摘 要：目前，房地產行業(yè)在高速發(fā)展的同時也帶來了一系列的社會問題，在社會責任的履行方面，房地產企業(yè)的行為被社會廣大民眾所重視。作為社會組成部分的重要一環(huán)，房地產企業(yè)義不容辭需要負起構建和諧社會的責任。本文主要闡述了在當前社會發(fā)展的形勢下，房地產企業(yè)對社會責任的履行現(xiàn)狀，提出了很多企業(yè)都存在社會責任意識淡薄、信息不對稱道德風險、企業(yè)社會責任評價監(jiān)督體系落后等問題。最后針對房地產企業(yè)存在的社會責任問題，提出了三個對策：發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用、加強房地產企業(yè)內部機制建設以及監(jiān)理社會責任的評價監(jiān)督機制。

關鍵詞：房地產企業(yè) 社會責任

一、房地產企業(yè)社會責任履行的現(xiàn)狀

最近幾年，雖說房地產行業(yè)受到一定的沖擊，發(fā)展減緩，但是它帶動地方經濟發(fā)展的勢頭也是其他行業(yè)無法比擬的?？稍撔袠I(yè)在帶動經濟的同時也引發(fā)了一連串社會問題。不斷快速上漲的房價使很多剛需購房者或者剛畢業(yè)的年輕夫婦望而止步，就算有了首付款購買房子，也是成為了經濟負擔很重的“房奴”。并且我國對房地產行業(yè)還沒有制定明確的法律制度來規(guī)范他們的行為，監(jiān)管手段還不夠有效，房地產市場經常出現(xiàn)不誠信的經營行為，比如說捂盤、哄抬房價以及偷稅漏稅等。這些惡劣的行為嚴重損害了政府以及購買者的利益，也使得房地產行業(yè)在經濟市場中的形象差。房地產企業(yè)社會責任履行現(xiàn)狀令人擔憂，具體有以下幾點：

1、履行社會責任的房地產企業(yè)較少

據《中國房地產企業(yè)社會責任現(xiàn)狀調查報告》分析顯示，34.7%房地產企業(yè)表示在自身企業(yè)發(fā)展計劃中，不包含社會責任的履行。并在接受調查的企業(yè)當中，民營企業(yè)在履行社會責任方面整體相對不足，甚至還有很多企業(yè)表示不知道有社會責任性履行這件事。這表明國內的大部分房地產企業(yè)對社會責任的認知還處于初級階段。

2、房地產企業(yè)投放過多虛假廣告，影響企業(yè)信譽及企業(yè)形象

近年來，廣告促銷方案隨處可見，為爭銷量，很多企業(yè)不遵循實際情況，投放虛假廣告，比如，有的企業(yè)投放虛假房地產內容，誤導消費者；有的商品房根本就沒取得銷售許可證；有的甚至還不具備相應的房地產機構資質；有的全是空頭支票，不能兌現(xiàn)的承諾。所有這些就是房地產企業(yè)不切實際，做出違法違規(guī)的虛假廣告，由此引發(fā)諸多消費糾紛，導致購房人對房地產企業(yè)不再信任，極大的影響了企業(yè)信譽及企業(yè)形象。據不完全統(tǒng)計，接近一半的購房糾紛均是由虛假廣告引發(fā)的，商品房信息不對稱、交房后房屋面積“缺斤短兩”、綠化變樓房等現(xiàn)象比比皆是。

3、房地產企業(yè)缺乏保護自然資源的意識

我們的地球需要一片自然的清新，這就要求我們要做好環(huán)境保護工作，保護自然資源，確定綠色住宅的發(fā)展方向。目前，大多數(shù)消費者在購房時，除了要考慮房屋的價格、所處地段、房屋質量外，也更加注重考慮房屋是否環(huán)保節(jié)能。然而，多數(shù)開發(fā)商還未重視這一點，仍一味追求以房屋美觀為突出賣點，忽視以房屋節(jié)能環(huán)保為主的重要性。

