劉煥毅
(廣西大學(xué)物理科學(xué)與工程技術(shù)學(xué)院,廣西 南寧530004)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮席卷下,新一代信息技術(shù)與各行各業(yè)的深度融合成為熱點,對寬帶互聯(lián)網(wǎng)的接入需求也上升到了前所未有的高度。當(dāng)前電信市場競爭形勢異常激烈,隨著各運營商不斷加入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和個人寬帶業(yè)務(wù)市場,競爭愈演愈烈,一個高性能的網(wǎng)絡(luò)平臺作為后盾無疑是贏得競爭的有效手段。同時,對寬帶運營商而言,在市場方面?zhèn)€人寬帶業(yè)務(wù)將是最大的業(yè)務(wù)之一,已成為新的利潤增長點,而寬帶業(yè)務(wù)必然需要一個良好的網(wǎng)絡(luò)平臺進行用戶的接入和承載,用戶的迅猛增長和高帶寬化的需求,IP城域網(wǎng)的擴容建設(shè)勢在必行。為了確保項目的順利實施,需要對進度進行嚴(yán)格把控,從項目的各環(huán)節(jié)入手進行系統(tǒng)化管理,減少因為進度過慢導(dǎo)致的成本增加問題。
業(yè)務(wù)流量表征業(yè)務(wù)發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)容量的需求,是進行網(wǎng)絡(luò)組織調(diào)整優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模估算的基礎(chǔ)和依據(jù)。通過對公眾客戶(個人/家庭用戶)和大客戶(專線用戶)兩類進行用戶預(yù)測,以及針對這兩種用戶提供的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)流量進行預(yù)測,對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出需求,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供依據(jù)。從業(yè)務(wù)功能分析,現(xiàn)有的IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大致可分為互聯(lián)網(wǎng)撥號接入業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線接入業(yè)務(wù)、IP VPN業(yè)務(wù)和增值應(yīng)用類業(yè)務(wù)等四類?;ヂ?lián)網(wǎng)撥號接入業(yè)務(wù)需要IP城域網(wǎng)絡(luò)提供更廣的覆蓋和更高的帶寬,以提供新用戶的接入,提示用戶滿意度。專線業(yè)務(wù)在需要IP網(wǎng)絡(luò)提供高帶寬的同時,相對公眾客戶,對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性需求也更高。增值業(yè)務(wù),尤其是視頻類業(yè)務(wù),需要網(wǎng)絡(luò)提供高帶寬和高QOS,如今后開展IPTV業(yè)務(wù),當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時,還需網(wǎng)絡(luò)提供組播能力。
針對主要需求制定項目方案,本期工程實施期限為1年半,遵循層次清晰化、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化的原則,原則上各地市采用單張城域網(wǎng)滿足綜合業(yè)務(wù)承載的需求,對于已經(jīng)存在多張城域IP網(wǎng)的省份,應(yīng)進行整合。將城域網(wǎng)建設(shè)成為具備承載語音、視頻、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)接入能力,具備不同服務(wù)等級提供能力,支持MPLS VPN和組播部署能力的多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò),最終實現(xiàn)可控、可管、可盈利、可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
原有的項目進度管理缺乏有效的工具和方法,采用人工管理的方式,如每周一次例會通報項目進展情況,平時使用普通的通訊方法了解各個環(huán)節(jié)的進度,這樣的方式導(dǎo)致很多問題出現(xiàn):一是,沒有統(tǒng)一的發(fā)布機制[1],項目進度往往只有少數(shù)幾個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人了解,其他人員無法及時跟進,無法做好各環(huán)節(jié)的銜接工作;二是,缺乏有效的協(xié)調(diào)機制[2],當(dāng)某個環(huán)節(jié)的進度受到影響時,應(yīng)該如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員來解決遇到的問題,沒有及時的應(yīng)對流程;三是,無法進行責(zé)任追蹤[3],當(dāng)進度管理不透明時,很難追究進度滯后的責(zé)任,導(dǎo)致惡性循環(huán),進度愈加滯后。
針對目前存在的問題設(shè)計進度管理系統(tǒng),以可視化管理為目標(biāo),將進度管理各個環(huán)節(jié)集成到系統(tǒng)中,使管理過程透明、直觀,流程跳轉(zhuǎn)規(guī)范。
