[摘 要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力已經(jīng)成為保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展最有力的能源支撐之一。為了更好的保障電力運(yùn)行系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定與可靠，用電檢查管理工作在電力企業(yè)工作中發(fā)揮著日益重要的作用。本文主要針對(duì)供電企業(yè)用電檢查管理工作中存在的主要問(wèn)題，提出了一些改進(jìn)建議，希望對(duì)供電公司加強(qiáng)用電檢查管理工作有所幫助。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；用電檢查；管理；工作；強(qiáng)化措施

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力資源已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展最不可或缺的資源之一。保證電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，是供電公司不可推卸的責(zé)任和義務(wù)，而進(jìn)行用電管理檢查工作是落實(shí)其責(zé)任最鮮明的體現(xiàn)。

一、供電企業(yè)用電檢查管理工作的重要意義分析

1.保證電力系統(tǒng)安全運(yùn)行

用電檢查管理是供電與用電之間的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，其管理質(zhì)量的好壞會(huì)嚴(yán)重影響到電力系統(tǒng)運(yùn)行狀況是否安全。因此供電企業(yè)用電檢查管理工作是供電企業(yè)必做的工作內(nèi)容之一，它可以使企業(yè)在檢查管理過(guò)程中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)供電或用電過(guò)程中存在的安全隱患，減少其對(duì)供電企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)造成不良后果，避免發(fā)生出現(xiàn)威脅到人們生命財(cái)產(chǎn)安全等事故。

2.提高供電企業(yè)服務(wù)水平

對(duì)于供電公司來(lái)說(shuō)，用電檢查管理工作是其中一項(xiàng)重要的售后服務(wù)項(xiàng)目。它的實(shí)施不僅可以保護(hù)用戶的合法權(quán)益，使其電力資源不被竊取，還能使供電企業(yè)可以深入了解用戶實(shí)際需求，滿足其個(gè)性化要求，進(jìn)而從整體上促進(jìn)供電公司提高服務(wù)水平，向顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并能同時(shí)提高供電企業(yè)在市場(chǎng)中的有效競(jìng)爭(zhēng)力。

3.充分發(fā)揮自身實(shí)效性

用電檢查管理工作的根本目的在于供用雙方是否嚴(yán)格執(zhí)行《供用電合同》，是否有侵權(quán)行為出現(xiàn)，并對(duì)用戶進(jìn)行正確引導(dǎo)，使其能依法用電，避免出現(xiàn)竊電等違法現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)在檢查管理過(guò)程中，對(duì)人們進(jìn)行安全用電等知識(shí)和技術(shù)的宣傳，促使人們形成安全用電、節(jié)約用電的優(yōu)良氛圍。因此供電企業(yè)實(shí)施用電檢查管理工作可以充分發(fā)揮其自身的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。

二、當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理工作存在的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)部分供電企業(yè)，在用電檢查管理工作中存在諸多不足。第一，重視度不夠。許多供電企業(yè)不能充分認(rèn)識(shí)到用電檢查管理的涵義，認(rèn)為用電檢查管理只是對(duì)用戶的違法用電情況進(jìn)行管制，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其對(duì)供電企業(yè)的改進(jìn)與創(chuàng)新所起到的積極作用。甚至有些供電公司在日常工作安排中，沒(méi)有就用電檢查管理工作進(jìn)行合理安排，或直接不安排。第二，責(zé)任劃分不明。部分供電企業(yè)將用電檢查管理工作與用電監(jiān)督管理工作混為一談，分工不明，導(dǎo)致工作人員在實(shí)際工作過(guò)程中，不能對(duì)相關(guān)的違法行為進(jìn)行正確處理，在很大程度上嚴(yán)重阻礙了企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、強(qiáng)化供電企業(yè)用電檢查管理工作的有效對(duì)策

1.強(qiáng)化對(duì)用電檢查管理工作的認(rèn)識(shí)

用電檢查管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持久性的工作，強(qiáng)化供電企業(yè)以及用戶對(duì)用電檢查管理工作的深刻認(rèn)識(shí)，可以有效促進(jìn)用電檢查管理工作的順利實(shí)施。比如供電企業(yè)可以通過(guò)組織工作人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，通過(guò)視頻、圖片、文字等加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理工作的正確認(rèn)識(shí)，糾正誤區(qū)，并掌握科學(xué)的用電檢查管理措施、方法、手段等，在日常工作中，積極落實(shí)相關(guān)責(zé)任，保證供用電的安全性、可靠性。對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)可以相關(guān)部門進(jìn)行溝通與合作，就用電檢查管理的重要性及必要性進(jìn)行大力宣傳，向人們傳授一些正確的、安全的用電技術(shù)，引導(dǎo)居民計(jì)劃用電、安全用電、節(jié)約用電，為保證用電檢查管理工作的開展實(shí)施創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益共同實(shí)現(xiàn)。

