摘要：觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定管理水平的高度。高職院校班級管理中引入7S管理模式并采取適當(dāng)策略，能最大限度發(fā)揮高職院校班級管理中企業(yè)管理模式的效能，不斷提升高職院校班級管理水平，培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生早日適應(yīng)企業(yè)及社會。

關(guān)鍵詞：高職院校；班級7S管理模式；實(shí)踐研究

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2015）07C-0112-05

職業(yè)教育從誕生之日起，就與企業(yè)有著天然的聯(lián)系。因此，高職院校應(yīng)考慮如何將企業(yè)管理與高職院校的班級工作有機(jī)結(jié)合起來，形成一套行之有效的班級企業(yè)化管理模式，讓學(xué)生能以最快的速度適應(yīng)社會，在競爭激烈的社會中有立足之地，而7S管理模式就是高職院校班級管理中值得借鑒的模式。

一、高職院校7S管理的依據(jù)

（一）理論依據(jù)：職業(yè)院校班級管理的發(fā)展所需

近代意義的班級組織產(chǎn)生于17世紀(jì)由夸美紐斯設(shè)計(jì)，到19世紀(jì)中葉得以普及。早期班級組織僅出于經(jīng)濟(jì)上的目的而產(chǎn)生，班級組織以最低廉的費(fèi)用向大量兒童傳播知識得以采用。當(dāng)時(shí)的班級僅是一個(gè)物理的概念，班級管理主要起維持秩序的作用。隨著班級這種教學(xué)組織形式的大量采用，班級管理對教學(xué)的順利進(jìn)行尤為重要，因此研究班級管理仍值得重視。

系統(tǒng)的班級管理思想來自赫爾巴特，他主張對兒童進(jìn)行嚴(yán)格管理，強(qiáng)調(diào)多種管理手段應(yīng)相互結(jié)合，管理方式恩威并濟(jì)。[1]馬卡連柯提出了“在集體中，通過集體以及為了集體”這一基本原理。他認(rèn)為，集體是一個(gè)社會有機(jī)體。他的思想對班級管理、學(xué)校建設(shè)有著很大的指導(dǎo)意義。[2]陶行知先生則是我國現(xiàn)代教育的先驅(qū)，他在生活教育學(xué)中提出“生活即教育”、“社會即學(xué)校”、“教學(xué)做合一”等現(xiàn)代教育思想。他強(qiáng)調(diào)教育與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系，將教育建立在生活實(shí)際和社會實(shí)踐的基礎(chǔ)上。[3]近年來，江光榮等學(xué)者嘗試從社會生態(tài)學(xué)的角度研究班級環(huán)境以及師生關(guān)系對學(xué)生成長的影響；魏書生老師從法治的角度進(jìn)行了研究和實(shí)踐，他認(rèn)為“民主”與“法治”是班級管理中最鮮明的特征等。

（二）政策依據(jù)：國家大力推行校企合作培養(yǎng)模式

教育部頒發(fā)的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確指出，要“大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合的教育培養(yǎng)模式”。在《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》中也指出，高等職業(yè)學(xué)校要把社會主義核心價(jià)值體系、現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入人才培養(yǎng)的全過程，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)。[4]隨著社會的發(fā)展，企業(yè)用工素質(zhì)的提高，要求高職院校必須在校內(nèi)運(yùn)用企業(yè)管理模式，營造企業(yè)氛圍，讓學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)管理，認(rèn)同相關(guān)的規(guī)章制度，從而在今后走上工作崗位后能很快適應(yīng)。因此，高職院校應(yīng)充分利用社會和學(xué)校這兩種教育環(huán)境和教育資源，合理安排學(xué)生校外生產(chǎn)性工作和校內(nèi)課程學(xué)習(xí)，對學(xué)生實(shí)行“知識+能力+素質(zhì)”的教育模式，這就要求高職院校恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法，使學(xué)生在校園中所接受的管理方式與進(jìn)入企業(yè)后的管理模式相一致。