IP城域網(wǎng)設(shè)備擴容工程進度管理主要包括:系統(tǒng)支撐模塊,項目進度管理模塊:項目分析、方案制定、進度分析和管理優(yōu)化,組合分析模塊,決策管理模塊等,項目參與各方通過平臺獲取決策管理支持以及安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系??傮w框架如圖1所示。
圖1 項目進度管理系統(tǒng)總體框架
系統(tǒng)支撐層:包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)運行平臺、服務(wù)器等硬件設(shè)備,是所有系統(tǒng)軟件及應(yīng)用的載體和依托。
項目進度管理層:包括4個部分。首先是對項目的整體分析,確定建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容,編制進度要求。通過對廣西聯(lián)通IP城域網(wǎng)設(shè)備擴容工程進度管理的項目分析后,進行方案制定。整個方案制定的過程有劃分定義,活動排序、活動估算、進度計劃編制、變更控制[4]。進度分析將項目的實際實施狀況與計劃進度進行比較分析,分析影響因素,不斷更新進度計劃。在項目管理的過程中采用關(guān)鍵路徑法節(jié)點優(yōu)化策略,混合遺傳關(guān)鍵鏈法優(yōu)化,多單位與部門溝通協(xié)調(diào)機制等實現(xiàn)管理優(yōu)化。
組合分析層:對所有的項目進行統(tǒng)一對比統(tǒng)計分析,解決資源分配,成本和效率等問題,為決策管理提供依據(jù)。
決策管理層:承接組合分析,通過項目管理系統(tǒng),將孤立在計算機系統(tǒng)里的各項目結(jié)合起來,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享項目信息,業(yè)務(wù)流程規(guī)范化等項目管理,提高管理效率,降低管理成本,提高服務(wù)質(zhì)量,并提供準(zhǔn)確和及時的數(shù)據(jù)和輔助決策分析。讓各級領(lǐng)導(dǎo)能夠理解和掌握他們所關(guān)心的信息,為管理方、施工方、監(jiān)理方、供應(yīng)商等提供正確的決策支持和依據(jù)。
系統(tǒng)采用分層架構(gòu)技術(shù),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性,魯棒性,以及靈活的可擴展性[5]。每個級別可以根據(jù)自己的特點和自己的設(shè)計集中,相互依存度不高,松散耦合的協(xié)作關(guān)系可以在技術(shù)和產(chǎn)品實現(xiàn)的選擇形成上,還提供了各種可能的組合。與此同時,在分層上,都有一個集中的系統(tǒng)管理和安全工具,形成了完整的系統(tǒng)管理體系和安全保障體系。
應(yīng)用層包括項目管理系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用,建立在應(yīng)用支撐平臺之上,遵循應(yīng)用支撐層的基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)組件完成業(yè)務(wù)邏輯處理,和具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)。應(yīng)用支撐層為項目管理提供技術(shù)解決問題和優(yōu)化方案,通過甘特圖工具、算法、機制等技術(shù)支持實現(xiàn)優(yōu)化。此外,其他應(yīng)用程序需要通過綜合應(yīng)用支撐平臺的應(yīng)用集成,以實現(xiàn)一體化,信息流和業(yè)務(wù)流來實現(xiàn)的閉環(huán)的目標(biāo)。處理層將數(shù)據(jù)分析和加工的技術(shù)處理。包括各種原始數(shù)據(jù)的分析、整理、計算、編輯等加工和處理,之后傳輸?shù)缴蠈印?/p>
以IP城域網(wǎng)擴容項目為實證,按照框架設(shè)計思路構(gòu)建進度管理系統(tǒng)。主要界面包括項目基本信息、投資信息等,項目進度環(huán)節(jié)包括立項/可研、項目設(shè)計、項目實施、項目驗收、項目決算。為了更直觀看出進展情況,特別進行項目預(yù)實對比,即預(yù)計時間與實際時間的對比,通過圖、表等形式反映出具體的進度是滯后還是超前。項目管理基礎(chǔ)界面如圖2所示。
圖2 項目管理基礎(chǔ)界面
系統(tǒng)試運行階段,首先實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范流轉(zhuǎn),每個環(huán)節(jié)完工后,由責(zé)任人在系統(tǒng)上確認(rèn)并移交到下一環(huán)節(jié),如果該環(huán)節(jié)完工時間滯后于預(yù)期時間,將要求責(zé)任人填寫滯后原因并扣分;其次實現(xiàn)了在線協(xié)調(diào)機制,由于進度管理的透明化和可視化,各相關(guān)部門能夠及時了解影響進度的問題所在并即時處理,極大避免了人為因素導(dǎo)致的進度滯后問題。
通過對IP城域網(wǎng)擴容項目進行分析,找出目前項目管理存在的主要問題,并據(jù)此設(shè)計相應(yīng)的進度管理系統(tǒng)。系統(tǒng)框架和技術(shù)方案均采取分層設(shè)計的方式,最后進行了系統(tǒng)構(gòu)建實證,有效解決了項目進度管理的現(xiàn)存問題。
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