楊益

摘 ?要：現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展從根本上改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式，很大程度上也改變了現(xiàn)代人們的生活方式。尤其是隨著近兩年來大數(shù)據(jù)概念的提出，進一步推動了數(shù)字化時代的到來，數(shù)字文化館也開始受到社會各界的廣泛關注。本文主要介紹了大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字文化館的服務模式，并提出了幾點加強數(shù)字文化館建設的途徑。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;數(shù)字文化館;建設;途徑;

中圖分類號：G242 ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1674-3520（2015）-10-00-01

引言

所謂數(shù)字文化館，即是以Internet為依托建設網(wǎng)絡文化活動中心，目的是通過文化網(wǎng)站開展文化服務。在大數(shù)據(jù)時代下建設數(shù)字文化館，可以利用地區(qū)自身的文化信息資源優(yōu)勢和文化信息資源特色，向不同地域的用戶提供一般的文化信息，以及關于某一領域內(nèi)較為專業(yè)和全面的文化信息資源的查詢，還可以提供一些網(wǎng)絡文化活動，以方便快捷的方式豐富用戶的文化生活。

一、數(shù)字文化館建設現(xiàn)狀

目前，隨著大數(shù)據(jù)的影響力逐漸擴大，網(wǎng)絡數(shù)字化也逐漸得到普及，全國大中城市的市級甚至區(qū)級文化館大多都建有自己的網(wǎng)站，但是通過瀏覽這些網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的數(shù)字文化館網(wǎng)站，主要是基于web1.0技術(shù)，以編輯為特征，網(wǎng)站提供給用戶的內(nèi)容是文化館工作人員進行編輯處理后提供的，用戶只能單向閱讀網(wǎng)站內(nèi)容，其核心只是信息發(fā)布，這其實并沒有完全發(fā)揮數(shù)字文化館的服務效能。而針對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的發(fā)展趨勢不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在更多的網(wǎng)站數(shù)字化建設已經(jīng)開始向web2.0，甚至更高層次的技術(shù)傾斜，web2.0的交互性優(yōu)勢逐漸凸顯。

為了能夠符合國家公共文化示范區(qū)的建設要求，同時也為擴大現(xiàn)代公共文化服務體系的受眾群，現(xiàn)有的數(shù)字文化館平臺建設的升級迫在眉睫。文化館作為一個群眾性公益文化服務機構(gòu)，理應不斷地閱讀廣大群眾的文化訴求，與群眾互動，融入到群眾中去。要做到這一點，就需要我們在文化館數(shù)字化建設中不斷提升自己的標準，而新的理論和新的技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計算的出現(xiàn)，就可以為我們帶來更好地訪問體驗，同時這也給文化館數(shù)字化平臺的升級指明了一個新的方向。新技術(shù)的運用，將使用戶在參與使用過程中不再僅僅只作為一個單純的瀏覽者，而將同時成為互聯(lián)網(wǎng)這張大網(wǎng)的編織者、信息的傳遞者。

二、大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字文化館的服務模式

（一）均等性和個性化的服務

在大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)字文化館的建設的最終目的是打破館際壁壘，實行全城一館制。通過加大資源整合利用、降低服務成本，創(chuàng)新多通道、終端化的服務模式，為群眾提供豐富、便利、全覆蓋的公共文化服務。數(shù)字文化館以其先進的網(wǎng)絡模式，對受眾體點對點的終端服務，達到公共文化服務全區(qū)域的有效覆蓋。其服務模式將突破文化館傳統(tǒng)網(wǎng)站單一電腦終端信息服務，利用強大的數(shù)字網(wǎng)絡平臺，實施多通道的信息發(fā)布，實現(xiàn)廣泛而非資訊式的終端化服務。通過有效的覆蓋提供廣泛的基本性文化服務，從而促使文化館陣地服務創(chuàng)新為體驗式及地域特色的個性文化服務。

