ParkerConrad現(xiàn)在是舊金山SaaS公司Zenefits的CEO，但他親身體驗(yàn)過(guò)HR管理究竟有多耗費(fèi)時(shí)間和精力：股票研究工具SigFig是他前一次創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)物，那時(shí)他曾承擔(dān)過(guò)HR的大部分職責(zé)。

“我們請(qǐng)不起管理人員，也可以說(shuō)是我們能開(kāi)出的價(jià)碼太低，所以一直都是我的聯(lián)合創(chuàng)始人和我在發(fā)招聘啟事、統(tǒng)計(jì)工資、給員工上保險(xiǎn)。每個(gè)月我都會(huì)有那么一小段時(shí)間覺(jué)得特別煩?！盋onrad說(shuō)，“我不得不在回家途中跑到金考快印店里去發(fā)傳真，因?yàn)槟鞘前焉暾?qǐng)表傳給保險(xiǎn)公司的唯一途徑。我記得我曾不止一次想過(guò)，它們竟然沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的處理系統(tǒng)，真是太荒唐了！”

現(xiàn)在有了。Conrad和Laks Srini在2013年4月做出了公司同名平臺(tái)Zenefits，將大量HR管理功能——員工值班表、薪資管理、工傷撫恤金、出勤統(tǒng)計(jì)等——集成在一個(gè)獨(dú)立的云界面上。雇主們只需連通本公司HR系統(tǒng)和Zenefits平臺(tái)就可以安心地當(dāng)個(gè)甩手掌柜。之后那些普通職員需要花好幾天甚至好幾周才能做完的工作，自會(huì)有Zenefits為你迅速搞定。

尤其值得一提的是，Zenefits的軟件是免費(fèi)開(kāi)放給企業(yè)用戶(hù)使用的，贏利途徑是在用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)入保后向醫(yī)療保險(xiǎn)中介公司等福利供應(yīng)方收取傭金。

Zenefits的業(yè)務(wù)點(diǎn)其實(shí)并不是很有意思?！癏R管理真的是很枯燥的一件事?！惫綜OO David Sacks坦白道。但它卻是硅谷目前風(fēng)頭最盛的創(chuàng)業(yè)公司。它在全美設(shè)有上萬(wàn)家辦公點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍遍及48個(gè)州，覆蓋企業(yè)員工數(shù)量達(dá)10萬(wàn)余人，托管健康醫(yī)療保險(xiǎn)金額7億多美元（截至今年5月）。Zenefits去年1月公布的年度經(jīng)常性收入為100萬(wàn)美元，僅僅12個(gè)月后就躥升到了2000萬(wàn)美元;Conrad的近期目標(biāo)是讓這一數(shù)字在2016年1月達(dá)到1億美元。

今年5月，Zenefits剛剛完成了5億美元的C輪融資，這是最近幾年數(shù)額最大的一筆SaaS公司融資案。此前的紀(jì)錄保持者是HR按需軟件供應(yīng)商Workday，該公司曾于2012年10月以6.37億美元IPO。目前Zenefits的估值為45億美元。

“Zenefits將成為企業(yè)軟件領(lǐng)域中最快成長(zhǎng)為百億美元級(jí)別公司的那一個(gè)，而且它有可能會(huì)是第一家5000億美元級(jí)企業(yè)軟件公司?！盠ars Dalgaard評(píng)價(jià)。Dalgaard是Zenefits本輪融資領(lǐng)投方Andreessen Horowitz的一般合伙人，其另一個(gè)身份是人力資本云管理方案供應(yīng)商Success Factors的創(chuàng)始人，該公司于2011年下半年被SAP收購(gòu)，成交價(jià)為34億美元。

“美國(guó)有500萬(wàn)家小規(guī)模企業(yè)。大量的管理工作耗費(fèi)了他們太多的資源，讓他們無(wú)暇專(zhuān)注于企業(yè)發(fā)展。如果能夠把這些工作統(tǒng)統(tǒng)交由軟件解決，讓他們騰出那些資源投入到產(chǎn)品上，會(huì)出現(xiàn)什么局面呢？Zenefits將成為廣大創(chuàng)業(yè)者最好的伙伴?！?/p>

