就在半年前，還有網(wǎng)絡(luò)媒體把朱莉·溫賴特稱為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“風(fēng)騷過客”，如今這4個字已顯得非常落伍。的確，溫賴特品嘗過從巔峰跌落谷底的滋味。17年前，她參與創(chuàng)建的寵物網(wǎng)站Pets.com風(fēng)光一時，網(wǎng)站標(biāo)志一度成為互聯(lián)網(wǎng)大繁榮的“吉祥物”;短短兩年后，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，“吉祥物”又迅速淪落為被嘲笑的靶子。嘗盡世態(tài)炎涼后，溫賴特重振旗鼓，創(chuàng)建了二手奢侈品寄賣網(wǎng)站The RealReal，這匹市場黑馬已經(jīng)獲得了8300萬美元的融資，今年的營收將達(dá)2億美元。如果知道溫賴特今年已58歲，你會怎么想？

“寵物女王”

當(dāng)“90后”的創(chuàng)業(yè)神童們津津樂道于自己高中時的“豐功偉績”，溫賴特卻已經(jīng)云淡風(fēng)輕地開口就從40歲談起。因?yàn)樗缒瓴]有任何創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，而是踏踏實(shí)實(shí)地做了近20年職業(yè)經(jīng)理人。

溫賴特畢業(yè)于以理工科著稱的美國普渡大學(xué)。她的第一份工作是在加州消費(fèi)品企業(yè)高樂氏從事品牌管理?！耙惶?，有人帶來一臺蘋果二代電腦，我第一次接觸到程序，意識到其中蘊(yùn)藏的巨大價值。于是我接受了一家軟件公司的邀請，擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理?！睖刭囂鼗貞浾f。30歲時，她跳槽到舊金山灣區(qū)的伯克利系統(tǒng)公司，任全球營銷副總裁。這是一家新興軟件企業(yè)，連續(xù)兩年出現(xiàn)業(yè)績下滑。在溫賴特的推動下，公司開發(fā)了一款名為“你不了解杰克”的游戲，成為當(dāng)時美國最暢銷的游戲產(chǎn)品。1996年底，她被Reel.com挖走，擔(dān)任CEO。這是一家銷售好萊塢電影光盤的網(wǎng)站，兩年里，溫賴特使銷售額從40萬美元飆升到2500萬美元。1998年，Reel.com以1億美元的價格被收購。此時的溫賴特已經(jīng)在職場摸爬滾打了近20年，身價倍增，馬上就被籌建中的寵物網(wǎng)站Pets.com鎖定為CEO。

當(dāng)時第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)頭正勁，“.com公司”如雨后春筍般冒出來。1999年，Pets.com正式上線，專門銷售各種寵物用品。網(wǎng)站主頁設(shè)計得五顏六色，可愛的動物圖片非常吸引眼球，產(chǎn)品更是五花八門，從狗糧到鳥籠子應(yīng)有盡有。

當(dāng)時，全球電子商務(wù)還處于萌芽狀態(tài)，在網(wǎng)上購買寵物用品讓人們充滿了新奇感，加上溫賴特在品牌營銷方面的深厚功底，Pets.com迅速成為當(dāng)時最火爆的電商之一，銷售額節(jié)節(jié)攀升。網(wǎng)站標(biāo)志——一只可愛的卡通狗家喻戶曉，被制作成毛絨玩具大量銷售，還出現(xiàn)在電視節(jié)目中。

那是第一代互聯(lián)網(wǎng)公司最風(fēng)光的時期，也是溫賴特職業(yè)生涯的第一個高峰。她被媒體稱為“寵物女王”，名利雙收?！拔已劭粗举Y金從零增加到4500萬美元?！睖刭囂鼗貞浾f。很快，Pets.com上市，IPO融到了1.1億美元。一切都來得太快、太順利，就像一輛超速行駛的機(jī)動車。

跌落谷底

2000年，風(fēng)向突變。膨脹過快的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變成了一個巨大的肥皂泡。上市的電子商務(wù)網(wǎng)站股價一片慘綠。曾被譽(yù)為“.com金娃娃”的Pets.com，在幾個月的時間里銷售業(yè)績每況愈下，產(chǎn)品也越來越缺乏競爭力。網(wǎng)站運(yùn)營到第二十個月時，已經(jīng)虧損1.47億美元。為挽救頹勢，溫賴特砸下200萬美元在美國橄欖球“超級碗”大賽做廣告，也沒能吸引到客戶。

Pets.com的股票一蹶不振，最后跌到可憐的75美分。溫賴特到處尋找資金，結(jié)果不僅投資者不愿砸錢，連想收購的人也沒有。作為投資方和戰(zhàn)略合作伙伴的亞馬遜網(wǎng)站，對溫賴特的收購請求也沒有興趣?！皝嗰R遜還要解決自己的問題。開始時利益一致，并不能保證兩三年后依然一致?！睖刭囂厥潞筮@樣解釋。