（二）服務范圍和內(nèi)容更加廣泛

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字文化館在網(wǎng)絡時代能夠以其全新的服務模式和豐富多彩、喜聞樂見的文化產(chǎn)品，給人們帶來更先進、更廣泛、更便捷、更均等的公共文化服務。開展數(shù)字文化館服務，使得服務成本得到有效控制，資源也得到更廣泛的整合與利用，受益群體得到有效擴展，市民充分享受公共文化服務的權(quán)益將得到真正兌現(xiàn)。

（三）文化服務路徑多樣化

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字文化館完成數(shù)字課件、交流信息的編制，就如同走下流水線的產(chǎn)品，而良好的營銷策略及出色的市場推廣將決定產(chǎn)品的成功銷售。所以，數(shù)字文化館信息發(fā)布平臺的構(gòu)建、不同服務終端通道的選擇、服務終端形式的設定，將直接影響數(shù)字文化館服務的成效。在大數(shù)據(jù)時代，可通過移動數(shù)字化平臺、有線電視、電信等網(wǎng)絡通道的傳輸，達到全區(qū)域的有效覆蓋，實現(xiàn)文化服務路徑的多樣化。

三、大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字文化館建設途徑

（一）拓展用戶服務體驗

數(shù)字化產(chǎn)品的生命力，其核心在于它的體驗度。市場規(guī)律證明，一旦一款產(chǎn)品體驗感下降，那它很快就會被淘汰，變的無人問津。數(shù)字文化館也不例外，怎樣增強普通群眾的數(shù)字文化體驗感，值得我們思索。在當今時代，大數(shù)據(jù)和云計算是密不可分的，在這樣的環(huán)境下，數(shù)字文化館服務應在信息傳遞、資源服務的基礎上進一步朝“以用戶為中心”的服務方向轉(zhuǎn)移。及時地認識用戶的特點和合理需求，加強用戶數(shù)據(jù)分析，通過用戶分析促進信息服務層次的加深和服務質(zhì)量的提升，這是大數(shù)據(jù)和云計算下數(shù)字文化館服務的前提。借助云計算交互服務，數(shù)字文化館通過用戶的基本數(shù)據(jù)、用戶的資源使用記錄、用戶愛好等進行用戶信息挖掘，準確實地分析和定位用戶特點，掌握用戶需求。

（二）以移動終端為重點，研發(fā)特色應用

如果文化館網(wǎng)站是數(shù)字文化館標準配置的話，那么針對移動終端的特色應用開發(fā)，則應成為數(shù)字文化館的個性化配置，這既是網(wǎng)站向移動用戶的一種服務延伸，也是凸顯文化館特色產(chǎn)品的便捷途徑。搜索平臺的大數(shù)據(jù)顯示，當前用戶更傾向于利用手機搜索各類文化優(yōu)惠信息，購買優(yōu)惠門票、贏取免費參與資格等新鮮的文化體驗。因此，在著力應用好官方微博、微信公眾號的信息發(fā)布功能外，還可重點研發(fā)適用于特色應用開發(fā)的專業(yè)藝術(shù)項目。

（三）加強文化館網(wǎng)站資源建設

文化資源數(shù)字化包括兩個重要環(huán)節(jié)：首先，是基于數(shù)字化技術(shù)的文化資源素材化。為了針對性的推出文化服務及產(chǎn)品，可以充分利用大數(shù)據(jù)的分析和匯總，開發(fā)針對性的服務和內(nèi)容。其次，是基于標準化技術(shù)的文化資源數(shù)字化，今后文化館的網(wǎng)站首先是真實、全面、及時地發(fā)布本地的文化新聞資訊，建立起包含活動、事件、項目、品牌、人物、作品等在內(nèi)的一套地方文化記憶存儲資源庫。然后，是互動板塊增加點評功能。既可以增強觀眾和作者的交流，還能夠及時督促場館等信息的更新與修正。

參考文獻：

[1]蔣君卉.大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字化文化館建設漫談[J].大眾文藝，2014，（23）：12-13.DOI：10.3969/j.issn.1007-5828.2014.23.012.

[2]曹晶.淺談云計算環(huán)境下的數(shù)字文化館建設[J].藝術(shù)科技，2015，（2）：93-94.

[3]周建樹.數(shù)字文化館建設的探索[J].文學教育（上），2013，（2）：

134-135.