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        現(xiàn)代項目管理技術(shù)如何提升中國機械制造企業(yè)的競爭力

        2015-04-29 00:00:00周浩
        大陸橋視野·下 2015年8期

        摘要現(xiàn)代項目管理技術(shù)最大的優(yōu)勢是以目標(biāo)管理(MBO)為導(dǎo)向整合組織擁有的及可擁有的資源,以科學(xué)、合理的計劃為基礎(chǔ),通過組織中各個管理層次及員工的參與,借用最優(yōu)化的計劃、實施和控制過程,低成本、高質(zhì)量地完成組織中的各項活動。引入現(xiàn)代項目管理技術(shù)應(yīng)該是一種低成本的管理技術(shù)變革,可以作為我國機械制造企業(yè)傳統(tǒng)管理技術(shù)的補充和創(chuàng)新,成為企業(yè)在全球化競爭形勢下提高核心競爭力的重要手段。

        關(guān)鍵詞現(xiàn)代項目管理技術(shù)機械制造企業(yè)競爭力

        項目管理中的技術(shù)演變從19世紀(jì)到現(xiàn)在,可謂經(jīng)過了一個漫長的過程,但每一次管理技術(shù)的革新都意味著一個新的經(jīng)濟發(fā)展時期的開始。現(xiàn)代項目管理技術(shù)是20世紀(jì)中期隨著工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的演變而衍生出來的一門新興管理技術(shù)。它最大的優(yōu)勢是以目標(biāo)管理(MBO)為導(dǎo)向整合組織擁有的及可擁有的資源,以科學(xué)、合理的計劃為基礎(chǔ),通過組織中各個管理層次及員工的參與,借用最優(yōu)化的計劃、實施和控制過程,低成本、高質(zhì)量地完成組織中的各項活動。

        項目管理技術(shù)從20世紀(jì)中期以來,越來越被眾多的行業(yè)所應(yīng)用。伴隨著其應(yīng)用歷程,該技術(shù)被不斷更新和完善,并成為20世紀(jì)信息時代最受推崇的管理工具。

        我國的機械制造企業(yè)剛剛經(jīng)歷從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的變遷,機械制造企業(yè)的管理目前仍處于規(guī)模生產(chǎn)時代向質(zhì)量時代的過渡,即從規(guī)模經(jīng)濟、成本優(yōu)勢及實用性向一致性、可靠性及補救型服務(wù)過渡。我國的機械制造企業(yè)目前大多采用的是職能型等級森嚴(yán)的傳統(tǒng)管理技術(shù),已經(jīng)不能適應(yīng)2l世紀(jì)電子商務(wù)時代的全球性(Globa1)、準(zhǔn)時生產(chǎn)技術(shù)及客戶化服務(wù)(CuStomer Oriented)的特點。但因為我國機械制造企業(yè)目前所處的行業(yè)特性以及中國國情的特殊性,不可能在短時期內(nèi)達(dá)到國外工業(yè)企業(yè)的管理水平。鑒于項目管理技術(shù)的特性,引入現(xiàn)代項目管理技術(shù)應(yīng)該是一種低成本的管理技術(shù)變革,可以作為我國機械制造企業(yè)傳統(tǒng)管理技術(shù)的補充和創(chuàng)新,成為企業(yè)在全球化競爭形勢下提高核心競爭力的重要手段。

        一、現(xiàn)代項目管理技術(shù)發(fā)展歷程以及在歐美發(fā)達(dá)國家的推廣應(yīng)用

        現(xiàn)代管理技術(shù)在20世紀(jì)初正式成為一門管理技術(shù),最初為美國國防部提出,主要應(yīng)用在軍事工業(yè)的技術(shù)研發(fā)及制造上,以此逐步發(fā)展,并于20世紀(jì)中期在歐洲及美國分別成立了項目管理技術(shù)研究及推廣應(yīng)用團體,即歐洲的國際項目管理協(xié)會(IPMA)及美國項目管理協(xié)會(PMI)。項目管理技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展歷程按年代可以劃分為以下階段:

        1. 1960年前。按計劃進行管理,主要關(guān)注工期及成本。

        2.1960-1985年。優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用,開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題,但是僅限于軍事、航天和建筑施工項目。

