[摘 要]隨著高等教育的快速發(fā)展，高校圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)較之公共圖書(shū)館越來(lái)越明顯，這就需要高校圖書(shū)館打破高校的圍墻、向社會(huì)開(kāi)放、為社會(huì)廣大成員提供服務(wù)。面向社會(huì)讀者開(kāi)放，開(kāi)展對(duì)外服務(wù)是高校圖書(shū)館今后發(fā)展的趨勢(shì)。高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的重要意義不僅在于館藏文獻(xiàn)資源的利用率，而且在于普及社會(huì)文化知識(shí)，豐富人民群眾的文化生活，促進(jìn)新形勢(shì)下高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；社會(huì)化服務(wù)；對(duì)外開(kāi)放

一、高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的意義

圖書(shū)館的產(chǎn)生是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的結(jié)果，它是以知識(shí)信息的載體——文獻(xiàn)作為連接社會(huì)的紐帶，與社會(huì)有著廣泛而深刻的聯(lián)系。 圖書(shū)館是公益事業(yè)，而公益事業(yè)是為全社會(huì)、全體公民服務(wù)的，公民有利用圖書(shū)館的權(quán)利，社會(huì)應(yīng)該為公民利用圖書(shū)館創(chuàng)造良好的環(huán)境和便利的條件。

高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，可以使高校圖書(shū)館廣泛接觸社會(huì)公眾，增強(qiáng)館員的信息服務(wù)意識(shí)，高校圖書(shū)館也會(huì)從服務(wù)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷滿足讀者多元化、不同層次的信息需求，通過(guò)加強(qiáng)讀者與高校圖書(shū)館的互動(dòng)，既能提高圖書(shū)館的知名度，又能夠提高圖書(shū)館的社會(huì)地位和影響力，對(duì)高校信息化發(fā)展、圖書(shū)館管理水平的提高都有很好的促進(jìn)作用。

二、高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的可行性

1.高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)有國(guó)家政策的支持

《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，“機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校的文化設(shè)施要盡可能向社會(huì)開(kāi)放，積極開(kāi)展文化服務(wù)?！苯逃镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》明確提出：“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放”。這一規(guī)程為高等學(xué)校圖書(shū)館指明了一個(gè)新的發(fā)展方向——面向社會(huì)服務(wù)。

2.高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作保證

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，社就擁有生存、發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。高校圖書(shū)館培養(yǎng)和吸納了不少知識(shí)廣博并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，他們應(yīng)付校園化的服務(wù)游刃有余，才能和作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，這實(shí)質(zhì)上是人力資源的一種浪費(fèi)?？茖W(xué)合理地安排他們的對(duì)內(nèi)和對(duì)外服務(wù)工作，在做好本校讀者服務(wù)的前提下，他們?yōu)樯鐣?huì)讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，這不單是“人盡其才”的問(wèn)題，社會(huì)效益也是值得考慮的。

3.高校圖書(shū)館可發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，面向區(qū)域提供服務(wù)

高校圖書(shū)館服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)構(gòu)要優(yōu)于公共圖書(shū)館，加上高等學(xué)?？山柚娜瞬刨Y源，人才優(yōu)勢(shì)比較明顯。高校圖書(shū)館可根據(jù)自己館藏資源的特色，對(duì)區(qū)域內(nèi)讀者需求作深入研究，找準(zhǔn)定位及切入點(diǎn)，與公共圖書(shū)館一起發(fā)揮區(qū)域整體服務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好地滿足社會(huì)信息需求。大學(xué)的文化環(huán)境能夠陶冶人的志趣、豐富人的知識(shí)、提高人的品質(zhì)和升華人的精神，大學(xué)育人和引領(lǐng)文化的責(zé)任與使命具有社會(huì)性和永恒性。如果高校只重視自身的校園文化建設(shè)，那就會(huì)忽視其所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，這既是認(rèn)識(shí)上的偏差，也是作為上的失職。

