隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步形成和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快,對(duì)于不斷融入市場(chǎng)的企業(yè)而言,培育和形成具有自身特點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已成為企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。走向市場(chǎng),融入市場(chǎng),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,謀求更大發(fā)展已成為油田存續(xù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路和必然
要求。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo),運(yùn)用其可支配的資源,采用各種策略和手段在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。概括起來(lái)講,就是企業(yè)的核心技術(shù)、核心經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀。它主要是由硬件和軟件兩部分構(gòu)成。硬件主要包括人才、核心技術(shù)、資質(zhì)、裝備等,而軟件則是由包括“文化、誠(chéng)信、服務(wù)、質(zhì)量、”等諸多要素構(gòu)成的一個(gè)綜合管理體系。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征
(一)樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念,是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素
人在事物的發(fā)展過(guò)程中始終起著主導(dǎo)和決定性作用。因此,世上萬(wàn)物都是在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在許多關(guān)于人才課題的論述中,我們已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到人才的重要性,當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,擁有一支綜合型、多功能人才隊(duì)伍,已成企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇和先決條件。
(二)樹(shù)立以誠(chéng)信為核心的價(jià)值觀體系,是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶
在當(dāng)今世界,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,要想躋身于競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)和世界一流公司的行列都是十分不易的,而要處于領(lǐng)先地位并保持長(zhǎng)勝不衰更非易事。從美國(guó)安然公司的破產(chǎn)、安達(dá)信會(huì)計(jì)事務(wù)所信用危機(jī)到世界通信虛報(bào)利潤(rùn)案,引起了世界企業(yè)界的軒然大波,這一切無(wú)不原于企業(yè)的信用危機(jī)。使得一貫以穩(wěn)健、無(wú)懈可擊而自居的美國(guó)企業(yè)金融、財(cái)會(huì)監(jiān)督管理、審核制度,遭到了致命打擊。由此可以看到,一個(gè)企業(yè)無(wú)論大小強(qiáng)弱,沒(méi)有誠(chéng)信是行不通的,沒(méi)有一個(gè)高度內(nèi)外一致的、以誠(chéng)信為核心的價(jià)值觀體系、期望和行為,最終將失去競(jìng)爭(zhēng)力并被逐出歷史舞臺(tái)。
(三)樹(shù)立科技創(chuàng)新意識(shí),是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的崔化劑
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。鄧小平關(guān)于“科技是第一生產(chǎn)力” 的論述,使我們對(duì)科技興業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)于企業(yè)而言,只有擁有一流的技術(shù),才擁有加速發(fā)展的主動(dòng)權(quán),而這個(gè)核心技術(shù)就是其秘密武器。任何企業(yè),其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最直接的體現(xiàn),那么,圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章就是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的,因此,企業(yè)必須研究、培育和創(chuàng)新自己的核心技術(shù),只有擁有核心技術(shù)才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的必備條件,才能不斷擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,加速企業(yè)的發(fā)展。
(四)樹(shù)立嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí),是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)勝秘訣
質(zhì)量是產(chǎn)品形成的內(nèi)在要素,它主要包括主品形成的原材料質(zhì)量、技術(shù)特性以及人為的質(zhì)量等因素,一流的生產(chǎn)技術(shù),一流的原材料,在一流的管理制度的作用下,那么形成的產(chǎn)品就必然是高質(zhì)量、長(zhǎng)壽命的,否則,缺少其中任何一個(gè)條件,其產(chǎn)品的壽命都會(huì)大打折扣或出現(xiàn)瑕疵??v觀多年來(lái)我國(guó)生產(chǎn)的商品,大多都存在著技術(shù)含量低,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不高,產(chǎn)品質(zhì)量差等問(wèn)題,究其原因,有原材料方面的問(wèn)題,有技術(shù)方面的問(wèn)題,但更重要的是管理因素所致。近年來(lái),在經(jīng)濟(jì)全球化格局的形成和我國(guó)步入WTO大門(mén)的今天,使我們看到,我國(guó)基礎(chǔ)性產(chǎn)品質(zhì)量在一定程度上得到了改善和提高,涌現(xiàn)出了 “海爾、美的、海信”等一大批現(xiàn)代企業(yè),都開(kāi)始注重了自身產(chǎn)品的質(zhì)量,并逐漸形成了自己的品牌優(yōu)勢(shì),這些無(wú)不證明產(chǎn)品質(zhì)量的極端重要性,因此,只有注重質(zhì)量的企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期立于不敗之地。
(五)樹(shù)立顧客至上的服務(wù)意識(shí),是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭活水
服務(wù)作為商品已融入當(dāng)今社會(huì)和市場(chǎng),服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的命脈。在信譽(yù)、質(zhì)量的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品銷(xiāo)售的背后,還必須具備一套完善的面向客戶(hù)并時(shí)刻為客戶(hù)著想的服務(wù)管理體系。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,服務(wù)已成為商品經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要組成部分,消費(fèi)者也越來(lái)越重視自身的消費(fèi)質(zhì)量和商品的售后服務(wù)功能。因此,商品的售前和售后服務(wù)已成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)??v觀當(dāng)今國(guó)內(nèi)外企業(yè),在獲取巨大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),其利潤(rùn)的背后無(wú)不滲透著一套優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理體系。由此可見(jiàn),企業(yè)只有樹(shù)立起對(duì)社會(huì)、對(duì)人類(lèi)的責(zé)任,以企業(yè)自身的誠(chéng)實(shí)信譽(yù)為社會(huì)和人類(lèi)服務(wù),才能牢牢把握企業(yè)發(fā)展的命脈,最終形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者。
(六)培育具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的落腳點(diǎn)
形成一套完善的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)體系,是企業(yè)發(fā)展的最高境界。企業(yè)文化是一種無(wú)形的資源和財(cái)富,當(dāng)問(wèn)起海爾集團(tuán)取得成就的原因時(shí),總裁張瑞敏說(shuō),“主要不在有形的東西,而在于無(wú)形的東西”,而這種無(wú)形的東西正是企業(yè)文化。他能使企業(yè)和員工達(dá)到完美、和諧的高度統(tǒng)一。企業(yè)文化是建立在以人為本的基礎(chǔ)之上的,是一個(gè)集“物質(zhì)、行為、制度、精神、理念”等諸多內(nèi)容為一體的龐大的系統(tǒng)工程,是一個(gè)漫長(zhǎng)的培育、提煉形成過(guò)程。企業(yè)文化通過(guò)重視人的價(jià)值,尊重人的人格,賦予人與人之間人格平等的權(quán)利,而喚起企業(yè)員工強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力。這種戰(zhàn)斗力、凝聚力,最直接的體現(xiàn)就是企業(yè)活力的源泉。有了這種活力和源泉,企業(yè)就具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的條件和基礎(chǔ),從而最終達(dá)到在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值,企業(yè)與員工共同發(fā)展的核心價(jià)值觀。
總之,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和形成是多方面的,由多種因素構(gòu)成的,也不是一時(shí)就能形成的,它是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工作,本文僅闡述了其中的幾個(gè)主要方面的觀點(diǎn),還很不完善。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力既包含有其個(gè)性特點(diǎn),也包含有人員、技術(shù)、裝備、誠(chéng)信、服務(wù)、責(zé)任、文化、理念等軟件要素,不同的類(lèi)型的企業(yè)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成和側(cè)重點(diǎn)也是不完全一樣的,因此,只有結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),不斷總結(jié)、設(shè)計(jì)、提煉、完善并有所側(cè)重,才能逐漸形成本企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化新形勢(shì)的需要。