        3.1985-1995年。項目管理的普及階段,即全面項目管理。項目管理技術(shù)在各組織中被普遍應(yīng)用。

        4. 1996年至今。知識經(jīng)濟時代的項目管理,成為新經(jīng)濟條件下企業(yè)的主要運作模式以及提升核心競爭力的解決方案。

        時至今日,現(xiàn)代項目管理技術(shù)在IT、建筑、軍事、航天、化工等行業(yè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。以PMI的PMBOK~2000版以及微軟的項目管理軟件MicrosoftProjectManagement2000為代表的管理工具在上述行業(yè)中的企業(yè)得到廣泛的推崇,如朗訊、惠普、ATT和通用等全球500強企業(yè)。同樣,在傳統(tǒng)的制造行業(yè),也都普遍在使用現(xiàn)代項目管理技術(shù),把現(xiàn)代項目管理技術(shù)作為傳統(tǒng)管理技術(shù)的一種補充,以提高工作效率,如美國通用、福特、日本日產(chǎn)及德國博世電器等公司。

        二、現(xiàn)代項目管理技術(shù)的應(yīng)用對提升我國機械制造行業(yè)核心競爭力的必要性

        我國的項目管理概念也可以說歷史悠久,從三國時期都江堰建設(shè)到清王朝的頤和園,都依稀有項目管理的影子。~120世紀(jì)70年代末期,項目管理技術(shù)已逐步應(yīng)用到建筑、水利行業(yè)。到20世紀(jì)80年代,中國已在全國水利及建筑行業(yè)推選項目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證,但主要還是偏重進度、成本及質(zhì)量管理,項目管理技術(shù)的引入及演變還處于初級階段。到20世紀(jì)末期,隨著國際經(jīng)濟、技術(shù)及管理的不斷交流,國內(nèi)眾多行業(yè)都認(rèn)識到項目管理的重要性,因而國際通用的現(xiàn)代項目管理技術(shù)得到廣泛的認(rèn)可。

        按我國機械制造行業(yè)的發(fā)展特性,非常符合按時代發(fā)展歷程劃分的企業(yè)特點。

        我國的機械制造行業(yè)目前仍處于大規(guī)模生產(chǎn)時代及質(zhì)量時代的交替期,領(lǐng)導(dǎo)及管理層的主要功能仍保留在被動解決問題及低成本、低技術(shù)含量的生產(chǎn)制造管理上。

        目前隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,國內(nèi)的機械制造行業(yè)已不能不受電子商務(wù)時代帶來的大環(huán)境影響,不得不面對國際、國內(nèi)市場的競爭。

        如何快速提高自己的核心競爭能力,已是擺在中國機械制造行業(yè)管理者案頭上的首要問題。要贏得全球化帶來的市場競爭,首先應(yīng)從管理技術(shù)上與國際接軌。

        三、現(xiàn)代項目管理技術(shù)對我國機械制造企業(yè)傳統(tǒng)管理技術(shù)的促進

        1.現(xiàn)代項目管理技術(shù)可以使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策更加科學(xué)合理。我國的機械制造行業(yè)需要在市場需求的導(dǎo)向下開拓新的產(chǎn)品、新的業(yè)務(wù),或是在原有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行優(yōu)化,以適應(yīng)市場競爭。這就要求我們的管理者必須積極主動地開拓創(chuàng)新,使我們的日常工作都帶有非常明確的目的性,各項活動都應(yīng)該在活動結(jié)束時,產(chǎn)生對企業(yè)有益的可交付成果,這也是企業(yè)戰(zhàn)略決策的基本目的?,F(xiàn)代項目管理技術(shù)之一就是強調(diào)啟動各項活動時的決策科學(xué)性,即做正確的事(Dotherightthing),而絕非簡單地把事情做正確(Dothethingright)。這在現(xiàn)代項目管理理念中貫穿于項目管理的整個過程。如在項目選擇上,該理論就強調(diào)收益測量法和約束優(yōu)化方法,將常用的經(jīng)濟模型技術(shù)、收益評估技術(shù)與技術(shù)經(jīng)濟學(xué)的期望價值理論進行有效的融合。在機械制造行業(yè)中,強調(diào)新產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代,這就要求我們的決策要依照產(chǎn)品效益生命周期理論,突出我們的決策方向。

        又如項目的風(fēng)險管理技術(shù),通過風(fēng)險管理計劃—風(fēng)險識別—風(fēng)險定性及量化—風(fēng)險應(yīng)對—風(fēng)險控制的周期循環(huán)管理過程,對各項新的活動從立項到活動的整個執(zhí)行過程中對下一個階段的決策,都提供了科學(xué)的理論依據(jù)。