三、高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的有效措施

1.及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念

對(duì)于高校圖書(shū)館服務(wù)方式和服務(wù)對(duì)象的變革來(lái)說(shuō)，首先要從思想觀念方面實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。這就是說(shuō)高校圖書(shū)館應(yīng)該舍棄原先的閉關(guān)自守的服務(wù)態(tài)度，不能再把社會(huì)公眾拒于千里之外。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)，這就要求大學(xué)能夠適應(yīng)社會(huì)需求，是的大學(xué)圖書(shū)館的信息服務(wù)功能從狹窄的范圍向更為廣闊的天地延伸，徹底轉(zhuǎn)變重學(xué)術(shù)輕文化的思想觀念，處理好注重經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系，面向社會(huì)廣大的公眾而非強(qiáng)勢(shì)群體，并及時(shí)獲得國(guó)家的扶持，這有益于拓展高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)，可以說(shuō)是提高國(guó)民整體素質(zhì)的有效途徑之一。

2.建立健全各種相關(guān)法律法規(guī)

2002年4月教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館章程》中有所提及。該規(guī)程第21條規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放?！苯虒W(xué)、科研、服務(wù)社會(huì)是我國(guó)高校的三大功能，高校面向社會(huì)提供公眾圖書(shū)資源也是其服務(wù)社會(huì)的一種方式，但是社會(huì)卻缺乏實(shí)現(xiàn)這一功能的相關(guān)配置。目前，高校沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓补芾砟Ｊ絹?lái)管理外借書(shū)籍，而且也沒(méi)有法律手段來(lái)保證外借圖書(shū)的正常歸還。在這種情況下，如果高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放，必然會(huì)破壞學(xué)校學(xué)術(shù)研究的環(huán)境，影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，同時(shí)還會(huì)給學(xué)校造成一定的安全隱患，增加高校的管理成本，高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)功能的順利開(kāi)展，必須得到相關(guān)法律法規(guī)的大力支持，這就需要國(guó)家、社會(huì)和法律層面進(jìn)行共同的協(xié)作。我國(guó)須盡快出臺(tái)一部權(quán)威的圖書(shū)館法，從國(guó)外高校圖書(shū)館社會(huì)化信息服務(wù)開(kāi)展成功來(lái)看，與其完善的相關(guān)法律規(guī)定是密不可分的，出臺(tái)相關(guān)的法律規(guī)定是社會(huì)化信息服務(wù)得以順利進(jìn)行的依據(jù)。

3.拓展高校圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)與服務(wù)理念

新時(shí)期的高校圖書(shū)館面對(duì)的服務(wù)對(duì)象不僅僅是知識(shí)型讀者群，更包含了廣大的多層次讀者群。這就對(duì)圖書(shū)館館員的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求與期望。因此，高校圖書(shū)館必須盡快采取措施來(lái)積極提升圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)，圖書(shū)館館員須自覺(jué)地把“讀者至上”、“服務(wù)第一”作為自己的工作理念，讓他們成為德才兼?zhèn)涞男滦蛯?zhuān)業(yè)人才，具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，真正從社會(huì)化服務(wù)的根本利益出發(fā)，認(rèn)識(shí)并實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的社會(huì)地位與服務(wù)功能。

4.加強(qiáng)自我宣傳力度和廣度，樹(shù)立良好形象

高校圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源和人才優(yōu)勢(shì)，但社會(huì)對(duì)高校圖書(shū)館的多種功能并不了解，原因當(dāng)然是多方面的。但其中一個(gè)重要的并常常被我們忽視的因素，就是很多高校圖書(shū)館在社會(huì)上不善于宣傳自己，這種只注重投入和開(kāi)發(fā)而不對(duì)外進(jìn)行宣傳和利用的陳舊觀念必須改變，因此加強(qiáng)高校圖書(shū)館的自身宣傳工作是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。為了適應(yīng)社會(huì)化服務(wù)的需要，可以采取靈活的多種形式進(jìn)行宣傳。如：圖書(shū)館宣傳日、讀書(shū)節(jié)、新聞報(bào)道、展館、接待參觀、提供咨詢(xún)服務(wù)、有獎(jiǎng)?wù)鞔?、贊助公益活?dòng)、利用圖書(shū)館主頁(yè)和社會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。

四、結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)是一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義的工作，這不僅是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，還是提高民族整體素質(zhì)的需要，更是人們終身學(xué)習(xí)的需要。只有突破傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)方式，加快高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的步伐，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在全社會(huì)實(shí)現(xiàn)高校的信息資源共享。因此，我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)審視奪度，在滿足了全校師生教學(xué)、科研等需要的前提下，廣泛利用現(xiàn)有資源，積極創(chuàng)新社會(huì)化服務(wù)形式，順應(yīng)潮流，服務(wù)民生，從而實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館自身發(fā)展的新飛躍。