[摘 要]禮儀是文人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)。禮儀素養(yǎng)是指個人通過接受禮儀教育逐步形成禮儀規(guī)范的良好品行。當(dāng)代大學(xué)生禮儀文明素養(yǎng)存在一些需要解決的現(xiàn)實問題，比如：道德意識薄弱、禮儀踐行能力欠佳、知識結(jié)構(gòu)均衡能力有限，對文化差異缺乏辯證認(rèn)識。因此本文分析大學(xué)生禮儀素養(yǎng)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策，具有一定的借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]禮儀素養(yǎng)；道德意識；解決問題

加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的教育，傳承中華民族的傳統(tǒng)文化是非常重要的。但目前大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低嚴(yán)重影響了大學(xué)生的形象，離社會對大學(xué)生禮儀素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的高要求相差比較遠(yuǎn)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，提高利于禮儀素養(yǎng)是繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的需要。為了改善這種現(xiàn)象，就應(yīng)該對大學(xué)生禮儀的知識管理模式進(jìn)行改革，全面提高自我管理意識，進(jìn)行全員參與，注重大學(xué)生心理基礎(chǔ)的建設(shè)，從而才能大大提高大學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)。

一、大學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育的重要性

注重大學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。大學(xué)生作為一個知識時代的知識分子，是社會發(fā)展的主要動力和后備，將成為推動社會發(fā)展的主要力量。大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)對其發(fā)展有著重要作用，不僅是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要，同時也是改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)交往觀念和交往行為。

禮儀素養(yǎng)是一個立足社會，成就事業(yè)獲得美好人生的基本技能和條件，應(yīng)通過領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化禮儀課程，教師引導(dǎo)示范，開展多樣的禮儀活動等強(qiáng)有力的措施，使大學(xué)生不斷提高和完善自己，成為一個真正有教養(yǎng)的人。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)教育，使其掌握基本的行為準(zhǔn)則不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，做一個名副其實、有高素養(yǎng)的大學(xué)生。

二、大學(xué)生禮儀素養(yǎng)存在的問題

（一）行為方面禮儀素養(yǎng)缺失

當(dāng)代大學(xué)生在行為方面有很大的禮儀素養(yǎng)確實。比如在學(xué)校，大學(xué)生的行為禮儀素養(yǎng)表現(xiàn)在插隊、在桌子上亂寫亂畫，進(jìn)門不敲門，沒有經(jīng)過他人允許擅自使用他人物品。在日常生活中，大學(xué)生經(jīng)常聚會、玩耍到深夜才回家，大聲喧嘩嚴(yán)重影響到了家人和鄰居的日常生活；不尊老愛幼，在有客人來訪的時候也不禮貌，不打招呼。甚至一些大學(xué)生在公共場合大聲喧嘩，在公交車上不給孕婦讓座，亂扔垃圾等，嚴(yán)重破壞了公共設(shè)施等。

（二）禮儀素養(yǎng)與高學(xué)歷不協(xié)調(diào)

大學(xué)生掌握豐富的科學(xué)文化只是，是社會的精英群體。但是在大學(xué)生校園里，存在著高智商、低蘇軾、缺乏基本禮儀的現(xiàn)象，使得當(dāng)代大學(xué)生出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。上課遲到不喊報告，甚至大搖大擺推門而入。老師還沒說下課就自行離開；老師在臺上開會，學(xué)生在臺下玩手機(jī)、說話。在自習(xí)室有學(xué)生戴著耳機(jī)聽著歌曲，甚至還伴有刺耳的咀嚼聲。另大學(xué)生不安的是，有的學(xué)生將違反校規(guī)、目中無人、自私自利等行為看成是個性的表現(xiàn)。有的學(xué)生強(qiáng)烈要求別人尊重自己，卻不知道尊重別人。這種高學(xué)歷、低素養(yǎng)的現(xiàn)象充分反應(yīng)了大學(xué)生禮儀素養(yǎng)相對較低的實際情況。

（三）言辭不當(dāng)

雖然現(xiàn)在社會是一個言論自由的社會，但是并不意味著可以口無遮攔。大學(xué)生接受了高素質(zhì)教育，其言辭應(yīng)該謹(jǐn)慎。但實際情況下，絕大多數(shù)大學(xué)生連最基本的文明用語也不會使用。在稱呼陌生人或者服務(wù)員的時候，都會沒有禮貌喊一聲“喂”；在請求別人幫助之后也不說一聲“謝謝”；在給別人帶來了麻煩之后，也不說一聲“對不起”。甚至一些大學(xué)生為了一些小事隨口大罵，毫無形象惡言。這些大學(xué)生完全忘記了自己高素質(zhì)的教育，充分體現(xiàn)了自身的禮儀素養(yǎng)比較確實，破壞了其整體大學(xué)生的形象。

三、提高大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的措施

（一）教師以身作則

教師在提高大學(xué)生禮儀素養(yǎng)中起著關(guān)鍵性作用。教師的言談舉止會在潛移默化中影響大學(xué)生。因此，學(xué)校的教師無論是在課堂上還是教學(xué)部門的服務(wù)人員，都必須要接受最嚴(yán)格的禮儀文化。在工作中嚴(yán)格要求自己，以得體的衣著打扮，較強(qiáng)的審美能力，風(fēng)趣的語言表達(dá)和高尚的人格魅力對學(xué)生進(jìn)行禮儀素養(yǎng)的教育，使教師自身的行為成為學(xué)生的表率。

（二）大學(xué)生自身嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的禮儀素養(yǎng)

當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具備禮儀素養(yǎng)的意識，并有一定的社會規(guī)范和意識。大學(xué)生應(yīng)該拋開對利益素養(yǎng)的偏見，不要存在一定的傳統(tǒng)思想。嚴(yán)格要求自己，堅決抵制各種不良的影響，注重對自身禮儀素養(yǎng)的形成與強(qiáng)化。大學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀知識的同時，不能只片面學(xué)習(xí)一些職場禮儀知識，還應(yīng)該充分意識到學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)與今后生活中的禮儀知識，這才是體現(xiàn)個人品德修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

（三）建設(shè)高素養(yǎng)的校園文化

雖然我國絕大多數(shù)的高校對禮儀教育內(nèi)容比較少，形勢也比較單一。學(xué)校要加強(qiáng)禮儀文化建設(shè)，通過開展禮儀知識講座，觀看禮儀錄像，以小品或者辯論的形勢將禮儀素養(yǎng)知識進(jìn)行宣傳。定期免費(fèi)發(fā)放有關(guān)禮儀素養(yǎng)教育的知識，使大學(xué)生校園形成良好的禮儀文化氛圍，通過介紹一些高素養(yǎng)人的故事，讓學(xué)校低素質(zhì)的學(xué)生進(jìn)行反思，在生活、學(xué)習(xí)和工作上，都得到一個禮儀素養(yǎng)的熏陶和滋養(yǎng)，從而才能大大提升當(dāng)代大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。

四、結(jié)語

經(jīng)上所述，禮儀素養(yǎng)可以透出大學(xué)生的優(yōu)雅氣質(zhì)。對于當(dāng)代大學(xué)生，提高禮儀素養(yǎng)，還需要不斷嚴(yán)格要求自己，學(xué)校應(yīng)建設(shè)高素養(yǎng)的校園文化?？傊巳俗⒅囟Y儀素養(yǎng)，充分了解其重要性，才能充分體現(xiàn)校園的和諧氛圍。

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作者簡介：廖欣（1982-11-），女 ，重慶人， 研究生， 講師，重慶能源職業(yè)學(xué)院 ，研究方向：文藝學(xué)。