        2.項目管理技術(shù)可以使機械制造企業(yè)中的各項活動從計劃、執(zhí)行到控制過程更具邏輯性和持續(xù)性。從現(xiàn)代項目管理技術(shù)中對項目特性的定義時就可以看到,項目具有單一性、獨特性及漸近明細(xì)三個特點。其中漸近明細(xì)就是強調(diào)企業(yè)的各個活動首先必須制定一份使項目各項關(guān)鍵利益相關(guān)者都滿意的完備計劃,即通常所說的基準(zhǔn)(Baseline),并通過組織協(xié)調(diào),使各項活動中的工作圍繞著計劃執(zhí)行,同時,通過對計劃執(zhí)行過程中的控制,借用績效評估及趨勢分析工具,對原計劃做出調(diào)整,適時制定出新的調(diào)整后的基準(zhǔn),使整個項目活動更貼近企業(yè)目標(biāo)。

        我國的機械制造行業(yè),特別是國有、民營機械制造企業(yè)中,各項活動的實施大多以指令為導(dǎo)向,而不是以計劃為指導(dǎo)。當(dāng)然,在機械制造行業(yè)中,也有很多活動都有以甘特圖(Gantt)作為表象的計劃,但在執(zhí)行過程中,沒有或很少召開節(jié)點會議,很難對計劃進行衡量和調(diào)整,更缺乏計劃與執(zhí)行情況之間的調(diào)整、衡量工具。因此,現(xiàn)代項目管理技術(shù)中有關(guān)整體計劃及范圍、成本、進度、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險、采購等管理計劃的建立和調(diào)整技術(shù),對解決我國機械制造企業(yè)中活動計劃缺乏、空洞及不可追溯性等問題具有很大的作用。

        3.采用項目管理可以使機械制造企業(yè)的組織方式更趨多元化及靈活性。我國傳統(tǒng)機械制造行業(yè)大多采用的是職能性組織機構(gòu),即企業(yè)的各級管理層次仍是嚴(yán)格按職能進行劃分。這種職能型組織機構(gòu)在大工業(yè)經(jīng)濟時代,即追求成本優(yōu)勢及規(guī)?;a(chǎn)上發(fā)揮過很大的作用。但是,這種單一的組織方式已很難滿足電子商務(wù)時代信息流、物流及現(xiàn)金流的協(xié)調(diào)管理要求。

        以我國汽車零部件制造企業(yè)為例,目前大多仍然采用以下按職能型劃分的組織機構(gòu)。

        如果現(xiàn)在要開發(fā)研制一種新產(chǎn)品,在這種職能型組織機構(gòu)中,一般都會由銷售部按客戶的指令下達(dá)一份簡單的由技術(shù)準(zhǔn)備—跌生產(chǎn)—試裝車—小批量供貨—批量供貨等時間節(jié)點的計劃,再由公司管理層以指令方式將相關(guān):作分配到各職能部門中,這種管理方式通常會造成如下結(jié)果:只有公管理層有權(quán)對計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤,若公司項目眾多,管理必然混亂及低效;與客戶的溝通見面管理混亂;各職能部門對各項活動完成情況很難進行有效的銜接及評估,銷售部很難了解此產(chǎn)品在各部完成的真實情況,導(dǎo)致客戶更難了解項目能否滿足自己的要求;各職能部門內(nèi)部管理混亂,職責(zé)不清;資源利用率低,開發(fā)成本過高。

        如果在職能型組織的基礎(chǔ)上使用項目管理技術(shù),就會按企業(yè)將啟動項目的性質(zhì)和規(guī)模,制定有效的項目章程并對職責(zé)進行有效的劃分,形成一個既能履行所在職能部門的工作職責(zé),又能履行項目職責(zé)的團隊,該團隊在項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,對項目的計劃、執(zhí)行、控制以及與客戶、管理層的溝通負(fù)責(zé)。這樣就避免了單一職能型組織的弊病,極大地提高了員工的責(zé)任感和工作效率,使企業(yè)的各項活動組織安排更為合理、有序。

        在這種情況下,就可在職能型組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上,按公司項目的數(shù)量和規(guī)模,形成多個靈活的管理團隊。