二、房地產企業(yè)履行社會責任存在的問題

1、房地產企業(yè)履行社會責任意識淡薄

目前，我國現(xiàn)代企業(yè)制度已逐步完善，市場經濟制度也為大多數(shù)企業(yè)所適用，大多數(shù)企業(yè)能夠根據現(xiàn)有的市場經濟特點，制定出適合本企業(yè)發(fā)展的經營策略、發(fā)展理念等，在選擇房產產品、經營領域等各方面也有了足夠強大的意識及先進技術。然而，對于履行社會責任、回報社會這一方面，大多數(shù)企業(yè)卻處于意識淡薄的狀態(tài)。比如，企業(yè)在規(guī)劃長期發(fā)展戰(zhàn)略時，未將社會責任指標納入其中；企業(yè)在進行裁員時，未考慮到這會對政府與社會造成多大的就業(yè)壓力；企業(yè)在控制成本使用低劣、偽劣原材料時，未考慮到這會對消費者及社會帶來多大的危害。多數(shù)房地產企業(yè)對于社會責任的重要意義及價值還沒有真正理解，履行社會責任的意識淡薄，這樣也不利于促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

2、信息不對稱下的房地產企業(yè)道德風險

傳統(tǒng)經濟學中有一種理想的完全競爭模型就是，生產者和消費者在競爭市場上，擁有相等的信息量，以供自己做出正確的決策，這種模型在現(xiàn)實生活中并不存在。我們的房地產企業(yè)就存在嚴重的信息不對稱的現(xiàn)象，生產者和消費者擁有不同等信息量，開發(fā)商對自己開發(fā)的樓盤諸如房屋的質量、物業(yè)服務以及成本等等各方面情況非常清楚，但作為購房者在購買房屋前對這些方面的信息卻知之甚少，因為對于這些方面信息的缺失導致購房者處于信息的劣勢。產生這種想象的主要原因是，與其他商品不同，房地產商出售的房屋只有在建好甚至是購買入住后購房者才能了解相關方面的信息，才能進行同類商品之間的比較判斷，而一開始往往只能聽信生產者也就是開放商的一面之詞。房地產企業(yè)這種在信息上占有的巨大優(yōu)勢，容易崔使他們產生了不好的銷售動機，比如，肆意夸大、虛假宣傳、在產品信息上有所隱瞞。這種買賣雙方在產品信息上的不對稱往往導致房地產企業(yè)做出不負責任的決定。

3、企業(yè)社會責任評價和監(jiān)督體系滯后

另一方面，企業(yè)社會責任評價和監(jiān)督體系的滯后也是導致房地產企業(yè)不能很好履行社會責任的一方面原因。首先，我國在關于企業(yè)社會責任理論方面的研究起步較晚，這種理論研究的滯后，導致目前，關于針對環(huán)境有效評價和監(jiān)督企業(yè)履行社會責任的體系在我國尚沒有形成。例如，我國目前缺乏對房地產企業(yè)履行社會責任的情況進行評估的相關非政府機構，這種評估、監(jiān)管的缺乏，就容易導致房地產企業(yè)大環(huán)境的扭曲、惡化。認真研究不難發(fā)現(xiàn)，我國的法律體系中對于企業(yè)履行社會責任方面有相關的規(guī)定內容，然而目前一些房地產企業(yè)的做法，不得不讓我們審視這些規(guī)定是如何落實，由于部分政府官員對企業(yè)社會責任的認識不夠全面和深刻，有些或是出于自身經濟考慮或迫于某種壓力，種種原因造成政府部門功能的缺失，也導致我國企業(yè)社會責任評價和監(jiān)督體系建設的滯后，因此，政府及相關管理部門對房地產企業(yè)現(xiàn)在的問題負有不可推卸的責任。管理部門過分注重自身利益，只關心企業(yè)的稅收和利潤，而對企業(yè)履行社會責任程度的引導和監(jiān)督力度遠遠不夠。

三、提高房地產企業(yè)社會責任水平的對策

面對如今的房地產行業(yè)環(huán)境和我國在企業(yè)履責方面相關的研究水平，想要提高房地產企業(yè)社會責任水平，需要改變的不僅僅是房地產企業(yè)本身，還需要政府、媒體等社會各界的共同努力。經過研究筆者認為，想要提高房地產企業(yè)社會責任水平，我們應從以下幾方面著手：

