在線協(xié)作如今呈現(xiàn)一片紅海之勢，商務(wù)社交的玩法則是千奇百怪，而與工作息息相關(guān)的電子郵件似乎沒有太大動靜。最近，一款名為YoMail的郵件客戶端在其最新的5.0版本加入了類似IM的郵件對話功能。

Yomail創(chuàng)始人AlbertYang是新加坡人，他曾帶領(lǐng)Garena在東南亞地區(qū)幾乎壟斷了端游的即時通訊領(lǐng)域。因社交是Yang一直以來的追求，他曾在泰國等地力推BeeTalk陌生人社交應(yīng)用。而在中國，YoMail正在嘗試在商務(wù)社交上的想象力。

成立之時，YoMail最大的特點(diǎn)在于能夠快速登錄Gmail郵箱。依靠這一剛需收獲了首批10萬種子用戶后，YoMail希望圍繞電郵地址這一ID，建立起包括下一階段的在線協(xié)作以及之后商務(wù)社交的產(chǎn)品模式。

IM式的郵件對話

YoMail目前5.0版本的特點(diǎn)主要是以下三點(diǎn)：郵件對話、OAuth2.0和一鍵登錄。

郵件對話是新版本首推的功能，大多數(shù)的短郵件以“氣泡”的形式呈現(xiàn)，使整個郵件對話的設(shè)計充滿了IM的痕跡。YoMail產(chǎn)品總監(jiān)Nick解釋道，設(shè)計出發(fā)點(diǎn)就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的交互習(xí)慣以及大家越來越短的郵件。傳統(tǒng)郵件的格式化成分已經(jīng)顯得不那么重要了，折疊是一種自然的選擇。

其次是不引人注意的“OAuth2.0驗證+SSL加密傳輸”。簡單來說，OAuth2.0驗證是保證用戶在第三方軟件上輸入某一款電商應(yīng)用的用戶名密碼時——典型場景如朋友圈中的H5頁面，各類購物軟件的支付寶支付頁面——讓此類敏感信息直接跳轉(zhuǎn)儲存在該電商應(yīng)用的服務(wù)器中，而不會留存在第三方應(yīng)用中。國外郵箱應(yīng)用，諸如Gmail，就鼓勵第三方應(yīng)用采用OAuth2.0驗證。然而國內(nèi)的大多數(shù)郵箱和客戶端還沒有采用這種驗證方式。

在YoMail的商務(wù)社交暢想下，用戶名和密碼的安全性問題將會上升到無與倫比的高度。特別是在有可能沉淀商業(yè)機(jī)密的場景中，第三方軟件的安全性會被放到顯微鏡下接受審視。

第三是一鍵登錄。直白地說，目前最大的痛點(diǎn)仍是國內(nèi)用戶在被墻的情況下無法順暢地登陸Gmail。Nick告訴《創(chuàng)業(yè)邦》，在2014年12月Gmail徹底被墻之后，YoMail的用戶量有了一次顯著的提升?？梢奊mail所覆蓋的國際貿(mào)易商、在華外國人都是YoMail初期吸引來的種子用戶。不過根據(jù)他們的數(shù)據(jù)分析，Gmail用戶已經(jīng)從初期的100%下降到如今的54%，隨著用戶量的增加，Gmail用戶比重會越來越稀釋，新的用戶增長點(diǎn)或許并不在此。

基于郵件的協(xié)作辦公

Nick說，由于國內(nèi)在商務(wù)IM領(lǐng)域沒有很好的產(chǎn)品，導(dǎo)致現(xiàn)在越來越多的公司選擇用微信安排工作。然而“微信辦公”的問題在于，微信本身是基于熟人設(shè)計的IM工具，核心場景并非是商務(wù)辦公。這一點(diǎn)導(dǎo)致了兩個問題：一是工作對話和私人對話大量混雜交錯，降低了信息交流的效率;二是信息儲存和遷移麻煩，PC端不具備儲存功能，而移動端查找不易。而辦公場景離不開生產(chǎn)力工具，主要操作還是要在電腦上完成。

最重要的是，相比圍繞電話號碼ID建立的微信系統(tǒng)，電子郵件才是所有OA系統(tǒng)的核心。電郵地址是一個人在商務(wù)領(lǐng)域天生的名片，也是PC端長久以來注冊時的核心ID。即便是在移動時代，商務(wù)和辦公仍然是以PC為主，這是YoMail團(tuán)隊進(jìn)攻在線協(xié)作的信心所在。

電子郵件是一項古老的業(yè)務(wù)。它的協(xié)議陳舊而復(fù)雜多樣，以至于10年來都沒有重大的改革。Nick認(rèn)為這是由于改革的成本過高，且涉及到的公司過于繁雜。然而，電子郵件卻從不曾失去它的價值，即便是曾經(jīng)高喊著消滅Email的獨(dú)角獸Slack最終也屈服了。

如今，Slack的客戶支持頻道支持收取單郵件，雖然不能直接在Slack上回復(fù)郵件，但是郵件提醒的功能已經(jīng)非常有用了。Slack想要消滅的其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部郵件，就它本身而言仍是一個高度靈活的商業(yè)溝通工具。

YoMail和Slack可謂殊途同歸，他們都想要解決多到令人暈眩的企業(yè)內(nèi)部郵件。但YoMail想要先重新激活電子郵件ID的價值，優(yōu)化郵件體驗，讓工作郵箱成為驅(qū)動商業(yè)溝通的關(guān)鍵。