沒人想到，昔日風(fēng)光無限的Pets.com居然淪落到無人問津的地步。溫賴特走投無路：“融資環(huán)境干了，我只能把錢還給股東?！眱赡昵皩λ澴u(yù)不斷的媒體，也下了新的結(jié)論：“沒有錢花，又沒有人肯娶的Pets.com終于厄運(yùn)難逃、關(guān)門大吉。”

溫賴特一直記得Pets.com倒閉那天的情形：2000年11月8日凌晨4點(diǎn)，幾個月來承受了巨大壓力的她被丈夫叫醒，告訴她要離婚。幾小時后，溫賴特開車來到Pets.com總部，遣散100多名員工，關(guān)門歇業(yè)。她賣掉了公司所有的存貨、設(shè)備，還有最受消費(fèi)者喜愛的網(wǎng)站標(biāo)志。

“那時我簡直生不如死?！睖刭囂鼗貞浾f。被聘為CEO時，她擁有3%的公司股份，按照IPO發(fā)行價，這些股份價值1000萬美元。但網(wǎng)站倒閉時，她只拿到21.5萬美元的紅利和16.5萬美元的遣散費(fèi)，其中有5萬美元紅利還是董事會額外給的“辛苦錢”。

遭受事業(yè)與婚姻雙重打擊的溫賴特“逃”到巴厘島，調(diào)整了兩周。在家人和朋友的陪伴下，她逐漸走出了“生命中最黑暗的時刻”。之后的10年中，溫賴特形容自己過著“流亡般”的生活?！拔覍懥艘槐緯?，做了一些演講，創(chuàng)建了一家為女性提供健康指導(dǎo)的咨詢公司，也因?yàn)槊绹?jīng)濟(jì)衰退的沖擊而倒閉?！钡珳刭囂厥冀K保持著積極樂觀的心態(tài)?！澳鞘且粋€緩慢的過程，至少每天都變得更好一點(diǎn)?！?/p>

東山再起

2011年，新機(jī)會出現(xiàn)了。“一位朋友買了高檔奢侈品，我在與她聊天時問了一些問題，比如她是否在寄售商店買過奢侈品，是否從eBay（全球知名電商網(wǎng)站，類似淘寶）上買過。我知道eBay最大的問題是信譽(yù)，因?yàn)樯厦嬗屑儇?。隨著聊天的深入，我意識到，如果能解決奢侈品真假的問題，創(chuàng)建一個可信的奢侈品轉(zhuǎn)售市場，那可能是一個數(shù)十億美元的商機(jī)?！?/p>

在考察過一些女性精品時裝店后，溫賴特堅(jiān)定了自己的想法?！昂芏嘤绣X人不想費(fèi)時費(fèi)力地把用過的名牌服裝或首飾放在eBay上出售、寄給買家。但如果有其他人代勞，他們就很愿意寄售這些物品?！?/p>

當(dāng)年，溫賴特正式創(chuàng)建了二手奢侈品寄賣網(wǎng)站The RealReal。她把自己的家作為辦公室，開始招兵買馬。對于網(wǎng)站的定位，溫賴特非常清楚。雖然很多網(wǎng)站都寄售二手服裝，但極少有奢侈品。The RealReal瞧不上二、三線品牌，只專注于愛馬仕、普拉達(dá)、古馳等國際頂尖奢侈品。有數(shù)據(jù)顯示，2014年，僅美國市場的個人奢侈品銷售額就有737億美元。這為溫賴特帶來了巨大的商機(jī)，她填補(bǔ)了奢侈品市場的一個空白。

很快，大量物品匯集到The RealReal。只要售賣者打個電話，溫賴特就派專人上門評估鑒定、接收拍照、上線銷售、包裝送貨，網(wǎng)站能獲得售價30%—40%的分成。2011年，網(wǎng)站銷售額達(dá)到50萬美元，2012年躥升到1300萬，2013年接近5000萬。這一次，溫賴特沒有花大價錢搞營銷，公司做大后，她僅僅把總部搬到了舊金山灣區(qū)一間廢舊的餡餅工廠里，一點(diǎn)都不豪華。

今年4月，網(wǎng)站獲得4000萬美元D輪融資，至此已累計融資8300萬美元。溫賴特表示，公司目前營利健康，無需外部資金支持，新融到的資金主要用于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，開拓海外市場。據(jù)《福布斯》估算，The RealReal目前價值3億美元。

現(xiàn)在，The RealReal平均每月收到13萬件物品，其中80%在上線一周內(nèi)就被搶購。溫賴特信心滿滿，“寵物女王”的榮辱已經(jīng)成為過去?！耙粋€好商人就像一個訓(xùn)練有素的運(yùn)動員：贏過，失去過，回來，再做一次。對于創(chuàng)業(yè)者來說，犯錯誤是好事，會找到自己的學(xué)習(xí)路徑。成功沒有固定模式，我是個普通人，我不會停止。”溫賴特說。