很多時(shí)候我們厭倦IT巨頭們對(duì)市場(chǎng)近乎壟斷的掌控,但是在新興領(lǐng)域誕生之初,無(wú)論是廠商還是消費(fèi)者,又希望能夠有IT巨頭成為領(lǐng)頭羊式的存在。唯有扛著穿戴科技大旗的龍頭,才能讓整個(gè)市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品領(lǐng)域現(xiàn)狀、未來(lái)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),但當(dāng)前的穿戴科技領(lǐng)域明顯呈現(xiàn)出群龍無(wú)首的格局。
談穿戴設(shè)備,你首先想到的是什么
提到智能手機(jī)大家會(huì)想到iPhone,談到新能源汽車,最先想到的多是特斯拉。每一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域總會(huì)有那么一兩個(gè)作為標(biāo)志性存在的品牌或產(chǎn)品類別,但談到穿戴設(shè)備,很多人或許很難將答案脫口而出。
一個(gè)全新的產(chǎn)品領(lǐng)域想要崛起,首先需要面對(duì)的便是產(chǎn)品形象的塑造和消費(fèi)者使用習(xí)慣的培養(yǎng),但缺少了龍頭的穿戴設(shè)備廠商很少愿意去做這樣有些高瞻遠(yuǎn)矚的事情,其更在乎的是對(duì)自身產(chǎn)品的推廣和銷售。加之穿戴設(shè)備本身?yè)碛袛?shù)量繁多的子類,使得終端市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)穿戴設(shè)備產(chǎn)生了些許碎片化的印象,一時(shí)難以對(duì)穿戴設(shè)備形成具象化產(chǎn)品概念。同時(shí),部分消費(fèi)者只能就自己熟悉的某一類穿戴設(shè)備產(chǎn)品或品牌,給出千人千面的答案。
為何穿戴設(shè)備難以像其他領(lǐng)域一樣,涌現(xiàn)出代表性的龍頭品牌?谷歌、蘋果等IT巨頭在這波穿戴科技潮中又為何不主動(dòng)扛起大旗?
Google Glass:從萬(wàn)人空巷到無(wú)人問(wèn)津
全新的科技應(yīng)用方式和體驗(yàn)讓GoogleGlass現(xiàn)身后,在極短的時(shí)間內(nèi)便成為全球IT粉絲關(guān)注的焦點(diǎn),熱烈的反響與爭(zhēng)論讓其一定程度上有了成為穿戴設(shè)備龍頭的契機(jī)。但作為一款“拓展現(xiàn)實(shí)”的眼鏡設(shè)備,Google Glass對(duì)人們IT設(shè)備使用習(xí)慣近乎顛覆式的改變,注定其從概念、樣機(jī)到普及有很長(zhǎng)一段路要走。
早在五年前,谷歌最為神秘的X實(shí)驗(yàn)室便推出了Google Glass的先驅(qū)產(chǎn)品,但直到2012年的谷歌開發(fā)者大會(huì)上,Google Glass才得以第一次公開。但谷歌并沒有完全開放第一代Google Glass的銷售,僅向移動(dòng)程序開發(fā)者、少量媒體和極致玩家發(fā)出了購(gòu)買邀請(qǐng)。而在整個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)中,缺乏應(yīng)用、人機(jī)交互過(guò)于簡(jiǎn)單等問(wèn)題的浮現(xiàn)讓人感覺Google Glass更像是一款為未來(lái)設(shè)備做準(zhǔn)備的原型機(jī)。
過(guò)高的期望和現(xiàn)實(shí)落差讓Google Glass市場(chǎng)關(guān)注度直線下跌,而后在2013年登場(chǎng)的第二代Google Glass也并沒有從配置、功能甚至外觀設(shè)計(jì)上給人太多變化的感覺,不過(guò)在美國(guó)針對(duì)大眾開放一天的銷售以及國(guó)內(nèi)蘇寧門店的產(chǎn)品展示為其多少挽回了一些人氣。
