摘 要：物流技術獲得較快發(fā)展，企業(yè)之間的競爭加劇，但其發(fā)展速度相對于整個物流企業(yè)來說是滯后的。物流配送在整個物流流程中占有重要地位，做好物流配送能夠保證生產流通的正常運作，企業(yè)做好了物流配送，能夠提高物流設施、設備的利用率和工作效率，特別是在像Dell公司這樣的大企業(yè)，直接實現(xiàn)物流成本的降低。

關鍵詞：物流配送；電子商務；Dell公司

一、電子商務物流理論相關理論

（一）物流含義

物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過保管、運輸、配送等方式，實現(xiàn)原材料、成品、半成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。

（二）物流的功能

實現(xiàn)最低的運輸費率，同時減少在顧客的收貸站臺處發(fā)生擁塞，倉庫可以把從倉庫到顧客的外向轉移和從制造商到倉庫的內向轉移都進行整合，成為更大的裝運。

（三）物流的分類

倉庫根據(jù)不同的標準可進行不同的分類，常見的倉庫分類有以下幾種專用倉庫是一種配有冷藏、保溫等設施的倉庫。

（四）物流配送的含義

配送是物流中一種綜合的、特殊的活動形式，是商流與物流緊密結合，包含了物流潔動和商流活動，也包含了物流中若干功能要素。

二、Dell公司物流配送概況及存在的問題

（一）Dell公司概況

戴爾是全球最知名的品牌之一，是全球企業(yè)首選的IT整體解決方案及服務供應商。每天，戴爾向180多個國家和地區(qū)的用戶提供12萬臺以上的產品，相當于每秒出貨量1臺以上。

（二）Dell公司配送中心物流的現(xiàn)狀及存在問題

1、Dell公司配送中心物流的現(xiàn)狀

隨著公司業(yè)務量的開蘇增長和社會需求的增多，公司物流業(yè)務量不斷增大，配送中心的物流業(yè)務量不斷增長，平均庫存量、貨物吞和周轉次數(shù)等指標都明顯的提高。業(yè)務收入快速增長，物流的軟硬件設施沒有得到相應的改善，但是缺乏必要的物流軟硬件設施，人員素質也得不到提升，Dell公司的倉庫中一些設備沒有得到及時維護，在立體貨架上常會看到有些區(qū)位貨架出現(xiàn)彎曲、斷裂的情況。

2、Dell公司配送中心物流的存在問題

信息系統(tǒng)不夠完善，先進設備利用率不高，很多操作都是靠人工，設備設施的維護不當。

三、Dell公司配送中心物流存在問題的解決方案

1、合理組織倉庫運作流程

在流程的組織過程中做到手續(xù)簡便，保證質量，認真把關，縮短商品或貨物的出入庫時間，降低出入庫成本。

2、運用新技術，提高物流配送效率

對一個配送中心而言，物流設備是最基本的要求，其配置直接影響到物流的自動化水平、運作效率，需要對現(xiàn)代物流信息進行合理的運用和管理，使日新月異的信息技術充分運用到物流工作當中。

3、培訓人才，提高意識

公司要采取內部培訓、外部培訓考察和聘請企業(yè)資深人員對員工進行有計劃、有目的培訓，以繼續(xù)教育和崗位培訓為重點，對所有員工進行系統(tǒng)培訓，以此提高企業(yè)員工的工作能力。

4、提高倉庫安全意識，消除隱患

倉庫安全管理這一物流配送的重要內容，它不僅關系到機械設備、物流物資的安全，也影響著人的安全和健康，同時，也關系到生產能否順利進行，因此，必須加強倉庫的安全管理工作。

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，物流業(yè)的發(fā)展前途一片光明，而市場競爭也將更加激烈，為了提高公司物流的競爭力，應當在物流配送觀念更新、人員素質的提高問題、現(xiàn)代物流配送信息技術、服務領域的延伸上多下功夫，不斷優(yōu)化配置物流資源。配送中心通過優(yōu)化物流作業(yè)流程、大力培訓員工、采用新技術等手段來提高物流配送效率，降低物流配送成本。公司適應行業(yè)的高效率、低成本的要求在物流配送高效率的基礎上不斷進行革新優(yōu)化作業(yè)流程，從而提高物流作業(yè)效率，同時加強對物流人員的培訓采取內外部不同方式來提高人員的素質滿足物流的人才需要，加速滿足公司生產發(fā)展和促進物流效率提高的物流標準化，提高物流自身效率，實現(xiàn)物流配送的現(xiàn)代化。

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作者簡介：姜迪，齊齊哈爾工程學院電子商務專業(yè)，指導教師：劉玉潔。