雖然去年叮咚小區(qū)的慘痛經(jīng)驗讓社區(qū)O2O平臺在資本市場被蒙上了一層陰影，不過考拉先生似乎未受太大影響，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了5000多個社區(qū)、1600萬用戶。它的秘訣有些出人意料，居然是“死啃物業(yè)”。

考拉先生是一個基于微信的社區(qū)服務(wù)O2O平臺。通過考拉先生的小區(qū)微信公眾號，小區(qū)居民可了解到社區(qū)生活的相關(guān)事項和物業(yè)通知、繳納物業(yè)費，還能購買生活必需品和家政、美容等上門服務(wù)。

而要做綜合社區(qū)O2O平臺，商家和物業(yè)資源缺一不可，沒有物業(yè)和商家入駐就無從提供服務(wù)?？形飿I(yè)這根“硬骨頭”，用商家覆蓋吸引用戶，給考拉先生帶來了底氣。

左手商家，右手物業(yè)

據(jù)《創(chuàng)業(yè)邦》記者了解，在商家方面，考拉先生的線上平臺和線下活動為商家商品的銷售和品牌的樹立提供了更多機會，并幫助商家實現(xiàn)商鋪管理“互聯(lián)網(wǎng)化”?？祭壬鸀樯虘魧ｉT開發(fā)了考拉商圈App，小店店主不需使用復(fù)雜的后臺，用手機就可以低門檻進行商鋪后臺的管理，開展報名秒殺等促銷活動，還能從App中看到居民的消費愛好，并隨之調(diào)整銷售策略。

不過，考拉先生創(chuàng)始人雷勇坦陳，打破商家陳舊、刻板的觀念并不容易，有很多社區(qū)的商家覺得做線下已經(jīng)足夠了，線上的部分對他們的生意沒有太大的幫助，而“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是大趨勢，如果不及時改變現(xiàn)狀，必將被淘汰”。

而打通物業(yè)是社區(qū)O2O實現(xiàn)的關(guān)鍵，也是考拉先生和其他社區(qū)O2O平臺的最大差別。很多社區(qū)O2O平臺都是以純線上的方式切入，直接面對C端用戶，以為這樣便可以快速規(guī)模化和平臺化。在雷勇看來，這種方式?jīng)]有基于社區(qū)這個大場景，線下滲透難度大，也不利于整個商業(yè)模式的循環(huán)。

目前考拉先生的物業(yè)—商家—業(yè)主“生態(tài)圈”模式在行業(yè)并不多見?！拔覀儚奈飿I(yè)、商家、業(yè)主三方入手，聯(lián)合物業(yè)、商家來撬動業(yè)主，用物業(yè)和業(yè)主推動商家開店，用商家流水和粉絲這些可視化的數(shù)據(jù)推進和物業(yè)的合作，打破物業(yè)和商家各自獨立的關(guān)系，形成社區(qū)內(nèi)生態(tài)的良性循環(huán)。”雷勇說。

怎樣解決物業(yè)痛點？

除了用商家和業(yè)主吸引物業(yè)，考拉先生還通過直面物業(yè)的痛點并加以解決來獲得物業(yè)的支持。據(jù)《創(chuàng)業(yè)邦》記者了解，考拉先生對物業(yè)的幫助主要在兩方面，首先是用互聯(lián)網(wǎng)手段提升服務(wù)效率。

對物業(yè)來說，通過考拉先生的云物管平臺進行管理巡更、質(zhì)檢以及物業(yè)服務(wù)，可以把服務(wù)提升到“互聯(lián)網(wǎng)+”的層面。雷勇舉例，傳統(tǒng)物業(yè)公司傳達停水、停電等通知時，都是采用在電梯張貼公告等方式，傳達效率低，難以觸達業(yè)主，考拉先生的社區(qū)平臺則讓他們能夠通過社區(qū)微信公眾號傳達通知和社區(qū)信息，提高了通知傳達率和工作效率。

其次，考拉先生希望為物業(yè)公司創(chuàng)收。傳統(tǒng)物業(yè)公司高流水、低利潤，盈利結(jié)構(gòu)單一，而考拉先生平臺會不定期組織商家進社區(qū)舉辦線下“考拉集”等活動，物業(yè)提供活動場地支持，考拉先生會把小區(qū)周邊入駐商家交易收入與物業(yè)方分成，讓物業(yè)獲得額外營收。

“之前很多O2O平臺的倒閉，恰恰給我們提供了寶貴的經(jīng)驗，也證明我們走對了路?！崩子抡J為，現(xiàn)在市場上有不少社區(qū)O2O產(chǎn)品都是通過燒錢來吸引用戶，雖然發(fā)展速度快，但產(chǎn)品沒有得到足夠的沉淀，用戶黏性不高，把新人紅包用完以后復(fù)購率很低，而考拉先生不走燒錢路線，就不會步它們的后塵。

談到未來的盈利模式，雷勇向《創(chuàng)業(yè)邦》記者透露，考拉先生現(xiàn)階段首要任務(wù)是進行平臺的搭建和推廣，因此目前并沒有把盈利當(dāng)作第一目標。不過他認為，在未來，除了傳統(tǒng)的流水分成、平臺廣告，考拉先生還有如下盈利空間：一是切入上游供應(yīng)鏈，為商家提供成本更低的采購渠道;二是與金融機構(gòu)合作為商家提供貸款，做供應(yīng)鏈金融服務(wù);三是利用平臺沉淀資金，做互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品。

誰看好考拉先生？

2015年3月，考拉先生獲得了DCM千萬美金級別的A輪融資。