向世界證明自己不是失敗者

Conrad的經(jīng)歷其實(shí)并不如何傳奇，但卻充滿(mǎn)了一個(gè)年輕人對(duì)生活的叛逆。土生土長(zhǎng)于紐約的他并沒(méi)有順理成章地選擇紐約大學(xué)，而是憑借在一年一度的Westinghouse科學(xué)人才選拔賽中的杰出表現(xiàn)進(jìn)入了哈佛大學(xué)。那時(shí)他的研究課題是神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)。

大學(xué)期間，頂著化學(xué)專(zhuān)業(yè)生名號(hào)的他，大部分精力都花在了校日?qǐng)?bào)《The Harvard Crimson》上，并且一直做到了總編的位置。

“我在校報(bào)上花的時(shí)間太多了，留給課堂的時(shí)間嚴(yán)重不足?！爆F(xiàn)年35歲的Conrad惋嘆道，“結(jié)果被學(xué)校勸退一年?！睂W(xué)業(yè)暫休的那段時(shí)間，Conrad在阿肯色州小石城的ArkansasDemocrat-Gazette日?qǐng)?bào)社找了份工作。“那兒的每個(gè)人都想成為海明威，都想寫(xiě)出自己的‘偉大的美國(guó)小說(shuō)’。但那不是我想要的。我理想中的新聞應(yīng)該是那種……比如說(shuō)海盜團(tuán)伙摧毀哈佛商學(xué)院啊，反叛者暴動(dòng)啊之類(lèi)的。我會(huì)有‘說(shuō)不定自己開(kāi)家公司會(huì)挺有意思的’這種想法，也是出于差不多的心理?！?/p>

但首先他還是得先完成學(xué)業(yè)。在重返哈佛后，2003年，Conrad開(kāi)始在生物制藥巨頭Amgen（總部位于美國(guó)加州圣莫尼卡）做營(yíng)銷(xiāo)分析工作，并最終當(dāng)上了產(chǎn)品經(jīng)理。三年后，他的大學(xué)前室友MikeSha提出想和他一起創(chuàng)業(yè)，二人腦洞大開(kāi)，決定一起做投資追蹤服務(wù)。

“我真的很享受在Amegen工作的感覺(jué)。工作很有趣，我自己的表現(xiàn)也相當(dāng)不錯(cuò)。但有一點(diǎn)，我知道在那里的職業(yè)路徑會(huì)又慢又長(zhǎng)。”Conrad說(shuō)，“我當(dāng)時(shí)想，如果我只是看著Mike自己去做這件事并獲得成功，之后的每一天一定都會(huì)后悔得不行。我不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，如果我當(dāng)時(shí)就知道隨后要面對(duì)的是什么，也許就會(huì)有相反的想法了?！?/p>

下定決心后，Conrad從圣莫尼卡前往舊金山，并于2007年上半年和Sha一起成立了Wikinvest公司，也就是后來(lái)的SigFig。Sha的祖父母在一家設(shè)有門(mén)禁的養(yǎng)老社區(qū)擁有一套公寓。而為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，Conrad和Sha就住在社區(qū)的公寓里，租金自然是不用交了。

“我們就那么不當(dāng)不正地在那個(gè)養(yǎng)老社區(qū)里住了六個(gè)月，也是糟透了的六個(gè)月?！盋onrad說(shuō)道，“每次回去都要接受保安的檢查，還得說(shuō)我們是去探望Mike的祖父母的。好在樓下的鄰居人很好，他們本來(lái)可以告發(fā)我們的，但他們從沒(méi)那么做過(guò)，所以保安只能翻翻白眼卻拿我們沒(méi)轍。”

Conrad在Wikinvest上投注了將近六年的心血，研發(fā)出了能同步調(diào)整用戶(hù)應(yīng)繳手續(xù)費(fèi)金額的投資組合追蹤系統(tǒng)，可互動(dòng)自由嵌入股價(jià)走勢(shì)圖表，以及支持實(shí)時(shí)提取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析工具Hurricane。