只是第二代Google Glass同樣沒有明確的推向大眾消費(fèi)市場(chǎng)的時(shí)間表,沒有廣大普通消費(fèi)者支撐的Google Glass即使到了第二代同樣難以成為穿戴科技的代表作,尤其是隨著用戶體驗(yàn)的深入,Google Glass隱私問(wèn)題隨之暴露——攝像取景功能讓公眾在不知情的情況下可被秘密錄像,而且公眾在使用取款機(jī)時(shí)候若旁人佩戴Google Glass,用戶密碼安全難以得到保障。這對(duì)于尚未大規(guī)模普及的Google Glass而言無(wú)疑是巨大的利空消息。
遲到的Apple Watch
相對(duì)需要改變并培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的Google Glass類穿戴設(shè)備而言,從顛覆傳統(tǒng)設(shè)備出發(fā)的智能手表更接地氣一些,畢竟前者還需要龐大的技術(shù)實(shí)力作為支撐,以至于外界對(duì)谷歌這樣的科技巨頭能否玩轉(zhuǎn)都產(chǎn)生了疑問(wèn)。智能手表以及智能手環(huán)較低的基礎(chǔ)硬件和軟件設(shè)計(jì)門檻讓不少?gòu)S商將其選作進(jìn)入穿戴設(shè)備領(lǐng)域的橋頭堡。
蘋果在2014年四季度發(fā)布了旗下首款智能手表——Apple Watch,不過(guò)要到今年一季度中期才會(huì)走進(jìn)大眾市場(chǎng)的消息,多少讓果粉們有些失落。畢竟要成為一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的龍頭,其領(lǐng)先不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品軟硬件技術(shù)上,時(shí)間周期也相當(dāng)重要。NApple Watch從發(fā)布到上市的時(shí)間安排,都明顯落后于產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的其他品牌,雖然不至于成為致命傷,但至少在引領(lǐng)行業(yè)及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)上有所欠缺。
作為一款科技產(chǎn)品,Apple Watch放棄了炫酷的3D螺旋式界面,選擇了更為保守的“扁平主界面+數(shù)碼表冠”的操控方式。從手表設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)W習(xí)而來(lái)的外觀設(shè)計(jì)同iPhone、iPad身上體現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新感也大為不同。ApDle Watch的外觀給不少消費(fèi)者的感覺是——蘋果變得實(shí)在了。
外觀設(shè)計(jì)追求舒適、實(shí)用的同時(shí),AppleWatch在功能上并未做太多突破——可以實(shí)現(xiàn)如打接電話、Siri語(yǔ)音、信息、日歷和地圖等功能。而在當(dāng)前不少品牌努力將智能手表做成一個(gè)可獨(dú)立使用設(shè)備的氛圍下,Apple Watch依舊需要結(jié)合iPhone才能讓用戶獲得更好的應(yīng)用體驗(yàn)。這可以理解為Apple試圖延續(xù)自身產(chǎn)品領(lǐng)域閉環(huán),同樣可以理解為蘋果選擇保守的產(chǎn)品定位——智能手表是依托于智能手機(jī)的存在。
作為一個(gè)能夠培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的企業(yè),蘋果在智能手表外觀和功能設(shè)計(jì)上的保守讓不少果粉都大跌眼鏡,不過(guò)平心而論,如果結(jié)合蘋果從研發(fā)設(shè)計(jì)到發(fā)布銷售全過(guò)程來(lái)看,蘋果對(duì)Apple Watch的定位和思路都十分明確和務(wù)實(shí)——一個(gè)時(shí)尚領(lǐng)域的明星!