2.建立完善的用電檢查管理工作機(jī)制

完善的用電檢查管理機(jī)制是保證用電檢查管理工作有序進(jìn)展的重要措施。供電企業(yè)可以在進(jìn)行檢查管理工作之前，對(duì)工作流程進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，對(duì)檢查管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明文規(guī)定，制定出符合實(shí)際情況的檢查計(jì)劃。其次便是建立專門的用電檢查管理小組，嚴(yán)格規(guī)范責(zé)任與義務(wù)，使各個(gè)供電所對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行檢查，保證轄區(qū)內(nèi)的用電情況安全、良好。對(duì)參與檢查工作的相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行一定的考核和評(píng)價(jià)，看其是否掌握全面的、正確的檢查管理。特別是對(duì)線路的分布以及安全性有全面的了解，避免在檢查過(guò)程中出現(xiàn)意外事故，威脅到自身或他人安全。最好要制定出長(zhǎng)效的考核評(píng)估制度，對(duì)用電檢查管理人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德等進(jìn)行評(píng)定，及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，促進(jìn)檢查人員不斷提升自身綜合能力和素質(zhì)，從而有力促進(jìn)供電企業(yè)用電管理工作水平大力提高。

3.建立完善的安全事故處理工作機(jī)制

在進(jìn)行用電檢查管理工作時(shí)，應(yīng)首先保證電力運(yùn)行以及用戶用電的安全性，因此在進(jìn)行用電檢查管理工作時(shí)，要首先采取相應(yīng)的保障措施。比如供電企業(yè)要對(duì)變電設(shè)備等進(jìn)行相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和整理，根據(jù)線路的具體分布情況，建立具有科學(xué)性、及時(shí)性的安全事故處理工作機(jī)制，對(duì)一些常見(jiàn)的安全事故制定出詳細(xì)、周密的應(yīng)急措施，使工作人員在事故發(fā)生的第一時(shí)間出現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)采取一些列有效措施，避免事故造成更大的損失。除此之外，還應(yīng)加強(qiáng)平時(shí)對(duì)供電設(shè)備、用電設(shè)備的排查力度，從根本上消除事故發(fā)生的潛在可能。

4.大力促進(jìn)用電檢查管理工作合法化

由于在進(jìn)行用電檢查管理工作時(shí)，有可能會(huì)涉及到用戶的隱私、利益等，因此供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查管理時(shí)，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)用電檢查管理工作合法化，對(duì)檢查人員的言行舉止等進(jìn)行規(guī)范，使其在工作過(guò)程中充分體現(xiàn)出用電檢查管理工作的合法化。在對(duì)用戶的竊電行為進(jìn)行處罰時(shí)，應(yīng)有一定的法律支撐和保障。在進(jìn)行檢查工作之前，首先應(yīng)讓用戶按相關(guān)規(guī)定填寫特定的單據(jù)。用戶同意之后才能對(duì)其進(jìn)行檢查，且不能私自進(jìn)行未經(jīng)許可的區(qū)域，并不能進(jìn)行取證等行為，以免侵犯用戶的隱私。同時(shí)應(yīng)注意在檢查過(guò)程中，不應(yīng)私自動(dòng)用用戶的電力設(shè)備。檢查管理人員在進(jìn)行檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)了用戶的違規(guī)用電情況，可以進(jìn)行制止，但不能進(jìn)行斷電等不符合相關(guān)規(guī)定的行為，而是先將情況向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)之后，按照上級(jí)指示進(jìn)行合法化檢查。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，供電企業(yè)用電檢查管理工作在保證電力安全運(yùn)行中具有至關(guān)重要的作用。供電企業(yè)應(yīng)針對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理工作中存在的主要問(wèn)題，采取相應(yīng)措施，強(qiáng)化對(duì)用電檢查管理工作的認(rèn)識(shí)，建立完善的用電檢查管理工作機(jī)制，建立完善的安全事故處理工作機(jī)制，大力促進(jìn)用電檢查管理工作合法化，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化用電檢查管理工作的目的。

參考文獻(xiàn)：

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