在Wikinvest的發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，他和Sha共同分擔(dān)公司CEO的相應(yīng)權(quán)限和職責(zé)，但在2012年5月公司正式更名為SigFig，業(yè)務(wù)重心也從投資平臺(tái)轉(zhuǎn)型為客戶(hù)資產(chǎn)管理后，二人的關(guān)系也不復(fù)從前。據(jù)Conrad解釋?zhuān)琈ikeSha的家人愿意為公司追加投資，但前提是Sha要是公司唯一的CEO。之后，Conrad留任公司總裁及產(chǎn)品主管。2012年7月，他離開(kāi)Wikinvest，并在同一天成為Zenefits的一員。

他說(shuō)：“在被問(wèn)到從SigFig得到了什么時(shí)，我總會(huì)說(shuō)，我什么都沒(méi)學(xué)到，只知道失敗的感覺(jué)真糟糕，你永遠(yuǎn)都不會(huì)想再經(jīng)歷第二回。但它同樣也是激勵(lì)你從床上爬起來(lái)的動(dòng)力。我們Zenefits的一個(gè)理念就是，我們想要的正是那種心懷不滿(mǎn)的人。這會(huì)刺激他們向世人證實(shí)他們有克服困難的能力，證明別人對(duì)他們的質(zhì)疑毫無(wú)道理。最初開(kāi)辦Zenefits時(shí)，我自己在這方面也有很多感觸。我要證明我能做好——也許我看起來(lái)有點(diǎn)失敗，但我不是失敗者。很多事都是出于這種心理才開(kāi)始做的?！?/p>

免費(fèi)使用！然后靠傭金盈利

Zenefits并不平凡。Conrad之所以能在健康領(lǐng)域游刃有余，其實(shí)是因?yàn)樵谒€在Amgen工作時(shí)曾被診斷出患有睪丸癌，這使他對(duì)美國(guó)復(fù)雜的醫(yī)療體系有著極為深入的體驗(yàn)。

在Wikinvest時(shí)，由于要承擔(dān)大量的HR職責(zé)，Conrad和Sha會(huì)定期與員工討論醫(yī)療保健方案，保證每個(gè)員工都能享受到合理保障。

Zenefits的聯(lián)合創(chuàng)始人、CTOSrini早先曾是SigFig的工程師，后被Conrad挖角。出生于印度的他說(shuō)：“剛來(lái)美國(guó)時(shí)，我完全搞不懂醫(yī)療保險(xiǎn)該怎么弄，而Parker就很有經(jīng)驗(yàn)，還給我介紹了很多不同的保險(xiǎn)計(jì)劃。這正是Zenefits誕生的原因。上保險(xiǎn)應(yīng)該變得更容易一些。小公司不該在這一塊兒太費(fèi)腦筋，經(jīng)營(yíng)本身就已經(jīng)很讓人頭疼了?！?/p>

第一代Zenefits平臺(tái)出自Conrad之手——他用六個(gè)月學(xué)會(huì)了敲代碼編程序。隨后他向YCombinator（YC）遞交申請(qǐng)，并順利進(jìn)入YC2013冬季孵化班。他約見(jiàn)了一系列保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、投資家和其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，不斷完善自己的構(gòu)思，證實(shí)HR市場(chǎng)是一個(gè)盈利極為可觀的領(lǐng)域，但也存在模式過(guò)時(shí)、不夠系統(tǒng)化、技術(shù)粗糙等缺陷。

而Conrad解決以上問(wèn)題的思路很簡(jiǎn)單，也很有深度：利用一站式云工具，幫助小公司自動(dòng)追蹤并更新員工的紀(jì)錄和數(shù)據(jù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通用戶(hù)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，有效降低入保文書(shū)工作量和投入時(shí)間。

“我在上一段工作經(jīng)歷中遇到的問(wèn)題并不光是不能在線操作醫(yī)療保險(xiǎn)，”Conrad說(shuō)道，“更麻煩的是，每當(dāng)發(fā)生人事變動(dòng)時(shí)，我都得在20種不同的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中添加或銷(xiāo)掉記錄。而且這些系統(tǒng)還無(wú)法統(tǒng)一進(jìn)行更新，簡(jiǎn)直讓人抓狂。而有了Zenefits也就有了一套中央系統(tǒng)，它會(huì)像自行車(chē)輪的輪轂一樣，將所有的輻條連接起來(lái)成為一個(gè)整體。企業(yè)和員工知道可以到平臺(tái)更改信息，而平臺(tái)會(huì)自動(dòng)更新相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，盡可能實(shí)現(xiàn)操作的無(wú)縫化?！?/p>