從Apple Watch設(shè)計(jì)之初,蘋果便邀請(qǐng)了在時(shí)尚和奢侈品界沉淀已久的Marc Newson設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)加盟,更在發(fā)布會(huì)時(shí)邀請(qǐng)國(guó)際時(shí)尚媒體到場(chǎng),就連終端銷售店鋪,蘋果也開始招聘具備時(shí)尚或奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)的人員加盟。
種種跡象表明,蘋果對(duì)Apple Watch的定位更多是一款具有科技?xì)庀⒌臅r(shí)尚奢侈品。當(dāng)然,有著龐大中高端用戶群支持的蘋果這一策略至少目前看起來(lái)還執(zhí)行得相當(dāng)不錯(cuò),不少問(wèn)卷調(diào)查顯示,消費(fèi)者愿意花費(fèi)超出Apple Watch定價(jià)(349美元)的費(fèi)用擁有一款A(yù)pple Watch。
退貨率達(dá)30%的三星
在Android智能手機(jī)領(lǐng)域獲得巨大成功的三星卻在穿戴設(shè)備上顯得有些郁悶,原本同Galaxy Note3搭售的營(yíng)銷手段也算相當(dāng)成功,但前不久百思買在一份內(nèi)部文件中卻對(duì)三星Galaxy Gear智能手表高達(dá)30%的退貨率表示擔(dān)憂。Galaxy Gear之所以沒有廣受歡迎,一方面是因?yàn)榕c之兼容的設(shè)備很少,目前只有Galaxy Note3。除此之外,該產(chǎn)品的體積過(guò)大,功能也缺乏亮點(diǎn)。
三星近年來(lái)在智能手表上花費(fèi)的精力不可謂不多,不但產(chǎn)品更新速度在眾多一線品牌中保持較快的水準(zhǔn),產(chǎn)品線也由智能手表向智能腕帶、手環(huán)過(guò)渡,但銷量始終是其難以邁過(guò)的坎。Galaxy Gear在上市兩個(gè)月內(nèi)取得全球銷量80萬(wàn)只的成績(jī)恐怕還不如一款智能手機(jī)在一個(gè)國(guó)家地區(qū)的銷量。再加上超高退貨率,很難想象這是一款行業(yè)龍頭產(chǎn)品該具有的成績(jī)。而新近推出的Gear S在韓國(guó)首發(fā)日銷量也僅突破1萬(wàn)只,三星想要成為穿戴設(shè)備的龍頭,恐怕還有很長(zhǎng)一段路要走。
銷量難堪的索尼與LG
智能手表在2013年的銷量是190萬(wàn)只,201 4年預(yù)計(jì)銷量能超過(guò)500:5只,而全球智能手表銷量預(yù)計(jì)在2017年將達(dá)到4700萬(wàn)只。咋一看是不錯(cuò)的增長(zhǎng)率,但作為一個(gè)新興的產(chǎn)品領(lǐng)域,如此增長(zhǎng)率以及產(chǎn)品銷量并不算一份優(yōu)秀的成績(jī)單。而整個(gè)智能手表想要成為穿戴設(shè)備領(lǐng)域中的龍頭存在,過(guò)低的銷量明顯讓各品牌底氣不足。
以索尼為例,其在智能手表上的投入恐怕并不比三星低,不但快速完成產(chǎn)品的更新升級(jí),更推出了節(jié)能效果出色的電子紙產(chǎn)品。但其不僅要面對(duì)智能手表產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng),還需要面對(duì)來(lái)自智能手環(huán)的壓力。從目前情況看來(lái),索尼要實(shí)現(xiàn)龍頭目標(biāo)還很難,而LG與摩托羅拉也正面臨著同樣的問(wèn)題。
智能手環(huán)的崛起
在Google Glass、Apple Watch以及眾多智能手表面前,智能手環(huán)的崛起多少有些草根逆襲的味道。相對(duì)智能手表而言,智能手環(huán)低門檻、低成本的優(yōu)勢(shì)讓不少品牌廠商在涉足穿戴設(shè)備時(shí)都愿意選擇以智能手環(huán)為起點(diǎn)。
眾多廠商涉足的結(jié)果是智能手環(huán)無(wú)論從品牌數(shù)量還是產(chǎn)品數(shù)量上皆大大壓倒其它穿戴設(shè)備。數(shù)量固然令市場(chǎng)稱道,但其產(chǎn)品本身卻難以真正成為穿戴設(shè)備的代表,整個(gè)智能手環(huán)相較低的定位和軟硬件技術(shù)都難以體現(xiàn)整個(gè)穿戴科技的進(jìn)步,智能手環(huán)更多時(shí)候是各品牌廠商抓用戶流量、提升品牌市場(chǎng)地位的一個(gè)手段而已。
就目前小米79元人民幣的智能手環(huán)而言,已經(jīng)讓不少智能手環(huán)廠商喊出了“未賺錢,先虧錢”的口號(hào)了。智能手環(huán)對(duì)于眾多移動(dòng)互聯(lián)品牌而言,可以說(shuō)是戰(zhàn)略布局大于產(chǎn)品本身,其能夠加速大眾消費(fèi)者對(duì)穿戴設(shè)備的接受度,但難以起到龍頭產(chǎn)品的引領(lǐng)作用。