（三）實(shí)踐依據(jù)：高職院校班級管理與企業(yè)7S管理的融會貫通

目前，高職院校的學(xué)生管理工作日益受到社會各界的重視。筆者認(rèn)為，高職院校班級管理的目標(biāo)應(yīng)達(dá)到“三化”：管理目標(biāo)國際化、管理人員專業(yè)化、管理方法科學(xué)化。其中，制定切實(shí)可行的目標(biāo)，可得到學(xué)生最大程度的認(rèn)同；采用激勵機(jī)制，可調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)、管理的積極性；改進(jìn)管理方法，可調(diào)動學(xué)生參與管理的自覺性。因此，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)用工素質(zhì)的提高，高職院校必須運(yùn)用企業(yè)管理模式，營造企業(yè)氛圍，讓班級管理的各項(xiàng)活動始終圍繞學(xué)生未來的職業(yè)活動開展，使學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)管理模式，認(rèn)同現(xiàn)代企業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度；培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)精神以及較好的職業(yè)習(xí)慣，在今后走上工作崗位后能盡快適應(yīng)工作崗位。

7S管理起源于日本，因SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）、SAFETY（安全）、SAVE（節(jié)約）這七個(gè)單詞首字母都是“S”，所以統(tǒng)稱為“7S”。[5]7S對于塑造企業(yè)的良好形象、降低產(chǎn)品成本、準(zhǔn)時(shí)交付貨物、安全高質(zhì)生產(chǎn)、嚴(yán)格過程標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造舒適高效的工作場所、現(xiàn)場改善等方面都起著巨大作用，逐漸被各國的管理界認(rèn)可。7S管理在日本被廣泛推行，它相當(dāng)于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動。7S活動的對象是現(xiàn)場的環(huán)境，是對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。7S管理的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒有員工隊(duì)伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高，7S管理活動就難以開展并堅(jiān)持下去。

職業(yè)教育從誕生之日起，就與企業(yè)有著天然的聯(lián)系。作為高職院校的第一線工作者，就應(yīng)考慮如何將企業(yè)管理與高職院校的班級工作有機(jī)結(jié)合起來，形成一套行之有效的班級企業(yè)化管理模式，讓學(xué)生能以最快的速度適應(yīng)社會，在競爭激烈的社會中有立足之地。

二、高職院校7S班級管理模式的內(nèi)涵

高職院校在班級管理中融入7S管理理念，應(yīng)以班主任為主要參與力量，以班級的每一位學(xué)生為自主管理力量，且相互支持、齊抓共管，將企業(yè)化管理和人性化管理相結(jié)合，開展豐富多彩的切實(shí)有效的教育管理活動，從而讓學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，并借此造就安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，提升學(xué)生高尚的個(gè)人品質(zhì)。

具體說來，學(xué)校7S班級管理模式的內(nèi)涵包括：（1）整理。就是將班級、寢室、實(shí)訓(xùn)室等場所的物品區(qū)分為必需品和非必需品，要用的物品按照規(guī)定擺放整齊，定期處理非必需品，及時(shí)清理無用廢棄物品；（2）整頓。班主任、任課教師等教職工應(yīng)強(qiáng)化班級管理，整頓教育教學(xué)秩序，加強(qiáng)學(xué)生一日常規(guī)考核，及時(shí)整頓學(xué)生中存在的不良現(xiàn)象、行為；（3）清掃。打掃班級衛(wèi)生、去除班級里存在的灰塵、污垢和油漬，從而讓班級及周邊環(huán)境處于整潔的狀態(tài)；（4）清潔。是對前三項(xiàng)活動的堅(jiān)持和深入，并使之標(biāo)準(zhǔn)化、持久化和制度化。需要清潔的也包括人本身，師生不僅要做好環(huán)境的清潔，而且要做到形體上的清潔，精神上的清潔；（5）素養(yǎng)。師生共同培養(yǎng)優(yōu)雅文明的儀表和良好的修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；教師要具備企業(yè)管理者的基本素質(zhì)，時(shí)時(shí)以身作則，讓學(xué)生在潛移默化中養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)；（6）安全。樹立“安全第一”的意識，注意人身安全、交通安全、實(shí)訓(xùn)安全，營造安全的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。并建立切合學(xué)校各部門實(shí)際的安全預(yù)案，消除隱患，預(yù)防事故發(fā)生，創(chuàng)建和諧平安校園；（7）節(jié)約。節(jié)約水電，杜絕長明燈、長流水，不浪費(fèi)糧食，不亂花錢，不在生活上盲目攀比，合理利用一切資源，把精力和思想集中到學(xué)習(xí)、工作上。