Conrad的另一個(gè)重要決定就是允許用戶(hù)免費(fèi)使用Zenefits軟件，沒(méi)有合同約束，也沒(méi)有任何間接費(fèi)用。這有點(diǎn)像在搶保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的飯碗。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人并非只賣(mài)保險(xiǎn)，工資管理系統(tǒng)及其他管理工具同樣也在他們的兜售范圍內(nèi)。平均估算，一名經(jīng)紀(jì)人每做成一單生意可向保險(xiǎn)公司收取相當(dāng)于企業(yè)投保額4%到8%的中介費(fèi)，相當(dāng)于每個(gè)投保人每年都要付給經(jīng)紀(jì)人好幾百美元。

ConstellationResearch公司HR首席分析員、公司副總裁HolgerMueller主張，Zenefits的營(yíng)收模式是它最具革命性的特征。他將Zenefits比作谷歌，后者同樣允許客戶(hù)免費(fèi)使用其數(shù)字服務(wù)（再通過(guò)將收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)賣(mài)給廣告商獲利）。

“Zenefits正在改變HR軟件的使用和出售方式。”Mueller評(píng)價(jià)，“傳統(tǒng)而言，軟件銷(xiāo)售都是通過(guò)使用許可的轉(zhuǎn)移和軟件訂閱完成的。用戶(hù)付費(fèi)，然后使用。而Zenefits靠的是收取傭金，這是一種完全不同的模式。而難點(diǎn)在于它是否能一直延續(xù)這種模式。有人認(rèn)為它只是想憑借這一點(diǎn)搶奪市場(chǎng)份額。”

免費(fèi)軟件無(wú)疑為Zenefits的用戶(hù)增長(zhǎng)提供了巨大的助推力。Conrad說(shuō)，小企業(yè)所有人和管理者更樂(lè)于發(fā)掘免費(fèi)的新產(chǎn)品和新服務(wù)。Zenefits成立初期，Conrad還要親自發(fā)送一連串郵件給自己的潛在客戶(hù)（這些人大多數(shù)都在他的LinkdIn聯(lián)系人名單里，比如同樣從YC畢業(yè)的其他創(chuàng)業(yè)者），而“免費(fèi)”正是那些推介郵件的核心詞。

熱情回應(yīng)Zenefits的可不只包括美國(guó)西海岸地區(qū)的創(chuàng)業(yè)公司。2013年，Zenefits90%以上的客戶(hù)都來(lái)自加州，80%都屬于技術(shù)公司;到今天，其過(guò)半客戶(hù)企業(yè)都來(lái)自“黃金州”（加州的別稱(chēng)）以外的其他地區(qū)，從事領(lǐng)域也五花八門(mén)。

總部位于北卡羅來(lái)納州夏洛特市的停車(chē)移動(dòng)支付應(yīng)用Passport團(tuán)隊(duì)是從今年2月開(kāi)始使用Zenefits的。公司人事主管JeremyHay說(shuō)：“Zenefits接管了大量單調(diào)的工作內(nèi)容，讓我可以專(zhuān)心著眼于大局。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，這也是一種更職業(yè)化的體驗(yàn)。在和保險(xiǎn)公司簽約的時(shí)候，你可以在線處理所有文件，在線簽訂合同，想起來(lái)就很棒。盡管背后的所有工作都是Zenefits做的，但還是會(huì)讓人感覺(jué)：哇哦，我簽了一家全能公司！”

PK保險(xiǎn)中介

保險(xiǎn)中介公司當(dāng)然不會(huì)束手待斃。去年年底，猶他州就對(duì)Zenefits下達(dá)了官方禁令。該州保險(xiǎn)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)ToddKiser寫(xiě)了封信給Zenefits，稱(chēng)其業(yè)務(wù)模式違反了該州法律。在美國(guó)，包括猶他州在內(nèi)的很多地區(qū)都禁止保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)向消費(fèi)者返還費(fèi)用的方式來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量。猶他州保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為，免費(fèi)軟件同樣屬于回扣的一種。Zenefits因而被處以9.7萬(wàn)美元罰金和24個(gè)月的觀察期。但有關(guān)部門(mén)保證，一旦Zenefits開(kāi)始對(duì)軟件收費(fèi)，他們就會(huì)中止處罰。

