黃宙輝+王娟

中央電視臺(tái)2014“尋找最美醫(yī)生”大型公益活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院急診科主任詹紅獲選全國(guó)十大“最美醫(yī)生”。

她是急診科一線醫(yī)生，24小時(shí)待命，很多醫(yī)院設(shè)立醫(yī)生輪崗，而她卻一干就是28年。即使是節(jié)假日，一個(gè)電話隨叫隨到，除夕大半在急診室度過(guò)。她致力打造“幸福的急診科”。

最看重身份：急診科一線醫(yī)生

在詹紅看來(lái)，“急診科一線醫(yī)生”是一個(gè)十分崇高的崗位，它需要在非常時(shí)刻要有挺身而出的擔(dān)當(dāng)。2003年非典疫情，近幾年連續(xù)發(fā)生的禽流感疫情、登革熱疫情，急診科都是首當(dāng)其沖。中山一院急診科曾連續(xù)出現(xiàn)日急診量過(guò)千，且有大量的發(fā)熱病人。詹紅既要在臨床一線診療患者，又要統(tǒng)籌防止疫情擴(kuò)散，還要盡量避免自己的醫(yī)務(wù)人員受到感染，壓力巨大?？烧布t硬是帶領(lǐng)著急診科團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)危機(jī)。詹紅和她的團(tuán)隊(duì)被廣東省、廣州市分別授予抗非典三等功臣。

因?yàn)殚L(zhǎng)期高壓、超負(fù)荷的工作以及緊張的醫(yī)患關(guān)系，急診科的人員流失成了嚴(yán)峻的問(wèn)題，很多人都陸續(xù)選擇了離開(kāi)，當(dāng)年和她同期來(lái)的三位同學(xué)被大家戲稱(chēng)為急診科的四大金剛，只有詹紅還在堅(jiān)守。急診科平均每天接診500人，其中百分之20是急危重癥。年過(guò)50的她已然兩鬢斑白，體力也早已大不如前，可她每天依然堅(jiān)守在急診一線，對(duì)此，詹紅很坦然：“既然選擇了急診科，就要時(shí)刻記著自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的使命。”

2012年大年除夕夜10點(diǎn)多，詹紅回科室探望值班的醫(yī)護(hù)人員，正趕上一名53歲、參加過(guò)1979自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的老兵被家人送到急診科，初步判斷可能為急性心肌梗死。詹紅迅速帶領(lǐng)急診科醫(yī)護(hù)展開(kāi)搶救，并聯(lián)系CCU導(dǎo)管室醫(yī)師、護(hù)長(zhǎng)趕回醫(yī)院，為病人建立綠色通道。經(jīng)過(guò)了吸氧、吸痰、除顫等急救措施，患者仍數(shù)次心跳停止，情況十分危急，生還概率極低。

為讓患者能跟兒子見(jiàn)上一面，詹紅撥通電話，讓老人的兒子立即從深圳趕回廣州;搶救也一直持續(xù)到大年初一凌晨1點(diǎn)多，直到其兒子趕到病床前。 “雖然最終沒(méi)能搶救成功，但至少讓兒子見(jiàn)到了父親最后一面，也讓這個(gè)病人又過(guò)了一個(gè)年。”

28年，詹紅沒(méi)能陪家人好好過(guò)一次年，但她卻救回?zé)o數(shù)病患的生命。有時(shí)還會(huì)遇到各種醉酒患者或家屬的無(wú)理、躁狂、甚至出手傷人，但她每每想起一位患者家屬的話“你們是在積德啊”，覺(jué)得自己的付出非常值得。

最善于溝通：急診28年零投訴

急診科每天的工作都考驗(yàn)著醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。

2013年4月，一位老年女性病人腦梗塞合并多臟器功能障礙，在基層醫(yī)院治療無(wú)效后轉(zhuǎn)入中山一院急診科病房，按病情需要應(yīng)馬上轉(zhuǎn)入重癥病房，但病人的女兒堅(jiān)決要求在急診科重癥室陪伴母親渡過(guò)難關(guān)。治療期間，病人家屬不斷對(duì)急診科的工作提出各種質(zhì)疑，認(rèn)為查房不仔細(xì)、護(hù)士聲音太大、檢查工作不合理……醫(yī)生面對(duì)如此挑剔，心存委屈。

詹紅一向堅(jiān)持面對(duì)挑剔首先善待病人，她精心調(diào)整患者的治療方案，診治過(guò)程中根據(jù)患者病情仔細(xì)及時(shí)調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù)，時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員動(dòng)作和聲音要輕柔。經(jīng)過(guò)33天的悉心治療，六個(gè)器官功能損傷的病人以良好的健康狀況出院。家屬以“一指禪”（指精確調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù)使患者病情迅速好轉(zhuǎn)的技術(shù)）贊詹紅。送錦旗表示感謝！

一位因上腹疼痛就診于消化科的77歲老先生在醫(yī)院突然昏厥、心搏驟停，被送到急診科后，急診科與CCU團(tuán)隊(duì)，多達(dá)17次的心臟除顫，成功挽救，順利出院，多次拒絕患者7000多元的紅包。

