生。
(四)參與激勵
現(xiàn)代企業(yè)特別是像知識密集型企業(yè)的員工都有參與管理的要求和愿望,同時由于這些員工受教育程度較高,也為這種參與提供了可能與必要。創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。
(五)運用激勵只能是手段
激勵的方法很多,但概括起來不過是物質激勵與精神激勵兩大類,無論采用哪種激勵方式都應當從員工的心理需求點出發(fā),充分調研、準確定位、把握其心理動態(tài),制定出有利于調動職工積極性的激勵措施,使員工的利益得到切實的滿足。把握賞當其功,罰當其罪,大小兼顧,獎罰平衡的原則。有人將“激勵”比喻成一把寶刀,有刀刃,也有刀背,用得正確、用對地方、用對時機,效果很好,因此,只有充分運用好各種激勵措施,才會收到事半功倍的效果。
綜上所述,一個完善的、切合實際的激勵機制能夠給企業(yè)帶來新的活力,也能夠給員工帶來新的機遇。會把企業(yè)管理提升到一個新的水平。促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展才是真正的目的所在。