摘 要：本文首先介紹了企業(yè)戰(zhàn)略的概念及相關(guān)理論，力求準(zhǔn)確闡述企業(yè)戰(zhàn)略的定義、內(nèi)容及類(lèi)型，并重點(diǎn)論述了企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)述了企業(yè)戰(zhàn)略的研究方法。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；分析

一、企業(yè)戰(zhàn)略

1.1戰(zhàn)略的概念

“戰(zhàn)略”一詞最早是在孫武所著的《孫子兵法》中得到闡述。從字面來(lái)理解，所謂“戰(zhàn)”就是指戰(zhàn)爭(zhēng)，而“略”則是指“謀略”。它包含了兩個(gè)層次，即“戰(zhàn)略思想”和“戰(zhàn)略規(guī)劃”。前者指理念、策略和想法。后者則是為實(shí)現(xiàn)這些理念、策略和想法而具體制定的目標(biāo)、途徑和措施。

1.2企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容和類(lèi)型

企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋了企業(yè)所需涉及的各類(lèi)戰(zhàn)略。也就是說(shuō)，它既包含了企業(yè)的目標(biāo)、愿景，也包含了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、愿景的具體方法、策略和途徑。雖然企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋了眾多的內(nèi)容，但是就其基本屬性而言，他們的目的都是為了解決企業(yè)整體性、基本性和長(zhǎng)期性的問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略按照其表現(xiàn)形式可以分成三種類(lèi)型：拓展型戰(zhàn)略、穩(wěn)健型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。其中拓展型戰(zhàn)略是指采取積極進(jìn)攻態(tài)度的戰(zhàn)略，具體包括多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略和聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。穩(wěn)健型戰(zhàn)略是指采用穩(wěn)健發(fā)展態(tài)度的戰(zhàn)略，具體包括無(wú)增長(zhǎng)戰(zhàn)略和微增長(zhǎng)戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略是指采用保守經(jīng)營(yíng)態(tài)度的戰(zhàn)略，具體包括轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略三種形式。

1.3企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)

企業(yè)戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、系統(tǒng)性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性六項(xiàng)主要特點(diǎn)。

指導(dǎo)性是指企業(yè)戰(zhàn)略明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定了行動(dòng)指南，應(yīng)對(duì)措施，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的指導(dǎo)作用。

長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指企業(yè)戰(zhàn)略立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期生存并為企業(yè)謀劃了遠(yuǎn)景目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的措施和途徑。而且企業(yè)的戰(zhàn)略一旦確認(rèn)就應(yīng)該相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改，應(yīng)該具有長(zhǎng)期的穩(wěn)定性。

全局性是指企業(yè)戰(zhàn)略要立足于全局和未來(lái)，要對(duì)企業(yè)自身所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、資源配置等經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行深入地分析，高屋建瓴的對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展做出全面規(guī)劃。

系統(tǒng)性是指企業(yè)戰(zhàn)略要圍繞企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)為企業(yè)發(fā)展設(shè)定階段目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)各階段目標(biāo)的策略、措施，并形成一個(gè)完整的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。

競(jìng)爭(zhēng)性是指企業(yè)戰(zhàn)略要通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，明確自己的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)行特色經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

風(fēng)險(xiǎn)性是指企業(yè)戰(zhàn)略的選擇也存在風(fēng)險(xiǎn)。如果不能對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，那么企業(yè)所制定的戰(zhàn)略也會(huì)產(chǎn)生偏差。如果不能制定科學(xué)合理的階段性目標(biāo)及實(shí)施策略，那么就很可能產(chǎn)生管理失誤，嚴(yán)重的甚至可能造成企業(yè)破產(chǎn)。

1.4企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

企業(yè)戰(zhàn)略有四大構(gòu)成要素：經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。其中：

經(jīng)營(yíng)范圍是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍或領(lǐng)域，既包括企業(yè)所在的行業(yè)，也包括企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)等所屬的范圍。該要素既反映企業(yè)當(dāng)前與外部環(huán)境相互作用的情況，也反應(yīng)企業(yè)打算與外部環(huán)境相互作用的要求。

資源配置是指企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)資源和技術(shù)配置所能達(dá)到的水平和方式。資源配置的合理與否會(huì)直接影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的程度。如果資源配置不合理，則不僅影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而且影響企業(yè)的生存發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)合理的資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍決策在市場(chǎng)上形成與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣的競(jìng)爭(zhēng)地位。

協(xié)同作用則是指企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)將自身已有的設(shè)備、技術(shù)、資源等進(jìn)行合理組合，從而形成相互協(xié)同的合力。

二企業(yè)戰(zhàn)略的研究方法—PEST研究方法

PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。雖然不同行業(yè)和企業(yè)所面臨的具體分析內(nèi)容會(huì)存在差異，但總體來(lái)說(shuō)通常都會(huì)包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四大因素，P是政治（Politics），E是經(jīng)濟(jì)（Economic），S是社會(huì)（Society），T是技術(shù)（Technology），因此稱(chēng)之為PEST分析法[7]。

1）政治法律環(huán)境

指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生實(shí)際或潛在影響的政治因素和法律法規(guī)。包括國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的路線、方針、政策，國(guó)家頒布的法律法規(guī)等。在不同的國(guó)家，或者是在同一國(guó)家的不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的的路線、方針、政策的不同，或是政府的法律法規(guī)發(fā)生變化等都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生或大或小的影響。

2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)制度、資源狀況、產(chǎn)業(yè)布局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平已經(jīng)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，它包括宏觀和微觀兩個(gè)層面。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)，包括總供給和總需求；國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總值、其主要比例關(guān)系和其增長(zhǎng)速度；物價(jià)和勞動(dòng)就業(yè)的總體情況等。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指單個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括個(gè)別企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、價(jià)格、產(chǎn)品等。由于企業(yè)本身就是處在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的微觀個(gè)體，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)其戰(zhàn)略的制定起著重要的影響和決定作用，因此經(jīng)濟(jì)形態(tài)、可支配收入水平、消費(fèi)模式、財(cái)政政策、居民消費(fèi)傾向、貸款的難易程度等諸多經(jīng)濟(jì)變量都是企業(yè)應(yīng)該高度重視的因素。

3）社會(huì)文化環(huán)境

指企業(yè)所在社會(huì)的文化傳統(tǒng)、民族特征、宗教信仰、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣和教育水平等。其要素包括人口總量、種族情況、年齡層次，收入與消費(fèi)水平以及人口流動(dòng)性等。其中，人口數(shù)量決定著市場(chǎng)容量，年齡結(jié)構(gòu)影響著消費(fèi)品的種類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)方式，收入水平?jīng)Q定消費(fèi)力的強(qiáng)弱。社會(huì)的核心價(jià)值觀往往都具有很深的歷史沉淀，它具有很強(qiáng)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，這主要是因?yàn)槠鋫鞑ネ緩绞羌彝ソ逃蜕鐣?huì)教育。不同國(guó)家，不同民族，甚至不同地域的社會(huì)文化都會(huì)存在差異，而這些差異往往都對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。

4）技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境除了包括一些引發(fā)革命性轉(zhuǎn)變的發(fā)明，還包括那些與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種新工藝、新技術(shù)以及新材料等的出現(xiàn)?？梢哉f(shuō)當(dāng)今世界正在日新月異的技術(shù)變革中發(fā)生著翻天覆地的變化。技術(shù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用[8]。

參考文獻(xiàn)：

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[2]牟克顯中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司CRM系統(tǒng)應(yīng)用研究[學(xué)位論文]2005

作者簡(jiǎn)介：房冬雪，海南大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)。