為家庭困難的病人買(mǎi)飯、募捐，為三無(wú)人員解囊，在詹紅看來(lái)，是些微不足道的小事。

急診科近5年來(lái)無(wú)一起醫(yī)療事故。詹紅將此歸結(jié)為全體同事有良好的醫(yī)療技術(shù)，堅(jiān)持“醫(yī)者父母心”的醫(yī)德和良好的溝通能力，還有“設(shè)身處地為病人著想”的觀念。

2008年，她作為國(guó)家專(zhuān)家組成員參加中國(guó)農(nóng)衛(wèi)司西部扶持項(xiàng)目支援青海邊遠(yuǎn)地區(qū)，走村串戶送醫(yī)送藥，詹紅說(shuō)：“與那里基層工作的艱辛相比，我們的工作環(huán)境真是太好了，要知足?。　?2009年詹紅被聘為廣州亞運(yùn)場(chǎng)館副經(jīng)理，負(fù)責(zé)完成亞運(yùn)志愿者培訓(xùn)與亞運(yùn)場(chǎng)館救治工作，受到亞運(yùn)組委會(huì)的表彰;2011 年詹紅作為衛(wèi)生部派出的 “國(guó)家醫(yī)療隊(duì)”全國(guó)三支醫(yī)療隊(duì)之一的醫(yī)療隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，被派去貴州的縣醫(yī)院和鄉(xiāng)衛(wèi)生院，在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)，她最感慨的是“簡(jiǎn)陋而緊缺的設(shè)備，讓人痛心。”

“當(dāng)?shù)氐臈l件非常艱苦，縣醫(yī)院的水龍頭10天中只有兩天是出水的，鄉(xiāng)衛(wèi)生院的水龍頭根本就沒(méi)有水。”并不太長(zhǎng)的山路，醫(yī)療隊(duì)足足走了5個(gè)多小時(shí)，天一會(huì)兒晴，一會(huì)兒雨，一會(huì)兒下冰雹。

詹紅一次接到出急診的任務(wù)，沒(méi)想到在途中救護(hù)車(chē)剎車(chē)竟然失靈了，旁邊就是峭壁，司機(jī)好不容易靠粗糙的路面把車(chē)停住，一行人總算保住性命。一問(wèn)才知道，該救護(hù)車(chē)已經(jīng)報(bào)廢了，因?yàn)槿卞X(qián)而沒(méi)買(mǎi)新的。

被震撼的她在心里默默要求自己在這里盡可能地多做事。

她參與畢節(jié)地區(qū)地震演練、電視臺(tái)普及急救技術(shù)節(jié)目、參與希望小學(xué)的捐助。她解囊救助病人，耐心地為當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員傳授知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代的急診理念，至今還保持著與援助醫(yī)院急診科主任的聯(lián)系和交流。

“每個(gè)醫(yī)生都美我沒(méi)啥特別”

急診室里，詹紅依然像往常一樣做著巡房問(wèn)診的工作。偶爾有醫(yī)生和病人提起獲“最美”時(shí)，她神色靦腆笑著說(shuō)，“哎呀，壓力好大，每個(gè)醫(yī)生都美，其實(shí)我真沒(méi)啥特別的?！?/p>

她說(shuō)在被通知去領(lǐng)獎(jiǎng)前，她并不知道自己會(huì)當(dāng)選?！捌鋵?shí)我就是做了一個(gè)醫(yī)生該做的事情，和大家一樣?！?/p>

說(shuō)起詹紅，中山一院的肖海鵬院長(zhǎng)說(shuō)，1987年，中山醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院正式組建急診科，作為當(dāng)年六年制本科畢業(yè)的詹紅留校成為第一批從事急診專(zhuān)業(yè)固定編制的醫(yī)生， “如果沒(méi)有當(dāng)醫(yī)生的理念和信念是不可能做好醫(yī)生的。一天上百個(gè)病人，一般人承受不了這么累的。”

有一次，一位患者因?yàn)橛X(jué)得被護(hù)士怠慢，在急診室破口大罵，罵了護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生，見(jiàn)了負(fù)責(zé)醫(yī)生詹紅，又罵了她“全家”?！拔耶?dāng)時(shí)心里很難受，但想著他是病人，只能耐心給他解釋直至他平靜下來(lái)?！闭布t說(shuō)，其實(shí)這些“本事”，也都是跟著老師們一代代傳承下來(lái)的。這確實(shí)與中山醫(yī)的教育傳承息息相關(guān)，孫中山曾在中山醫(yī)前身之一博濟(jì)醫(yī)院讀書(shū)，后行醫(yī)時(shí)曾安排每周義診一天。陳心陶教授20世紀(jì)50年代，在雜草叢生的河溪岸邊找到釘螺并追蹤研究，成為消滅血吸蟲(chóng)病的最大功臣。

現(xiàn)在，中山醫(yī)的這種精神仍在。凌罕毅將自己大半輩子都奉獻(xiàn)給了廣州太和的一個(gè)麻風(fēng)康復(fù)村，還將也在中山大學(xué)醫(yī)學(xué)院就讀的兒子帶入到這個(gè)終生的事業(yè)中?！斑@些人都是中山醫(yī)的‘醫(yī)魂?！?/p>

（據(jù)羊城晚報(bào)、新快報(bào)）