Zenefits對(duì)業(yè)界的攻勢(shì)并未停止，他們一直在尋求公眾人物的支持，如知名投資家MarcAndreessen和奧斯卡金像獎(jiǎng)獲得者JaredLeto等等。

2015年4月，猶他州州議會(huì)取消了之前的禁令，修改了保險(xiǎn)誘因的法律定義，允許Zenefits等線上平臺(tái)在州內(nèi)從事相關(guān)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，Zenefits和它接通的老

與此同時(shí)，Zenefits和它接通的老式HR系統(tǒng)也是沖突不斷。今年6月上旬，薪資統(tǒng)計(jì)服務(wù)巨頭ADP突然關(guān)閉了從Zenefits賬戶(hù)訪問(wèn)ADPRunHR和小企業(yè)薪資系統(tǒng)的入口，聲稱(chēng)由Zenefits導(dǎo)入的流量導(dǎo)致其服務(wù)器過(guò)載，并且表示Zenefits接入ADP可能導(dǎo)致用戶(hù)社會(huì)保障金及其他機(jī)密數(shù)據(jù)外泄。

“ADP，目前世界上最大的薪資管理服務(wù)提供商，已經(jīng)停止向通過(guò)Zenefits自動(dòng)調(diào)用其管理系統(tǒng)的用戶(hù)繼續(xù)提供其歷史悠久的服務(wù)。”Zenefits在至用戶(hù)的公開(kāi)信中這樣寫(xiě)道，并隨后將相關(guān)內(nèi)容發(fā)布到了官方博客上?！癆DP的做法并沒(méi)有事先求得這些小企業(yè)用戶(hù)的同意，也沒(méi)有通知自一成立就一直與他們保持良好合作關(guān)系的Zenefits公司。”輿論戰(zhàn)就此拉開(kāi)序幕，直至ADP狀告Zenefits誹謗才漸漸平息。

“Zenefits未經(jīng)授權(quán)就調(diào)用了我們的Run薪資系統(tǒng)，這導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果，威脅到了ADP客戶(hù)的正常使用。公司最初發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采取的是很友好開(kāi)明的態(tài)度，”ADP的一位代表說(shuō)道，“可是Zenefits卻選擇用與事實(shí)相悖的聲明和對(duì)ADP的中傷掀起商場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)。我們之所以起訴，原因就在于他們充滿(mǎn)惡意的表現(xiàn)和拒絕撤回不實(shí)言論的態(tài)度?！?/p>

ADP于6月9日提交訴訟。截至發(fā)稿時(shí)，美國(guó)聯(lián)邦法院北加州地區(qū)法院尚未作出判決。7月，Zenefits援引加州反SLAPP（針對(duì)公眾參與的策略性訴訟）規(guī)定提出撤訴動(dòng)議。該規(guī)定旨在防止通過(guò)法律手段干擾言論自由。

“我認(rèn)為ADP一直對(duì)Zenefits有些誤解。我們自己并沒(méi)有薪資管理業(yè)務(wù)，只是一個(gè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道。另一方面來(lái)說(shuō)，盡管人們把ADP看成是一家薪資管理公司，但他們的收入除了來(lái)自這項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，還包括通過(guò)升級(jí)式銷(xiāo)售（upsell）把相關(guān)的多種服務(wù)一同賣(mài)給客戶(hù)?！盋onrad說(shuō)，“我想可能是ADP對(duì)我們的看法發(fā)生了變化，以前是不確定，現(xiàn)在則是很明確的完全不喜歡。我不知道他們到底是怎么想的。也許再過(guò)半年到一年他們又會(huì)覺(jué)得，‘哦天哪，我們搞錯(cuò)了，我們最好還是和Zenefits合作吧。他們有大量的客戶(hù)，我們可不想把那些客戶(hù)拒之門(mén)外?！?/p>

