2015年“體育+互聯(lián)網(wǎng)”最火爆的模式莫過于ClassPass,那么問題來了:它究竟是否適合中國健身房?
前段時(shí)間,北京部分傳統(tǒng)健身場所發(fā)起了對小熊快跑、全城熱煉等幾款99元包月健身卡的聯(lián)合抵制。而這些健身場所之前大多是可以在這幾款健身卡上預(yù)約的。原因在于,其每月99元的低價(jià)銷售策略在一定程度上影響了健身場所動輒上千元的年卡銷售,讓健身場所不得不發(fā)起抵制,曾經(jīng)的合作伙伴突然倒戈相向。
這件事要從99元包月健身卡模式說起。它源于美國本土近來流行的ClassPass模式:用戶每月花99美元便可以到任意一家健身場館鍛煉,而且不限次數(shù)。用戶很樂意支付兩頓飯的錢去體驗(yàn)不同的健身課程和運(yùn)動器材。
美國式誕生
在美國,健身已是全民常態(tài),健身行業(yè)發(fā)展較為完善,主要體現(xiàn)為以健身工作室為主、多種經(jīng)營方式并存的格局。健身工作室一對一或一對多私教服務(wù)較為流行,也是美國健身行業(yè)主要的收入來源之一。
ClassPass是一家美國公司,前身是Classtivity,創(chuàng)始人Payal酷愛音樂和舞蹈。一次網(wǎng)上搜尋舞蹈班課程失敗的經(jīng)歷讓她萌生了要整合附近課程資源的想法,于是創(chuàng)立了Classtivity。她一開始做健身O2O的時(shí)候并不順利,甚至一度試圖把線上的活動做成買一送一或者免費(fèi)課程的形式,但都不成功。
經(jīng)過一段時(shí)間的嘗試,Payal發(fā)現(xiàn)她以通行證(Classport)形式讓用戶每月或者每周購買一定數(shù)量的課程,促進(jìn)他們定期去健身場所或工作室。她將其修訂為用戶每月支付49美元參加任意健身場所的任意十個(gè)課程,因其很低的價(jià)位和獨(dú)特的靈活性在美國大受歡迎。后來她索性將次數(shù)修改成無限次,把價(jià)格改成99美元,這便是現(xiàn)在的ClassPass。
從ClassPass模式上看,它采用整進(jìn)(以批量訂購的形式拿到很低的會員價(jià)格)散出(通過按月繳納一定費(fèi)用,用戶可以自由消費(fèi))的形式重新定義了用戶的健身習(xí)慣,使用戶可以自主安排健身計(jì)劃,這種高自由度帶來了更大的用戶黏性,同時(shí)低價(jià)推動一大部分潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成為付費(fèi)用戶。而對于健身房而言,ClassPass打破了它在地理位置上的局限性,為健身房帶來了新的客戶流量,帶來了增量收入。
由于它只做健身房的整合,自己并不鋪設(shè)任何線下的健身場館,因此幾乎無須考慮城市的地價(jià)問題。憑借著A輪融到的1200萬美元和B輪的4000萬美元,ClassPass在美國本土迅速擴(kuò)張,占據(jù)了美國健身O2O市場的一大塊領(lǐng)土。
中國式磨合
中國傳統(tǒng)健身場所的盈利模式比較單一,主要盈利點(diǎn)在于收取客戶的年卡費(fèi)用或會員年費(fèi)。這是一種預(yù)售卡的模式,賣的是客戶在健身場所未來一年的健身時(shí)間,以此拿到足夠的現(xiàn)金流,供應(yīng)場館運(yùn)轉(zhuǎn)。
但這種模式本身存在一定的缺陷,傳統(tǒng)健身場所很難培養(yǎng)起既能夠給自己帶來盈利又能長期付費(fèi)的客戶:如果這個(gè)客戶常年付費(fèi),多半是健身場所的???,來的頻率會很高,健身場所在其身上賺不到錢;如果這個(gè)客戶來了幾天或者一段時(shí)間就不來了,下一年會再辦年卡的可能性也會小很多。
因此,傳統(tǒng)健身場所需要通過養(yǎng)活一批銷售人員招攬客戶,以保證有足夠多的人購買年卡,進(jìn)行“沖動消費(fèi)”。同樣,相比起健身教練的健身經(jīng)驗(yàn)來說,他們更看重的是教練的銷售能力,這就不難理解,為何健身場里所普遍是工作2年以內(nèi)的年輕教練,卻留不住有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)健身教練。
國內(nèi)一些創(chuàng)業(yè)者看到了美國興起的ClassPass模式的成功,遂將其帶入了中國。那么,借鑒ClassPass模式在中國是否能夠行得通呢?
