“該怎么證明我媽是我媽!”這是北京市民陳先生的一句感慨。原來,陳先生一家三口準(zhǔn)備出境旅游,需要明確一位親人為緊急聯(lián)絡(luò)人。可陳先生在北京的戶口簿,只顯示自己和老婆孩子的信息,而父母在江西老家的戶口簿,早就沒有了陳先生的信息。那么,該如何證明陳先生的父母是他的父母?最終,陳先生向旅行社交了60元錢,免去了這項(xiàng)證明。
陳先生的遭遇有多處奇葩的地方:一是“媽就是媽”,怎么還需要證明?當(dāng)父母子女關(guān)系都需要證明的時(shí)候,這個(gè)世界上還有什么東西和關(guān)系是可信的?二是旅行社要一名緊急聯(lián)絡(luò)人,留下電話、地址等聯(lián)系信息即可,要“你媽是你媽”證明何用?而最后陳先生交了60元錢“搞定”,也反證了這一證明的不必要性,甚至完全就是一種故意為難,變相收費(fèi)!
事實(shí)上,旅行社要證明陳先生的母親是陳先生母親,可以做陳先生出境的緊急聯(lián)絡(luò)人,只需要按照陳先生提供的電話號碼等,給陳先生的母親打個(gè)電話確認(rèn)即可。但在實(shí)際操作中,旅行社卻非得去要一個(gè)“你媽是你媽”的證明。其用意無非是推卸責(zé)任,是將自身相關(guān)責(zé)任推給開具證明的相關(guān)派出所等機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。特別是等萬一出了什么事,他們好拿出相關(guān)證明來,說一句:“看,我們有XXX的證明!”
這種推卸責(zé)任的“奇葩”證明并非個(gè)例,比如有市民辦理準(zhǔn)生證,被要求證明“你兒子是你兒子”,比如買房被要求開“無房證明”,辦理戶口遷徙被要求開“無犯罪紀(jì)錄證明”等等。有些時(shí)候,相關(guān)證明完全就是多此一舉;但更多的時(shí)候,開具證明者也往往云里霧里,不敢打保票,但限于規(guī)定或者礙于當(dāng)事人求情,硬著頭皮開。這擺明了也是一種互不擔(dān)責(zé),互相推卸責(zé)任。
“奇葩證明”的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是本是相關(guān)辦事部門的核實(shí)等責(zé)任,卻非得推給辦事人或相關(guān)政府部門來開具證明;二是本是部門之間信息聯(lián)網(wǎng),信息互動,互相核實(shí)的責(zé)任,卻硬是各自為政,不圖合作與進(jìn)步,將責(zé)任由辦事人和社會承擔(dān)的推卸責(zé)任。
很明顯,避免頻頻出現(xiàn)“你媽是你媽”的“奇葩證明”,加強(qiáng)部門間信息聯(lián)網(wǎng)與共享是關(guān)鍵,但最根本的問題,顯然還在于加強(qiáng)各辦事部門和機(jī)構(gòu)的責(zé)任感,杜絕其相互推卸責(zé)任的服務(wù)意識!