三、高職院校7S班級管理的策略

（一）推廣全員參與，樹立7S管理理念

班級7S管理工作的有效開展，需要全體學(xué)生的廣泛參與。在學(xué)校實(shí)施7S班級管理模式的導(dǎo)入階段，要幫助廣大師生接受7S管理理念。因此，從統(tǒng)一思想認(rèn)識、轉(zhuǎn)變學(xué)生觀念入手，廣泛開展“7S”學(xué)習(xí)、宣傳、教育、動員活動，使學(xué)生有“7S”理念。只有讓學(xué)生明確了解班級7S管理的目的和意義，才能完全贏得學(xué)生的理解、支持、認(rèn)同和配合，積極參與班級的7S管理建設(shè)，充分發(fā)揮這種管理模式的積極作用。

（二）建立董事會制度，層層推進(jìn)管理機(jī)制

高職院?？山⑷?S管理機(jī)制：由分管學(xué)工的副校長與學(xué)工處、系負(fù)責(zé)人組成校級領(lǐng)導(dǎo)層，并吸納有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者，主要對班級7S管理起到指導(dǎo)引領(lǐng)、監(jiān)督考核作用；由系/部主任、學(xué)工管理員以及班主任組建系部領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)班級7S管理的組織安排、任務(wù)落實(shí)、考核評比工作；由班主任、學(xué)生組建班級董事會，明確各董事職責(zé)，主要負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)班級學(xué)生在班級日常管理中開展7S管理的具體實(shí)施。

7S管理的實(shí)質(zhì)是通過標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理使現(xiàn)場管理更科學(xué)、更有效。實(shí)踐證明，高職院校推行7S班級管理模式過程中，師生經(jīng)歷了由被動接受到逐步理解的過程，行動上也由被動變?yōu)橹鲃?；形成了上下?lián)動、人人參與的良好局面，班級管理的水平得到明顯提升。

（三）規(guī)范管理流程，制定7S管理規(guī)章制度

高職院?？伞栋嗉?S管理手冊》并明確評價(jià)細(xì)則（見表1），通過目視管理、定位管理、顏色管理、標(biāo)簽管理等方法明確班級物品擺放空間，整潔教室環(huán)境。通過7S管理，使得班級管理復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化。在管理過程中全面貫徹以人為本的科學(xué)管理理念，將改善班級環(huán)境和學(xué)生綜合素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，使學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)“快樂學(xué)習(xí)，健康生活”。

（四）嚴(yán)格過程監(jiān)督，實(shí)施虛擬工資激勵制度

高職院校班級管理應(yīng)明確7S在班級管理中的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)行PDCA循環(huán)管理，嚴(yán)格過程監(jiān)督。一是Plan，制定班級7S管理計(jì)劃，明確班級管理工作方向與目標(biāo)；二是Do，進(jìn)行班級整理整頓，規(guī)范班級日常管理；三是Check，采取同學(xué)自評、班級自評、系/部排名、學(xué)?？己说榷嘣u價(jià)方式，客觀、公正評價(jià)班級管理效果；四是Action，檢查評價(jià)以后，改進(jìn)不足，修訂不完善的指標(biāo)，提升班級管理效能。

同時(shí)，在班級實(shí)施7S管理過程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)施虛擬工資制度。就校紀(jì)校規(guī)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、文體活動等方面制定虛擬工資標(biāo)準(zhǔn)，明確加分與扣分項(xiàng)目，并與考核評優(yōu)掛鉤。學(xué)生完成相關(guān)任務(wù)，取得一定的虛擬貨幣。虛擬工資每月發(fā)放一次，以學(xué)期總收入視為學(xué)生學(xué)期量化考核結(jié)果。