        4.現(xiàn)代項目管理技術(shù)可以使員工整體素質(zhì)及公司管理能力不斷穩(wěn)步提高。人才缺乏,特別是復(fù)合型人才的缺乏一直是困擾我國機械制造企業(yè)的難題,雖然我國機械制造企業(yè)在引進人才及企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才方面做出了很大努力,但因用人機制及行業(yè)特點的約束,很難長期穩(wěn)定地?fù)碛幸慌鷱?fù)合型人才,而現(xiàn)代項目管理強調(diào)的是整合管理。項目經(jīng)理大多來自各職能部門,并不一定必須是職能部門經(jīng)理或更高層管理者。通過授權(quán)給部門員工承擔(dān)項目經(jīng)理的職責(zé),經(jīng)過一個或多個項目實踐活動,可使這些員工在業(yè)務(wù)整合、計劃、成本、質(zhì)量、溝通、團隊建設(shè)、采購等工作實踐中取得經(jīng)驗并提高能力,使這些員工真正成為企業(yè)中的梯隊人才和骨干力量。

        同時,項目管理技術(shù)強調(diào)在項目結(jié)束時要進行評估工作。這種評估主要包括兩種含義,其一是對項目組成員在整個項目中的績效評估及業(yè)務(wù)能力評估。這種評估的目的就是要求組員進行自我總結(jié),同時也為公司后續(xù)業(yè)務(wù)的發(fā)展尋找最合適的負(fù)責(zé)人提供最有力的依據(jù)。其二是對整個項目執(zhí)行狀況的評估,評估的目的是總結(jié)該項目中獲取的有價值的經(jīng)驗、教訓(xùn),為企業(yè)下一階段的工作提供借鑒,從而使員工整體素質(zhì)及公司管理能力不斷穩(wěn)步提高。

        我國機械制造企業(yè)要獲得核心競爭力需探討的問題很多,但畢竟該行業(yè)在全球范圍來看,普遍存在起步低、技術(shù)含量低、機制不靈活和設(shè)備陳舊的現(xiàn)象,核心研發(fā)技術(shù)與國外同行業(yè)相比存在較大差距。因此為了能盡快縮短與國外的差距,使企業(yè)真正擁有競爭力,最有效的方法是首先縮小核心管理技術(shù)上的差距。這是一項長期的工作,但也是一項低成本、可供廣大機械制造企業(yè)實踐和探索的方法。

        四、如何將項目管理應(yīng)用技術(shù)在我國機械制造行業(yè)中有效地推廣

        1.使管理者及企業(yè)員工能得到一定的理論知識及實踐培訓(xùn)。雖然我國有關(guān)現(xiàn)代項目管理技術(shù)的系統(tǒng)理論引入時間較晚,但畢竟在建筑及水利行業(yè)中已有近20年的理論及實踐基礎(chǔ)。同時,隨著外資企業(yè)入駐中國,已有很多的外資、合資企業(yè)在全面使用項目管理技術(shù),其中有不少是機械制造企業(yè)。我國機械制造企業(yè)可以通過與正在使用這些技術(shù)的企業(yè)進行交流,或聘用有豐富經(jīng)驗及理論知識的專家進行指導(dǎo),或直接派員培訓(xùn)等方式,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)及員工學(xué)習(xí)項目管理的理念。

        2.企業(yè)的管理者要充分認(rèn)識到采用項目管理技術(shù)會給企業(yè)帶來的利益。在歐美發(fā)達(dá)國家,各行業(yè)都在大力推廣使用項目管理技術(shù),當(dāng)然包括機械制造企業(yè)。無論在哪類企業(yè),若通覽其管理技術(shù),都不會少了項目管理。目前我國的機械制造企業(yè)中有很多已與國際上展開廣泛的技術(shù)和資金合作,項目管理技術(shù)都是這些企業(yè)員工必須接受的項目管理培訓(xùn)。我國的企業(yè)管理者必須認(rèn)真借鑒別人的成功管理經(jīng)驗,才能少走彎路,快速提高本企業(yè)的管理水平。

        3.要將現(xiàn)代項目管理技術(shù)與本企業(yè)的行業(yè)特點及實際情況有效地融合?,F(xiàn)代項目管理技術(shù)是整合了傳統(tǒng)的一般管理技能及現(xiàn)代企業(yè)管理方法的一項綜合技術(shù),涵蓋了綜合、范圍、時間、質(zhì)量、成本、溝通、人力資源、采購及風(fēng)險等九大知識體系。在推廣應(yīng)用過程中,一定要根據(jù)本行業(yè)特點、企業(yè)現(xiàn)狀、所啟動項目的特點及規(guī)模,來決定使用項目管理技術(shù)的程度,絕非照搬所有的管理過程及管理方法,以免造成不必要的管理成本,也可避免管理者形成該技術(shù)無法應(yīng)用到本企業(yè)的誤解。

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