我們來進(jìn)行一個(gè)簡單的計(jì)算。以北京地區(qū)來看,中高端健身場所的年卡費(fèi)用還是有一定差距的。百度糯米上“浩沙健身”年卡為4800元,“寶力豪”健身俱樂部健身年卡為4000元。而普通的健身場所價(jià)格則位于2000元到3000元的區(qū)間為多。我們以3000元一年來算,用戶到健身場所每月所花的費(fèi)用是250元。而小熊快跑、全城熱煉等借鑒ClassPass模式公司打出的價(jià)位是99元每月。
一般而言,合作商家可以在健身場所拿到很低的內(nèi)部價(jià)格,我們假設(shè)打五折,那么小熊快跑、全城熱煉等公司需要支付健身場所的費(fèi)用則為125元一個(gè)月,價(jià)格雖然已經(jīng)低很多,比99元一個(gè)月還是有一定差距。
那么,怎樣才能實(shí)現(xiàn)盈利呢?別忘了,ClassPass的核心在于懶人養(yǎng)勤快人。這可不是說著玩的。如果10個(gè)用戶里有5個(gè)辦卡之后沒有經(jīng)常去健身場所的話,這種模式便具有不小的利潤空間。而事實(shí)上,真實(shí)的數(shù)據(jù)會比這個(gè)假設(shè)更驚人:在美國的一個(gè)數(shù)據(jù)表明,郊區(qū)健身場所只為每12個(gè)會員準(zhǔn)備一個(gè)車位,為每10個(gè)會員準(zhǔn)備一個(gè)帶鎖的衣柜。而小熊快跑CEO田影影的回答也印證了記者的猜想:“從創(chuàng)業(yè)至今,我們的現(xiàn)金流其實(shí)蠻好的。不但沒有虧損,甚至還能有盈利?!?/p>
??础绑w育+互聯(lián)網(wǎng)”項(xiàng)目的動域資本合伙人、景林投資董事總經(jīng)理潘迪認(rèn)為,國內(nèi)傳統(tǒng)健身房年卡容易讓人望而卻步,而99元每月的價(jià)位可以降低用戶健身的門檻,尤其在挖掘潛在的用戶上,現(xiàn)階段正是搶占市場空白的階段。而這個(gè)模式后續(xù)如何跟健身場所、工作室或者教練形成可以循環(huán)演進(jìn)的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),這有待于探索。
ClassPass模式的另外一個(gè)核心是起到導(dǎo)向閥的作用。通過限制同一家健身場所使用次數(shù)、健身場所項(xiàng)目預(yù)約等方式,客戶從手機(jī)端流入APP,經(jīng)由APP再分流到各個(gè)健身場所,實(shí)現(xiàn)一個(gè)入口、多個(gè)出口的功能,為那些原本客戶流量不足的健身場所注入新的客戶資源,為因健身房人滿為患而苦惱的客戶提供其他選擇。
99元,能否持續(xù)?
ClassPass模式進(jìn)入國內(nèi)之初,傳統(tǒng)健身場所更多地是抱著嘗試、新奇的態(tài)度來對待這種模式,于是前期在地推中這種模式很快就拿下了大部分的場館。然而,歸根結(jié)底,這種新的經(jīng)營模式觸動了傳統(tǒng)的健身場所的“根基”,以至于被抵制。
自創(chuàng)健身工作室的健身教練張營認(rèn)為,ClassPass模式對傳統(tǒng)健身場所沖擊很大,它們不能像以前一樣去給客戶銷售年卡。99元的月卡相比以前1999元甚至價(jià)格更高的年卡,對于健身場所來講,能拿到的現(xiàn)金流就會減少很多。另一方面,健身場所也會擔(dān)心用戶一旦形成習(xí)慣,以后只在APP上購買月卡,不再在健身場所購買預(yù)付費(fèi)年卡。
對此,潘迪持則樂觀態(tài)度:“被抵制證明這個(gè)模式本身具有不小的市場影響力,能夠造成一定的效果。相反地,ClassPass的存在會倒逼傳統(tǒng)的健身場所去作出一些改變?!?/p>
傳統(tǒng)健身場所看重的是長期的客戶,不是短期散客。在這個(gè)方面上,基于ClassPass模式的商家如何去協(xié)調(diào)這兩者之間的關(guān)系,合理分配商業(yè)利益,達(dá)到互利共贏,將會是商家需要去考慮的問題。
一個(gè)新模式誕生必然會引起一些傳統(tǒng)業(yè)者的不滿。Uber進(jìn)入每個(gè)國家都會遭受不同程度的抵制,京東在擴(kuò)張時(shí)期亦曾遭到一些實(shí)體店商家的聯(lián)合抵制。前者現(xiàn)在占領(lǐng)了打車領(lǐng)域的大部分市場,后者在國內(nèi)電商領(lǐng)域叱咤風(fēng)云。
或許,ClassPass模式并不一定是國內(nèi)健身行業(yè)的終極模式,ClassPass的“中國化”還需要時(shí)間驗(yàn)證。但毋庸置疑的是,ClassPass就像一條鯰魚跳進(jìn)了健身行業(yè)這灘魚池之中,把一眾傳統(tǒng)的健身場所攪得不亦樂乎。