Conrad對(duì)ADP的指控不以為然，認(rèn)為那只是ADP“想讓我們閉嘴”的一種手段。他還說(shuō)：“我想ADP很想封殺我們，想讓我們拍他們的馬屁，再看著我們蜷縮在角落里默默死去。有意思的是，他們總會(huì)對(duì)客戶(hù)說(shuō)要起訴我們，在他們關(guān)閉我們的服務(wù)入口之前一周就說(shuō)過(guò)，在我們的‘虛假言論’發(fā)表前一周也說(shuō)過(guò)。這場(chǎng)官司也不過(guò)是想嚇唬我們，讓我們停止關(guān)聯(lián)他們的系統(tǒng)?！?/p>

他堅(jiān)稱(chēng)ADP一案對(duì)Zenefits核心業(yè)務(wù)的威脅并不能給他帶來(lái)困擾?！皶?huì)讓我睡不著的是我們內(nèi)部的問(wèn)題?！彼f(shuō)，“如果有人想干掉Zenefits，這只會(huì)反過(guò)來(lái)成就我們。我們已經(jīng)準(zhǔn)備好快速前進(jìn)了?！?/p>

為了保證良好的上漲勢(shì)頭，Conrad為公司招來(lái)了一位外援：2014年年尾，他聘請(qǐng)DavidSacks擔(dān)任Zenefits的首位COO。Sacks從1999年開(kāi)始在PayPal任COO，一直到2002年eBay出價(jià)15億美元收購(gòu)了PayPal。2008年他創(chuàng)辦了企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Yammer，并在四年后以12億美元賣(mài)給了微軟。

二人的牽線人是風(fēng)投公司Andreessen Horowitz的合伙人Lars Dalgaard。在舊金山Dolores Park Cafe，一次將近四個(gè)小時(shí)的交談，敲定了Sacks加入Zenefits并擔(dān)任COO的事實(shí)。“因?yàn)楣景l(fā)展得很快，Lars就建議Parker是不是應(yīng)該有一個(gè)COO?！盨acks回憶，“Parker不想要大公司氣質(zhì)濃郁的人，覺(jué)得那種人不適合Zenefits，而我有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，雙方一拍即合?！?/p>

有技術(shù)圈內(nèi)人士驚訝于Sacks會(huì)同意擔(dān)任二把手，更別提還是在一家HR業(yè)務(wù)公司了?！拔覄傔M(jìn)公司的時(shí)候，很多人都不明白為什么Zenefits能發(fā)展到這么大的規(guī)模，”Sacks說(shuō)，“人們不愿意處理HR事務(wù)，寧愿讓我們接管。這就是HR業(yè)務(wù)讓人興奮的地方：剛需，市場(chǎng)大。”

接下來(lái)，Zenefits期望繼續(xù)擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍。Conrad表示，在HR業(yè)務(wù)之外，公司正準(zhǔn)備增加IT服務(wù)，如針對(duì)郵箱、Salesforce（客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)）、Box（安全內(nèi)容管理云平臺(tái)）等服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)的人員變動(dòng)情況自動(dòng)創(chuàng)建或注銷(xiāo)企業(yè)員工賬號(hào)。

“最酷的一點(diǎn)就是，不管平臺(tái)接通了多少種服務(wù)，雇主們的操作量基本上是固定不變的?！盋onrad說(shuō)，“如果你打算招收一名新員工，不管接下來(lái)你要通過(guò)Zenefits完成一道手續(xù)還是一百道，需要你親自動(dòng)手的部分始終是這幾項(xiàng)：我要雇傭XXX，他的入職時(shí)間是XXX，起薪是XXX。這種便捷性正是Zenefits強(qiáng)大的原因?！?/p>

Conrad不會(huì)止步于HR和IT兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。在他的思路中，Zenefits平臺(tái)最終將成為“小公司專(zhuān)用操作系統(tǒng)”，更加自動(dòng)化，讓職場(chǎng)文化的方方面面發(fā)生實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。

“那是比HR更寬廣的領(lǐng)域，你可以把所有不想干的麻煩事都交給平臺(tái)自動(dòng)處理。我想把它做成一個(gè)新品類(lèi)。它不是管理工具，也不是某種（人力資源管理）系統(tǒng)，而是一個(gè)更宏大的愿景?！?/p>