四、高職院校實(shí)施7S班級管理模式的主要成效

（一）班級管理與企業(yè)管理無縫對接

高職院校對班級實(shí)施仿真企業(yè)管理辦法推出7S管理模式后，全體師生7S管理理念的不斷增強(qiáng)，班級環(huán)境和宿舍環(huán)境整潔、安全意識良好，各方面工作有序推進(jìn)，不留死角、不留盲點(diǎn)，從而塑造高職院校整潔有序的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，提升了學(xué)生綜合素養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)要求的無縫接軌。

（二）提升學(xué)生個(gè)人素質(zhì)

通過實(shí)施7S班級管理，樹立人改變環(huán)境、環(huán)境改變?nèi)说挠^念，可促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成自律的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成團(tuán)隊(duì)合作追求卓越的精神，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。有序的物品管理，規(guī)范的信息處理，能使學(xué)生養(yǎng)成做事認(rèn)真、學(xué)習(xí)有序的良好習(xí)慣，也是保證學(xué)習(xí)質(zhì)量的基礎(chǔ)。同時(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)、生活作風(fēng)可以減少學(xué)習(xí)中的失誤，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率?？傊?，通過班級7S管理量化考核，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，可激發(fā)學(xué)生動力。通過校企無縫對接，學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期或者畢業(yè)到企業(yè)的相關(guān)崗位后， 可在較短的時(shí)間里適應(yīng)工作環(huán)境，學(xué)生一次性就業(yè)率也會得到較大的提高。

（三）增強(qiáng)學(xué)生的安全意識

在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境可以防止和降低意外事故發(fā)生的概率；舒適的學(xué)習(xí)生活場所使人心情舒暢，精神集中，健康快樂。在高職院校推行7S管理過程中，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約的7個(gè)項(xiàng)目不可能一次性實(shí)施到位，必須堅(jiān)持循環(huán)反復(fù)實(shí)施和訓(xùn)練。要由表及里、由粗到精，不斷完善班級7S管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，從而不斷提升學(xué)生的職業(yè)技能素養(yǎng)與安全意識。

（四）促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力和支持力，高職院校7S管理可以讓學(xué)生更快接受企業(yè)文化，從而提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。一是使學(xué)生養(yǎng)成凡事都要認(rèn)真的習(xí)慣，不放過任何細(xì)節(jié)，去除學(xué)習(xí)和生活中得過且過、馬虎大意的毛??；二是嚴(yán)格遵守班級管理的各項(xiàng)制度，按制度辦事、按流程辦事；三是要講文明禮貌，按規(guī)定著裝，不講粗話，注重禮儀，營造積極向上的班級團(tuán)隊(duì)；四是培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)習(xí)慣，學(xué)會自我管理并能獨(dú)立解決問題。通過企業(yè)文化的滲透，讓學(xué)生更好認(rèn)清未來發(fā)展道路，根據(jù)自身的實(shí)際情況確定今后的生涯規(guī)劃，形成職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)自我發(fā)展定位的意識。

（五）學(xué)校的品牌形象得到推廣

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)“出得去、干得好、用得著、留得住”的實(shí)用型和技能型人才，要教會學(xué)生“學(xué)會求知、學(xué)會共處、學(xué)會做事、學(xué)會生存”。班級7S量化管理考核能多維度考量每一個(gè)學(xué)生的道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)、行為習(xí)慣、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等實(shí)際狀況，并將這些數(shù)據(jù)作為企業(yè)用人單位錄用的主要依據(jù)，從而改善學(xué)校內(nèi)、外部環(huán)境，打造學(xué)校品牌形象，使得企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度得以提升，學(xué)校的社會認(rèn)可度得到進(jìn)一步提高。

高職院校的班級管理模式雖然區(qū)別于企業(yè)管理模式，但二者的融匯之處就是“職業(yè)性”與“企業(yè)性”的結(jié)合。因此，要打破傳統(tǒng)的班級單一管理模式，將企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化、運(yùn)作方式、競爭機(jī)制等核心要素融入到高職院校班級管理中，使高職院校班級日常管理始終圍繞著學(xué)生未來的職業(yè)活動而展開，使高職院校學(xué)生在校期間就能介入企業(yè)、融入社會，從而培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神、安全意識以及良好的職業(yè)習(xí)慣。

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（責(zé)任編輯：陳向陽）