1、充分發(fā)揮社會輿論的積極作用

履行社會責任對于企業(yè)是重要的，不可替代的，社會輿論可幫助房地產企業(yè)充分認識這一點。社會輿論對于企業(yè)履行社會責任的積極作用有三方面：一是約束作用，針對企業(yè)的一些不恰當做法，社會輿論就是通過媒體、網絡等方式，對開發(fā)商出于自身利益作出的一些對社會不負責任、不理性的行為，進行曝光、批判，這種社會輿論的效應，自然而然就對房地產企業(yè)產生了一種精神上的、無形的約束作用。二是引導作用，企業(yè)作為社會的一份子，必然會收到社會輿論的影響，強烈正面的社會輿論，可以使房地產企業(yè)及其內部員工明辨是非，迎合社會需求，擯棄不合理做法，大大減少其行為的無目的性，促進社會理性的弘揚。三是激勵作用，正面的社會輿論能夠讓企業(yè)及其員工深刻認識到企業(yè)履行社會責任的必要性及重要性，也能夠讓眾多房地產開發(fā)商了解到提高競爭力與履行社會責任之間的重要關系，找準平衡點，從而更加自覺遵守社會道德規(guī)范，切實履行社會責任。

2、加強房地產企業(yè)內部機制建設

誠信是企業(yè)的立足根本，也是企業(yè)能否履行社會責任的關鍵。企業(yè)誠信的缺失往往就是違法違規(guī)的開始，如今房地產行業(yè)的偷稅漏稅、虛假宣傳等行為，其實根源都是企業(yè)誠信的缺失。要想從根本上解決這一問題，必須要加強房地產企業(yè)內部機制建設，作為房地產企業(yè)本身，首先應該從思想上認識到誠信的重要性，將履行社會責任列入自身的企業(yè)文化。加強員工的培訓教育，通過宣傳教育，使員工充分認識到誠信對于企業(yè)和社會發(fā)展的積極意義，將誠信理念灌輸?shù)矫恳晃粏T工心里，使其能夠講誠信、樹信譽。誠信是一個企業(yè)、一個人最最基本的品格，只有誠信貫穿企業(yè)內部，才能更加積極主動的履行社會責任。同時，企業(yè)內部可以指定一套道德評價標準，以正確的道德規(guī)范來對員工的行為進行管理，塑造員工的道德形象，營造企業(yè)內部的道德氛圍。這種道德評價標準會不經意間沖內部影響企業(yè)員工乃至企業(yè)決策者的商業(yè)決策，引導其積極履行企業(yè)的社會責任。

3、建立企業(yè)社會責任評價和監(jiān)督體系

我國關于建立企業(yè)社會責任評價體系的研究不僅起步晚，而且不夠全面和規(guī)范，與國外企業(yè)社會責任的評價體系不同，我們多是基于企業(yè)的財務指標上來作出評價，并不能對環(huán)境等一系列問題進行合理評價。首先，要建立企業(yè)社會責任評價體系，建立企業(yè)社會責任評價體系就是針對每一個行業(yè)構建一套科學全面的評價體系，對于房地產行業(yè)，這種監(jiān)管體系不僅可以給房地產企業(yè)形成一定壓力，更能夠為監(jiān)管部門進行監(jiān)督管理提供決策依據，使其能夠更好的監(jiān)督開發(fā)商履行社會責任。同時全面的監(jiān)管體系，也能有效加強社會對房地產企業(yè)的監(jiān)督，促進社會對房地產企業(yè)的了解，使房地產企業(yè)更加深得民心，從而更好地履行社會責任。于此同時，要積極組織建立有效的監(jiān)督和約束體系，在對房地產企業(yè)做出正確引導的同時，能夠運用強制的法律手段對其出現(xiàn)的違法違規(guī)行為進行堅決懲處。完善相關的法律法規(guī)，監(jiān)察、審計、紀檢、工商、稅務等部門，積極深入現(xiàn)場，溝通了解情況，出現(xiàn)問題要做到及時發(fā)現(xiàn)。政府部門可根據會計、法律事務所等提供的依據，對相關行業(yè)企業(yè)進行嚴懲，堅決落實相關法律法規(guī)。另外，社會各界也可以積極投身到房地產企業(yè)的監(jiān)督隊伍中來，面對企業(yè)的一些違章違法行為，及時向有關部門投訴，向社會公開，學會拿起法律的武器維護自己的合法權益，通過大家共同的努力來幫助房地產企業(yè)更好的履行社會責任。

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